商业银行多元化激励的有效运用

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商业银行需要设计出科学的薪酬管理系统，结合银行的相应规章制度，在实现银行效益最大化的基础上，使每一个员工都按照其对所属部门及整个银行利润的贡献获得报酬，使员工的人力资本能得到充分的体现和尊重。

1.明确原则，建立健全政策措施。没有一个所谓最佳的激励机制或者考核体系，所有的激励考核都是根据实际需要制定的，也是根据实际情况的变化来调整的，但应当是在一个相对统一的基础上进行调整和完善的。结合商业银行目前的发展水平和持续发展的需要，要在以效率为首要目标的条件下，把握公平公正的原则，建立出注重实效，注重突出表现，灵活多样的激励机制，并在实际运用中进行改善补充。另外，激励也要具有长期性和统筹规划好，且与外部因素相独立。

2.多元导向，丰富方式方法。对于员工，要以鼓励其正常的需求作为银行发展的动力。主要是以下五方面的激励：一是职业发展激励；二是物质利益激励；三是精神荣誉激励；四是培养培训激励；五是情感激励。

3.呼应文化，保障激励持续有效。在多元化激励时，一定要融进文化的元素。企业文化不一样，激励的侧重点也不一样。要营造和谐健康的组织环境，用人所长，学会包容，有效授权，担当责任，尽可能使员工的积极性得到最大限度发挥，潜能得到最大释放。激励机制、考核评价指标等也必须围绕同一核心价值观，进行细化、量化，最终成为每个人的价值认同。

4.覆盖全体，各层次员工都需关注。每个人都渴望得到他人的尊重，每个员工都有在工作中实现自身价值的期盼，良好的薪酬福利、工作条件可以吸引员工，但若得不到薪酬之外的价值，也会无法使人尽全力投入工作，员工创造力和积极性也就无从谈起。所以在激励中要坚持“以人为本”。在完善主要群体激励的同时，我们还要关注年龄偏大、职位偏低员工群体的激励问题。需要以组织的力量，为每一个人提供一个平台、提供一种支持，帮助其成长，建立广大员工良好合作的未来。

5.强调理性，确保薪酬激励的规范。国外的一些对薪酬激励的专业研究表明：如果仅用钱来构造周围的环境，员工就会认为只有钱才重要，从而使员工关注的仅是可以得到多少报酬，而不是如何把工作做好；如果监管不力或透明度不够，薪酬制度就可能遭到滥用；特别是经营货币这个特殊商品的银行，如果对薪酬的重视达到迷恋的程度，员工行为扭曲的风险会更大。因此要合理有效地使用薪酬的“指挥棒”，不能让其成为滋生问题的“导火索”。

6.注重公平，评价指标需设计合理。在激励考核的时候，我们需要考虑到多方面的情况，合理设计考核目标和方案，并做好宣讲和培训，定期进行考核分析、通报、辅导和沟通，指导机构网点做好考核指标的分解，严格考核督办，真正做到有效指导基层一线和基层广大员工提升各自业绩。

7.发展业务，夯实有效激励的基础。当前应抓住经济社会发展和产业结构调整优化的战略机遇，狠抓核心存款，努力优化负债结构，为业务增量提供低成本和稳固的资金保障，积极稳妥地发展信贷业务，提高贷款收益水平，增强盈利能力，加快中间业务发展，开拓新的利润增长点，围绕市场和客户需求，开发推广新的产品和服务，提升服务质量和效率，培育新的竞争优势。

在夏季达沃斯论坛上曾提出，“幸福感”成为人们在追求发展路上的一个“风向标”。银行的发展同样也包涵着满足员工活得幸福的诉求。因此，激励与薪相关，更与心相连。围绕“以人为本”这个基本宗旨，利用多元化的激励手段，不断创新员工的激励和培养机制，调动员工的积极性，将会有助于实现员工与银行的共赢。（本文作者：韩亚文 单位：武汉理工大学经济学院）