谈医学科技查新质量影响因素及对策

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摘要：［目的/意义］随着科技查新在医学科研评价中的广泛应用，医学查新工作的质量控制成为关键，如何提升查新质量显得越来越重要。［方法/过程］在对医学科技查新质量的各项影响因素进行分析的基础上，探讨了提高医学科技查新质量的措施。［结果/结论］提出了改进科技查新工作质量的对策。

关键词：医学科技查新；质量；影响因素；评价指标

引言

科技查新是指具有查新业务资质的科技查新机构依据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》进行操作，并做出结论［1］。医学科技查新是医学情报工作的重要组成部分，在医学科研项目立项、课题成果鉴定、医学新技术引进评审、科研报奖中广泛应用。通过查新可提高科技工作的科学性、创新性，防止科研活动出现低水平的重复，并有利于激发科研人员更加科学地利用人力物力资源，在前人研究的基础上不断创新。随着经济和科学技术的高速发展，海量信息产生，如何在信息的海洋中找到自己所需要的信息成了公众关注的话题，因此信息咨询机构的作用开始变得突出，医学查新机构在对创新性的评价中也需要更综合的判断。因此对查新工作质量的评价也成为该领域的研究热点。笔者根据自己多年的查新经验总结，并参考医学科技查新相关的规范与管理办法，参阅大量同行专家的相关文献，对影响医学查新质量的关键因素加以分析，进而提出评估医学科技查新质量的指标体系。

1医学科技查新质量的影响因素

基于医学查新单位的工作流程和实际工作经验，参考《科技查新机构管理办法》和《卫生部医药卫生科技项目查新咨询工作暂行规定实施细则》，分析了查新机构、查新队伍、查新资源、查新报告等在医学科技查新质量评价中的作用。

1.1查新队伍

查新队伍由查新接待人员、查新员、审核员和学科咨询专家组成，各个角色各司其职，在查新的整个业务过程中均发挥不可替代的作用，查新队伍的质量也是查新工作质量的基础。

1.1.1查新接待人员在查新工作的流程中，委托人发送查新委托单，随即由查新接待人员与委托人进行首次交流，初审查新委托单。在这个过程中，查新接待人员的服务态度以及专业知识和综合能力，将关系到查新委托人是否能准确理解委托单的填写要求，以及委托人是否能够积极配合交流与修改。因此，查新接待人员是否能用委托人能够接受的态度准确表述诉求，在服务质量中起着关键作用。查新接待人员的素质是指查新人员在服务接触过程中的服务意识、服务态度和服务技能［2］。

1.1.2查新人员查新人员负责项目的理解、分析、检索和撰写报告这一查新业务的核心过程，因此查新人员的素质也是整个科技查新工作质量的核心。查新人员的素质包括专业素质和业务素质两个方面。首先，医学科技查新人员必须具有医学专业背景，能顺利理解医学科研项目的研究内容，可以跟委托人就查新内容进行有效的沟通，具有良好的分析概括能力，能准确概括查新项目的新颖点。其次，查新员业务素质的好坏直接影响到查新工作的最终表现形式和查新报告的质量。查新人员的业务素质体现在课题检索的各个环节：课题分析——对查新点的准确提取、正确拟定检索词，确定词与词之间的逻辑关系；检索策略制定——确定检索策略并根据初检结果灵活调整检索策略；实施检索——根据课题内容选择合适的数据库，并熟练运用各个数据库的不同检索方式；分析相关文献——查新人员还需要具备良好的综合分析和概括能力，对所查到的相关文献进行甄别和筛选，分类整理，并与所查课题的查新点进行逐一对比分析；报告撰写——撰写查新报告需要良好的文字功底，能对参考文献的分析结果进行准确的论述，明确查新课题与所检出文献是否具有不同之处，做出检索结论。此外，在操作过程中，需要用到计算机设备，检索各类中外文数据库，因此，良好的计算机水平和外语水平也是查新人员的必备素质。

1.1.3审核人员受到查新人员知识局限性以及自身业务能力的影响，查新报告初稿大都不够全面，所以查新报告的审核十分重要，审核员一般由具有高级专业技术职称，并且具有5年以上查新工作经验的专家担任。审核的内容涉及查新检索及报告撰写的全过程，包括查新员对查新点的分析、检索词的选择、检索策略的制定、数据库范围的选择等是否适当，检出的参考文献是否全面准确，对文献的对比分析是否合理，由此而产生的新颖性判断的结论是否客观准确。只有经过认真细致全面的审核，才能确保查新报告的质量。

1.1.4咨询专家咨询专家队伍是查新机构在查新过程中，对所遇到的专业问题进行咨询的专家队伍，咨询专家需要在所检索的学科领域有较深的造诣。医学查新的专家队伍一般为行业内的资深专家，对查新报告的学科专业性与检索质量具有重要作用。此外，年度查新工作结束时，应组织咨询专家对部分查新报告复评，才能不断提高查新报告质量［3］。

1.2查新资源

查新资源即查新机构所具有的信息资源，丰富的信息资源是查新质量的有力保障。根据布尔定律，某个学科的科技文献不仅会集中在同专业领域的期刊中，而且在其他相关的交叉学科期刊中也会有分散报道［4］。所以在医学查新检索的过程中，不但要选择国内外医学类文献资源，而且还要涉及其他相关数据库，例如在查找药物化学相关的医学查新课题时，就需要补充化学文摘等化学类的文献数据库；涉及专利的查新课题，还需要补充对专利数据库的检索。因此查新机构的资源范围应涉及国内以及国外数据资源，包括专业数据库、通用数据库以及公共网络信息资源，科技查新实施检索的过程以及检索结果的准确性与全面性都依附于完备健全的数据资源。对医学查新机构来说，必须具备国内外常用的生物医学文献数据库，以及其他特色资源数据库，例如化学、药学类的文献数据库等查新报告。

1.3查新报告

查新报告是查新人员在完成文献检索后，通过对检出的相关文献进行筛选，并将相关文献与查新点逐一分析比较，判断与检出文献的相关性，如遇相似性较大的文献，则需要进一步分析文献之间的地域区别、文献发表时间上的差异等。通过综合分析查新项目的新颖性，最终得出查新结论，并按照规范的格式撰写报告。查新报告是科技查新工作的最终成果，也是查新单位将查新结果返回给查新委托人的物化形式，是科研评审在文献判断上的最终依据，因此查新报告质量是查新工作质量评价的核心因素。

1.4查新机构

1.4.1资质、级别科技查新机构为我国所独有，从机构资质来看，一般可分为民间机构、事业单位机构和政府机构，用于医学科研项目的申报和管理的医学科技查新机构一般为政府机构、事业单位（或高校）查新机构。从层次上又可分为地方事业单位查新机构、地方政府查新机构和中央部级查新机构。从查新报告使用的社会认同度看，依民间、地方和中央递增［5］。科技查新资质既跟政府引导和监管密切相关，又在很大程度上反映了社会的认同度。

1.4.2业务管理查新机构的业务管理包括硬件和软件两方面，即办公基础设施以及查新机构的管理制度。在信息化时代，网络检索成为检索的主要方式，查新机构的基础办公设施对科技查新工作的效果与效率有直接的影响。机器设备的响应速度、网络环境的通畅程度等，都是科技查新工作的基础保障。另外，查新机构的管理制度也会影响到查新队伍的管理，好的规章制度既能够约束查新人员的行为，又能激励查新人员的积极性，激发良好的工作热情和潜能，从而对科技查新工作的开展产生影响。此外，对查新队伍的培养规划，业务技能与综合素质培训制度等也将对查新活动的质量产生深远的影响。

2对策分析

在以上对查新质量影响因素的分析中，对于确定的查新机构来说，基本条件与查新资源是相对稳定的，查新人员的素质以及查新流程的标准化管理则成为决定科技查新质量的关键。医学科技查新流程中的各个环节都将对查新服务的最终质量产生影响。

2.1查新人与委托人充分沟通

在查新委托的受理过程中存在如下问题：委托人对查新业务流程及性质了解不够的情况下，对查新委托单的各项内容填写得不够妥当，因而需要查新人员与委托人员进行充分的沟通，引导查新委托人将其所查项目的创新点精炼总结，做到既体现出课题的核心 创新点，又不遗漏重要内容。此外，由于专业知识的局限，查新员对查新项目的内容要点也会存在理解方面的问题，在确定查新关键词与查新策略之前也需要跟委托人进行沟通。因此，查新人与委托人之间的充分沟通，是查新质量控制的第一步。查新点的确立是控制查新报告质量的首要前提。

2.2完善科技查新资源

对于医学科技查新机构来说，医学资源库的完善是影响查新质量的重要因素，查新资源的不足将直接影响到文献的查全率。但是由于受到经费等原因的影响，查新机构存在资源不足或是数据滞后等问题。通过与其他图书馆建立文献资源共建共享协议，可以有效解决文献资源匮乏的问题。另外，网络上的开放获取资源以及官方网站数据库等更新周期快，可以解决数据滞后的问题，例如国家药学科学数据中心可以查询大量的药学文献资源、中国专利信息网专利检索等。

2.3提高查新人员的综合素质

医学科技查新对专业知识有较高的要求，查新人员需要具备一定的医学专业背景，医学知识的掌握程度决定着查新人员对课题的理解程度。此外，随着科学技术的发展，医学交叉学科及边缘学科也越来越多，多学科交叉渗透，课题内容也呈现多学科综合化的多元趋势，从而对查新人员提出了更高的要求。在查新工作之余，查新人员应加强医药知识的学习以及查新业务素质的培训，不断拓宽自己的知识面。此外，保持学习的常态有助于查新人员增强文献分析能力和语言表达能力。由于文献信息呈现多语种，尤其是英文化的趋势，在对国外文献数据库进行检索与分析的过程中，需要查新人员能准确理解外文文献的内容，并对其进行综合分析，因而查新人员还需要不断提高自己的外语能力和写作水平，从而保证所撰写的查新报告的准确性、全面性和科学性。

2.4规范管理，优化查新服务流程

查新流程的规范与否是查新质量与效率管理的基础，查新机构应规范和优化查新流程，合理利用人力资源，使查新接待人员、查新员、审核员各自发挥出自己的专业优势，在查新委托受理的流程上进行优化配置，通过对人力资源和时间资源的合理分配，提升工作效率，进一步缩短查新报告出具的时间窗，提高工作效率。加强查新报告内容质量和格式规范性的审核，建立严格的审核制度和质量评价标准。

3结语

医学科技查新在一定程度上为科研主管部门的决策提供依据，因此是一项严谨的科学活动，具有重要的存在价值。因此，科技查新从业工作者应该针对查新活动中存在的问题，积极寻找解决的策略，不断提升查新工作质量。同时，随着时代的发展，查新机构应该拓宽业务范围，建立信息咨询综合服务模式，为科研人员在项目申报、课题研究的全过程提供帮助。

参考文献

［1］陈韶玲，李杭，孙伟琨.科技查新初探［J］.浙江高校图书情报工作，2009（4）：6-9.

［2］连丽艳，张静.实施科技查新服务质量管理初探［J］.中国科技资源导刊，2018（3）：102-109.

［3］吴蓉，王军红，穆少杨.医学科技查新质量控制要素［J］.中华医学图书情报杂志，2013（6）：73-75.

［4］钱毅.医学研究项目科技查新质量提高的探讨［J］.医学信息（上旬刊），2011（9）：5995-5997.

［5］严栋，顾立志，李凡，等.OAT三维度科技查新质量评价指标体系的构建［J］.四川图书馆学报，2016（6）：36-39.

作者：罗臻 张颖 单位：江苏卫生健康职业学院