新媒体运营管理实践思考与探索

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【摘要】丹东日报社始终把讲政治作为全社采编人员开展工作的第一要求，教育引导全社网络平台编辑记者不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以为核心的党中央保持高度一致。坚持充分发挥党报各主流新媒体作用，坚持解放思想，坚持正确舆论导向，在媒体融合中做精做强主流宣传内容。

【关键词】新媒体；运营管理

随着网络的普及和手机端的应用，新媒体成为政务宣传、信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。一直以来，丹东日报社始终把讲政治作为全社采编人员开展工作的第一要求，教育引导全社网络平台编辑记者不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致。坚持充分发挥党报各主流新媒体作用，坚持解放思想，坚持正确舆论导向，在媒体融合中做精做强主流宣传内容。

一、多点开花推进深度融合

近五年来，丹东日报社新媒体发展经历了从无到有、从小到大的过程，共创办“丹东”“鸭绿江晚报”“今日丹东”“东港新闻”“鸭绿江之声”“丹东报业”“鸭绿江宝贝儿”“传递生鲜”等包括微信、微博、抖音、快手、头条号、人民号、电商APP多种平台在内的20多个新媒体，总订阅户达到100万。丹东日报社新媒体综合影响力和创收能力在东北地市级媒体中排在前列。其中，“丹东”稳居全省政务微信三强，“今日丹东”“鸭绿江晚报”两个微信公众号进入全省地市级新闻公众号三强。值得一提的是，2020年抗疫期间，“丹东报业”多条抖音视频达到1000万＋的点击量，引领了主流权威的声音，更好地服务了广大市民。丹东日报社创建的多个媒体融合项目和新媒体平台获得中国报业协会、中国传媒年会授予的国家级奖项；采写的新闻作品多次获得中国赵超构新闻奖一等奖、辽宁新闻奖一等奖。2020年2月末至3月5日，丹东日报社推出特别策划：“鸭绿江晚报联手武汉晚报”，向武汉城区爱心捐赠60吨丹东新鲜果疏。央视《新闻联播》予以报道，辽鄂两地20余家媒体全程报道，引发社会共鸣。2020年一年，丹东日报社新媒体各平台共编发丹东各界战疫稿件近一万篇（次），推出战疫专题片、短视频300余部，累计编发稿件200多万字。整个战“疫”报道中，新媒体团队主推短视频新闻产品创下了四个单条流量“1000万+”的纪录。丹东日报社力促传统媒体与新媒体融合发展，推动报社新媒体与《鸭绿江晚报》深度整合，成立独资国有企业丹东报业传媒发展有限公司。丹东报业积极创新新闻形式、内容，力推“有用、有趣、有力、有情”的“四有”新闻。同时，狠抓经营业务，《鸭绿江晚报》在连续十年订量大幅下滑的情况下实现了逆势增长，晚报团队获得全国报刊经营“金推手”奖。

二、统一管理严格“三审三校”

新媒体是一把“双刃剑”，其宣传力度无限倍增了传统媒体的影响力，但对传播内容的导向性、安全性也有着更高的要求。丹东日报社出台《丹东日报社新媒体管理办法》（以下简称“办法”），凡是以报社或下级各部门名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、人民号、微博、APP移动客户端及相关短视频平台均适用于本办法。《办法》第一章明确：所有新媒体平台编审流程坚持“三审三校”，报社各采编部门根据实际情况全员负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传工作，各部门主任为一审责任人。各平台内容须经编委会成员审定后。丹东日报社新媒体部是新媒体统一管理、统筹规划、监督检查与考评新媒体运营状况的总协调和监管部门，本单位所有新媒体平台建立须经新媒体部审核、备案，报请社党委会批准。《办法》对新媒体的开通、信息变更、年度检查制度等进行了明确规定，要求新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。新媒体的信息应严格履行审核程序，由记者采写、提供，由编辑收集、整理，提出申请，经部门负责人初审，经平台负责人编审，最终经总编或编委审定后方可，未经审核的信息不得。新媒体平台建设管理单位和平台主脑（负责人）对所内容的真实性负责，严格执行“先审后发”制度，严禁不实、不健康等违规信息。新媒体内容严禁“标题党”及故弄玄虚、脱离实际、辞藻粗俗、无端关联式的表述方式。

三、安全规范提升内容质量

全媒体发展，新媒体是关键。新媒体建设，内容是生命。无论传播平台、形式、手段和媒体环境如何变化，“内容为王”始终是一个核心的、不变的规律，内容的来源渠道尤其重要。丹东日报社编委会明确，一般情况下，新媒体信息包括三个方面来源：一是本社新闻记者自采内容，二是上级宣传部门指令性内容，三是国家和省权威媒体的相关内容。具体来说，新媒体信息范围包括：由本单位记者采写的相关政务信息、动态资讯、宣教资讯、服务信息、重要事项；由各局办和县区通迅员提供的行业动态；形象宣传、文化建设、公益活动等；经上级部门和主管领导批准的信息；结合工作需要，认定需要或转发的权威来源信息。新媒体信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络化语言、生活化语言，信息尽量做到图文并茂。各新媒体平台必须高度关注民生，讲好丹东故事，传递社会正能量。严格遵守信息纪律，严禁有碍和谐稳定的内容，严禁助推炒作负面、敏感话题，严禁传播“三俗”。严把内容关。报社进一步明确采、编、播、发管理流程，要求各新媒体平台按照报纸出版要求，严格规范“三审三校”制度，确定稿件选发重点和方向。坚持从源头上把好内容关，要按照报纸出版流程管理好网络平台工作，从选稿范围、发稿流程、审稿程序、责任明确、问责制度等方面进行全面整改，对网上网下、大屏小屏实行同一标准、一体管理。新媒体账号推送稿件，要加强对内容、排版、配图等审核把关。特别是要对页面封面、标题表述等认真核对，避免产生歧义，造成不良影响。强化规范管理，抓好采编队伍。对于地方新闻媒体来说，内容创新、形式创新、手段创新尤其重要，人才保障是内容输出的根本。丹东报业不断带领全体采编团队充分学习利用互联网特点和优势，推进理念、内容、手段、体制机制等全方位创新，强化互联网思维和一体化发展理念，推动各种媒介资源、生产要素有效整合，推动信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍共享融通。坚持定期对新媒体所有编辑、记者进行集中的系统的政治理论和业务能力的专题培训。原则上，要求新媒体采编从业人员须具备新闻从业资格证和国家新媒体管理师证书。

作者:李志成 单位:丹东日报社 丹东报业传媒发展有限公司