浅谈网络经济下的市场营销策略

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摘要：网络经济的持续发展，已席卷各大市场的经济领域，促进广大群众的消费水准。同携便利的同时，也为市场营销人员带来巨大的挑战，面对各大市场的剧烈竞争，还有消费者的多样化消费，营销理念与方式也随着社会的流向而变化。本文将着重分析市场营销理念的更新与实施，以及如何促进市场营销的有关策略规划。

关键词：网络经济；市场营销；策略

互联网逐渐在经济领域的广泛运用，形成了人们熟知的网络经济，世界经济的最新信息都能得到普遍的传播，信息成本的下降，其便利性在市场经济上迅速扩散，成为经济全球化的重要推动力。现代企业为迎合市场发展的趋势，应重视市场营销策略的最新信息，及时调整自身的布局方式，加强网络经济的营销策略研究，推动并优化营销市场。

一、网络经济发展中存在的问题

（一）政府的监控力不足

互联网中有很多经营网站没有安全许可证，资料和手续不完善，甚至存在资料造假，却依然在网上进行交易，政府对其无法干涉监管。侵犯他人网站知识成果的现象屡见不鲜，有些会对资料进行修改，有些则直接使用，偷盗他人成果，误导消费者，也危害网络的安全性和公平性。例如，搜索一个知名品牌的产品，就会出现一些山寨货，降低售卖价格，抓住消费者图便宜的心理，进行误导售卖。甚至导致正品店铺的人气与交易额下降，出现问题也会对其品牌有影响。这些侵犯知识和劳动产权、欺骗消费者的盗版行为缺乏有效的法律手段去制裁，政府的监管力度有限，缺乏有效的网络纠纷处理方式，所以，维护网络的安全与网络经济的稳定，政府应加强应对措施。

（二）投诉量较大

网络交易盛行以来，其交易投诉量也连年递增。根据有关人士的调查，网络消费人群中超过10%的顾客都受到过网络欺骗，卖方用各种诱惑条件让消费者购买商品，有相关需求的人群肯定会买物美价廉的商品，这就是部分消费人群的通病，以最少的钱买最优的商品。但天上不会掉馅饼，很多网络商品都是仿造知名品牌或国外商品制造的山寨货，部分商品假冒伪劣问题严重，商品质量难以保证，严重影响用户消费体验，甚至造成投诉率不断提升。例如，网络投诉率较高的问题基本都是商品质量的问题，图物严重不符、假冒伪劣、商品破损、客服态度差，这不仅会影响消费者的心情，还造成双方的经济损失。当然，还有虚假促销，下单无货、价格错误，都会给用户消费带来不好的体验。

（三）信用制度的不完善

网上经济的重心就是依靠虚拟平台的交易做经济增长，我们会进入一些交易网站，比如最常用的淘宝、京东这类，里面有很多商品，商品是某个网上店铺的，有自己的商品，甚至有自己的品牌，店铺信息都很高大上，比如粉丝量和成立时间。但有网络的存在，就会有虚假，很多网站和店铺的信息不一定是真实的，它们推广的信息也是。比如某个品牌的鞋子，用的什么材质的橡胶，具有超强耐磨性，但实际上并没有，只是他们营销的一个噱头，误导和欺骗消费者去购买产品。

二、网络经济的背景

（一）对信用的要求很高

网络购物有个普遍现象，交易次数越多，信用度也会越高。随处可见的交易平台，很多平台都是以信用度为交易条件，比如网购，你能看见对方店铺的信用程度，买卖双方并不知道彼此的底细，只能通过固有的交易和交谈来了解彼此，那么信用度就是给对方留下的直接印象。比如此店铺支持七天无理由退货，货源不实包退包赔，这就能给消费者造成最强烈的冲击，如果店铺信誉度高，相信不少消费者都会对产品点击下单，因为没有什么后顾之忧，后续的措施卖家都负责了；如果信用度低的店铺，在加上没有什么人气，即便商品介绍再好，消费者也会有所怀疑。

（二）商品的虚拟性

每个领域都会有自己的运行体系，互联网也不例外，但它必须与实际情况相对应。消费者购买的商品、得知的信息也只能是图片和简介，有心的人会看一下商品评价。虽然是虚拟的交易，但最终都会以实物的形式将产品通过邮寄的方式给消费者。网络交易开阔了交易的广阔性，不论消费者身处何地，都能进行网络交易，消费者有机会看到实物，就会给予自己的客观评价。

（三）网络经济的虚拟交易

网络上的交易不分时间、空间，任何时间、地点都可以下单购买，除非有特殊情况，比如系统出现故障、遇到春节假期或双十一那样的交易盛况，或多或少会对网络交易造成一定影响。互联网是连通着整个世界的虚拟网络，网络的经济也呈现全球化的，世界各地发生的大事件，都能在网络上最先知道，也是没有时间与空间的限制。用户可以在国外交易网站进行商品交易，很多外国商品对中国进行免税直邮的优惠，网络经济呈现的全球化特性加强了各国经贸活动的联系。

三、网络经济背景下市场营销的策略

（一）拓宽营销市场

网络面向的是广大群众，它具有开放性与包容性，对于商家而言，网路交易的最大的利处就是不受时间与空间的影响，商品能进行全天候的运营。对于消费者而言，可以开阔自己的眼界，挑选到更合适的产品。企业能因此极大减少自己的运营成本，也提高了经营效益，并且可以利用大数据技术，根据消费者平时浏览的时间、类别、方式进行产品宣传，知己知彼，才能有所收获。这样，营销人员能做好充足的准备，提高商品的交易额，增加自身的收入，并为产品带来更加广阔的市场，形成独有的优势。在信息时代进行网络推广并采用针对性的策略，能很快打入网络营销国际市场，每进行一项营销，都以长远的打算为宗旨，以销售额为目标，不利于企业的长期发展，应考虑企业靠哪一方面的优势能够持续盈利，目标不同，发展性也会不同。

（二）交易方式的与时俱进

如今的交易付款方式基本都是支付宝、微信、刷卡，广大群众拿着一个手机就能完成消费。生活越来越便捷，交易的方式也要改变，网络支付的诞生，便捷、高效、简单是其最大的优点。每个人的生活都离不开这些网络交易，网上是虚拟交易，现实中也开始虚拟便捷交易。传统的实体店营销方式遭受到打击，如果不做出相应的调整，情况不容乐观。

（三）跟踪消费需求

网络的强大众多周知，我们能根据一些平台的推荐知道最近用户的基本需求，有些企业就能对此规划出新的营销方式，根据营销环境改变营销方式，善于借助网络的优势，根据近期市场近况做出相应的调整，不断拓展营销方式，不断更新用户需求的新内容。企业借助各种互动平台，积极利用网络推荐自己的产品，如用户量多的微信公众号、小红书、新浪微博，有自信的还可以借助百家号。随着人流量的增多，可以采用各种应对策略，进行平台尝试，挑选出最优的营销方式，提高其商品知名度，增大产品曝光度，实现市场营销的目的。

（四）从满足需求到创造需求

市场营销的竞争力是很大的，所以营销人员应以满足客户的需求作为经营重心，这种观念是正确的，也是长远的。但没有十全十美的商品，也不会相对应的完美营销策略，受主观与客观的影响，再好的企业也会有让人不满意的地方。最根本的原因还是没有和消费者深层次的沟通，不知道对方的真正所需，在随着市场的不断发展，诱惑性商品层出不穷，很多人只是出于好看、新奇就会萌发购买的欲望，自身都不知道自己的真正需求，营销人员就更不知道了。所以市场营销也具备互动性和创造需求性，企业的销售策略应该从满足需要转换到创造需求，让消费者自动萌发购买某些商品的欲望，使消费者自主消费，让消费者不再是为了购买而购买，而是因为出现新的商品来吸引用户购买。

四、结语

市场营销与网络的结合是未来的发展方向，在网络经济下，企业要找到正确定位，确定顾客群体，实施有效的营销策略。以长远的眼光经营产品，合理规划产品的领域，不断关注网络的流行趋势，不断优化产品的营销策略。可以选择与其他合作商合作，进一步拓展市场营销手段，形成共赢发展，加强与客户的反馈与交流，及时处理纠纷，建立良好的市场形象。

参考文献：

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作者：李林娟 单位：四川交通职业技术学院