远程教育一站式学习平台建设的问题思考

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【摘要】随着国家开放大学教学模式的改革和推广，远程教育“一站式”网络平台已经成为网络教育管理及学习者熟知的话题，网络的资源不断的进行更新和添加，网站的界面也在不断的进行美化，然而，作为远程教育的学习者，往往却在当前的网络学习中“迷航”，为他们提供“一站式”服务和他们的需求存在的很大的差异，很难满足他们的学习目标和需求，这样就直接打击了学习者的兴趣和自信，这也是对“一站式”学习平台的当头一击，为此，我们需要从学习者的角度深思，我们的“一站式”平台建设中存在的问题，结合远程教育的宗旨，并提出问题的解决建议。

【关键词】远程教育；学习平台；一站式；建设

现代远程教育是随着网络技术和多媒体技术的发展应运而生的一种新型的教育模式，目前，虽然网络技术和多媒体技术已经达到了一个新的水平，但是，由于长期远程教育的固定思维模式，导致远程教育在今后很长一段时间内很难有较大的突破，既将面授课以课件流媒体形式提供在网络平台上，供学习者自学，如果学习者感觉某课程学习不好，则被简单的归结为此课程流媒体课程质量不行，只要不断的改进课程质量，并提供丰富的课件，就能搞好远程教育。任何事物都是在不断的变化和发展，远程教育也应如此，从远程教育的产生到目前的发展来看，我们是否应该重新定位远程教育平台的改革发展思路，以适应未来远程教育“一站式”平台的建设。所谓的“一站式”学习平台，其实就是只要“学员”根据个人的需求，一旦登陆学习平台的服务站点，所有的（即从“入学”到最后的“毕业”）问题都可以通过“站内”服务进行解决，没有必要再通过其他系统或站点，进行问题咨询和解答。

1．远程教育学生学习动机

作为一名远程教育的学习者，他们的出发点有：（1）通过现代远程网络教学平台学得更多的知识，为自己的工作生活进行充电。（2）圆了个人的大学梦，通过课程学习考试，顺利的毕业，取得大学的文凭。（3）同学同泳，在学习中认识更多的朋友，积累更多的社会资源等等。

2.从学习过程分析“一站式”平台建设内容

对于学习者，不论以何种目的参加远程教育学习，他们都希望能够通过“站内”学习顺利完成学业，因此，从“入学”到“毕业”每一个教学管理环节都应该是远程教育建设和研究的对象。2.1入学报名学生应该可以通过网络直接登录到“一站式”平台，很方便的找到报名的入口，查询自己需要报名的专业和课程，并能通过在线咨询方式，了解今后学习中可能遇到的问题，以及解决问题的方法，当然可以通过其它技术手段，完成学习者在平台中身份验证，报名，缴费，入学测试等。2.2教与学教育的本身就是“教”和“学”的结合，远程教育也不例外。“教”的方式有两种，一种是录播的视频，一种是实时网络“互动教学”。不论是录播的，还是实时的“互动教学”，都需要专业的老师；而对于“学”，学员的选择方式粗略的也是两种，及“点播”和实时的“互动学习”。2.3学习过程管理对于教学机构，应该能够“实时”监控学员的学习情况，督促学员按时完成课程的学习，并顺利参加课程考核。2.4课程考核学员完成课程学习之后，就按照平台安排的课程考核方案参加课程考核，顺利通过考核的学员，标志此门课程已顺利通过。

3.分析学习过程，找出“平台”建设中需要思考的问题

由于学习者来源情况各不相同，这样就会存在这样或那样的问题，比如：参加学习者的基础知识掌握情况不同，这样，他们在今后的学习中所遇到的困难情况就会不一样；参加学习者的年龄方面也会存在较大差异，这样他们对学习的认识，以及过程的需求就会有很大差别。所以，对于学习过程中各种因素的分析都有其必要性。（1）在学习者入学报名阶段，可能存在着票据的产生，学生报名身份的核实等问题。比如，学员入学层次的鉴定，及毕业证书的审核；学员可以通过网络完成学习费用的缴纳，那么学员缴费后，发票如何生成，以及学员如何收取发票，这都可能要涉及到很多部门，只有通过各部门认真的协调，才能形成一种有效且方便学员的机制。（2）教与学如何落到实处。首先，参加学习的前提是平台必须有相应可供学习者完成网络学习需要的资源，这个资源不仅仅是目前网络教学时常提到的“流媒体资源”，还包含有平台建设的教师队伍，技术人员、服务人员等；学生学习的终端设备；其次，学习的方法和学习路径。1）就当前的网络学习的形式来看，“录播”和“点播”的方式最为简单，可就仅从录播的方式来看，就有很多问题需要深思，由于远程教育的开设的专业和课程丰富多样，因此，对于这些专业和课程都必须有相应的队伍来完成网络资源的录播和编辑工作，这是一个巨大的工程，对于平台搭建的一家机构来说，很难全面的完成所有课程资源的录制过程。也许，某一家机构通过各种途径目前完成了当前某些专业课程一次性的录制投入，可是，我们都知道，任何资源都有其时效性的，更不用说对于科技飞速发展的今天，书本知识都在不断的变化和改进中的，我们的录播视频是否也应该及时进行相应的更新修改呢？不言而喻，这是必须的，所以，视频的录播必须有一支庞大相对稳定的专业团队来完成。对于“点播”，不同的学员，他们的学习设备也不尽相同，有的用电脑，有的用手机，有的用其他各种设备，这些设备应该都能够满足参加平台的学习需求，对于视频访问需要的流量，大家应该比较清楚，如果“一站式”真是“一站”式，应该很难完成远程教育所有学员的访问，即使用了大家所说的“云平台”也会有相应的问题产生。这仅仅是对“平台”建设方提出的问题思考，对于学员，也存在“设备”，“网上”、“网下”、“流量”等等问题。2）“实时教学”首先必须要考虑网络速度的问题，大家也许想到了网络“专线”，分“课时”和分“人数”等来解决，相信及时这样做了，仅网络方面的投入都是相当巨大的。其次，参与“实时教学”的教师队伍和技术人员，这样一支庞大的队伍，很难聚集到一起。再次，参加“实时教学”的学生组织安排，以及“实时教学”费用的结算等等，都存在着这样或那样的问题。（3）抓好教学过程。对于“在线”和“离线”学习情况，平台较难及时进行统计，如果将“离线”学习时间及时上传到平台，那“离线”的标准，时间等如何去管控将十分复杂，这是仅仅是针对正常学习途径的学习过程的管控，而对于“虚假学习”更无法进行掌握了。对于平台上记录的学习数据，如何及时准确的反馈到每一个学习的学员也并不是一件容易的事。而对于学员学习中遇到的问题，按照目前的解决问题的途径，就需要有“在线答疑”，“电话咨询”等等服务手段，对于这样的“问答”也必须有强大的后勤保障部队的支撑，这不仅仅是需要接话员，也不是技术人员能简单完成的，这就必须要有专业的责任教师给予及时的问题解答。（4）课程学习效果如何考核。当前，远程教育的课程考核方式就有多种多样，使得教育管理者和学习者都搞的摸不到头脑，这说明，各种不同的课程考核方式各有不同，不能仅仅通过“一纸考试”来确定学习效果，就是一纸考试还存在着很多难以解决的问题，对于“一站式”平台，平台中的各种课程，如何进行考核更需要进行深思。目前的网络课程，就学习内容来看，有的可以通过知识点的问答形式，来考察学习者对课程内容掌握情况，这样的课程，我们可以使用简单的“在线考试”形式来对学员进行考核；对于社会调查类的课程，可以通过查看学员撰写的社会调查报告掌握学员的学习情况；可对于需要实践操作的课程，则需要一定的模拟环境或操作平台来考核学员的实际学习水平。其实，不同的课程，考核形式当然多种多样，对于这些类型的考核都存在一些共同的问题，那就是针对具体课程考核：“谁来出题”，“谁来批改或审核”、“谁来监管”等等都需要进行细致的谋划和部署，对于其中可能存在的问题又需要进行详细的分析。更不用说，作为全国性的“远程”教育，考核应该不是单一由谁能够说的算的，而对于考核的结果，学习者是否能够接受，如果课程考核没有通过，针对没有通过的课程，学员是仅仅参加课程补考，还是重新进行课程学习并参加其它考核方式的课程考核，这些问题都需要平台建设者进行深思，而对于课程的考核过程的监控，也将是十分困难的事情。总之，“一站式”平台建设的总体目标是为了提高国家人员的素质水平，其建成的目的是为了方便学习者的学习和教育管理机构的教学管理，为学习者提供更好的服务，所以，它的建设是非常有意义的，这将为我们今后的教育发展提供新的思路和方法，因此，在其建设之前，必须进行详细的分析和思考，这不是单一的机构和组织通过构思和想象就可以完成的，必须要通过试点，实践，摸索等，从学员的实际情况出发，从社会对人才的需求，以及各阶层人们的工作学习实际出发，建设适合“学习者”学习的平台。这需要很多方面的支持，如：国家加强硬件设备，技术和资金的投入，为“一站式”平台提供有力的基础性保障，教育系统根据平台建设需求，组建一支或多支专业性很强的教师团队，与此同时，对管理和监控队伍进行建立和整合等等，总的来说，“一站式”平台是一个系统工程，需要在今后不断的建设和完善，只有通过不断的对网络教学和管理的方法实践创新，才能切实建成一个方便的“一站式”终身学习平台。

【参考文献】

［1］曹伟明，邓伦冲.电大“一站式"网络课程教学平台构建[J].江苏广播电视大学学报，2010(02)．

［2］贾国祥，杨玉敏.电大在线“一站式"远程教学平台的研究[J].河北广播电视大学学报，2011(04)．

［3］贾国祥，马嵘.电大在线远程教学平台的研究[J].北京广播电视大学学报，2009(01)．

作者:桑道松 单位:黄山广播电视大学