电子商务营销管理的优化策略探讨

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摘要：随着科技的不断发展，网络信息技术应运而生，人们迎来了大数据时代。在大数据背景下，电子商务营销是最突出的一项手段，电子商务营销给企业的发展带来了许多便利，同时也解决了企业中遇到的诸多难题，提高了企业的经济效益。为此，本文就大数据背景下电子商务营销管理的优化策略进行探讨。

关键词：大数据背景；电子商务；营销管理；优化策略

1电子商务的概述

电子商务是指利用互联网在网络上进行商业营销，通常要借助电子工具来完成，例如，电话、计算机、传真、邮箱等等。通常来说，电子商务通过互联网进行营销时，会使用一些信息来吸引客户，并且实现信息共享，拉近了和客户之间的距离。近年来，随着计算机技术的不断改革创新，电子商务也利用一些APP帮助客户完成支付，给双方都提供了便利。电子商务也通过一些网络平台进行营销，诸如大家所熟知的淘宝、天猫、京东、唯品会等等。电子商务在各行各业都有所设计，采用电子商务进行营销可以大大提高工作效率，提升企业的发展水平。

2电子商务的特征

电子商务具有以下五种特征，（1）普遍性：电子商务所涉及的范围是十分广泛的，大到企业之间的经济往来，小到人们生活的日常需求，使得人们的生产生活方式发生了许多改变；（2）方便性：使用电子商务可以非常方便的完成营销，不会受到多方面条件的影响和限制，十分方便；（3）整体性：利用电子商务进行业务处理可以规范工作流程，工作人员和信息相互配合，大大提高了工作效率；（4）安全性：电子商务在营销过程中，会使用防火墙和杀毒软件等安全软件来保障信息的安全，保护客户的个人信息；（5）协调性：电子商务要求企业、生产商以及客户之间进行相互协调配合，以便共同完成整个电子商务营销。

3电子商务营销存在的问题

就目前我国电子商务的营销发展而言，电子商务企业的规模较小，许多企业对于电子信息和大数据的判断和预测比较落后，并不能对大数据进行深入的分析和整理，缺乏管理，因此阻碍了企业的发展。在大数据背景下，企业内部经济结构发生了一些改变，给电子商务企业的发展和经营带来了巨大的挑战，电子商务在营销过程中，存在着很多的问题，比如：营销方式过于单一、营销所花费的经费和回报不成正比等等，这些因素都造成了企业无法有效的发展。另外，同行业之间互相竞争，缺乏共同协作的意识，致使不同企业的电子商务营销的营销方式和理念都不同，而且电子商务营销离不开专业人员的操作，但是我国十分缺少电子商务专业性人才，主要是因为，电子商务所取得的经济效益是比较少的，不能吸引人才的融入，再加强电子商务营销负责人本身的专业素质低下，不能对电子商务进行有效的管理。各方面因素致使电子商务营销受阻，深深的影响了企业的持续发展。

4大数据背景下电子商务营销管理的策略

4.1数据共享

采取电子商务营销的企业需要提前对大数据进行研究，对各方面大数据进行筛查，了解客户的基本资料和兴趣爱好，使得电子营销的方向性明确，选取最优的营销方式和策略，按照具体情况帮助企业完成整个电子商务营销流程。在大数据背景下进行电子商务营销一定要建立健全合理的内部管理机制，同时，企业还要利用一切手段对数据进行比对和分析，争取建立数据库，把有效的信息进行整合，在使用的时候进行提取，各企业之前还要共同协作，进行数据共享，对数据库进行及时的更新，对不同的信息进行分类，还要对信息进行备份。企业之间要共同合作，互相交流，勇于向他人学习，也可以建立一个专属于该行业的数据共享平台，拉动整个行业的发展。

4.2人才培养

在大数据背景下，需要对电子商务营销的信息进行高效的整理，企业内部要重点研究数据的准确和完整，尤其是对于营销方面的信息一定要加以重视，企业要利用专门的数据分析软件对数据进行分析，不断的推动企业的发展和改革创新，把整理好的数据应用到企业的实际营销过程中，提高企业的工作效率。与此同时，电子商务企业的内部营销人员要不断提升自身的专业水准，以顺应时代的发展要求，有必要的话企业还应该培养一批人才，来专门负责电子商务营销的管理，并进行定期的培训和审核，对团队进行技术培训，令电子商务营销可以走在时展的前列，提高营销竞争力。

4.3营销宣传

电子商务营销想要不断的发展，必须要进行必要的宣传，只有大量的客户资源才能使得电子商务持续发展，要充分考虑客户的需要，客户的需要对企业有着直接的影响，要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，一定要在第一时间了解和掌握市场的动向。运用大数据的信息技术深入分析客户的需求和变化，对营销的管理和方式进行实时的更新，预估客户的喜好和发展方向，有针对性的进行宣传，可以使得效果达到理想的效果。企业还要对大数据技术有所了解，对数据进行科学的整合，及时的对营销策略进行调整，最重要的是要让客户信服和认可，只有不断的创新和宣传，才能更好的发展电子商务营销。

结束语

综上所述，在大数据背景下，企业必须要运用科学合理方式来优化管理电子商务营销，保证企业的持续发展。同时，各行业要不断加强对于电子商务营销的重视，及时的进行数据收集和分析，发挥一切优势来提高企业的经济效益。电子商务是顺应时代的发展而出现的，电子商务是企业未来的发展方向和走势。

参考文献

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[2]陈悦.大数据分析对电子商务营销的促进意义[J].产业与科技论坛,2017,16(16):98-99.

[3]高楠.大数据背景下电子商务企业网络营销存在的问题及对策[J].纳税,2019(12):180+183.

作者：符蕾 单位:沈阳职业技术学院