信息化下的供电公司电力营销管理

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摘要：在这信息化的到来之际，我国的各个领域都发生了各种变化，电力企业也得到了巨大的进步，因此，企业应基于信息化的条件下，进行全方面的建设和探究，从而使电力的管理模式更加规范，进而提高企业的工作效率。本文就是针对于供电公司电力营销管理的研究进行全面的分析，并且在以现代信息化的时代背景下的管理规模所出现的问题提出相应的措施。

关键词：电力企业；营销管理；信息化

电力部门的营销管理在整个电力企业中起到了重要的作用，是运作电力企业的核心力量。在中国市场的经济作用下，国内的电力企业的竞争力变得越来越大，这就需要大力发展销售管理规模，企业必须调整好销售管理规模中的每一个环节，将现代的信息化管理重新融入到管理规模当中，这样才能更好的了解市场中所需要电力的多少、掌握市场中的新数据，通过不断对电力营销管理需求的探索和改变，这样才能进一步的提升自我企业优势，将利益最大化的表现出来，从而增强自己的竞争优势。

1我国当前电力营销管理的发展现状

为了使我国的电力营销管理得到进一步的建设，在中国电力企业现发展的现阶段，我国的电力企业得到进一步的发展，但是如果想要在这方面有更大的提高就需要解决更多的问题，例如，电力企业的销售管理模式，这就需要许多领导层的企业高度的重视。第一点，从我国目前的电力发展管理来看，管理模式缺乏的不仅仅是创新型，还有信息化的管理观念，依旧以简单的供应关系进行批量的生产。其次，现代的信息化时代到来了，电力营销管理应该与信息化密切联系，方方面面都需要与人工智能进行有条件的结合，然而就目前情况来看，电力营销管理还是有一些员工操作和计算需要人们进行，这就很难保证电力营销管理的有效开展，从而使一些经济效益降低。最后，我国当前的电力企业管理模式还并不建立健全，存在的许多问题，需要我们进行更正，并且在技术方面，我国的先进技术没有很好的表现出来，电力系统的保密工作也没有做到完全到位。在一些停电事故中，故障排除的有效解决方案，没有得到很好的解决，在很大的程度上，降低了工作效率。

1.1信息化对供电公司电力营销产生的影响

(1)对供电公司营销制度产生影响。信息化的营销管理模式对于以前的管理模式造成了很大的变化。当然在如今的信息化时代背景下，供电公司的营销模式是要发生翻天覆地的变化，营销手段也需要经过石材背景的冲击下进行变更。比较于传统的供电模式当中，现代信息化的管理更倾向于催缴电费，以及为顾客提供充足的电力。此外，信息化的管理也将对供电公司对供电服务进行了新的创新，用户可以通过微信、支付宝的这些网络上可以交纳费用的APP进行快捷的缴费。不再像从前需要到当地的供电局缴纳费用，这样缴纳费用的方式可以使用户们更加快捷的、方便的进行缴费，并且也可以保障供电公司的资金流通。(2)对供电公司营销行为产生影响。通过信息化进行大规模的营销，供电公司的电力营销策略也变得多样。供电公司可以对网络各个渠道充分了解用户的各种需求，能够实现电力的利用，充分将发挥供电系统的作用，此外，信息化的管理，不仅使供电公司营销行为策略进行了简练化的处理，更加精炼的，精确到每个电力工作的部门，从而进一步的细分，各个工作人员的任务，让其更加能够精准并方便的对用户进行服务，从而进一步使工作效率得到提高。(3)对供电公司营销环境产生影响。在许多信息化管理的当中，供电公司的营销环节发生了翻天覆地的变化，用户们可以通过手机，观看到自己剩余的电量多少，以及用户每月的消费情况，同时也可以在网上进行网络交费，使得用户更加方便快捷进行使用家用电器。

2电力营销管理的创新机制研究

2.1树立技术支撑的电力营销管理理念

在电力企业中，重要的生产力是先进的技术。所以说在管理电力营销时，企业必须要在观念根本上发生改变，树立好一个正确的电力营销管理理念，从实践当中的问题出发，正确的了解顾客所需要的东西，能够敏捷的掌握市场所需要电力的变化并做出有效应对方案，才能够更好的培养出一个优秀的企业。同时电力企业应该学习先进的管理技术，在满足顾客的电力基本需求方面上，应该将服务升级，全方位考虑顾客所需要的东西，借助信息化的时代背景，将其供电的力量提高到更深一面的层次，从而使电力企业管理得到进一步的提高。

2.2建立新型的电力营销管理体系

在信息化的时代到来时，我国企业之间的竞争力也越来越大，所以构建一个新的电力营销管理体系不可忽视，所以现代的电力企业，需要建立一个完善，符合实际情况的制度，理应抛弃传统的电力营销管理体系，建立健全一个新型、符合实际的信息化电力营销管理模式，不断的进行市场调查，根据市场需求和住户们的要求进行有条件的供应。同时应该在实际操作当中，合理的改变自己的管理体系，通过不断的创新和发展，使自己的利益呈现出最大化的表现，从而将管理水平提高到另一个档次，进而加强了企业中的经济效益。

2.3规范电力营销管理信息系统

在运行信息化营销管理中，企业应该及时的将出现的问题采取有效的措施进行解决，交错率发生率减少到极致，并且将这些问题及时的进行整合处理，采取对应的措施，避免以后发生时手忙脚乱，然而这些问题几乎都牵扯到大的数据，如果只靠人工计算不仅出错率高，而且这更加能够出现新的问题，所以有关部门应该对整个管理系统进行很好的监督，并且要合理的运用各种信息，利用有效的信息对某些数据进行小规模的处理，从而减少由于人们出错所带来的风险，进而从根本上解决问题，进一步的规范了电力营销管理系统。

2.4电力营销管理的智能服务战略

由于新时展，人们不仅仅停留在以前的需求服务，而且人们更强调的是，服务工作人员的服务态度。因此，从业人员或者是领导都应该有服务意识。电力企业并非仅仅只向顾客提供电力需求，更重要的是向住户人员的生活提供快捷灵敏的帮助。

2.5加强对电力营销人员的培训

电力企业要加强对电力销售人员的技能培养，电力销售人员的技能培养可以增强企业中的营销利润。在企业电力营销人员的培养中，需要定期的给员工们进行职业技能的培养和业务素质的培养，定期的让他们去学习先进的技术，从而增加对企业的经济效益，增加企业中的利润。电力销售人员要注意对待顾客的素质。例如，顾客们所不懂的地方，需要从业人员进行仔细的讲解，这时候就考验电力销售人员的素质了，，销售人员应该在顾客听不懂的地方进行细致的交流，让顾客们感受到从业销售人员的服务态度，这样才能更好的沟通到客户，通过对顾客的交流，也能够进一步的掌握其家庭用电情况，这样也使得电力部门对供电的需求量有一定的掌握，进而使得企业得到进一步的发展。

3结语

经过上述的讲解，在如今的信息化时代中，信息时代对供电企业的营销制度，产生了不可磨灭的影响，供电企业电力销售管理应加强对信息化的应用，将信息化充分利用到公司中。运用科学的方法进行制度改革，同时在实际应用当中应该适当的更改电力销售制度，通过对电力销售人员的技能和素质培养，来增强企业中的竞争力，进而也能够提高企业中的影响力。

参考文献

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[3]吴师师.电力营销管理的创新与发展研究[J].中国管理信息化,2017(19):98-99.

作者：李亮 单位：国网湖北省电力有限公司十堰供电公司