远程教育校外学习中心问题及措施探讨

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摘要：随着科技的发展和教育理念的创新，远程教育校外学习中心的建设，成为了全新的教育发展方向，并且提供的服务支持表现出多样化的特点。但是在市场经济的作用下，很多中心的设立与经营缺少科学的管理，在服务过程中出现持续性下降、落后的问题，针对莘莘学子造成了错误的引导和影响，耽误了他们的学习机会和成长机会。

关键词：远程教育；校外学习中心；服务；支持

科技教育的落实目的在于帮助广大的学子，能够在自己的学习路线上和人生规划上有一个正确的保障，坚持让同学们在不同的区域下利用网络平台进行随时随地的学习。但是，远程教育校外学习中心的理念落实未能够结合实际需求来完成，在服务支持过程中缺少实际的考虑和探究，以至于在服务体系上不够健全，教育服务质量较低。

一、远程教育校外学习中心支持服务的问题

任何年级、任何阶段的教育目的都是为了培养优秀的人才，只有在人才输入和培养上不断的进步，才能推动国家发展、推动社会建设。远程教育校外学习中心的支持服务当中，在招生规模方面缺少合理的把控。有超过70%的中心表现出盲目招生的现象，尤其是对于招生的规则、要求等不够明确，甚至是落实三不限的原则，这对于很多学生和想要进步的年轻人，的确是给出了不俗的发展机会。但是国家教育的整治力度正在大幅度提升，过分按照三不限原则来招生，完全是对学生不负责，因为在国家的教育晋级体系当中必须一步一步前进，想要直接“花钱买证”是不可能的，这不符合人才强国的战略部署，对教育行业造成的恶意破坏非常严重，对正在积极、努力学习和获取进步的同学而言，也是十分不公平的。服务过程中缺少个性化、人性化服务，很多中心都是按照“价格”来服务，缺少对教育目标的遵从，而且不考虑社会上产生的影响。

二、远程教育校外学习中心支持服务的措施

（一）控制招生规模，提升服务质量由于国家教育的改革力度不断增加，针对互联网教育、平台化教育、信息化教育等措施不断推广应用，所以在远程教育校外学习中心的建设、扩充方面还存在很大的进步空间。为了在长远的教育工作中完善方案，一定要对招生规模有效的控制，坚持在教育服务质量上大幅度的提升。招生过程中需给出明确的依据，尤其是要让同学们明白，学习上的进步和成就上的获取必须拥有一定的基础，要保持循序渐进。“专升本”的同学们，前提是自己已经是“专科”学历，然后才能通过正规的教育、培训、考试来获取“本科”学历，按照“一步登天”的方法来获取学历，必定对教育市场造成严重的扰乱现象，在人才培养的均衡性方面也会受到很大的影响。服务质量的提升过程中，需结合同学们的人生规划和自己的学习状态、学习能力来完成，单纯的开展“高价格”服务，按照营销模式来提供服务，必定遭受严重的诟病，而且对人才培养产生了错误的引导。

（二）加强学习过程的管理所有的远程教育校外学习中心经营，都需要严格按照国家现行规范、标准来完成，同时想要在服务方面得到更好的进步，有必要对莘莘学子的学习过程管理高度关注。传统的经营中心，完全是收取费用后对同学们高度放任，大家学习凭借自觉和个人天赋，这样往往难以培养优秀的人才，同学们的成绩非常不理想，导致中心的口碑不断下降，引发了社会上的舆论压力。学习过程管理的目的，在于让同学们付费以后享受到应有的服务和约束，中心的特殊性在于是第三方教育机构，他们对于同学们的约束和管理目的，在于让大家改善自己的散漫性格和放松心态。专业知识的教育过程中，不仅要求同学们预习、复习、做作业，同时还要在专业解读和个人学习特长培养，以及专业学习过程中的身心感悟提升等方面，做出全面的管理和指导，让同学们从一个顽劣不堪的性格转变成术业有专攻的“潜力股”，这样才能在教育服务上得到更加优秀的成绩。

（三）建立健全评价考核制度随着教育时代的发展、进步，所有的远程教育校外学习中心在支持服务方面正不断的改正自己的错误，坚持在服务策略上不断完善，帮助同学们提高自己的成绩和能力，按照素质教育、专业教育、个性化教育的模式来创新，在人才培养路径上得到了非常大的进步。评价考核制度的建立健全，针对远程教育校外学习中心的未来服务具有决定性的影响。考核评价过程中，针对同学们的阶段性学习成果和个人学习潜力等，要给出公正客观的评价，引导同学们在每一个阶段的成长和进步过程中，拥有明确的人生方向。对从业教师、管理人员、中心实力等进行考核评价，在教育部门进行信息备案，确保中心经营过程中，可以正视自身的问题，对学生开展教育和引导层面上，积极引进新的理念、新的方法。大环境考核与评价，需按照大数据分析方式来完成，由此在远程教育校外学习中心的约束力方面得到更好的提升，促进该行业的良性发展，让人才培养从不同的路径上得到更好的成绩。

三、总结

国家教育的发展与创新步伐不断加快，各方面的教育机构不断健全，远程教育校外学习中心提供服务支持的过程中，能够对教育时代的发展要求有一个正确的认知，在服务问题的解决过程中不再是按照粗放、极端的手段来解决，实现了教育的新理念印证模式，为人才培养创造出更多的保障。但是，远程教育校外学习中心的经营体系中，一定要在师资力量上更好的提升，教师的能力体现在能否让同学们得到十足的进步，一些网红教师、脱口秀的讲解方式，不过是让同学们莞尔一笑，难以在真实成绩、真实能力上得到更好的改善，所以还是要从学生的需求来出发，坚持在人才的专业培养体系上不断创新。

参考文献

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作者：张博雅 单位：西安铁路职业技术学院