IT项目风险管理系统设计

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随着计算机、通信、数字信息等IT技术的高速发展，近年来，全球各国在IT项目方面每年的总投入达到万亿美元，2018年的IT项目投入相较去年增加10%，但是2018年的IT项目产出率相较去年降低6%。通过对国家科委每年关于IT项目统计数据的研析可知，2006年的IT项目成功率为34%，近年来IT项目的成功率逐年递减，截止2018年成功率仅为11%。随着IT项目的技术复杂度逐年递增和系统规模逐渐增大，致使IT项目的风险管理难度越来越高，所以近年来项目失败现象频现。为了确保IT项目系统、全面地实施，需要借助科学有效的IT项目风险管理框架体系控制项目的风险、降低项目的不确定性，从而提升IT项目的成功率。

1IT项目风险管理的理论研究

项目风险管理的理论较复杂，该理论包含风险辨识、风险分析、风险规避方案、风险状态监视、风险管控等多个方面。通过对IT项目风险管理理论的深入分析可知，IT项目风险管理系统将项目中涉及的风险要素有序地组合成一套管理体系，IT项目风险管理系统将各类风险管理遍历于整个IT项目实施过程中，基于风险管理系统理论，有机地将项目时间周期、项目参与人员、项目专业技术、项目风险管控组合成IT项目风险管理系统的管理对象。

1.1项目时间周期

它又称之为“项目生命周期”，指的是项目起止时间段，将项目实施过程从时间维度进行横向展开，基于此可将项目时间周期细分为：项目规划初期、项目研发中期、项目运维末期。

1.2项目参与人员

它包括项目规划决策人员、项目开发人员和项目运维人员，以及项目风险评估人员和项目风险管控人员，项目参与人员不仅包括参与项目的企业内部员工，还包括参与项目的外协人员.

1.3项目专业技术

它指的是完成项目所需要的各种专业技术，不仅包括IT方面的专业技术，还包括项目管理、风险预估、风险管控等方面的专业技术。

1.4项目风险管控

它指的是项目实施推进过程中风险预估、风险控制、风险辨识、风险应对四个方面的项目风险处理事件，在整个项目的初期、中期和末期均会存在4个风险处理事件，风险管控难度最高主要集中在项目研发中期。通过对IT项目风险管理系统组成的分析，风险管理系统设计首先要充分考虑项目可能面临的所有风险，并针对所有风险项设计管控和应对方案，其次，风险管理系统应能在IT项目推进的整个时间周期内精准地预估和辨识风险。因此，IT项目风险管理系统与IT项目是一个有机的整体，彼此之间相互依托与补充。

2IT项目风险管理系统设计

基于IT项目风险管理的理论研究，结合IT项目自身特征，本文设计了一款IT项目风险管理系统框架，帮助企业降低项目管理成本，控制项目风险系数。通过对IT项目风险管理框架体系结构图分析可知，该体系由IT项目环境、项目风险计划、风险管理目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制、风险信息管理、风险后评估和持续改进9个模块组成。

2.1IT项目环境

项目环境包括企业价值观、管理文化理念、组织结构、项目所需IT技术深度等诸多方面，是整个IT项目风险管理框架体系的基础，直接影响项目的风险发生概率和风险管控能力。

2.2项目风险计划

一个IT项目风险管理框架体系起始于风险管控计划，企业应深入理解IT项目研发对专业技术的需求，并综合评估项目参与人员的专业技能，提炼出IT项目时间周期内所有的可能风险，制定具有项目实施指导性的全面风险管理计划书。

2.3风险管理目标设定

基于企业文化、价值观和管理理念设定合理的项目风险管理目标，建立一套平衡项目各利益和企业目标的科学方案，有效地解决IT项目风险处理与风险管理目标之间的冲突。

2.4风险识别

在整个IT项目的生命周期内时刻监测项目实施过程中的潜在的风险以及风险系数，并对风险进行分析归类，例如，政策风险、技术风险、管理风险、市场风险等，再根据风险类别有方向性地进行预警。

2.5风险评估

在项目实施过程中识别风险存在后，需要对风险进行定性分析和定量分析，风险定性分析是研究引发风险的本质因素，风险定量分析是研究风险的影响程度，为风险应对处理提供科学的参考依据。

2.6风险应对

基于风险评估数据对风险进行有效地处理，即借助科学有效地方案将风险影响降低至最小，常见的风险应对方案主要有规避风险、转移风险、缓解风险影响等。

2.7风险控制

对风险应对方案的实施进行严格管控，快速有效地解决IT项目中的风险问题，避免风险在项目中的蔓延，降低IT项目中的人力、时间、资金等方面的损耗。

2.8后评价与持续改进

对项目中所发生的风险进行总结，分析风险产生原因和应对风险的成功方案，总结风险预测措施，对IT项目的规划与实施进行改进，避免类似风险发生。

2.9风险信息管理

对IT项目中发生的风险进行信息管理，帮助项目规划初期预测存在的风险，在项目进行中采取有效措施预防风险，在风险发生后提供风险应对方案供参考。

3结论

本文先从IT项目时间周期、参与人员、专业技术、风险管控四个方面对IT项目风险管理展开了理论研究，基于帮助企业降低项目管理成本和控制项目风险系数的目的，设计了一套由IT项目环境、风险计划、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制、风险信息管理、风险后评估和持续改进构建的IT项目风险管理系统。

参考文献

[1]李平.IT项目风险管理理论与实践[J].决策与信息旬刊,2016(04):135-135.

[2]马文萍.IT项目风险管理现状与对策研究[J].经营管理者,2016(28).

[3]索红军.软件项目风险分析与研究[J].软件导刊,2017,16(08):128-131.

作者：王祖康 单位：北京五八钱柜信息技术有限公司