企业运营管理探究3篇

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企业运营管理篇1

在经济全球化发展的背景下，现代企业发展迎来全新的机遇，企业要想高效稳定发展，并取得更高的经济效益，应该对企业整体结构有着充足的了解，实现对各项工作的优化创新。再加上企业在发展过程中受宏观与微观环境的制约，促使企业运营管理方法需要进一步完善，并分析信息技术飞速发展下所带来的机遇，进而掌握市场发展的规律，对自身运营管理战略与整体布局进行适当的调整，促使企业竞争力不断提升。

一、企业运营管理的重要意义

运营管理主要就是对运营过程中的计划、组织和控制机制，同时与产品生产及服务有着密切的联系，为了全面提高管理的效果，则应该对企业各项工作的开展有着一定的掌握，实现控制企业决策，对企业管理的主要目标有着一定的掌握，尤其是针对时间、成本、质量及柔性等，其作为企业竞争的核心，在企业经营与管理中有着较为重要的作用。所以，企业运营管理的研究内容不局限于生产过程计划与组织，而是需要扩大到包括运营战略的制定，并对运营系统设计及运营系统运行多层次内容有着更为全面的掌握，实现对各项工作的优化创新。再加上企业运营管理效果与企业生存盈利关系较为密切，企业市场经营状况取决于企业运营管理效果。从长远发展角度分析，企业在运营管理的过程中需要寻找发展模式，并对自身运营现状掌握充分，实现对各项工作的优化创新，发挥不可替代的作用效果。因此，在企业管理的过程中，管理人员应该充分认识到运营管理的重要意义，并根据实际情况建立相对较为完整的管理体系，针对企业多种类型管理活动的开展，形成不同的管理效果及企业运营特色，并对企业的总体管理目标有着一定的了解，确保在发展过程中做到持续改善[1]。

二、企业运营管理的基本范畴

（一）企业运营管理基本范畴

企业运营管理工作展开环节，涉及到的内容相对较多，要想实现提高管理的高效性，应该针对企业当前生产结构、生产作业计划及设备与设施的运用情况等，实现有效优化创新，降低企业生产成本，为后续工作的顺利进行提供更多帮助。再加上企业运营管理在企业管理中处于核心地位，但由于实际开展运营管理工作受到的影响因素相对较多，一旦无法有效控制各项工作的开展，则会产生较为严重的限制，无法有效发挥管理的高效性。所以，企业在运营管理工作开展的过程中，应该注重优化分析，并对各项工作的开展现状有着充足的掌握，实现对各项工作的优化创新，并遵循多种类型工作开展现状，通过资金运营的扩大调整运营条件，并围绕信息管理展开分析，确保通过多种技术的应用能够将企业人、财、物整合管理[2]。

（二）生产和服务的不同类型

企业运营管理对生产系统的设计与运行有着密切的联系，并适当的对过程进行管理，将多种管理方案分为制造性运营与服务性运营。制造性运营在发展的过程中主要就是以提供有形产品为主要运营模式，而服务性运营主要就是以提供服务为主，无论哪种运营模式，都应该加强对管理的重视，进而实现优化管理体系，最大化发挥管理的高效性。其中对于盼盼饮料有限公司的运营管理，其产业相对较大，在运营管理工作展开时涉及到的内容相对较多，为实现有效管理并减少所产生的限制，需要围绕生产和服务类型做好全面的优化。制造型运营主要分为连续性生产和离散性生产，其中连续性生产主要就是通过流水线的形式运行，主要特点为生产设施地理位置集中，在生产过程中自动化程度（设备单机生产效率）相对较高，只有保证设备体系正常，才有助于实现对生产工作的协调。所以这种设备的可靠性和生产系统的安全性要想相对较高，应该对设备的可靠性及生产系统安全性进行分析，并针对不同产品的需求合理的制定和统筹生产计划。对于离散性生产来讲，其与设施的位置分散，零件加工和产品装配有着密切的联系，要想有效对多样化工作进行调整，则应该围绕产品服务的灵活性进行对比，并针对类配件种类多及多种因素限制进行优化，提高整体管理成本。企业的生产类型还分为备货型生产、订货型生产，备货型生产主要就是在没有客户订单的情况下进行生产，按照现有标准或产品体系进行生产，并通过熟练的控制保证库存。针对订货型生产来讲，客户会根据自己的要求提出较多意见，同时对生产周期有着一定的要求，企业必须在生产周期内完成交货，并且应该全面保证生产的质量，符合客户的各项需求。总的来讲，针对企业运营管理中生产和服务不同类型来讲，必须要根据实际情况合理的进行优化，并加强对创新的重视，制定符合企业发展的方案，促进企业整体经济效益的提升。而且针对运营管理所面临的问题，企业应该根据基本范畴进行优化，保证各项工作合理性，实现更加顺利展开管理工作。

三、企业运营管理的要点

企业在运营管理环节，为了实现对各项工作的调整，并制定针对性解决方案，则应该事先明确企业发展目标，并认清企业发展现状及关键因素，通过多种类型工作的优化有效将各项问题解决，实现对工作创新的同时，减少所产生的影响。

（一）认清形势，发挥强项

现代企业在运营发展阶段，在时代发展下会遇到较多的机遇，主要体现在人才、设备、技术、市场及品牌等各个方面。因此，企业在运营管理工作开展环节，应该对自身的优势有着充足的了解，这样有助于围绕优势展开分析，并围绕工作的开展方案进行优化创新，打造良好的品牌形象，加强对企业运营管理的重视，并实现企业的转型升级，顺应市场发展的同时，还应该注重开拓市场[3]。

（二）查找不足，改善短板

企业在发展过程中，应该正视自身的短板，并在运营管理环节对短板有着充足的认识，确保可以适当的进行更改，这样有助于促进管理效率的提升，避免短板扩大而产生过于严重的限制。与此同时，企业还应该紧密联系市场，对市场发展情况有着充足的了解，认真分析客户对企业所提出的意见，并在改进意见的过程中做好详细的记录，这样可以全面杜绝短板的出现，将自身的不足彻底的解决，促使企业在市场竞争中能够占据自身的地位，树立良好的品牌形象，为后续的生产经营提供更多帮助，避免受多样化限制。

四、运营规划与设计

（一）运营规划与设计的基本要求

无论企业生产和服务类型涉及到的内容多么复杂，在实践开展工作的过程中都应该加强对生产和服务流动性作业的重视，并分析不同环节生产和运营能力进行优化，保证其均衡发展的同时，实现对各项工作的优化创新。与此同时，在运营管理过程中，由于涉及到业务、设施及人员管理，为保证管理效果的提升，则应该根据不同规模进行优化，并创新管理形式，遵循各项工作的开展方案，实现有效创新与优化。除此之外，对于各环节之间零配件和产品储存量来讲，应该保证其均衡性，储存量过多导致生产成本提高，甚至较为严重的会造成不必要的浪费，影响生产和服务顺利运行。对于运营业务机械和自动化发展来讲，应该考虑企业运营流动性及精准性特征，并针对成本、人员素质展开分析，朝向机械化和自动化作业方向发展，减少人为操作，避免对运营管理流程带来一定的限制[4]。

（二）运营规划与设计的基本内容

首先，产品或服务的设计，在此环节工作开展时，应该对企业战略管理要求进行，明确企业特定经营领域范畴，提供与市场和企业经营条件相适应的产品或服务，进而实现有效展开各项运营活动。对于企业产品和服务项目市场来讲，需要对来自市场的需求及来自供应链需要进行分析，为后续工作的顺利进行提供更多帮助。其次，产品与服务的实现，通过设计与创新有助于保证各项工作的顺利进行，进而能够在现有的基础上进行完善，保证初步工艺设计的规范性，并通过在初步工艺设计的基础上对结果进行评估，进而实现明确初步设计开发的可行性。再次，生产和服务设施的选址，企业生产与服务的水平发挥不可替代的地位，各个环节工作的开展都应该做好相对较为全面的分析，进而实现对各项工作的落实，通过设施选址的确定，并确保其靠近交通线、水源及能源相对较为便捷的区域，实现有效控制生产成本，为企业各项工作的优秀进行奠定基础。最后，生产运作系统设计，企业运作系统的设计与企业的运用成本有着密切的联系，必须要得到重视，并对具体工作设计进行测量，保证生产与服务的质量，分析多种类型工作开展存在的主要影响，进而是在线优化创新。而且在规划设计环节，还应该对工作人员知识水平、经验及素质有着一定的了解，进而加强培训，保证运营管理体系的顺利进行[5]。

五、企业运营管理的主要方法及对策

（一）加强基础管理

基础管理作为企业各项工作开展的开端，只有保证管理效果的提升，才能够实现对管理工作的创新，而且针对基础管理工作的开展与落实来讲，应该在现有的基础上进行优化与完善，并健全各项工作的开展，规范各项制度，通过多种类型工作的优化与创新，对公司管理涉及到的各方面内容掌握充分。但由于公司涉及到的运营管理内容相对较多，即便常抓不懈，也经常会受多种因素限制而不利于企业的健康发展。因此，只有不断加强企业基础管理，才能够实现对各项工作的优化创新，严格按照标准进行，详细的对各项工作进行优化，不断延伸管理工作的根基，促使企业在实践开展运营管理的过程中获得有利条件[6]。

（二）建立责任明晰的管理机制

企业在运营管理工作开展的过程中，不仅需要加强对基础管理的重视，同时应该围绕企业运行结构及现状制定责任明晰的管理机制，促进企业的健康发展。而且企业的脉络与各项管理工作的开展有着密切的联系，只有不断进行优化与完善，才有助于发挥不可替代的作用，促使整个管理健康运行。例如，以盼盼饮料有限公司为例，在进行饮料生产的过程中，需要工作人员对各个环节工作进行检测，尤其是针对现场设备操作人员人员，必须随时观察设备的运营状况，反映出的而不仅是岗位职工的自身问题，同时与企业运营管理的效果有着密切的联系，一旦此项问题没有得到重视，企业在发展运营的过程中还会出现现场管理问题、劳动纪律问题及制度问题等。因此，针对企业运营管理来讲，一种问题出现后，不仅需要制定相对较为全面的对策将其解决，同时应该对问题所联系的环节进行监控，这样有助于通过一个问题将企业运行存在的多个问题解决，实现全过程管理，全面保证管理效果的提升。

（三）以互联网为支撑的运营管理一体化

在互联网技术稳定发展的推动下，促使物流、信息流与资金流的进一步融入促使电子商务成为现代化市场运作与发展的重要形式，并在实际发展的过程中将自身的优势全面发挥，促进企业的高效运行。而且在互联网技术稳定发展的背景下，通过先进互联网技术的运用，有助于全面发挥技术的应用优势，形成一体化运营管理方案，促使企业运营管理可以基于计算机集成制造系统，同时有助于实现将准时化生产、全面质量管理等手段整合，更加有效促进管理效果的提升，向企业运营管理的目标发展。目前，盼盼饮料有限公司正在针对饮料行业的特点，并结合自身现状，和相关单位一起探索建立数字化车间的管理模式。

（四）供应链管理

动态性的系统管理作为企业运营管理的重要组成，需要得到全面重视，并适当的对各项工作进行优化创新。其中现代企业在进行信息交互的过程中，各项生产教育活动受互联网虚拟空间的限制，应该在现有的基础上对各项工作进行优化与完善，这样有助于不断总结经验，通过供应链上供应商、制造业和销售业等合作。所以，企业在发展的过程中应该对动态化变化情况有着充足的掌握，并适当的对各项工作进行优化创新，针对不确定性需求的信息共享管理应该公开化，同时应该分析所产生的主要问题，进而实现优化创新，为后续工作的顺利进行提供更多帮助。供应链的由来主要以生产者为主动地位形式进行，进而推动供应链运作转化为满足市场需求，这样有助拉动供应链价值生成，并实现对各项工作的优化创新，遵循多种工作要求，以多种类型为主导地位展开各项工作。盼盼饮料公司在近几年的发展中，根据市场变化和需求，逐步建立了从销售预测、采购启动、生产完成、成品交付各环节均具备的一整套相对完善的供应链系统，与此同时，生产企业在运行阶段，应该对消费者的需求进行分析，这样在优化多种方案的过程中有助于保证其效果，随后围绕方案寻找物料供应商，并在此环节工作开展的过程中进行不断调整。但仍然需要注意的是，在信息传递过程中应该强调共享原则，保证有效信息的价值得到充分利用。

（五）建立良好的用户关系

现代企业在发展中要想建立相对较为良好的用户关系，需要实现对用户的需求有着充足的了解，并以用户为导向展开生产，提高用户的粘性，进而对品牌有着一定的忠诚度。通常针对快速反馈有效的用户来讲，对用户的爱好等信息建立数据库进行科学分析，而且严禁将用户看作为简单的买卖关系，必须要将用户当作家人进行对待，促使服务理念不断提升，并强调以人为本展开企业运营管理。盼盼饮料一贯传输的“饮料是做给我们自己的亲人喝的”充分体现了这个理念。其次，企业员工作为企业的形象，在发展过程中应该加强对员工培训的重视，进而对多种类型工作有着充足的掌握，而且员工长时间与用户打招呼，其自身的工作能力与企业的发展有着密切的联系，必须要适当的对工作进行创新。因此，企业在人力资源管理工作开展的过程中，在员工招聘的过程中就应该围绕员工的价值观念进行分析，并通过多种类型工作的优化，对已经雇佣的员工进行针对性培训，促使其对自身工作有着充足的了解，并树立良好的责任意识，使得员工的自身能力及团队协作能力不断提升。

（六）运营管理工作的创新

运营管理工作的创新作为顺应新时代发展的必要形式，必须要得到企业的广泛重视，并对促进企业快速发展的关键进行分析，认清当前发展形势，作出相对较为细致的管理工作，并积极开展运营管理创新，持续改进工作，并对前期工作现状有着充足的掌握，在创新工作开展环节有效对各项工作进行落实，并明确其与岗位是否能够真正实现结合，推动企业的运营发展。除此之外，在运营管理创新环节，还需要思考现有管理是否会阻碍管理创新，进而对多种影响因素有着一定的掌握，这样有助于实现优化创新，制定长期有效的运营管理方案。再加上企业在运营管理阶段需要加强对创新的重视，并对多种类型工作掌握充分，保证运营管理的灵活性及应变性，在创新中给予管理人员一定的权利，促使其可以寻找新的空间，为企业运用管理打下良好基础。

六、结语

总而言之，现代企业在发展过程中，要想在竞争激烈及复杂多变市场环境下稳定发展，则应该加强对自身责任的重视，认识到传统运营管理所面临的问题，进而实现对各项工作的优化创新，分析现代科技发展为企业运用管理所带来的帮助，并适当的借鉴国外优秀企业的发展经验，通过多种方法构建符合我国企业发展的运行系统。尤其是针对盼盼饮料有限公司来讲，其需要加强对生产和管理的重视，保证生产运行质量，遵循各项工序及业务流程，并在现有的基础上对管理进行创新与改革，在竞争激烈的市场中寻找方向，促使自身的运营管理水平不断提升，为企业的健康发展打下良好基础。

作者:林群芳 单位:福建盼盼食品有限公司

企业运营管理篇2

引言

随着改革开放的不断实施，我国经济效益明显提高，经济发展使企业运营管理被大众所了解和重视。随着对企业运营管理的深入研究，可以发现企业运营管理对企业的发展和经济发展有重要作用。因此，需要不断研究企业运营管理的内容和方法，为企业和国家经济发展提供有力的支持和推动力。企业运营管理需要在激烈竞争的市场中找准发展方向，采取灵活多变的管理机制，结合时代的发展，指导企业健康发展。

一、企业运营管理概论

（一）企业运营管理的基本范畴

最初企业运营管理被称为企业生产管理。顾名思义，企业运营管理的范畴包括科学合理地选择厂房位置，挑选适合该企业生产的设备与设施，制订生产作业计划，选择适合产品生产的工艺流程，确定生产和服务技术，实施有效生产计划流程，控制产品质量，组织生产和技术人员做好本职工作，从而起到生产企业所需产品或服务，降低产品或服务成本的作用。然而随着社会的发展，企业生产管理内容逐渐增加，形成供应链系统的社会结构，导致企业生产管理更名为企业运营管理。企业运营管理是所有企业的核心管理工作。随着企业经营效益的发展，企业运营管理直接影响企业经营效果的多个方面。在企业的运营过程中，必须依靠高效率的运营管理系统，获取较高的经济收益。运营管理中包含人力资源管理、营销系统、整体战略策划等内容。企业运营管理具有较强的目的性，通过科学合理的运营过程，为资本运作获取足够的资金支持，扩大运营范围，调整运营条件。通过信息管理丰富企业运营数据，使企业的管理内容覆盖企业的人力、物力、财力等各个方面。

（二）生产和服务的不同类型

企业运营可分为制造性运营和服务性运营。制造性运营可以分为连续性生产和离散性生产。随着科技的发展，需要大批量生产产品，通过流水线的形式在集中的地理位置中通过自动化设备设施完成生产的方式被称为连续性生产。连续性生产对工作协调要求不高，但由于依靠自动化设备设施完成大批量生产工作，所以对设备的可靠性和生产系统的安全性要求极高。针对连续性生产，企业运营管理主要管理设备设施和生产系统。涉及多样化的加工单位人员、设备及生产系统，完成任务量较重的工作，且对产品和服务的适应性和灵活性要求较高的生产方式被称为离散性生产，离散性生产主要生产零件，种类多，需要在不同区域完成产品装配，生产地区的地理位置较为分散。因此，离散性生产对管理体系的要求较高，需要高效率的管理体系、管理人员、设备及生产工作，需要管理人员完成大量的生产协调工作。服务性运营包含专业业务服务、贸易服务、基础设施服务、餐饮和休闲服务、公共服务等。服务内容包含专业性咨询、专业技术服务、管理服务、银行服务、房地产管理服务等范围的服务为专业业务服务。服务内容包含批发、零售，需要经济人带领完成的工作为贸易服务。服务内容包含建筑施工、场地租赁、交通运输、通信、储存货物、物资管理、物流流通等范围的服务为基础设施服务。服务内容包含餐饮服务、旅馆住店、保健品销售及服务、旅游服务等范围的服务为餐饮和休闲服务。服务内容包教育教学、公用事业、政府部门服务、社区服务工作等范围的服务为公共服务。

二、企业管理的主要内容

（一）企业计划管理

企业计划管理与企业的目标管理具有密切联系。随着企业内各项经营活动的发展，计划管理会直接作用于企业内的运营活动。负责企业运营管理工作的员工每周需要向各个部门收集生产情况、销售份额、销售回款情况的相关报表。企业运营管理工作会与企业计划管理工作相互关联，通过企业管理工作，确保单位计划任务被落实执行。企业管理部门起到监督企业单位计划任务正常实施的作用。

（二）企业生产管理

企业生产管理也被称为生产控制，是主要管理企业内所需物资的采购、使用、储存等行为的管理和控制，会直接关系到企业生产产品及提供服务，是企业发展的重要部分。企业的生产管理需要监督产品的质量，尽可能地提高产品质量，促进企业的经济效益最大化，确保企业的产品生产后，所有产品质量达到相关标准。通过生产管理，运营管理部门需要监督生产部门每月的生产运营情况，确保上月的生产情况与下属投资公司的上月生产目标相匹配。同时，从生产进度、库存、质量和成本等各方面考量下属投资公司是否达到企业标准，最后在与下属投资公司探讨的过程中提出相关意见。确保工作计划内下属投资公司赶上生产进度，确保库存充足，货物没有过多积压，生产产品质量过关，产品成本在企业控制范围内，并随着企业的发展成本有所下降。在产品生产前，管理部门需要做好产品与服务设施的选址，选址会在很大程度上影响生产过程及生产成本。设计产品或服务时，需要明确企业的经营范畴，了解市场发展动向及客户需求，从而设计出合适的产品并投入生产。

（三）成本管理

想要在激烈竞争的市场中获取较高的利润，就需要采取高效的成本管理措施。成本管理包含成本核算、分析成本控制方法、定价及控制成本等内容。在设计产品或服务选址及设计生产运营系统的过程中，都需要考虑到成本管理。在设计产品或服务前需要计算产品或服务的成本，确保成本在可控范围内。选择产品或服务设施地址时，交通情况、能源情况都是控制产品成本的重要考量因素。企业运营系统与其业成本直接相关，在设计生产运作系统时，需在控制成本的基础上，保障产品或服务的质量，只有从质量与成本两个方面同时考虑，才能够保障企业健康发展。

（四）财务管理

企业的各项资金都由财务管理部门分配、管理和使用，其中包含筹资、投资、运营资金和利润分配等内容。财务管理一旦出现问题，会直接导致企业无法正常营业，甚至出现法律纠纷。负责运营管理相关工作的员工每月需要向下属投资企业索要上一月份与运营相关的资料，如生产数据、销售份额、生产成本、下月目标等相关的数据资料，并检查整理资料作为企业运营情况报告，为公司积累经验。从资料中找出下属投资公司存在的问题，并与下属公司进行讨论，可通过邮件或直接与下属投资公司负责人面谈等方式明确每个月企业中存在的问题及需要重点关注的问题，并通过探讨解决下属投资公司中存在的问题。

（五）人力资源管理

企业内的员工上岗下岗问题、人力战略制定、员工培训工作与开发问题、工作绩效与薪酬、分配员工岗位及员工的安全与健康等问题都需要人力资源部门管理。管理工作的管理核心为人，管理工作者为人，被管理者也是人，因此企业管理工作必须坚持“以人为本”的管理理念。在促进企业发展的前提下，以人为本地管理人力资源。

三、企业管理方法

企业运营管理是极其复杂的工作，其包含各企业的各个领域，是企业持续发展的推动力量。企业领导需要了解企业员工的工作情况，掌握企业的各种动向，在企业发展的过程中找准目标，结合实际情况通过有效的企业管理，聘请优秀员工，通过适当的培训和开发工作，使企业员工不断提升个人综合素质。在“以人为本”的管理理念下通过底薪高股的模式挽留企业内人才，关心员工，以利益激发员工的工作热情，从而促进员工之间的协助合作，最后达到企业盈利最大化。

（一）加强基础管理

基础管理是企业各项工作开展的基础，因此需要有完善的基础管理工作。在企业发展的过程中，不断优化基础管理及相关规章制度，促进各项工作的展开。通过优化与创新企业的基础管理，掌握企业内各方面的内容。在涉及运营管理内容时，企业必须找出内部影响企业发展的所有因素。确保企业健康发展，在不断加强企业基础管理的同时，落实贯彻企业计划，实现企业工作优化创新，严格按照规章制度及相关标准开展各项工作。不断延伸管理工作的基础，促使企业在适当的运营管理下获得发展的最有利条件。

（二）建立责任明晰的管理制度

任何问题都可以寻找相应的负责人解决问题才是企业运营管理工作落实的根本，因此企业内的所有责任必须明确到个人。以生产产品的公司为例，在生产某一类产品的过程中，需要工作人员对生产产品的各个环节进行严格检测，尤其是现场生产设备的操作人员，必须随时观察生产设备的运行状况，确保设备正常运行。在此过程中，一旦出现工作人员无故离岗情况，监测人员应及时监测到员工离岗，并及时找人替补或及时找到离岗人员，不得让生产工作出现任何失误。同时，企业的运营管理与企业的业绩紧密关联，一旦生产环节出现问题且没有得到重视，企业在发展运营过程中必然会出现更多问题。因此，针对企业运营管理需要制定较为全面的政策及规定，消除任何可能出现的危害企业健康发展的因素。同时，应严格监控与企业管理相关联的所有工作环节，实现企业运营全过程管理，全面管理企业，提升企业的运营效率，将企业运营中存在的问题一一解决。

（三）以互联网为支撑的运营管理一体化

目前国内的互联网技术发展稳定，已在各个行业成为主要的生产支柱，企业运营管理也可引入互联网技术进行一体化管理。例如，物流、信息流和资金流通互联网一体化融合是市场运作与发展的重要方向。实际的发展过程中运营管理一体化能发挥出自身的优势，促进企业高效率运行。通过互联网技术的辅助可发挥运营管理的应用优势，将运营管理一体化，促使企业运营管理在计算机和互联网的基础上建立运营管理一体化系统，实现生产管理、质量管理、计划管理、财务管理、成本管理和人力资源管理等各种管理手段的整合，更加有效地促进企业运营管理效果的增强。企业运营管理一体化后，也需要结合企业与企业所在行业的自身特点，结合实际情况与相关单位一起探索建立数字化管理模式。

（四）供应链管理

在互联网时代，企业需要进行互联网信息交互工作。在信息交互过程中，由于互联网虚拟空间的限制，互联网教育活动有较大的局限性。因此，需要在传统的信息交互模式的基础上，优化与完善各项工作，不断总结经验。任何生产商都需要供应链、供应商、制造业和销售业一同合作，因此供应链管理极为重要，需要动态性的系统管理，适当地优化创新供应链管理各项工作。企业在发展的过程中需要充分掌握供应链上的动态变化情况，适当地结合市场信息及企业自身情况，优化创新各项工作，适应时代发展的脚步，针对不确定性需求的信息，以公开化的手段共享管理，同时需要分析出影响正常生产的因素，从而实现生产管理优化创新，为后续工作的顺利展开提供有力支撑。由于生产者在供应链上占据主动地位，因此生产者需要主动推动供应链运作满足市场需求。企业需要根据市场发展变化和需求，逐渐建立一整套完善的供应链系统，其中包括预测销售情况、启动原材料采购、完成产品生产、产品成品后交付等各个环节。与此同时，生产企业在运营阶段需要各种优化方案，保证消费者需求得到满足，在完成一整套的供应系统后需要总结经验，分析消费者的需求动向，在下一次的供应环节中根据所得到的信息重新优化方案。最后根据供应商需求开展工作，不断地调整工作环节，在此过程中需要注意将信息传递共享作为主要原则，保证收集到的信息具有价值且被充分利用。

（五）创新运营管理工作

企业需要不断发展，才能够在激烈竞争的市场中存活。相对的，企业内的运营管理工作也需要不断创新，以适应新时代的发展情况。在高速发展的社会中，企业要促进社会发展，认清市场发展趋势，做出相应的细致管理工作，积极主动地改进运营管理工作，在传统的运营管理工作基础上，创新适合新时代的管理工作内容，充分掌握企业工作现状及市场发展动向。在创新工作环节中有效落实各项工作，确保创新工作内容与实际市场相结合，从而推动企业的运营发展。在创新企业运营管理过程中，需要思考传统的管理方式是否会阻碍企业的发展，是否符合当前的市场发展趋势。创新过程中不能本末倒置，为了创新而创新，需要结合企业的实际情况创新工作。在创新的过程中排除影响企业发展的因素，优化创新运营管理方案，制定长期有效的企业运营管理方案，保证每一阶段的运营管理方案符合企业发展需求。

（六）建立良好的用户关系

在企业发展过程中，与用户的关系会直接影响企业的发展情况。在发展过程中需要不断开发新用户，增加用户数量，提高用户黏性，确保用户对品牌的忠诚度。因此需要不断了解用户需求，并以满足用户需求为己任，通过大数据及互联网系统建立用户偏好数据库并进行科学分析。同时，员工作为企业形象的一部分，在招聘员工的过程中，需要考量员工的价值观，优化员工工作环境，对已雇佣员工做针对性培训，充分开发员工的个人潜能，树立良好的责任意识，促使员工为企业提供更高的价值。

四、总结

在竞争激烈且复杂多变的市场环境中，企业想要稳定发展，需要不断加强自身的运营管理工作。通过优化创新，使企业内各项工作符合新时代的发展需求，并借助国内外优秀企业的发展经验，为企业提供创新优化思路。企业领导层应注重企业运营管理，保障企业运营质量。在各个工作流程中体现出企业运营管理的创新与改革，找准市场发展方向，保证自身的运营管理水平不断提升，为企业发展打下良好基础。

作者:尉彬彬

企业运营管理篇3

资金管理是所有企业都必须重点关注的一项课题，资金管理的有效性和运行的安全性不仅与企业的内部控制、业务运营以及企业项目投资息息相关，而且还会影响到企业未来的发展方向。文章主要从企业运营资金管理中存在的问题出发，并剖析其原因，探讨运营资金管理问题的完善对策。在社会形式日益变化的趋势下，世界的产业链也出现了一定的动荡与变换，尤其是最近两年受全球性的疫情影响，使得世界范围内的大多数产业都遇到不同程度的冲击。在这种不利的外部环境下，企业加强运营资金的管理工作就显得十分重要，资金的有效管理问题也受到财务管理界的重视。一个企业的正常运营离不开庞大资金的支持，提高企业运营资金的管理效益有利于促进企业资金的稳定流动，增强企业抵御外来风险的能力。

1运营资金管理理论概述

企业运营资金的管理涵盖了存货、现金以及收付账款的管理和规划，这一管理工作的主要目的在于运用较低的企业支出成本来维护企业的常规运转，最大限度地提升企业的盈利空间。在收集和梳理研究运营资金管理的相关文献的时候，部分研究者在研究中关注到了企业生产原料的采购、产品生产以及后期产品销售的全过程，着重探讨生产流程的优化以及改善渠道关系的方法，以此来提升企业资金流转的速度，减少资金的占用，综合、全面地考量企业资金的管理工作性质，充分考虑企业资金使用的经济性，力求用最小的资金投入来实现最优的预期目标。企业的经济效益通常被用来衡量预期目标是否实现的重要指标，企业在其生产过程中应该力于经济、效益以及生产效率三者关系之间的协调性，三者并重，并驾齐驱，才能实现企业生产效益的最大化。

2企业运营资金管理中存在的问题

2.1风险防范意识薄弱

在企业运营资金管理过程中，资金风险监管的一大阻力就是风险防范意识的薄弱。企业的财务人员与业务人员没有准确认识到资金管理风险存在的问题，且在企业内部管理中，没有形成良好的风险预防管理机制，在企业投资类、贷款类等风险较高领域的决策不够科学和严谨，存在没有充分分析和考虑以及没有详细计算项目经济收益的前提下就盲目进行投资的现象，甚至在一些毫无运营经验的新领域中投入较高，以至于导致资金运行的风险系数大幅度上升。其次，部分企业缺乏专业的风险管理人员，企业内部从事于风险管理工作的管理者和员工绝大多数都是从企业内部财务系统中选拔、考核和抽调的，工作重点偏向于资金以及财务的核算，对于金融市场的流通、交易规律的了解不够透彻，且无法充分把握企业运营资金的风险，这些非专业风险管理者在资金风险管理工作中的防范意识有待加强。此外，企业的风险管理体系也不够完善，缺乏相应的安全指标审核体系，在资金运行管理过程中没有进行相关风险审核计量，相应地，企业在风险预判及风险应对方面的能力就较为薄弱。

2.2资金管理信息系统落后

一般来说，企业都会根据自身的实际运作情况制定一套独有的支付体系和操作体系，这些系统一旦生成且应用于实际的运行中，就具备长期适用性，后期的变动和修改只是在原有的基础上略微作些许变动。随着信息技术的现代化发展以及社会经济结构的变动，企业的财务信息系统逐渐难以满足自身发展的需求。就目前看来，大部分企业的资金管理模式都属于集中管理，而这种管理方式由于技术的影响以及成员单位的业务过于繁复，以致于企业的资金管理只能依赖传统银行的系统，如此一来，会造成企业后期的资金归集成本过大，而且过程也比较复杂。其次，财务公司的信息系统在某些具体的基础性核算工作中有时候会出现无法满足企业成员核算需求的现象，且审核人员及经办人员在资金流转审核工作中的速度过慢，会企业成员的资金管理工作造成不小的困扰。再一个问题就是，企业对资金回收的重视度不够。绝大部分企业会把对新业务的拓展以及企业产品的提高增效和安全生产放在首要的位置，而不够重视企业资金的回收工作。传统意义上的财务工作也只是对本企业的应收账款进行基础核算，对于相应的清欠账款没有建立起健全的监督管理体系，容易拖慢企业内部在往来应收账款核算、清理等方面的工作速度，从而影响企业资金管理质量和管理效率。

2.3资金预算监管没有落到实处

总体来看，绝大多数企业的财务主体趋于多元化，相应地企业资金使用的决策也倾向于多层次化趋势。在企业资金集中管理的背景下，企业自身仍然保留着极大的财务管理自主权，企业在资金管理预算工作中缺乏科学、合理的考核机制，以及没有相应的管理监督内容，容易造成下级成员单位缺乏对资金预算管理工作的动力，从而忽视资金预算工作。资金预算管理、考核机制的缺位会使企业资金预算结果指标的考核无法一一地量化，同时资金预算管理工作成效也会变低。其次，企业资金计划的实行偏向于编制，至于后期的运作流程没有明确的管理规定，致使企业资金预算的相关工作流于形式化，制度、策略没有真正落到实处。此外，企业没有对相关运作资金的支出进行有效的监控，资金控制和审批环节脱离，导致资金的监督和预算制度没能达到预期的效果，监督管理的职责和义务也没有划清，以至于对企业的资金管理工作带来不良的影响。

3企业运营资金管理问题完善对策

3.1强化企业资金流动的监管力度

企业要根据自身的实际情况来制定科学合理的统一管理标准，建立健全客户信用分析、管理体系，通过对企业合作客户的经营状况、偿债能力的科学分析来评定客户的信用等级，设立专门的部门来对信誉用户进行必要的动态跟踪，按系统评定的信誉等级来确定客户的信用额度及还款期限。企业还可以通过建立款项追收的考核机制来有效应对在外部回收款项上所遇到的难题，把部门的绩效考核与账款清收情况联系起来，将账款回收工作具体落实到每一位责任人身上，并把该项工作的完成情况纳入到绩效考核指标中来。同时，企业还可以实行奖励机制，对于任务完成率较高的部门或者个人给予奖励，提升员工工作积极性。此外，对于那些账款拖欠时间过长、账款数目较大的项目要及时制定相应的解决策略，借助法律手段来维护企业自身合法权利。其次，企业应该对内部往来的账款进行及时的清理结算，以保证各部门单位之间的有效运作，针对该项工作，企业可以以制度的形式来统一要求各内部单位签订交易授权书，按照一定的时间周期在企业财务平台上确认交易对账单，然后再根据账单记载的各项信息来划扣交易结算资金。

3.2建立健全资金预算管理体系

在企业资金管理过程中，建立健全资金预算管理体系有着十分重要的意义，企业应该把一定周期内的资金预算放在工作开展的首位，要重视月度、季度以及年度资金预算的管理工作。相较于月度和季度的资金预算来说，年度资金预算的变动差异较大，预算数据也较为宽泛，在具体操作过程中不太容易细化，数据也不够全面。因此，企业必须采取有效措施来全面提升财务管理部门的资金计划工作水平，来保障企业资金安全有效运行。企业可以通过平衡内部整体资金来制定预算，不断优化企业预算编制来帮助企业资金的加速运转，需要注意的是，预算的制定准则要立足于企业的整体经营实际。企业的下级部门在规定的时间周期内将本部门或本单位层级的预算数据报给上级直属部门，再结合成员单位的规划及需要来形成一定的操作体系。优化和健全资金管理体系主要可以从以下几个层面来具体实施：首先企业可以在每年的最后两个月计划下一年度的资金预算，企业再根据自身的实际情况及整体发展战略来对次年的预算进行安排和部署，把目标进一步细化后分到下级单位中，形成精确的资金预算管理体系；其次，企业应该制定明确的责任划分，把各部门负责人员的预算工作报表填报情况以及资金执行情况都纳进预算工作的管控范围。在该过程中，由预算员来汇总企业的整体预算数据，并及时整理和审查相关预算数据，分析业务部门可能存在的资金管理问题，有效制定应对措施，并促进部门之间的协调性，更好地完成资金预算工作。最后是设定科学、合理的资金预算考核指标，把严资金预算的审核考察大关，对各部门资金管理工作进行有效的约束，严格审查超出预算范围的资金使用。

3.3加强资金管理平台的建设

在现代信息技术高速发展的当今时代，企业发展的一项重要内容就是信息化建设，现代信息化平台的建设也是企业各项业务开展的基础，能够有效促进企业资金管理工作的运行。要提升企业资金管理工作的质量和效率，就必须要全面改进企业财务系统的软件设施及硬件设施。企业在开展日常的资金管理工作过程中要按时监测并升级相关的财务信息系统，提升信息系统的覆盖率，促进企业各部门业务操作的顺利开展。除此之外，还要及时更新系统的硬件设施设备，强化平台管理服务器的性能，从外部条件上提升服务器水平。同时，企业要积极征询下级部门及各成员单位的意见和需求，再根据下级部门及成员单位的反馈信息来完善财务管理信息系统，提高企业的日常业务与信息系统匹配度，创新企业服务产品内容，进而优化业务流程，减少财务人员的工作量，提高清算系统的运行效率。此外，企业还要配备专业的技术人员对财务系统进行周期性的常规检修和维护，促进企业资金管理系统的优化管理。其次，企业应该大力拓展金融服务功能，在国家法律规定的范围之内加大金融服务创新力度，形成有特色的金融服务。

3.4合理释放专户资金

企业在资金管理过程中，容易出现对商业银行过于依赖的现象，这在一定程度上会影响企业部分资金的归集。企业可以通过以下几种方式来降低自身对商业银行的依赖性，其一是通过开展保函、银行承兑汇票等方式来替代商业银行的有关业务，有效将存储于商业银行中的资金归集起来。其二是通过设计科学的外汇产品来应对企业所涉及到的相关外汇业务，开通一些简单、易操作的外汇币种存款业务，利用活期存款、定期存款等方式来促进企业资金的回笼。同时要减少不同货币的兑换业务，在最大限度上降低汇兑风险。进一步完善企业的业务体系，不仅有利于降低企业资金管理的风险，还可以促进资金的合理运用。企业还可以制定针对性较强的绩效考核指标，来梳理下级部门及成员单位的资金流转性质，结合账户资金统计表来对各部门、各单位的月度资金管理情况进行通报。此外，企业还要加强对相关票据的监管，以此来保障资金管理工作的安全性。企业可以在原来的资金管理体系的基础上增加票据管理的版块，建立科学的使用审批制度，及时监控管理成员单位兑汇票行为，降低资金管理风险。

4结语

资金管理是所有企业都必须重点关注的一项课题，资金管理的有效性和运行的安全性不仅与企业的内部控制、业务运营以及企业项目投资息息相关，而且还会影响到企业未来的发展方向。加强资金的管理工作有助于提升企业资金的使用效率，加快企业资金流转速度，利于企业战略目标的早日实现。通过对企业资金管理过程中所遇到的问题进行深入细致地分析，明确了资金管理实践中的不足之处，并在此基础上提出相应的改善措施，致力于探索企业资金管理的工作新方向。

注释：

[1]谢安丽.国有轻资产类企业资金管理过程中存在思维问题及优化策略[J].企业改革与管理.2021年第18期

[2]陈向.国有企业资金管理与使用控制的创新策略分析[J].财经界.2021年第26期

[3]王鑫龙.基于现金流预测的企业资金管理研究——以中型制造业企业M公司为例[J].纳税.20201年第18期

[4]王琛.集团资金集中管理模式下制定内部计息利率的策略研究——以D汽车经销商集团为例[J].纳税.2021年第15期

[5]赵志恒.新形势下大型企业集团资金内控管理策略研究[J].财经界.2021年第10期

作者:郑镇文