县级有线电视管理与发展

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摘要：县级有线电视管理与发展问题的研究必须围绕我国信息网络技术的不断发展这一基本点进行深入探讨。就当前我国互联网发展趋势来看，我国县级有线电视管理与发展已经步入了新的阶段，更高的网络质量就对现有的县级有线电视的管理技术提出了更高要求。

关键词：县级有线电视；管理与发展

在现有的县级有线电视的维护过程中出现了一个严重的问题，即有关部门对于县这一层级的有线网络管理存在忽视的现象，一些的县级有线电视维护以及管理人员得不到定期培训，这就要求县级部门在内部寻求突破，开展新一轮的县级有线电视管理与发展的研究与探讨，在新的网络发展阶段，攻克这一困扰县级民众已久的复杂问题[1]。

1县级有线电视管理发展进程

我国建立县级有线电视分级的执行政策由来已久，早在20世纪中期就开始了对这方面的专题研究，并在20世纪末期建立了正式的项目。此后，我国的县级有线电视管理与发展便进入到了一个高速发展阶段，电视作为新闻媒体的第一载体开始进入广大民众的家中，信息流动速度在我国的县级城市越来越快，而步入21世纪以后，县级电视的系统发生了新的变化，有线电视伴随着互联网平台对电视进行了新一轮升级，但因为涉及网络的问题，这就让县级水平下的电视管理变得更加难以进行，这就势必要求更多安装管理人员提高自身的技术水平。在这一互联网为主体的时期，我们不仅要提高落后的电视信号水平，还要逐步扩大网络覆盖面积，以及可以在县级有线网络中植入更多的信号转换器，最终提高居民信息接收能力，丰富普通大众的业余生活。

2县级有线电视管理现状分析

2.1县级有线电视管理基本内容

县级有线电视的普及度在中国来说还是较高的，它主要依靠的就是成熟的数字化技术，而县级有线电视管理与发展也是经历一个由难到易的阶段性进程后才发展到这个地步[2]。开始实行的一些有线电视试点县现在甚至已经在有线电视网络方面做到了与城市同步化。而在新的一轮县级有线电视管理与发展中同样应吸取之前的成功经验，同样需要采取试点建设的方式，促进有线电视在县级的进一步发展，进一步提高网络的包容性，保障好网络安全的体系支撑能力和网络承载能力。

2.2县级有线电视管理的潜在不足

第一，县级有线电视的用人机制较复杂，其工作人员的性质各不相同，这就造成工资上下分层严重，出现劳而不得和不劳而获的弊端。对于此类矛盾县级有线电视管理机制要制定严格的用人制度，实行奖勤罚懒的管理方法。第二，县级有线电视在维修方面一直存在诟病。县级有线电视维修需要考虑到投诉人姓名、电话、家庭住址、投诉原因、维修时间、维修器材、维修方法、回访，等等。这种被动式服务牵扯的方面越多维修期越长，导致用户满意度降低。所以，要想解决此问题就要将被动式服务转化为主动式服务，定期拨打回访电话、倾听用户的建议等。第三，县级有线电视服务方面具有局限性，在电信与移动高速发展的当下，县级有线电视要借力发展，结合当地县级地区的经济发展情况开展增值业务，比如，网上学习、游戏、股票、用户预订节目、自动缓存节目，等等。县级有线电视处于电信与移动的矛盾之间，可以充分利用这一点，创造与移动电信互补的业务。

2.3县级有线电视管理改革方向

为了实现县级有限网络资源的合理配置以及有效整合，县级有线电视管理方向必须以发展事业为主。在改革的过程中，应当突出事业发展的主题，利用网络资源、资金优势、技术手段等，在各个方面合作发展，在这个过程中实现网络的全面整合。同时，要使县级有线电视的管理模式逐渐由条块结合以块为主向以条为主转变，从而加快全国“一个平台一张网”的建设脚步，有效达到国家的标准要求，实现有线电视率先发展业务的目标。

3县级有线电视发展策略探讨

县级有线电视的发展还是要从管理层面入手，县级有线电视管理与发展还是要以管理为主题，进一步细化实际上的管理程序，把我国县级的网络管理的向心力和凝聚力结合起来共同推向一个新的高度。强化管理的手段还有很多种办法，但在目前的形势下需要加快管理的模式转变，先要在市场上树立起良好的企业形象，从而引起社会反应，然后使企业中的网络人员可以产生企业自豪感和归属感，使工作效率可以因为市场之外的因素得到有效提高。

4结语

随着“互联网+”时代数字化技术迅速普及，县级有线电视的发展也正面临着严峻的考验。面对这样的考验，县级有线电视管理人员需要采取合理的措施提高管理水平，将网络数字化的改造落实到一家一户，使有线电视的使用者得到更好的使用体验，同时在服务人员的培训上也要加强对服务细节的优化指导，主动拨打回访电话，将被动式服务变为主动式服务，从而达到更高的服务水平。

参考文献：

[1]关悟逵,贾朝亮.县级有线数字电视发展转型之探讨[J].广播电视信息,2011(3):57-59.

[2]赵文兴.县级有线电视管理与发展的分析和探讨[J].中国有线电视,2011(10):1147-1152.

作者：张小虎 单位：望江县广电信息网络中心