有线电视网络的维护方法探讨
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摘要：随着网络及信息技术不断发展，数字化涉及的范围越来越广，为了满足人们生活的需求，有线电视网络应运而生。在人们的生活中，有线电视由最初的开路信号发展到有线网络，由模拟信号发展到数字信号，给人们生活带来了一定的便利及欢乐，成为家庭生活过程中最主要的娱乐媒体传播途径。在使用有线电视网络的过程中，采取一定的方式及技术显得尤为重要。为分析有线电视网络的维护方式，笔者针对有线电视网络中的常见故障进行分析。
关键词：有线电视；网络；维护
有线电视网络的电视节目具有实时性、丰富性、准确性及多样性等特点，在家庭生活娱乐消遣过程中属于必不可少的一部分，有线电视网络在运行及维护过程中应将高质量的信号传送至每一个有线电视网络使用的家庭中，减少有线电视系统出现故障的现象，提高用户的满意率。
1有线电视网络的常见故障
在有线电视网络传输过程中发生较为频繁的故障主要分为以下几种。（1）光缆及线杆的故障：由于环境温度过高或温度过低的影响，导致光缆出现弯曲或保护材料出现损坏，导致光纤特性下降；由于偷盗、故意破坏、火灾、洪水、电击、雷击、大风、鸟啄等人为因素及自然灾害，导致光缆及线杆出现故障，影响有线电视网络的使用。（2）信号放大器的故障：由于电缆周围环境的恶劣、高温、持续暴雨等加速了电缆的开裂及老化速度，导致电缆出现受潮及进水等现象，电缆出现变形内部材料受到损害等导致漏电阻的加大，传送信号的过程中信号出现减弱现象。（3）机顶盒的常见故障：线路没有连接好，是由音频或视频输入、输出线路松动及机顶盒自身故障导致的。（4）数字电视出现马赛克现象：由频道接收不全、信号电平较低及线路阻抗失衡、分配器质量及分配网络电缆接头故障等因素导致的。
2有线电视网络的维护方式
2.1有线电视网络的安装维护
在有线电视网络的维护过程中，有线电视安装属于较为重要的一部分，实际的安装过程中应按照一定的方式进行，在连接有线电视信号的过程中，应采用全新的电缆线进行机顶盒上端信号接入线的连接，通过较为专业的方式将两头的电缆接头形状进行支撑，连接过程中应避免或减少使用塑料压双插头线，避免出现塑料压双插头线出现脱落现象导致故障发生，且在进行机顶盒上端信号线的牵引过程中，应避免从墙壁的插座上直接引接信号的现象，分接电视信号时应处理好分支器、电缆及分配器的选择工作，若在信号连接线的连接过程中不使用全新的电缆线，将会导致有线电视网络运行异常现象出现。
2.2防雨、防潮及防氧化的维护
在进行有线电视网络的安装施工过程中应保证电缆、放大器、电源线外皮、分支器、铁箱等不与架空线的受力钢丝有接触面，在每隔一段距离之后均需使用地线，接地的操作应经过仔细测量及计算之后进行，保证电源线的电缆应安装好避雷针；针对分支器、放大器等野外器材，应选择防雨型号进行户外使用，在分支器及放大器的接头处应采用防雨胶进行紧密包扎，在平房内安装分支器的过程中应将分支器安装在平房内的窗台位置及屋檐处，将防水盒装上，其中如铁箱内的接头等均需要采用硅橡胶进行包扎处理，避免接头暴露在空气中出现受潮、氧化及淋雨等现象。
2.3有线电视网络外观的维护
有线电视网络的外观维护工作主要包括对网络的不定期外观检查及定期的外观检查，在日常维护工作过程中，相关的维护工作人员应定期观察有线电视网络在运行过程中是否出现元器件、放大器及光机等的安装合理情况及损坏情况，针对电缆线路的原状、可能出现的损伤的现象及可能引起损伤的危险因素等进行排查。观察发现是由于外部因素导致的有线电视网络安全运行问题，这时应及时采取预防手段，规避这些现象的出现，针对有线电视网络实施不定期外观检查，保证将影响有线电视网络运行的危险因素及时处理掉，保证有线电视网络安全、高质量运行。
2.4常见故障的维护工作
有线电视网络使用过程中的频道搜索极易出现不全面的现象，维护工作人员应对用户有线电视网络的接线进行确认，保证接线连接规范及使用分支分配器进行连接，保证不存在漏电干扰的问题及现象，对室外分配的网络进行检查，查看是否存在接线不规范及使用劣质分支分配器现象，避免出现阻抗不匹配影响频道接收的现象出现。
2.5提高维护人员的职业素养
提高有线电视网络的服务质量，维护用户的合法权利，建立一系列有线电视网络服务及监管工作制度、措施，加强有线电视网络的运营服务建设，在有线电视网络的维护售后部门成立一个投诉售后管理部门，及时反馈、处理好用户投诉问题，并派专业的维护人员定期上门进行维护。在用户使用有线电视网络的过程中，应派相关的专业维护人员进行上门服务，在办理相关业务及派送资费清单的过程中了解用户反映的问题及意见，并对用户有线电视网络各个部分进行常规检查及维护，加强与用户之间的沟通，改善与用户之间的关系，告知用户出现任何问题要及时拨打热线，这样专业维护人员就会上门解决。积极进行用户回访工作，在用户使用有线电视网络的过程中，应通过不断回访了解不同用户的不同需求，善于发现自身维护工作过程中的不足，跟随有线电视网络发展的脚步不断增强自身专业技能，为用户提供更加专业的维护及服务。
2.6零星用户及局部点片的维护
在有线电视网络的维护过程中，应尽量将另行用户故障进行排查并及时解决，出现零星用户故障的主要原因是接入电压值太低导致接触不良，在进行维护的工作过程中，应及时检查故障发生原因及位置，确定好故障发生位置之后，进行及时处理及预防，尽量在维护工作阶段规避零星用户故障的发生现象。除了零星用户故障之外，还存在着局部点片故障现象，在维护操作过程中应合理分析及讨论局部点片故障的线路问题，考虑是否由于器件进水、受潮、导体发霉断裂及接触不良等因素导致故障发生，在确认好故障发生原因后实施针对性的处理及解决。将局部点片问题进行合理解决。
3结语
随着人们生活水平及精神需求不断提高，人们对有线电视网络技术的要求及需求越来越高，有线电视在运行过程中实施一定的维护措施显得尤为重要，可保证网络系统正常运行，保证网络信号正常传输，确保有线电视网络在运行及使用过程中减少一些常见故障问题，使有线电视网络正常运行，提高用户的使用质量。
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作者:吴浩 单位:贵州省广播电视信息网络股份有限公司
