编辑与作者进行有效沟通探究

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摘要：编辑与作者进行有效沟通是编辑工作的一项重要内容，也是刊物质量提升的重要途径。本文就编辑与作者进行有效沟通的途径，针对稿件不同的情况采用不同的沟通方式，同时注意在与作者沟通过程中发挥育人作用。要想做好有效沟通，编辑还应注重培养服务意识，重视自身素质的提升。

关键词：编辑；沟通；育人；素质提升

一、引言

“好文章是修改出来的”这句话放在科技期刊文章上也有同样的道理，因为作者投稿时或多或少文章都会存在一定的问题。那么从审稿、退修到清样校对，各个环节都需要编辑与作者进行沟通，与作者沟通交流是期刊编辑日常工作的一部分。怎么与作者有效的沟通，使之按审稿专家的要求或者按刊物的出版要求进行修改，对一个责任编辑来说是一个重要的任务。采取积极而有效的沟通方式，可以增加编辑与作者之间的理解与信任，同时增加作者对期刊的好感，为期刊的长期发展注入潜力。关于沟通的方式，张琳认为对不同的作者要区别对待，因人而异，同时也要建立以作者为导向的思维及畅通的沟通渠道。笔者所在单位为高校学报，文章作者大多为研究生，姜凤霞认为与研究生作者沟通时要保持积极的心态。利用心态制胜让更多的好文章，在人们的视野中呈现。无论采用什么方式沟通，编辑都要提升自身的修养，包括思想素质和业务能力。高校是培养人才的重要阵地，同样，高校学报编辑在与作者沟通中也应充分发挥育人的功能。只有让学报真正地在高校过程中，将学生们的育人作用发挥到极致，才能真正地将编辑工作做到位，真正地服务于高校的学生以及高校今后的发展，为高校长足建立学报内容提供良好的基础性保障。本文根据工作实践及与作者沟通经验进行介绍，以便为其他编辑在与作者沟通过程中提供参考。

二、建立沟通的便捷途径

与作者沟通，首先，一定要建立便捷的沟通渠道，除了通过采编平台之外，常用的是以办公电话沟通。办公电话也有一定的不便性，一是办公时间的限制，编辑上班时也是作者较忙时；或是责编有事外出，致使作者多次打电话也联系不上；再就是办公室人多，较多的电话沟通会影响其他人的工作。现在多媒体发达，与责编直接建立QQ或微信沟通最为便捷，双方比较满意的是使用QQ沟通，既能有问题随时沟通，也减少了对其他人的干扰。利用现在新媒体的形式进行沟通，不仅便捷化，而且还能适应双方的时间在合适的时间进行相应的交流，促进双方沟通的有效性也避免了对对方生活的干扰。这是当前在建立沟通的便捷途径方面产生的重要发展成果，也是在今后编辑与作者进行沟通的过程中，需要注意的方面。

三、编辑和作者沟通的不同方式

（一）针对退稿和拟录用稿件采取不同的沟通方式

专家退修稿阶段的意见对决定稿件是否录用起到决定的作用，也对拟录用稿件的进一步修改起到一个最主要参考。无论采取何种沟通途径，都是要使用语言或文字。对于退稿稿件，稿件意见用语一定要委婉、规范、严谨、真诚，概括文章整体存在的问题，也要肯定文章的优点和价值，不能全盘否定作者的想法或者作文的行文，只有委婉的语言，将不适合发刊的原因写清楚即可。因此，有些作者非常感激，根据提出的意见，补充数据或重新写作，然后再投本刊，质量比之以前有较大的提升。但是，如果在退稿的阶段退稿者采用了硬性的语言，这对于作者来说是一种心理上的伤害。在今后的写作中也会产生一定的阴影，对写作的形式和写作的内容难以形成新型的语言形式也难以创新自身的写作方式，为作者今后的写作发展产生了阻碍作用。对于拟录用稿件或修后再审稿件的修改建议主要参考专家的意见，一定要具体。由于学报作者大多是在校研究生，刚接触论文的写作，责编给出的修改意见既要有对文章整体的凝练概括，也要细化具体修改点，让作者有的放矢。有些专家意见比较笼统，比如：“写作或专业术语不规范”“前言需要凝练，正文中个别陈述需要清晰化”或“结论需要扣题凝练”，在文章中也没有具体指出，致使有些作者比较迷茫，修改时不得要领，所以在修改的过程中，多次不能得到满意的稿件。因此，编辑撰写退修意见时，要先吃透文章的内容，弄懂专家的意思，明白文章中存在的问题，这个过程有时候需要与专家进行沟通，把文章中的存在的问题一一列举出来，以便让作者能更好地修改，进一步提升稿件质量。这是稿件质量提升的关键环节，作者明确认识到自己写作的欠缺之处，并且在今后的写作中能够加以改进，为自身文体发展和今后文稿的质量提供良好的帮助。

（二）针对不同修改内容采取不同沟通方式

文章的错误表现为不同的方式，需要与作者进行不同的沟通。有的是知识性的错误，有的是粗心大意，还有的是格式上的不统一或与本期刊发表格式不符，针对不同的修改内容需要不同的沟通方式。如果是知识性错误，一定要谨慎提出问题，或者能找到相关文献供作者参考。比如，有个作者文章中对某植物不同品种进行胁迫处理，测定相关指标以判断其抗逆性。在笔者细看其文章时发现结论有误，丙二醛是细胞膜受伤害的产物，含量越高，说明植物受伤害越严重，而这篇文章丙二醛含量高的品种反而抗性强。于是与作者沟通，发现作者对丙二醛指标的意义不清楚，在用软件分析时，把它当抗性指标，经过沟通后，获得合理结论。在文章的标准化、规范性方面，编辑具有丰富的实践经验，可以发现更多的问题，应多提指导性的意见。比如，生物的拉丁属或种名、基因符号通常是斜体，而转录因子和蛋白符号用的是正体；或者有时候数量单位不规范，或者用词有误，这个可以与作者确认后修改即可。但是如果是粗心造成的错误，比如文献的上标，分子式的下标，以及参考文献中某篇格式与发表不符，这些小地方可以让作者修改，也可以自己动手改动，节省时间和精力。

（三）沟通需要宽松和谐的氛围

如果文章问题较多，多次批注作者修改不到位的，进行电话沟通或去编辑部进行面对面交流是方便的选择。作为在校研究生的作者总是表现出担心和紧张。这时候编辑就要平易近人，减轻学生的心理压力，不要高高在上，要态度温和，把修改要求详细的讲解给作者听，同时也要注意尊重、耐心倾听作者的想法。与作者相处要像朋友一样平等，与作者说话时不妨幽默一下缓和气氛，让作者在轻松的氛围中放松下来，也有利于交流，而且增加了作者对编辑部的好感和信任，有利于下一步工作的进行。和谐愉快的沟通氛围，能保障沟通的实效性，也能在沟通的过程中，真正地实现文稿质量的发展。

四、在沟通过程中发挥育人作用

作为高校的老师，育人渗透到一切工作之中，作为高校学报，也承载这样的重任。首先从工作态度上有耐心、爱心和真心，让作者感受到编辑的认真和热情，展现出编辑的职业道德。研究生作者中学术道德意识淡薄，弄虚作假的不良现象时有发生，再就是出现写作不规范，写作态度不端正的情况。一稿多投现象仍然存在，发现之后一定要耐心沟通，对学生讲明诚信的重要性，随着社会发展，人的诚信越来越重要。特别是试验数据造假更是要不得，一旦发现，及时与作者沟通，沟通时要站在作者角度考虑，真诚、委婉的说服教育，要求作者实事求是的写作。高校学报应担负起培养作者学术道德的责任，以及培养他们严谨的治学态度和诚实守信的工作作风。由于国家新闻出版署对出版物的质量要求较高，实行“三审三校”制度，编辑会一遍一遍认真检查，将可能出现的错误消除掉，也因此会一遍一遍让作者确认。作者经常会说老师谢谢您，感谢您一遍一遍给改正错误，要学习编辑老师的敬业态度；还有的作者说，这是自己第一次写文章，许多地方不懂，经过这一段时间下来，感觉自己成长很多，也非常感谢编辑老师的耐心指导。每当这时候，我们觉着一切的辛苦努力都是值得的，同时更能优化期刊质量和提升期刊的影响力。

五、有效沟通需要编辑提升自身素质

（一）编辑应具备服务意识

编辑的服务意识是编辑应该具备的职业素养。编辑应树立为作者服务的意识，换位思考，站在作者角度体会作者的心情。“想作者所想，急作者所急”，就会化解编辑和作者之间的矛盾，这是编辑能与作者进行有效沟通的思想基础。

（二）编辑应不断参加学习，提升自身业务素养

作为编辑，具备相关编辑技能和较高的职业素养是干好工作的基础。编辑要经常参加相关专业的培训，参加相关学科的学术讲座，以开阔学术视野。除了编辑知识外，作为负责专业栏目的编辑，对所负责栏目专业应该熟悉，朱春华认为应密切关注最新进展和学科动态，以使自己具有敏锐的学术洞察力，这样在审稿和修改稿件过程中能更好地把握稿件内容。

（三）用传统文化和新时代育人知识武装自己，提升思想素质

传统文化是中华民族的瑰宝，也在多个场合强调要重视对传统文化的学习，积极提升个人的人文素养。同时，我们要重视新时代中国特色社会主义思想及“不忘初心牢记使命”的学习，加强自身的政治素养，从而提升自己的服务意识，并落实到工作中。总的来说，编辑与作者的沟通是编辑工作中一项重要内容，关系到出版稿件质量的好坏。与作者有效的沟通可以节约时间，提高效率，提升稿件的质量，同时也让作者对本期刊有更多的好感和信赖，有利于拓宽来稿渠道，对于期刊质量的提升有重要作用。当然不同编辑有不同的沟通方式，只要为作者服务的宗旨不变，能时刻保持自己的耐心，爱心和真诚，一定能与作者进行顺畅的沟通和交流。

作者:杨德翠 单位:青岛农业大学学报编辑部