互联网+在医药行业的应用

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摘要：近年来，随着“互联网+”口号的提出，互联网正以“连接一切”的傲娇之态席卷全行业，也给医药行业注入了新的活力。医药电商的高速发展为患者购药提供了更加方便的渠道，移动医疗APP逐渐的增多，为医院实现了分诊。但是也存在比如药品的物流配送方面不规范，网上支付有风险，信息技术不完善等问题。本文通过对“互联网+”在传统医药行业中的应用进行分析，使人们能认识到其优势及存在的问题。

关键词：互联网+；传统医药行业；应用

1什么是“互联网+”

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。通俗来讲，“互联网+”就是利用信息技术，将互联网与传统行业融合起来，从而使国民经济的生命力得以提升。“互联网+”概念最早是在2012年，由易观国际董事长于扬在易观第五届移动互联网博览会上提出。总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上做政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”

2“互联网+”在医药行业中的应用

2.1“互联网+”使网络成为疾病预防与健康顾问

“互联网+”能够使病人进行有效、科学的健康管理和预防疾病，实现治未病。近些年来，移动端的健康管理APP数量呈现爆炸性增长，越来越多的人开始使用这类APP来管理“自身数据和状态”[1]。比如很多人用APP监测自己每天走了多少步，每天消耗了多少卡路里，自己的心率和血氧水平是多少等等。这些数据可以通过手机记录，再推送到云端，随时随地掌握健康状况，而不是像大部分人一年只做一次体检，以一年一次为限的知情权，这样疾病就可以得到很好的防控。例如百度与北京市政府合作推出“北京健康云”项目，运用可穿戴设备、强大的云计算及大数据处理技术，指导用户减肥瘦身，提供健康管理咨询服务。

2.2“互联网+”使网络成为诊疗新模式

“互联网+”突破了传统诊疗模式的禁锢，以在线问诊和远程医疗的方式，能够不受时间地域的限制，实现优质医疗资源的可及性和效率。已有很多网络客户端可以预约门诊，向医生进行图文和电话咨询，如问医生、丁香医生等。据统计，2014年深圳全年有700万人次通过网络预约挂号，较2013年增长了90%。作为全国最大的医药集团之一，上海医药已投资创建了上药大健康云商股份有限公司，明确提出把电子商务作为业务范围，该公司将着力打造线上平台和线下服务，为患者提供处方药O2O销售和健康管理的服务及贸易型的电商。

2.3“互联网+”使网络成为购药新渠道

在产品供应环节，“互联网+”为患者提供了更方便快捷、价格合理的购药途径。在2014年年末，京东商城拿到了期待已久的互联网药品交易平台证书；今年年初，阿里健康与广药合作，强力打造医药电商。到目前为止，两家传统的电商大鳄阿里和京东，都可以在网上销售药品，均已拿到网上药品销售第三方平台资质。据统计，截至2015年4月14日，我国网上药店的数量已达到292家。网上药店的强势入袭，加大了药店之间的竞争。而由于砍掉中间转手的环节，对于药企来说，可以对药品进行自产自卖，因此药品的价格也有望大幅下降，这也是对于老百姓最大的一个福音。

3“互联网+”在医药行业中应用的问题

3.1目前还不健全的法律法规

由于我国医药电商还处于起步发展的阶段，使得其在很多方面存在不足，比如缺乏完善的法律法规体系。目前国家对互联网交易的监管方面存在很大的缺陷，尚没有将互联网交易提高到法律层面。我国药品监督部门只能利用其制定的部门规章和行政命令来监督和管理医药互联网交易与环境，如《互联网信息服务管理办法》、《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等，但这些对于医药电商长久健康的运营发展是远远不够的。

3.2网络诊疗的可持续发展问题

网络诊疗有效地分流了门诊病人，使医生的诊疗行为、公立医院药品销售盈利、药店药品销售额三者之间脱钩，促使了医药分开。但目前网络诊疗在盈利模式方面比较模糊，如果涉及财政支出的话，有必要审慎地考虑清楚，然后再对网络诊疗进行大范围更深度地推广落地。

3.3与医保政策尚未接轨

对于广大人民群众老说，医保政策对其就医用药实实在在带来了好处。在定点医保的医疗机构看病住院，可以根据医保政策按照比例对费用进行报销，而且患者在医保定点的实体药店购药时也可以用医保卡刷卡并进行报销。但是目前网上药店并未与医保、新农合等医疗保障体系对接，在网上药店购药时还不能使用医保卡，这样就把很多能享受医保福利的消费者挡在了门外。因此很多患者宁愿选择去实体药店刷医保卡也不愿意在网上药店购药[2]。为了给人民群众带来真真正正的实惠，将来就需要能将移动诊疗、网上药店与医保政策衔接上，这样也必定会促进医药电商的进一步发展。

3.4网上药店的物流配送不规范

药品是特殊商品，储存运输都有专门要求，有的药品对温度非常敏感，必须冷链配送。而网上药店对药品的配送基本上采用门店送货与第三方物流方式相结合，由于目前我国具有药品配送资质的第三方物流非常少，造成网购药品在运送途中的风险难以控制，因此出现药品质量问题难以进行责任界定[3]。

3.5网络信息技术有漏洞

我国的信息技术发展虽然比较迅速，但在网络技术、安全、速度、管理等方面都亟待提高。现在付费主要依靠网上支付，这种支付方式很容易成为黑客的攻击对象，患者的支付安全和信息安全得不到有力保障，只有网络信息技术的稳定成熟，医药电子商务中的信息安全和在线支付问题才能有效地解决。

4结束语

作为医药行业从业者，应该认识到“互联网+”正给传统的医药行业带来一场伟大的革命，必须适应新时代的要求，加快互联网化步伐，进行自我颠覆。同时，也要认真对待“互联网+”在医药行业中的应用的问题，相信通过互联网和医药行业相关人员的共同努力，“互联网+医药”必将更加规范、完善。

参考文献

[1]阮晓东.“互联网+”下的健康管理APP生存之道[J].新经济导刊，2016-3-17.

[2]南都.现状：医保对接网上药店遥遥无期[J].南方都市报，2014-12-18.

[3]陈宁.食药监要求网上药店自行配送，医药电商称“不现实”短期内或难强制执行[J].劳动报，2014-5-26.

作者：张祥 刘佳 单位：河南应用技术职业学院