电力营销系统现状与信息化系统建设

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电力营销系统是完善供电企业服务、开拓电力市场的重要途径，建立信息化电力营销能够促进用户与企业建立良好关系，提升电力公司的核心竞争力。随着人们生活水平不断提高，加强电力营销信息化能够提升电力企业服务水平，满足建设现代化电力系统的目标。基于此，本文将研究电力营销系统现状，并为建设信息化营销系统提供建议，希望能够满足现代社会对营销信息化要求。信息化成为各行业发展的主要趋势，建立信息化电力营销系统能够增强电力企业核心竞争力。通过使用信息化手段开展电力营销，能够提高电力营销人员的工作效率，是帮助电力企业保持长久发展的重要手段，能够提升电力营销数据的全面性与准确性。但是，建立信息化电力营销系统还是一个较为新颖的课题，我国还没有较为完善的建设渠道，这会阻碍到电力行业发展。

1电力营销信息化的意义

建立信息化电力营销系统能够改善传统人工抄表的缺点，促进电力营销业务快速发展。通过先进的计算机技术和网络技术建立电力营销信息化平台，能够实现自动化抄核收，大大提升电力营销效率。另外，建立信息化营销系统，能够确保信息处理的准确性和设置统一收费标准，能够有效避免多收、漏收现象，确保用户与系统的良好关系。电力企业也能从采集、分析数据中了解到市场需求，通过优化电力资源配置方式来保障电力系统运行安全性，为人们提供安全、稳定供电。

2电力营销系统现状分析

2.1用电市场需要不断开拓

随着不可再生能源消耗严重，国家提出要建设环保性社会，电力属于可再生能源，环保性社会给其带来新的发展机遇。但机遇与挑战是共存的，在迎来发展机遇的同时也面领着挑战，最大的挑战就是更多新能源出现，特别是天然气和太阳能。因此，供电企业必须要不断开拓用电市场，提升电力产品的核心竞争力，这样才能满足消费者对能源消耗需求。但是，很多电力企业对市场变化不够敏感，导致电力能源消耗无法满足消费者需求。

2.2电力营销系统风险评估不足

风险评估是每个企业都需要重视的问题。但从现实经营情况来看，很多电力企业在电力营销风险评估方面重视不足，缺乏对营销系统建设、营销技术、电力设备等方面的风险意识。具体表现为一些电力企业的营销管理系统存在漏洞，这会给不法分子带来可乘之机，如果不法分子恶意入侵营销系统并篡改用户数据，就会导致数据信息不真实或不完整现象。另外，系统操作管理人员的不规范操作也为给营销系统带来风险，常见的有用户信息输入错误、操作不当等。

2.3系统管理人员综合素质不强

目前，我国很多电力企业的营销人员还存在很多不足，主要表现在文化程度、业务能力和知识文化方面。主要表现为文化程度偏低、年龄结构偏大、对新设备了解不足等方面，这就会抑制到电力营销信息化发展。另外，由于电力系统管理制度问题，导致同一岗位的营销人员待遇有所区别，这就会导致一些员工心理不平衡，容易出现消极工作或态度不认真现象，在一定程度上会抑制电力系统营销工作发展。

2.4电网建设不够完善

从现阶段来看，我国电网建设规模和分布还没有满足社会的发展需求，主要表现在主干电网性能弱、电网设备老化严重、偏远地区覆盖面积小等方面。这样的情况会导致我国电网有电却无法及时输送的后果。虽然我国已经在电网建设方面投入大量资金，但电网系统还有很大改善空间，需要供电企业、国家、社会不断将其完善，这样才能建设出符合社会发展速度的优质电网。

3信息化电力营销系统的设计原则

建立信息化电力营销系统需要满足四个原则，即：开放性、灵活性、先进性、安全性等原则。第一，开放性原则。在进行信息化营销系统设计时，需要结合电力企业资源战略发展目标及相关资源进行开发，并要将各个系统有效连接起来，实现供电企业统一规划目标。第二，灵活性原则。由于市场需求不断变化，建立灵活性业务处理方式才能满足不同时期的工作需要，这样才能保证供电公司能够在形式变化莫测的市场中保持良好发展趋势。第三，先进性原则。科技处于在发展，就如过去电力营销采用的是人工抄表方式，但随着信息化时代到来，建设信息化营销系统成为新的发展目标，因此，在进行信息化营销系统设计时，需要最大程度上利用信息技术和网络技术，确保在进行模块开发时具有不同专业接口，以便后前进行改进、升级。第四，安全性原则。随着大数据时代到来，信息安全成为新的研究课题，为了确保营销系统的安全性，在设计时需要设置好各项校验方式，并设置相关的用户权限，这样才能保证整个系统的安全性，避免数据访问出现问题。

4电力营销信息化系统建设的实现

4.1信息化电力营销系统设计

在网络结构方面，可以采用客户/服务器模式，然后采用windows2007以上版本作为运行系统，使用ORACLE8I建立数据库系统。在数据通道方面，可以采用宽带网络或是无线网络技术，无线网络技术可以采用最先进的版本，目前可以采用5G作为它的数据通道，通过宽带网络或无线网络，能够实现电力企业与多个供电所连接。数据库是信息化系统的重要组成部门，将会将收集起来的数据进集中管理，能够确保系统数据的一致性。在系统需要升级时，相关操作人员可以通过将文件写入对应数据表的方式来更新程序。在信息化电力营销系统中，抄表核算、费用缴纳、业扩变更、账单查询、营业管理、统计等是其重要业务部分，在进行设计时需要设计好能够满足其需求的相关模块。

4.2集中信息采集平台

集中信息采集平台能够将各种信息有效集合起来，从而能够满足不同的业务需求。因此，在系统建设过程中需要采用动态建模技术，通过模块化处理方式来增强信息平台的有效性。另外，可扩展性也是其信息化系统的关键技术，只有满足系统的可扩展性，才能实现不同接口件数据与信息之间的交流，为信息化系统改进、升级提供保障。

4.3更换相关智能电力设备

在建立信息化电力营销系统中，智能电力设备也是其中关键一环，如果电表无法及时将相关数据传输到营销管理中心，那么也会影响到电能数据统计的准确性与可靠性。因此，将传统电能表升级为智能电能表，能够实现实时监测电能数据的目标，且智能电表还具有双显示、计量准确、性能可靠、功能完全、操作简单等特点，使用智能电能表能够有效降低电力服务人员的维护工作量，提升电力营销工作效率。

4.4全面升级电力营销系统

信息化电力营销系统可以与其他系统部门共同联动，对数据进行更加高级的分析，全面提升电力企业服务质量。具体来说，建立信息化营销系统就是将客服、财务、调度等方面有效结合，通过以数据中心为基础实现对各类信息进行有效整合的目标，再通过各方面专业的分析技术对采集到的数据进行统计分析，有效提升营销系统数据处理效率及可靠性，从而能够保证电力营销系统稳定运行。

4.5将电力营销与电网结合起来

信息化系统就是要实现信息有效共享，为了将其发挥到最大作用，在设计时可以将电力营销与电网有效结合起来，这样就能帮助供电企业各部门实时了解各种用电信息的目标。为了提升电力营销的针对性，设计人员要对不同类型信息进行分层与分类，这样就可以使用最小的营销成本来获取更高的营销效果，为电力企业带来更高的经济效益。

作者：江元 王晓斌 李晓明 单位：国网甘肃省电力公司