烟草行业企业精益管理探究

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摘要：在新时代，中国经济发展的特征是由高速增长转向高质量发展。烟草行业作为国有企业的重要组成部分，高质量发展是对企业管理的本质要求。本文结合高质量发展的内涵，并结合笔者工作实践，对高质量发展的背景下，地市级烟草商业企业开展精益管理作出一些思考和探究。

关键词：新时代高质量烟草精益管理

1烟草商业企业推行精益管理的重要意义

第一，推行精益管理与“五大发展理念”相契合。精益管理的要求是消除浪费，创造最大价值。通过精益管理不仅能够消除企业管理过程中的浪费源，还能将不断改善、追求卓越的理念贯穿在员工工作全过程，不仅仅追求企业经济效益的提升，而更加注重员工与企业、企业与客户的共同发展、均衡发展，这与“创新、协调、绿色、开发、共享”的发展理念是相一致的。第二，推行精益管理是烟草行业高质量发展的内在要求。烟草行业经过几十年的发展，企业规模不断壮大，经济竞争力不断提升，综合实力不断增强，为保护国家利益、消费者利益做出了巨大贡献，为实现国家增税、财政增税发挥了巨大作用。但是近年来，随着烟草行业内外部环境不断变化，企业所面临的法律风险、市场风险不断增大，给烟草企业实现高质量的发展带来压力和挑战。比如经济运行面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”的四大难题和“三大压力叠加”的挑战。因此，烟草行业迫切的需要通过管理上的改革来释放红利，推行精益管理是推进管理升级、实现高质量发展的内在要求。第三，推行精益管理是烟草商业地市级公司持续健康发展的必然要求。地市级烟草商业企业承担着卷烟营销、烟叶管理、财务管理、人事管理等重要职责，是卷烟营销的市场主体，所涉及的业务面广，员工工作流程较多，也直接服务零售客户和广大烟农，受社会监督约束的面广点多。烟草商业地市级工作要实现健康持续的发展，必须要不断挖潜降耗，千方百计的加强企业管理，不断地消除不必要的浪费，不断地增收节支。总之，在高质量发展的大背景下，烟草商业地市级公司推行精益管理具有重大意义和重要价值。

2地市级烟草商业企业精益管理工作存在的不足

近年来，随着烟草行业精益管理工作的不断推进，精益管理取得了一些成效，有效地提升了企业管理水平。但是笔者结合工作具体实践，认为目前还存在着以下不足。(1)精益管理的理念导入还有待加强。精益管理理念的导入是精益管理的前提，员工只有真正接纳精益管理理念，真正的在思想上认同，才能在行动上去具体实践。而在实际的工作过程中，精益管理理念的导入仍停留在表层，没有实现持续深入推进、融合。具体表现在部分员工认为“管理无用”，没有将“持续改善、追求卓越”的理念融入自己的工作生活；部分员工的改善还存在被动等待的思想，当管理层要求开展的时候才会去做，没有形成自觉改善的习惯，认为管理应该是管理层的工作。(2)精益改善还停留在表层，工具方法还不够丰富。经过近几年的发展，员工通过“六源”(浪费源、污染源、清扫困难源、缺陷源和危险源)查找，以及岗位流程优化，有效地解决了岗位层次的问题，但是员工的改善仍停留在自己的岗位“一亩三分地”，企业系统的改善还需要加强。(3)精益管理的方法还有待丰富。企业要实现更高质量的发展，必须有管理手段和管理方法的支撑。但是在实际工作中，员工对改善工具和方法的应用还比较单一，解决问题的思路和方法还比较单一，管理工具方法的应用能力还有待加强，对解决企业管理中深层次的问题和困难的能力还有待提升。(4)精益管理的大平台尚未完全建立。精益管理所涉及的岗位多，不仅涉及管理层，而且涉及企业一线员工。员工参与精益管理的路径和方法较多，如一卡式改善、QC小组活动、“六源”查找、六西格玛项目等方式，在实际工作中，员工解决的问题有的是共性，有的改善方法更优，有的改善需要多部门、多岗位联合开展。因此，有条件的地市级公司应该建设精益管理大平台，对各种精益管理工作进行统和，从而使改善的过程更有效率，使得更多的改善成果能够快速的固化，从而提升改善效果。

3在高质量发展背景下对地市级烟草商业精益工作的措施和建议

具体而言，地市级烟草商业企业在推进精益管理工作的过程中，要牢牢按照高质量发展的要求，不断巩固精益管理的思想基础和组织基础，全方位导入精益理念，不断优化员工工作流程，开展全员、全方位、全过程的精益管理，从而实现高质量发展背景下的管理升级，为企业健康持续发展奠定扎实的管理基础。笔者认为，可以从以下几个方面着手。

(1)全方位导入精益管理理念。“思想是行动的先导”，只有员工高度认同精益管理理念，各项管理才能在企业中有序推进。自2013年以来，烟草行业开展了一系列的精益管理工作，可以说管理的基础已经打牢，如何扩宽精益理念的覆盖面，如何提升员工的认同感是以后工作的重点。首先，企业应该不断加强精益理念的宣贯，从企业的领导层出发，突破原有经验管理思想的束缚，自觉的接受新的理念，积极地开展相关问题的研究，将参与精益管理、应用精益方法、开展精益改善活动的过程自上而下传道给员工，让员工受到感染。其次，企业要注重员工的教育培训，以内训和外训相结合的方式，开展丰富多彩的精益管理知识宣讲活动，不断提升员工的知识覆盖面。此外，企业要逐步实现精益管理的全覆盖，切实把精益管理延生到企业生产精益全过程，从“精益基础管理”向“精益全面工作管理”升级，切实把精益管理融入到企业的各个岗位、各个工作流程之中，建立起全岗位协调配合、全员参与的精益管理格局。要坚持全员持续改善，员工的岗位改善是精益管理的基础，也是最初发现问题的源头，在实际工作中，要鼓励员工坚持问题导向，激励员工从自身岗位出发，寻找制约企业发展的问题，主动思考解决的方法，不断攻破工作难题，达到改善效果，形成持续发现问题、解决问题的良性循环。

(2)建立健全精益管理的组织机构。精益管理的推进离不开坚强有力的组织保障。地市级烟草商业企业要不断健全精益管理的组织机构，明确各个部门的职责，形成上下联动、分工明确的工作机制。精益管理组织机构要充分发挥职能，加强沟通协调，定期组织开展员工培训、精益活动、表彰奖励等，如开展“局长(经理)谈精益、精益管理基层行、优秀精益改善项目评比”等活动，不断地调动和激发员工参与精益管理的积极性和主动性。与此同时，精益管理组织机构要坚持消除不必要浪费的原则，对企业的机构设置、员工工作流程、部门协调沟通等工作过程进行优化，减少不必要的机构、岗位和流程，切实实现资源的最优配置。

(3)将精益管理融入企业生产经营全过程。地市级烟草商业企业承担的事权较多，其不仅作为市场主体，要以实现经济效益的增长为目标，同时还要承担县级分公司的管理责任。因此，地市级公司要结合自身状况，将精益管理与企业的改革发展相融合，聚焦主要工作流程，消除各个环节的时间、成本和质量浪费，向管理要潜力、要效率、要红利。具体而言，企业要不断建立和完善各项管理制度，构建起清晰的岗位职责、健全的标准体系、严格的绩效考核、运行高效有机统一的综合管理体系，不断地整合企业各项管理资源，消除内部无用的消耗，促进企业降本增效目标的实现。同时，要把持续改善融入员工工作的全过程，充分依托一卡式改善、QC小组活动、“六源查找”、精益六西格玛等精益工具，不断优化各个工作环节，充分开展员工“头脑风暴”等活动，消除浪费节点，不断提高岗位的效率。要不断固化工作标准。精益管理工作的开展不是独立的，其与标准化管理、对标管理、质量管理体系、目标管理等管理工具是一脉相承、相辅相融的。因此，要加强各种管理方法的相互融合，按照精益理念对工作规范、操作流程进行持续改善、提升优化，应用PDCA管理方法，形成可复制、可提升、可推广的标准化体系，从而形成由点及面、由面成体的全方位精益管理，实现精益和标准合二为一、融会贯通，将改进效果转换为工作效能。

(4)将精益管理与创新驱动相融合。正如前文所述，地市级烟草商业企业应该建立精益创新大平台，为跨部门、跨流程、跨业务的综合性业务改善活动相融合，及时有效地固化员工的精益改善成果，提升改善成果的应用覆盖面。而精益改善的过程离不开创新，精益改善的过程也是创新的过程，因此，地市级烟草商业企业要积极地借鉴行业内外优秀QC成果库、优秀改善和先进单位的管理经验，不断探索、不断实践、不断深化、不断完善自身管理过程，鼓励员工大胆创新、积极实践，形成精益改善与创新驱动相互融合的工作格局，建立制度化、长效化、规范化的精益管理创新驱动模式。在新时代，企业高质量发展已经成为必然要求，地市级烟草商业企业要牢牢把握高质量发展的内涵，不断优化企业资源配置，不断提升企业管理效率和服务水平，把精益管理作为实现高质量发展的重要路径，全方位导入精益管理理念。建立健全精益管理的组织机构，将精益管理融入企业生产经营全过程，将精益管理与创新驱动相融合，坚定不移，持之以恒地开展精益管理工作，不断克服企业发展瓶颈，提升企业核心竞争力，实现企业的健康持续发展。

参考文献

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[2]鲁萍.烟草商业企业精益管理的应用策略[J].环球市场信息导报,2015(48).

[3]王进文,朱霞.烟草商业企业精益管理业务体系构建[J].今日财富,2017(11).

[4]李文倩.烟草商业企业精益管理“平台性”建设研究[J].现代经济信息,2018(4).

作者：田芸 单位：陕西省烟草公司宝鸡市公司