移动网络环境下医院职工思想教育调查

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摘要：目的调查并分析移动网络环境下4所三甲医院青年职工思想教育工作现状与对策。方法以方便抽样方法对北京市4家三甲医院的青年职工发放220份调查问卷，回收率96.3%。结果在4所三甲医院青年职工中，使用手机等移动终端上网的比例达到100.0%，17.5%和42.9%的人从来没有或很少在使用手机等移动终端上网时收到医院的思想教育方面的信息，认为开展思想教育工作最好的平台为微信的人占75.9%。结论大多数青年职工认为医院对移动网络信息平台建设的重视力度不够，建议利用移动网络信息技术打造思想教育工作新平台，提高思想教育工作的有效性。

关键词：移动网络；医院；青年职工；思想教育

移动网络是随着网络科学技术的发展而衍生出的新上网方式[1]。根据2016年1月中国互联网络信息中心（CNNIC）的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至90.1%，手机成为网民的主要上网终端[2]。移动网络的快速发展改变了人们的生活、生产、思维和信息传播方式[3]。青年作为一个特殊的群体，感知新生事物的动力及能力都很强，传统思想教育工作方式、方法已经不能满足其需要。本研究对北京市4家三甲医院的青年职工开展问卷调查，旨在掌握其使用移动网络现状和对思想教育工作的看法，为运用移动网络开展医院青年职工思想教育工作提供参考。

1对象与方法

1.1对象

本研究采取横断面描述性研究设计，以方便抽样方法选取北京市4家三甲医院的青年职工为调查对象，共220人。研究对象纳入标准：（1）医院在职青年职工；（2）年龄≤35周岁；（3）自愿参与本研究。

1.2方法

本研究采用问卷调查法。调查内容分为5部分34个题目，主要包括：被调查者一般资料，医院青年职工移动网络使用情况，医院青年职工对思想教育工作的认识，移动网络信息技术在医院青年职工思想教育工作中的应用情况以及运用移动网络信息技术做好医院青年职工思想教育工作的对策。共发放问卷220份，回收有效问卷212份，有效回收率96.3%。采用SPSS19.0软件进行数据录入及统计分析。

2结果

2.1被调查者一般资料

从统计结果看，4家医院的212名青年职工年龄21~35岁，平均年龄（28.38±3.81）岁；工作年限1~17年，平均（6.61±4.16）年；男性39人（占18.4%），女性173人（占81.6%）；医生占14.6%，护士占57.1%；已婚者占53.3%；多数人具有本科及以上学历，本科学历占51.4%，硕士及以上学历占15.1%；初级职称者占75.0%（见表1）。

2.2医院青年职工移动网络使用情况

调查结果显示，医院青年职工使用手机等移动终端上网的比例达到100.0%，其中81.1%的人使用移动网络的频率为每天4次或以上，67.9%的人每天平均使用时间在2小时以上；使用最多的应用是微信，占97.6%，远超微博、QQ、网页等；使用地点主要是在家中（90.6%）、单位（67.0%）、街上（56.1%）等，在乘车时（75.9%）、等候时（81.6%）、睡前或早起时（60.4%）也会选择使用手机等移动终端上网；上网时关注最多的内容为影视、娱乐（72.2%），最为关注的网络群体为生活中的朋友、同学（92.9%，见表2）。

2.3医院青年职工对本院思想教育工作的认识

调查结果显示，22.6%和20.3%的青年职工对医院思想教育工作题材不太感兴趣或没有感觉，17.5%和42.9%的青年职工从来没有或很少在使用手机等移动终端上网时收到医院的思想教育方面的信息，认为开展思想教育工作最好的平台为微信公众平台的占75.9%，82.1%的人认为应重点进行医德医风教育，85.8%的人认为思想教育工作者应该具备运用移动网络技术开展工作的能力，53.8%的人认为医院对移动网络信息平台建设的重视力度不够（见表3）。

3讨论与建议

3.1转变观念，形成利用移动网络技术开展医院青年职工思想

教育工作的新思路思想教育工作是医院整体工作的重要组成部分，其目的在于为医院各项工作的顺利开展提供强大的政治保障和精神动力、智力支持[4]。本次调查中，17.5%和42.9%的青年从来没有或很少在使用手机等移动终端上网时收到医院的思想教育方面的信息，22.6%的青年职工对医院的思想教育工作题材不太感兴趣，20.3%的人认为没有感觉，只有25.0%的人认为目前的思想教育工作方法很丰富。所以思想教育工作者需要转变工作思路，结合医院和青年职工实际情况，加大对移动网络的重视力度，调整网络战略步伐，形成利用移动网络技术开展思想教育工作的新思路和新理论体系，加强医德医风教育，带动社会效益与经济效益的整体提升。

3.2因势利导，打造思想教育工作的移动网络平台

作为移动通信和传统互联网融合的产物[5]，移动网络既具有移动通信的灵活性，又能充分利用传统互联网的开放性、共享性和互动性。移动网络无时不在、无处不在的特点充分扩展了医院思想教育工作的时间和空间，有效丰富了教育内容，提高了教育实效性[6]。调查中，青年职工认为开展思想教育工作最好的平台是微信公众平台（75.9%）和官方微博（52.4%），超越了书籍、报刊等传统方式。所以有必要进一步加强移动网络平台建设，特别是医院思想教育工作的微信公众平台、微博等。根据调研有针对性地开展思想教育工作，重点进行医德医风教育（82.1%）、爱国主义和国际主义教育（64.2%）。遵循理论联系实际、表扬激励、树立典型、教育性与娱乐性相结合及思想教育工作与业务工作相结合原则，提高思想教育工作的有效性。

3.3注重思想教育工作者自身能力的提升

移动网络时代的到来，使医院思想教育工作的方法、环境、内容等都发生了巨大变化，对思想教育工作者的专业素质、信息技术应用能力提出了严峻挑战。85.8%的医院青年职工认为思想教育工作者应该具备运用移动网络技术开展工作的能力,认为应该具备简单、基本的移动网络技术与深入、先进的移动网络技术的人各占一半。思想教育工作者不仅要不断提高自身专业素质，还要不断提高运用移动网络能力，利用移动网络的即时性、平等性、交互性等特点创新思想教育工作方法，增强思想教育工作的吸引力和科学性，以适应新时期思想教育工作发展需要。另外，医院青年职工专业性极强，只有培养出既熟悉思想政治专业知识和医疗卫生专业知识，又能熟练运用移动网络的复合型工作者，才有助于提高医院青年职工思想教育工作的有效性。

3.4加强引导，提高青年职工对不良信息的辨别能力和运用移动网络能力

移动网络是一把“双刃剑”，在帮助医院青年职工开阔视野、增长知识、提高学习和工作效率的同时，也容易使其迷失自我、价值观混乱、学习能力下降、心理受伤害、影响正常生活[7]。因此，思想教育工作者要帮助医院青年职工收集有意义的信息，提高其对正面信息的捕捉、分析、判断和吸收能力，引导医院青年职工树立正确的价值观，提高网商（IEQ）[8]。医院青年职工思想活跃，易于接受新鲜事物，喜欢将自己的想法用最时尚和独特的方式表达出来。移动网络具有信息量大、传播迅速等优势，医院青年职工可以利用其优势积极主动地传播弘扬社会主义核心价值观、体现爱国主义和民族精神、健康科普等的内容，如制作微信海报或健康科普帖等，提升全民健康意识和健康水平。移动网络使医院青年职工从被动教育转为主动学习，实现从医院整体到青年个人、从知识技术水平到社会价值和效益的提升与进步。

3.5规范网络行为，加强信息审核与监管

移动网络信息安全已经成为国家安全的重要内容，越来越多的国家意识到网络安全的重要性，把网络安全提升到国家战略的重要地位。最早进行移动网络立法的是美国，内容涉及保护网络言论自由和国家安全，打击利用移动网络散布舆论谣言的行为等方面[9]。20世纪90年代以来，我国也先后制定和颁布了《互联网信息服务监督管理办法》《网络文化管理规定》《网络信息传播权保护条例》《互联网电子服务管理规定》《计算机信息系统安全保护条例》《维护移动互联网安全的决定》《移动互联网信息服务管理办法》等，这一系列法律法规对于维护我国移动网络的健康发展起到了积极作用。可以组织医院青年职工学习相关法律法规，规范网络行为。移动网络具有实时性、交互性、公开性和虚拟性，需要创新管理方式。首先，设置专门的职能部门进行网络监督、网络管理、网络引导、网络舆情分析，对移动网络上的重要内容、讨论热点和主要观点进行捕捉、分析、反馈，并制定相应的措施，处理危害医院青年职工的负面舆论。其次，建立一支兼职队伍，加强对移动网络的管理。在医院青年职工中聘请宣传员或网络信息员，掌握移动网络动态，以适当的方式制作并正面信息，反驳负面信息，对于重要信息向职能部门反馈。最后，建立审核把关、管理监督制度，完善移动网络管理体制。加强和规范医院对内、对外宣传管理工作及对移动网络的监管，及时处理突发事件，进行正确的舆论引导，维护和展示医院的品牌形象，为做好医院青年职工思想教育工作创建良好的移动网络环境。

参考文献：

[1]熊龙雨.移动互联网环境下大学生思想政治教育研究[D].武汉：华中科技大学，2012.

[2]中国互联网络信息中心.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].2016.

[3]汪頔.新媒体的发展趋势及其对价值观的影响[D].上海：复旦大学，2013.

[4]童小玲.医院思想政治工作探析[J].办公室业务，2013（10）：47-48.

[5]吴吉义.移动互联网研究综述[J].中国科学，2015（1）：45-69.

[6]李凡，李德才.关于网络思想政治教育方法创新的思考[N].思想理论教育导刊，2012-06-20.

[7]王海建.移动互联网对高校思想政治教育的挑战及其对策研究[J].天中学刊，2011（3）：58-60.

[8]苏婷．学生网络行为如何评价专家提出“网商”指标[N]．中国教育报，2006-09-19．

[9]尹建国.美国网络信息安全治理机制及其对我国之启示[J].法商研究，2013（2）：138-140.

作者:陈曲 吕旭东 单位:首都医科大学附属北京安贞医院