新时期的电力营销管理问题及对策

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摘要：研究界定了电力营销的概念，厘清了电力营销管理中存在的问题，提供了培养电力营销管理工作中的市场化意识，持续创新电力营销管理的工作机制，加强电力营销管理工作的人才队伍建设等对策，为新时期电力更好地开展营销管理、实现市场化运营，做出了思考和研讨。

关键词：电力营销管理；市场化；工作机制；人才队伍 

1电力营销管理的概述

1.1电力营销的概念

电力营销是电力行业内部重要的经济性、功能性、管理性工作，特别在市场经济逐步深化的今天电力企业在为生产和生活提供电能的任务逐步提升的当下，电力营销更是立足于市场化的态势和情况，通过经济、政策等一系列方法和手段，更好地提供电力的产品和服务，进而实现企业重要的经济目标和社会价值。从实质上看电力营销就是在电力市场的波动和变化中动态把握用户电能需求特点，重点调控电能供应时间和数量，以良好的管理与服务工作满足企业、居民和各类组织日益增长用典需求的需要，进而在电力供求主体间、电能传输过程中建立起电力企业与用户密切、巩固、稳定的伙伴关系，在进一步提升整个电网供电效率的前提下增加电力企业的经济与社会受益，在深远和广阔的层面上促进电力用户用电方式、用电行为的进一步转变和优化，以更为准确、更为合理、更为全面的方式建立起电力企业综合性、价值性的交互平台和功能基础。

1.2电力营销管理的功能

在经济、社会和生活逐步发展与提升的过程中，各类活动对电能提出了数量更大、种类更多、层次更深入的要求，在这一背景下，为了提升电力企业经济效益、扩大电力产业服务范围、更好服务于发展和改革的大局，必须要通过电力营销管理工作来解决现实中、发展中的各类问题和不足。电力营销管理可以对电能传输、电力用户、供电方式、价格要素、成本问题进行系统性、针对性地管理和控制，对影响电力营销的因素和环节展开分析和研究，在管理的源头和体系的根基上分析电力营销的缺陷和隐患，通过调整电力营销的内外关系、优化管理各主要因素，及时而准确地解决电力营销存在的不足和问题，形成更加具有市场化和规范化的电力营销管理体系，打造高质量、高效能的电力营销管理功能系统，为高质量的电力传输、高水平的电力管理提供坚实的系统性、功能性、组织性基础与保障。

2新时期电力营销管理存在的问题

2.1电力营销管理的市场化意识不足

企业进行电力营销管理工作的重要基础是电力产业和整个社会不可逆转的市场化进程，如果电力企业内部存在市场化意识不系统、不完整、不健全的问题，那么很容易导致电力营销管理工作出现各类不足和缺陷。代表性的有：一是，在企业实际运营层面，由于对市场经济和多元化经营没有必要的重视和调整，导致电力营销管理长期处于粗浅的阶段，不能体现出电力营销管理的价值，也难于使市场化意识指导电力企业的各项工作，难于依据用户需求和市场变化进行针对性、差异性、动态性的电力营销管理工作。二是，在企业战略层面上没有给予电力营销管理市场化发展的空间，由于缺乏必要的战略指导和政策定位，导致电力营销管理市场化程度不足，难于在长期发展的方向上为电力营销管理提供必要的支持和指导，降低了电力营销管理工作的功能性、价值性和发展性。三是，在实际的电力营销管理工作中，员工不能根据市场化的趋势和特点展开相关的工作，出现了操作环节和具体过程上的盲目性与随意性，影响了电力营销管理工作价值和功能的体现和达成。

2.2电力营销管理工作机制滞后

工作机制对电力营销管理有着正向的推进作用，同时落后的工作机制对电力营销管理来讲也存在反向的迟滞作用。当前，在电力营销管理工作机制上存在如下问题，一是，工作机制僵化，不适应市场化的需要，落后的工作机制导致电力营销管理工作中难于进行市场调研、工作创新等相关操作，难于确保电力营销管理的可操作性和科学性，进而出现对电力营销管理质量和效率提升的迟滞影响。二是，在整个电力营销管理工作体系中缺乏信息化建设的支持，导致企业难于应用新一代数字技术和智能设备进行相关工作，失去了掌握市场波动、用户需要的机遇和渠道，导致电力营销管理工作长期处于粗浅和落后的阶段。三是，现有的电力营销管理工作机制中缺乏必要的灵活性，导致相关工作只能依据僵化、陈旧的机制进行浅表性、机械性工作，出现了电力企业与市场、电力营销管理与客户之间逐步地疏离，难于确保电力营销管理的效率和效能，丧失了创新和提升电力营销管理工作的机遇和平台。

2.3电力营销管理人才建设落后

人才发展和团队建设滞后是当前电力营销管理工作中表现出的代表性问题。当前，很多电力企业没有重视电力营销管理人员的发展和再教育工作，更多地采取简单经济刺激的方法实现电力营销管理人员的能力提升和素质提高，这导致相关的手段与电力营销管理人员的需求产生极大的背离，市场化的方法和科学化的手段难于在教育和培养过程中得到体现，最终导致电力营销管理人员出现了专业化发展的不足和长期成长的缺失等一系列问题。在电力企业的发展战略中没有系统性的人才队伍建设意识，不能建立一支素质高超、人员年龄合理的电力营销管理工作团队，难于保障实际电力营销管理工作的品质和效率，影响企业各项工作的开展和实施。特别是一些电力企业紧束了人才的入口，僵化的用人机制导致高素质人才难于被企业所引入，也难于发挥出高能力人才的带来和示范作用，出现整个团队难于实施电力营销管理工作的困难好额问题。

3新时期解决电力营销管理问题的对策

3.1培养电力营销管理工作中的市场化意识

电力企业应该立足自身的发展进行市场化建设，要将培养和发展电力营销管理工作中的市场化意识作为重要的战略目标。要结合社会和行业的特点将市场化和多元化作为企业壮大和发展的重要背景，不断扩大电力营销管理的范围，增强电力营销管理工作中的竞争活力，使市场化操作转化为电力营销管理工作的前提和基础。在电力企业战略制定层面上，要给予电力营销管理工作一定的空间，在战略方向上为电力营销管理提供必要的指导，使市场化的电力营销管理体系能够在更高的层面上加以体现，在提升电力营销管理效率和质量的前提下更好地使市场化意识融合在实际操作环节。在具体的电力营销管理工作中，要结合具体过程和实际操作，培养和发展出企业全体人员的市场化意识，做好电力营销的相关宣传，使更多的资源和关注倾注于支持电力营销管理的平台建设，在不断创新电力营销管理新模式的基础上将市场化意识内化在电力企业的各项基础性、核心性工作之中。

3.2持续创新电力营销管理的工作机制

当前电力企业要建立起创新电力营销管理的工作机制，推进电力营销管理工作的持续性变革。首先，要解决电力营销管理工作中模式僵化、方法单一的实际问题，从市场调研、管理创新、工作优化等相关方面更好地体现市场化的方向，提升电力营销管理工作机制的合理性和科学性，进而确保电力营销管理的效率和质量。其次，在实际的电力营销管理工作中要推进信息化建设进程，通过新一代数字技术和智能设备掌握市场变化的趋势和用户的根本需求，建构起促进电力营销管理工作机制转型和创新的新体系，在倾听市场和用户新生的基础上更好地完善电力营销管理的机制、系统和架构。最后，工作机制创新的过程中要注意市场的波动性和用户需求的阶段性，要尽量简化电力营销管理的体系，以扩大服务范围、提升服务质量作为切入点更深层次地了解市场的信息，在有效提升电力营销管理效率和效能的同时使整个电力行业获得持续提升和不断发展的机遇和基础。

3.3加强电力营销管理工作的人才队伍建设

人才数量和素质，电力营销管理队伍质量和能力对于电力营销管理工作来讲具有着基础性和决定性的价值与作用。新时期，电力企业要加强电力营销管理人员的个体发展工作，建立企业内部的教育体系，将电力营销管理人才送入高等学府，实现电力营销管理人员全员发展，通过一系列针对性、发展性的方法和体系建立起电力营销管理人员技能和素养提升的机制，使电力营销管理人员在素质、能力上适应市场化的发展需求，使每个电力营销管理人员能够达到专业化、长期化发展的目标。此外，电力企业要加强人才队伍建设，一方面，结合企业特点和电力营销管理工作需求建立人才的梯队，通过以老带新、针对发展等手段有效提升电力营销管理团队的素质和能力，建构起一支作风过硬、专业良好、技能优秀的电力营销管理队伍。另一方面，要结合电力市场的发展趋势，加大人才引进力度，使高素质电力营销管理人才充实到团队之中，起到领头羊的作用，加速整个电力营销管理团队的提升和发展进程。

参考文献：

[1]李哲.电力营销管理中存在的问题及对策[J].科技资讯，2017，15（16）：144，146.

作者：孙士崇 单位：国网黑龙江绥棱县电业局有限公司