网络营销对企业经济管理作用

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摘要：在现阶段互联网技术快速发展背景下，许多企业对自身营销模式进行转变，逐步从以往线下营销转变为网络营销，在网络营销方面逐渐提出了较高的要求，而对于一些中小型企业而言，在实际开展网络营销工作中将会遇到较大的困难，从企业整体营销模式到企业营销人才选拔过程中，企业都需要做出重要的决策。在当前阶段，计算机网络技术得到了快速发展，并且得到了十分广泛的应用，人类社会也开始步入全新的网络经济时代。本文首先探讨了当代企业营销管理受到互联网带来的深刻影响，并对当前互联网环境下企业营销管理的全面变化特征、营销策略进行了分析，希望可以对新时代企业营销管理改革发展实际需求进行满足。

关键词：网络营销；企业经济管理；作用分析

引言

在现阶段，计算机网络技术得到了迅速发展，并且在各个行业中得到了广泛应用，这也在很大程度上改变了企业的营销管理。传统营销方式逐渐做出改变，逐步向网络营销方式进行转变，这对于企业营销方式而言，是一次质变。借助网络营销形式，虽然可以对以往大型企业一枝独秀的情况有效做出改变，但是在这一领域发展过程中，目前并未成熟，仍然存在很多缺陷。在大部分企业中，都没有与自身特点充分结合起来，在网络发展浪潮下这些企业并没有明确未来的发展方向；还存在一些企业，并没有找到可以塑造的技术人才；另外还存在一些企业管理人员思思陈旧缺乏更新的情况。因此，中小型企业需要抓住新时代带来的机遇，详细分析自身发展情况，积极寻找突破口对自身发展进行有效推动。

一、网络营销概述

在当前市场经济、互联网快速发展的背景下，在网络营销过程中，主要是借助了互联网内部各个网络媒体、数字化信息技术的交互性作用，向目标消费者传递各种服务产品、制造产品等方面的信息，在目标消费者方面，可以借助网络途径实现信息交流，与产品提供者达成意向，之后可以借助网络支付途径完成最终的交易。简单进行分析，在网络这个平台上，企业可以借助网络营销方式对营销信息进行传播，最终促成消费者在网络中进行消费，是当前一种全新的营销方式。在网络营销工作中，主要具有以下几个方面的特征：首先，网络营销具有一定的跨时空性，在网络上完成交易突破了以往营销活动在时间、空间等方面受到的限制，无论在任何地方、任何时间，企业借助一根网线、一台电脑就可以做到二十四小时的营销，消费者也可以随时随地进行网络购物。其次，网络营销具有较强的互动性，借助网络营销方式，交易双方可以从以往单向促销转变为卖家和买家之间的双向沟通，通过这种方式可以有效满足客户对企业所提出的个性化要求。最后，网络营销方式具有较强的便捷性，借助网络营销手段，客户可以在网络上完成交易，足不出户就可以购买自己所需的商品。

二、网络营销对企业营销的重要作用

（一）网络营销可以为企业创造更多市场

上面我们已经提到，网络营销可以突破以往营销活动在时间、空间等方面的限制，对于企业而言，可以借助网络途径实现二十四小时的营销，通过这种方式，企业可以创造出更多的市场机会。在当前网络技术、数字化信息化技术快速发展和应用背景下，企业甚至可以将自己的产品推向全世界，所开发出的市场，是传统营销方式无法达到的，企业市场也因此得到不断扩张。再者，网络营销可以对企业需求充分适应，消费者方面的需求也可以得到有效满足，借助网络营销这一全新的形式，可以将更多新客户、消费者吸引过来，对于消费者而言，利用网络消费方式也可以节省大量的时间，自身消费过程得到了极大便利，因此网络营销也会对消费者的消费活动产生一定的促进作用。

（二）网络营销可以为企业降低交易成本

在当前阶段网络经济发展过程中，相比于市场交易而言，网络交易具有更低的成本，主要原因在于，市场各个主体可以对信息网络进行利用，各种信息可以在短时间内完成收集，并快速处理和分析收集到的信息，在这样的条件下，各个主体可以将信息网络、物质资源有效运用起来，充分结合信息网络、物质资源等内容，从而达到相应的互补效应。另外，借助发达的网络技术，可以在很短的时间内完成对交易信息的传递，可以将充足的便利提供给各个交易主体。营销活动突破了时间、空间上的限制，从而在很大程度上降低了交易成本，将相关数据公司所开展的调查工作作为依据，我们发现在互联网环境下，所发布的广告信息能够使企业销售量得到有效提高，甚至可以提升十倍或者更多，而相比于传统市场广告，网络广告的成本也更低。企业在采用网络营销途径以后，通常情况下可以将成本降低10%到20%。比如在通用电气公司运营过程中，通过实施网络采购、网络营销等方式，经过一年的实践以后，通常可以节省将近30%的成本。

（三）网络营销可以为企业改善客户关系

在当前市场环境下竞争逐渐激烈起来，对于所有企业而言，都需要遵循“客户就是上帝”这一经营理念。在各个企业中都是将客户作为出发点，对客户的要求尽可能满足，这样才能够在市场中稳固自身的地位。企业在实施网络营销手段以后，可以在网络中发布自身的订货情况、技术水平、服务产品、商品等方面的信息，从而将各种信息详细地传递给客户，将快捷、方便的渠道提供给客户。借助网络营销手段，可以有效打破时间、空间等方面的限制，在企业营销服务中，可以将客户的个性充分展现出来，企业、客户之间的关系得到了明显增强，客户忠诚度也显著提高。在现阶段国内外企业中，都开始大力推行、推广客户关系管理工作，在企业管理工作中，客户关系管理逐渐成为一个重要环节，该项工作的主要目的是在营销管理过程中将客户作为中心。借助网络营销手段，可以有效升级客户关系管理工作，企业在当前互联网环境下可以更加方便地了解客户需求，并且可以迅速做出决策。

三、企业网络营销现状分析

（一）对大数据时代缺乏足够的了解

在当前大数据时代背景下，信息技术得到了十分迅速的发展，在各个领域内，企业管理层都具有高瞻远瞩的目光，并且逐步了解到了企业发展过程中信息资源所具有的关键作用，通过将海量的数据运用起来，深入考察当前阶段市场经济，把握好时机抓住难得的机遇，对今后发展的道路、方向进行积极探索。但是一小部分中小型企业仍然缺少长远的眼光，对信息技术的应用缺乏重视，认为不依赖信息技术也可以在市场经济中获得一席之地，存在故步自封的现象，仍然采用传统营销方式，对网络手段的了解和应用明显滞后。通过分析上述情况可以发现，在很多中小型企业中，都是刻板地遵循陈旧的营销方针，对信息时代所带来的各种全新功能没有积极运用，从而也难以把握新时代带来的发展机遇。从而造成了在我国一些中小型企业中，并没有借助网络营销途径获取很高的收益。

（二）受传统营销理念的限制

在很多企业中，仅仅将网络营销当作实体市场营销中的内容，对网络营销手段的发展前景、关键作用等都没有产生清晰的了解。通过对相关资料进行查阅、对相关统计数据进行分析，我们可以发现，在美国将近60%以上的企业都会借助网络平台对自己的商品进行宣传，但是目前在国内企业运营过程中，采取这种做法的企业仅有5%，可见相比于发达国家，我国还是表现出了明显的差距。在当前阶段一些中小型公司中，逐渐开始对网络营销策略进行应用，但是目前在这一领域仍然处于初步阶段，在企业网络营销方式中，针对企业网站平台，仅仅看作简单的数据输入、数据存储平台，针对企业网站并没有实施有效的动态管理、推广等工作，同时没有充分和消费者建立沟通。不具备交互式的管理，信息传递仅仅局限于单向传递，没有充分考虑受众群体具有怎样的接受程度，因此，目前网络营销工作并没有获得实质性的进展。在互联网技术、新媒体技术等方面，已经逐渐普及并且得到了各大企业的认可，目前网络营销模式逐渐多样化，已经不再仅仅局限于网站的形式，但是在很多小型公司中，仍然没有形成系统、完善的网络营销观念，明显落后于当前时代的发展。

（三）人员匮乏

在当前商业竞争过程中，人才的竞争是最核心的较量。在网络营销环境下，这一要素也具有不容置疑的作用，对于企业发展而言，人才也是最为重要的保障，网络时代下企业想要不断发展壮大，人才是必要的条件。网络营销是一种全新的营销策略，诞生的时间较短，相比于传统营销方式也存在明显的不同，在应用过程中不可以简单借助传统的方法，而是需要经过专业人士进行指导，从而保证将网络营销的真正作用发挥出来。但是在现阶段中小型企业中，对网络营销建设工作发展时间较短，针对各个体系都没有做到完善构建，在专业人才方面也缺乏足够的储备，由于种种问题存在，造成网络营销具体方针并不能在公司中得到顺利实施。因为缺少专业人士提供指导和支持，在网络营销领域造成中小型公司不能进行深入的探索，难以追赶上时代发展的脚步。

（四）网络营销投入不合理，目标不明确

将网络营销具体投入作为立足点，在一些中小型公司中，可能产生决策中的不良势头，大部分企业都将主要精力放在了基础建设方面，对维护环节的工作缺乏重视，在硬件设备方面加强投入的同时，没有充分关注软件的细节。通过研究相关数据我们可以发现，在硬件投资方面，占据了我国企业总投资的51%，在软件、维护等方面的投资仅仅占据了总投资的35%，而在国外一些发达国家中，软件、维护等方面的投资占据了总投资的63%，而硬件方面的投资仅仅占据了其中的14%，而这也形成了强烈的反差。当对科学、可行的营销办法进行确定以后，在中小型公司方面，并没有对营销办法实施以后的真实效果进行充分考虑，通常会采取各种手段共同上阵，从而产生了较为迷茫的特点，不仅会导致大量消耗各种资源，而且由于没有充分结合企业的实际情况，如果进行了不合理的操作就大概率会产生一些负面的影响。

四、网络营销与企业经济管理发展策略

（一）合理市场定位

在中小型公司发展过程中，如果想要在网络营销领域获取一定的收益，就需要先深入了解网络营销这种全新的手段，进行科学、全面的评价，将当前阶段网络营销领域的发展规模、发展前景作为依据，对自身做出准确定位，保证将自身所具有的优势作用发挥出来，实现对线上营销活动的切实开展。将互联网中的海量信息资源作为依托，可以将丰富的渠道提供给线上营销工作，在消费者方面，通常会在市场中占据着主导地位，因此也会对公司提出全新的标准。在中小型公司方面，需要保证对自身做出准确定位，从而保证自身的销售水平、知名度等能够在网络营销大环境下得到提升。

（二）树立科学的营销理念

所谓科学的营销理念，就是指需要充分符合企业当前实际情况，并且可以跟上时代发展步伐的销售理念。在相关统计数据中显示，我国线上购物交易总额截至2013年已经超过了4547亿元，而在这一结果中也代表着在我国市场交易活动中，网络平台已经成为主要的交易场所。可见网络营销具有非常大的发展潜力，网络客户群体也具有很大的潜力有待企业进行挖掘。在现阶段中小型公司中，需要建立起合理的营销思路，详细了解广大消费者群体的偏好、需求，并对相关信息进行广泛采集，借此实现对消费者数据库的构建，借助大数据分析将合适的商品、服务内容提供给消费者，同时对售后这一关键点进行重点建设。

（三）培养网络营销人才

人才是公司进步的核心力量，属于一项不可缺少的要素，在所有技术发展、方案整合过程中，都需要有人才的参与。因此，在企业方面，需要为人才的流入增加更多资源投入，将企业自身发展理念作为出发点，对各个方面的人才进行积极培育。因为要对企业网络营销领域发展进行切实有效的推动，针对与此相关的员工，都需要做到对丰富的网络知识进行掌握，并且需要具备相应的技术能力，可以借助网络随时随地推广企业文化的内涵。在销售人员方面，需要对潜在的用户群体进行充分发掘，将优质的服务体验提供给这些用户，从而逐步打响企业品牌所具有的知名度。因此，在中小型公司方面，需要充分重视储备大量的综合型人才，让这些人员掌握丰富的营销知识，同时做到对市场经济未来发展方向予以随时关注。同时，我们需要充分重视引进网络营销方面的人才，做好充足的人才储备。通过对电子商务相关专业人才进行招聘，针对新入职的毕业生，开展营销知识、技术等方面的培训工作，对各项激励措施进行完善制定，不断鼓励新员工积极对新知识进行学习，对员工的素养、营销能力进行持续提升。

（四）对网络营销手段进行创新

在当前时代背景下，创新精神是最为核心的精神，一家企业想要实现持续的进步，创新是最为重要的动力源泉。在当前社会市场营销工作中，网络技术是其中的关键工具，而各种智能手机也在迅速更新换代，在人们的日常生活中，智能手机等互联网终端设备逐渐得到普及成为不可缺少的一部分。在当前阶段中小企业发展过程中，越发开始重视如何将消费者注意力快速吸引过来，从而带动消费者的消费行为。想要实现这一目标，就需要不断创新，通常会采取以下两方面措施。首先，对营销方法进行改良，对企业自身营销特色进行着重强调，对宣传链接做出优化，从而增加点击率，提升链接的访问频次。其次，将现有的平台利用起来，与百度、搜狗等知名搜索引擎建立合作，从而促进企业品牌知名度的进一步扩大，将微信公众号、微博平台等软件平台利用起来，加强与消费者群体之间的联系。四、结语在当前互联网大环境下，企业开始对传统营销模式做出改变，逐渐转变为网络营销，对于企业信息化发展需求而言，仅仅依靠陈旧的营销手段已经不能满足，对于中小型企业而言，借助以互联网飞速发展为前提的网络营销策略可以有效实现自身的发展壮大。在当前经济发展呈现全球化背景下，在企业营销工作中，网络营销也逐渐上升为主要的营销方式。

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作者:孙维励 单位:山东英才学院