略谈信息平台的营销管理策略

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1项目内容

系统采用无线传输数据的方式，即时上报现场情况到服务中心平台与即时获取抄表任务。在服务平台中即可实时了解现场情况，可以及时分析现场、处理现场问题，与现场形成良好的互动。现场作业时系统会自动进行定位现场位置即时上传至中心平台，准确定位抄表异常、设备故障点及违约用电计量点位置，为后续处理提供精确的位置参考，从而保证抄表工作及用电检查工作有质量的完成。

定制新的计划后移动抄表终端可以自动获取最新计划，完成每项计划任务后抄表数据可自动上传；采集设备故障原因、现场状况、处理方法、处理结果录入后自动上传，并分类存储；能够对现场违约违章用电等异常情况拍照取证并即时上报现场情况；操作员现场操作时可以获取抄录位置，并自动上传；申请移动综合抄表管理技术专利一项；研制多功能抄表器；项目内容：采用Android平台，开发移动抄表系统；开发移动抄表日常基础抄表模块、用电检查模块、远抄校核模块、业务变更检查模块、统计报表模块；开发移动抄表计划巡查模块，巡查内容包含电量信息复查、档案信息检查、线损管理、用电检查、安全检查；开发催费模块，包含现场催费和电话语音催费；开发移动抄表无线数据即时交互模块；开发移动抄表GPS定位模块。

1.1移动抄表日常基础抄表功能

（1）支持最基本的电表示数抄录功能，异常的电量可以选择电表异常类型；（2）用户信息的详细展示可以帮助操作员快速了解每一户的详细情况；（3）异常情况现场拍照取证，有效的记录现场实际情况，防止客户纠缠时作为有利的证明；（4）预警波动即时提醒对零电量、突增突减、居民大电量的用户进行有效的提醒核查；（5）抄表不是一日可以完成的任务，继续上次抄表可以快速定位之前退出时抄表的界面；（6）即时查询用户欠费方便操作员及时通知用户尽快缴费；（7）系统中提供了查询用户，可以根据户号、序号和表号进行快速查询需要的用户信息；（8）多种统计信息直观展示了当前任务完成情况以和现场情况的统计；（9）自动检索满足一定条件的欠费用户，进行语音催费。

1.2移动抄表计划巡查模块

（1）对于电量使用异常的用户进行电量复查，可以确保电表抄录错误或现场存在异常及时更正或得以处理；（2）对于重要的用户、最近档案发生变更的用户或抽查的用户可以进行档案检查现场情况是否一致；（3）线损管理可以对现场情况进行比对公变信息、关口信息与台区信息是否正确，对于错误的信息可以及时更正，保证服务平台中的数据准确无误；（4）可以对异常的用户或抽查的用户进行用电检查，检查现场情况是否存在异常，保证用户可以正常、安全用电；（5）安全检查是更为深入的一项检查，检查用户线路、表箱是否符合标准，是否存在高压安全隐患，保证用户使用正常、安全、放心；（6）催费管理：操作员可以查询到欠费的用户后进行上门催费或触发语音催费，通知用户尽快缴纳电费，保障用户可以正常用电；（7）采用远程集抄的可能会出现未抄表或不准确的问题，远抄校核可以到现场核查异常情况，以及核对指数是否一致，可以帮助分析远抄的误差率；（8）业务变更检查可以防止现场实际与服务平台中数据不一致的情况，根据现场实际情况可以修改更新到服务平台，保证服务平台中的数据准确无误；（9）采集设备故障现场处理，记录故障原因、处理方式、处理结果，并获取故障设备GPS位置，以便后续处理。

1.3无线数据即时交互模块

（1）在服务平台中成功定制计划后，移动手持终端只需在无线环境下即可即时获取到最新计划任务。完成每项计划后，系统会自动上传到服务平台中。方便服务平台可以即时分析了解现场情况。（2）当遇到无线信号弱或无线信号不稳定时，操作员也可以选择USB传输模式下装或上装数据，解决了在恶劣环境下也可以正常工作的需求。

1.4开发移动抄表GPS实时定位模块

（1）采集设备故障时，记录故障设备位置，便于后续处理；（2）用电检查时，发现违约违章用电情况，获取异常用电位置，提交用电检查人员进行快速定位处理。

2采取的研究方法、技术路线和技术关键

2.1研究方法

（1）在PC上模拟Android环境；（2）采用Java移动编程工具进行编程，并在模拟环境测试；（3）最终程序从PC移植到手持终端中进行测试；（4）实验环境测试通过后，进行现场测试。

2.2技术路线

（1）移动编程技术；（2）Java移动编程工具的应用；（3）Android移动操作系统的特性。3.3技术关键（1）采用Android作为系统开发平台；（2）使用Java移动平台编程技术；（3）移动数据传输安全保障；（4）实时捕获GPS当前位置。

作者：邵洪涛 单位：安徽省电力公司