移动网络环境下大学生网购消费行为

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摘要:为了对大学生网购消费进行正向引导，通过对432位大学生进行调查问卷和访谈发现，大学生网购消费行为存在一定的问题，包括超前消费较严重、存在非绿色消费行为、网购成瘾等。从大学生个人、学校及家庭三个方面提出引导大学生合理网购的措施:学生应学会理性消费，学校需营造理性网购的校园风气，家庭应引导学生正确的网购观念。通过理性科学的消费引导，让大学生在享受网购带来便利的同时抵制拜金主义思想带来的负面影响。

关键词:大学生;网购;消费行为;网购行为

互联网的发展为电子商务提供了良好的基础，网络购物已成为互联网的重要组成部分。作为一种新兴的购物方式，网络购物随着互联网模式的不断创新及线上公共服务的不断推进，对人们的生活产生了越来越大的影响。大学生是未来网络消费的主力军。分析大学生的消费行为有利于对大学生网购消费进行正向引导，也有利于推动我国社会经济的发展。

1研究意义

《第49次中国互联网络发展状况统计报告》指出，2020年12月2021年12月，我国网络购物的用户规模从78241万人增长至84210万人，增长了5969万人。网络购物使用率增加了7.6%，从79.1%增长为81.6%。报告指出，2021年网上零售额达到13.1万亿元，同比增长14.1%。网络购物带动消费者与新兴科技的互动，给消费者生活带来了诸多变化，在构建新格局中不断发挥积极作用，成为打破生产与消费、线上与线下、城市和乡村的关键环节。报告指出，95后具有较大的消费潜力，41.9%的95后网购用户消费额占总额的30%以上。而大学生则是95后网购用户的重要组成部分，是一个承上启下的群体，是具有巨大消费潜力的群体。基于移动网络环境的大学生网购消费行为调查研究有助于帮助大学生明确自身购物行为并养成理性认识，实现理性网络购物［1］。

2研究过程

2.1调查目的及对象

通过问卷调查及访谈方式，对432位大学生进行调查，调查内容为大学生的网购消费基本情况，包括购物习惯、购物平台、购物商品选择、购物原因、购物支付情况及购物心理状态。通过深入大学生群体，了解大学生真实的网购消费行为，发现大学生网购消费存在的问题，通过对已有数据分析，对大学生的消费行为和消费观念进行引导。选取几所高校的450名大学生进行调查，剔除无效数据得到有效问卷432份，被试对象基本情况如表1所示。

2.2调查方法

通过文献研究法了解目前研究进度、研究现状，对相关文献进行整理与研究，确定文章的整体思路。通过问卷调查法获取基于移动网络环境的大学生网购消费行为的一手数据，了解大学生网购消费行为情况及消费存在的问题。通过访谈法了解大学生目前网购消费现状的原因，提出引导大学生合理网购的措施。

2.3调查结果

分析大学生网购行为现状得出以下结果:大学生使用网购的频率较高，有75.93%的大学生经常网购;大学生购物主要是选择购物平台及直播平台;大学生购买的商品种类多，有69.91%的大学生表示通过网购会购买服饰用品，有53.94%的大学生表示通过网购会购买日用品，有47.59%和43.98%的学生表示会购买文体用品和食品类用品;对其网购原因调查发现，29.4%的大学生表示进行网购的原因是商品便宜，47.22%的大学生表示进行网购的原因是网购商品方便，21.76%的大学生表示进行网购的原因是网购商品选择多;对网购行为合理性的调查发现，大部分大学生都认为自己经常购买不需要的商品，超过一半的学生购物经常用花呗白条等方式进行支付，大多数学生在购物时会有满足感，有部分学生存在不能控制自己网购的现象。以上调查表明目前大学生网购消费行为存在一定的问题。

3大学生网购消费行为存在的问题

3.1超前消费较严重

通过对大学生网购消费的支付方式进行调查得到图1，有49.54%的大学生比较赞同网购时经常使用蚂蚁花呗和京东白条等借贷方式进行支付，有19.91%的大学生非常赞同用这种方式进行支付。由此可知，大学生网购过程中存在较为严重的超前消费情况。通过访谈可知，大多数大学生都有想买就买的网购行为习惯。大多数大学生认为借贷式支付方式能够帮助自己尽快买到自己喜好的产品，是一种较为便利的支付方式。还有部分同学认为，很多网购平台都提供这种借贷式支付方式，且认识的很多人都在用，所以这种支付方式很普遍，自己使用也不存在什么问题。虽然有30.55%的大学生表示自己不赞同用这种借贷的支付方式进行支付，但是这部分学生占比较少，可知大学生的自控能力欠缺，超前消费情况较严重。

3.2存在非绿色网购消费行为

通过对大学生网购时购买不需要商品的情况调查发现，有55.79%的大学生赞同自己在购物时存在购买不需要的商品的情况，而不赞同的大学生仅有44.21%，表示大学生在网购时存在浪费的非绿色网购消费行为。通过访谈得知，大多数大学生在购物时没有明确的计划，看到心仪的商品就会产生购买行为，哪怕自己已有类似产品。部分大学生表示网购商品价格便宜，导致其产生冲动购物，造成了浪费。还有部分大学生因为商品外观可爱或随大流所以就产生了非绿色网购消费行为，这表明大多数大学生都没有理性的消费观，无法在“我想要”和“我需要”之间做出理性选择。超过一半大学生在购物时没有坚持可持续发展理念，产生了浪费行为，存在非绿色消费行为。

3.3网购成瘾现状有待解决

网购能够给大学生群体带来舒缓压力放松的作用，导致部分大学生经常性重复性的进行网购，通过网购获得精神上的满足与愉悦［2］。这部分大学生无法控制自己的网购行为，出现了网购成瘾的现象。通过对大学生调查汇总可知，超过70%的大学生经常进行网购，网购频率较高。通过对大学生网购时的精神状态、心理满足情况及对大学生网购行为的控制情况调查得出图3，发现在网购时产生愉悦感与满足感的学生占比高达64.35%。而能够控制自己不网购的大学生仅占57.87%，这表明有将近一半的大学生无法控制自己的网购行为。目前大学生群体网购成瘾问题有待解决。

4引导大学生合理网购的措施

4.1学会理性消费，养成良好的的网购消费习惯

大学生处于求学阶段，没有收入来源，应根据自己的经济实力进行消费，避免超前消费，避免给自己和家庭造成负担。大学生应树立正确的网购消费意识，通过正确的观念指导网购消费行为，养成良好的消费习惯。通过加强个人素养，用知识武装自己，减弱对超前消费行为的认同程度，减少超前消费行为。通过货比三家，按需消费，减少不必要的消费，以可持续发展观和绿色的网购消费观抵御非绿色消费行为［3］。用理性的思维思考消费的本质，识别商家的消费陷阱，辨别夸张宣传及过分包装的行为，适度使用生活费，减轻网购成瘾问题。要养成良好的网购消费习惯，通过自我控制来培养节俭行为。如设置花呗额度或记录网购消费情况，通过不断反思养成良好的网购消费习惯。可以通过勤工俭学的行动体验金钱来之不易，只有这样才能明白父母的辛苦，从内心深处坚定减少冲动消费、减少透支消费、合理使用金钱的决心。

4.2营造理性网购的校园风气

学校作为大学生生活学习的主要场所，要营造勤俭节约、理性网购的校园风气。老师要以身作则，坚持做到适度网购，不做物质的附庸，在校园举办各种勤俭节约的活动，加大对大学生理性消费意识的培养［4］。学校工作人员要做到不过度网购，不浪费，摒弃非绿色消费。秉持适度消费、科学环保与自然和谐相处的可持续消费观，只有这样才能让学生耳濡目染，形成正确的绿色消费观。要以身作则用知识充实自己，用好习惯成就自己的生活方式。让学生了解通过网购获得愉悦感与满足感的行为虽然易得但是要节制，只有通过不断提高自己获得的成就感才更具有感染力和影响力，减少大学生网购成瘾发生的可能性。

4.3家庭应引导学生正确的网购观念

家庭不仅仅是学生的港湾，更是学生的心灵寄托，家庭对学生正确消费行为的培养有着关键的作用。部分家长为了家庭生计长期忙于工作，忽略了对子女的教育和关注，这容易造成大学生网购行为的偏差。家长应担负起责任，对大学生进行正确网购观念的引导。家长要培养孩子勤俭节约、理想科学的消费观念，避免追求物质享受、奢侈浪费。勤俭节约的优良传统和绿色环保的可持续发展观念是个人乃至民族发展的强大武器［1］。家长要引导大学生树立正确的网购观念。部分大学生家长省吃俭用，但是孩子却挥霍无度，使得大学生养成好逸恶劳、贪图享乐的恶习，这不仅仅造成大学生错误的网购消费观，更容易让大学生误入歧途。家长必须培养大学生正确的消费观，促进大学生的健康发展。大学生长期在外求学，家长虽不能经常陪伴在其身边，但是要积极关注大学生的情况，不能放任不管。要掌握大学生的消费动态，了解其网购情况，并在大学生出现网购行为异常时对其给予及时的引导。

5结语

大学生处于学习的重要时期，应将更多的精力投入在知识和技能的提升方面。大学生容易产生网购消费行为偏差，这需要大学生个人、学校及家庭多方面共同协作，通过理性科学的消费引导，让大学生在享受网购带来便利的同时抵制拜金主义思想带来的负面影响。

参考文献:

［1］符芳斌.大学生网购行为影响因素研究［D］．桂林:桂林电子科技大学，2020.

［2］朱珍贵，高一涵，毛昱欢.大学生网购消费心理及行为对网络创业的影响研究［J］．中国商论，2020，(09):65－66.

［3］郭鑫，徐君.“互联网+”背景下顾客网购行为影响因素研究———以在校大学生为例［J］．物流科技，2020，43(10):42－46.

［4］冯珍，郑乐乐.大学生网购非理性决策中的性别差异研究———基于锚定效应理论［J］．数学的实践与认识，2019，49(19):145－152.231

作者:田笑潇 单位:西安交通工程学院