谈银行营业网点安防系统设计

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【摘要】随着银行等金融机构对智能化、数字化、信息化、智慧化等方面高要求的提出，结合物联网，大数据，人工智能等新技术的应用，是加强营业网点安保能力，提高网点工作效率，营业网点安防建设需要重点考虑的问题。文章探讨了银行营业网点安防系统的建设，并结合人脸识别、体态身份识别、大数据分析等先进技术的应用，以减轻银行安保工作量、提高安保管理效率，提高客户满意度。

【关键词】银行；营业网点；安防系统；智能化

1设计思路

为满足银行营业网点安防系统未来建设发展要求，结合物联网、大数据、人工智能等新技术应用和金融行业安防建设的发展趋势，我们将银行营业网点安防系统建设分为图1所示四个步骤。步骤一：基础安防系统的建设，是营业网点纵深防护体系建设的重点，主要建设内容包括室内外入侵报警系统、视频安防监控系统、重点区域门禁管理系统、窗口语音对讲系统等，以及前述系统数据交换、存储和管理机房的建设。步骤二：将分行或支行所管辖的各营业网点中的安防数据进行联网，同时结合相关的管理机制进行系统间应急联动管理建设。步骤三：重点是银行营业网点中的安防系统与业务的融合建设。包括理财风险管控管理、客流量统计、视频叠加等系统的建设。步骤四：主要是在安防系统平台集成的基础上，利用人脸识别、体态身份识别、大数据分析等先进技术，结合营业网点的相关管理流程，进行智能技术典型应用和建设。

2系统架构

银行营业网点安防系统整体架构包括系统前端和数据处理。系统前端主要感知理解视频、报警、门禁及对讲数据，并进行精确的结构化采集。如图2拓扑图所示，系统前端主要汇聚视频监控、门禁管理、入侵报警等感知数据，并实现数据资源的连接、控制及管理。前端设备产生关键信息的视频片段、图片、半结构化、结构化数据，具备智能的敏捷响应，可满足实时性业务的要求。音视频设备，用于构成视频监控系统，包括：全景拼接摄像机、人脸抓拍机、客流统计相机、鱼眼摄像机、客流统计摄像机、桌面摄像机、高清网络半球、高清网络枪机等。其中，全景拼接摄像机用于网点门口，记录相关人员的面部特征、车辆号牌，同时清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型；鱼眼摄像机用于网点大厅，构筑美丽厅堂；桌面摄像机用于记录网点理财业务员为客户办理理财业务的过程。IOT（物联网）传感设备，用于构成门禁控制系统、入侵报警系统和IP对讲系统，包括：门禁控制器、门禁卡、门禁一体机、报警控制器、报警探测器、IP对讲控制终端、对讲面板等。门禁控制系统主要对营业网点二道门、办公区域、凭证室等区域进行门禁管理，防止非法人员进入；入侵报警系统主要对银行营业场所与外界相通的出入口、与外界地面、在行式自助银行、自助设备加钞间、现金业务区、设备间等部位范围进行立体防护；IP对讲系统主要对网点现金区、非现金区、在行时自助银行等区域进行交易过程对话内容的记录。数据处理端由平台客户端、智能一体化微机房及视频存储设备组成，主要汇聚边缘节点感知理解的音视频数据、IOT传感数据，实现视频、门禁、报警、IP对讲资源的连接、控制及管理。按可疑人员、客户识别、临柜业务远程授权等就近业务的业务规则进行综合推理分析，为其提供分级响应机制，并提供更弹性、更敏捷、更高效的智能服务。

3各功能区系统设计

本案参照二级支行营业网点规模，结合相关业务功能进行规划设计，功能区划主要分为网点出入口、客户等候区、非现金区、理财区、现金区（高柜区）、凭证库管理室、监控室等。

3.1网点出入口

网点出入口是人员进入内部区域的必经通道，是营业网点安防建设中相对较为开放、公共的区域。对于营业网点出入口高清监控，可采用多台高清红外摄像机进行监控的方式。还可通过全景拼接摄像机来实现。另在网点进门处安装高清人脸抓拍摄像机及客流统计摄像机，建议按表1所示部署。

3.2客户等待区

客户等待区需要在紧急事情发生时具有相应预案的及时处理能力。安装网络高清半球用于营业网点客户等待区的环境监控，同时配合安装360°的全景摄像机，实现客户等待区的无死角监控。

3.3非现金区

非现金区功能为从事各类非现金业务的咨询、办理、审核等工作。营业网点非现金区从安防建设角度来分析，对视频和报警方面的设计主要满足如下功能：①安装半球网络摄像机用于对营业网点非现金区的环境进行音视频同步录音录像，满足声音复核要求；②安装红外三鉴探测器实现对非现金区区域的人员的有效监测；③通过紧急报警按钮设置，对非现金区区域发生紧急事情时做到及时报警。

3.4理财区

理财区内采用音视频采集设备对理财业务办理过程的音视频进行记录，采用录音服务器将理财业务人员电话办理理财业务的过程音频进行记录，监管中心部署理财风险管控系统软件，对整套系统进行统一管理，是整套系统的核心，负责对录像的备份及分类存储。

3.5现金区（高柜区）

高柜区设计结合营业网点的业务职能，从安防建设角度，营业网点现金区从区域角度可以细分为高柜区和AB防护联动区。①高清半球摄像机设置为高柜区的环境监控，高清枪型摄像机用于监控柜台业务流程；②对高柜中安装紧急按钮、脚调开关、烟雾探测器、玻璃探测器等前端探测器用于发生紧急情况报警触发；③对高柜区配置窗口对讲用于实现工作人员和客户之间的及时通 话功能；④对于AB门管理，设置人脸识别一体机，用于对进入高柜区人员身份识别和认证。同时内门设置可视对讲机，只有现金区内部管理员确认后再进行开门。能够有效针对防尾随联动互锁、报警触发闭锁、远程紧急开门、开门超时报警、胁迫开门报警等情况的有效管理。⑤针对于营业网点的身份证信息审核业务，通过人脸抓拍技术，将人脸图片和身份证图片进行匹配，并将匹配结果与后台审核服务器直接对接，实现后台远程审核。

3.6凭证库管理室

凭证室是存放重要票据和单据的场所，安全性要求高。建议选用生物识别一体机，如指纹、人脸识别门禁等。

3.7监控室、机房

监控室是营业网点的数据业务管理核心区域，其主要功能是管理相关业务设备和安防管理设备。建议按表2所示部署。

4结语

智能安防管理平台对多个子系统资源进行整合，将所有数据进行归总并统一维护。有效提高应急响应速度，保障了银行业务的稳定运营。视频卡号叠加技术改变了以往单一的视频数据的模式；通过采集人脸图片、点钞数目、冠字号、卡号和身份证号等数据信息，形成一路复合视频模式，节省了录像的通道数量及存储控制，同时也为业务纠纷和案件侦查提供有力证据。微模块机房改变以往机房的“管理乱、维护难”的模式，通过将机柜、配电系统、空调系统、UPS、监控系统等功能模块集成一体，实现了“高度集成、节能环保、高效运维”的智能化“微”机房模式。通过深度学习技术与银行营业网点业务应用相结合，实现网点周界可疑人员的有效识别、实现重要客户的有效识别等应用。将安防监管模式由被动式管理变成主动式预防，在加强银行安全防范等级的同时，也促进了银行网点的服务形象、水平的提升。

参考文献

[1]宋金磊.银行数据中心智能化安防系统设计与实现[J].金融电子化，2019(4)：61-62.

[2]修德，王伟彬，等.某银行的综合安防系统设计应用[J].智能建筑与城市信息，2014(5)：59-62.

[3]陈佳音，隋菱歌.智慧银行安防系统的设计与实现[J].长春金融高等专科学校学报，2015(1)：28-32.

作者：唐国宏 单位：南京市建筑设计研究院有限责任公司