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一、目前电力营销管理存在问题
一些电力企业在开展缺乏高素质电力营销管理队伍,一定程度上阻碍了电力企业电力营销管理水平的提升。目前,我国电力市场化水平相对较低,仍处于促进发展阶段,使得电力企业在开展市场营销管理时缺乏理论依据作为指导,缺乏高素质的电力营销管理人员,直接影响着制约着电力企业电力营销管理水平。对此,电力企业应当构建高素质以及专业水平的电力营销队伍建设,促进电力企业电力营销的不断发展,提升企业电力营销成效,为电力企业带来更大经济效益。
二、提升电力营销管理有效途径
1.打造高素质电力营销管理队伍
我国很多电力企业在开展电力营销过程中受到计划经济体制影响相对较大,使得我国电力营销工作人员缺乏市场管理意识和服务意识,同时电力营销工作人员素质和工作积极性普遍不高,使得电力企业开展的电力营销成效较低。对此,电力企业应当打造高素质的电力营销管理队伍。一方面,电力企业应当注重电力营销负责人的优化配置。电力企业在选择电力营销负责人时,应当注重对电力营销负责人品格素质、文化知识素质、管理能力以及业务能力等能力的考核,同时为电力营销部门和领导配备具备较高经营能力、管理能力以及掌握法律和计算机等相应专业知识人才。另一方面,电力企业也注重电力营销人员的优化配置。电力企业应当注重对电力营销人力资源的开发,不断提升电力营销人员的的职业道德和思想政治素质、操作技能、责任心以及服务意识,确保电力营销成效。此外,电力企业还应当注重对电力营销人员的培训。电力企业应当定期组织电力营销人员开展市场营销、法规、技能以及用电等专业知识培训,同时注重对电力营销人员的营销职业道德教育,并不断不断更新营销人员的业务知识,确保电力营销人员能够及时适应供电市场营销工作的发展。
2.注重绩效考核
电力企业在开展营销管理时,应当注重对电力营销人员的绩效考核,不断提升电力营销人员的业务水平和责任意识。电力企业在开展电力营销绩效考核时,应当注重对线损管理、优质服务以及电费回收等内容的考核。同时,电力企业应当不断完善电力营销内部考核机制和管理办法,确保企业电力营销管理制度化、标准化、以及规范化,提升电力营销工作质量和效率,并注重对电力营销全过程管理,全面调动电力营销人员的工作积极性和主动,提升电力营销服务水平。
3.加强营销市场开拓
电力企业在开展电力营销管理工作时,应当不断加大对电力营销市场的开拓。一方面,电力企业应当根据市场需求的价格弹性,灵活运用相关电价政策,确保企业的市场占有率。电力企业可以将用电市场划分为价格弹性市场、价格敏感市场以及价格刚性市场。电力企业采用拉大分时电价差的电价调整政策,对居民生活用电可以采用两时段电价来引导居民的合理用电;对大工业客户电力企业可以采用丰水期季节折扣电价、超基数优惠电价等电价优惠政策,确保工业用电市场稳定。同时电力企业也应当对农村用户采用同网同价政策,以占领农村用电市场,直接向农户进行供电。另一方面,电力企业应当注重用电推广。电力企业应当联合用电设备制造商和政府部门,注重对电能的宣传力度,积极鼓励用户使用电空调、蓄热电锅炉以及电炊具来逐步代替燃气和燃煤,确保电能在能源消费中的占有率。
三、结语
目前我国电力营销管理存在缺乏竞争意识、对市场了解不够深入以及缺乏高素质电力营销管理队伍等问题,对此,电力企业应当着力打造高素质电力营销管理队伍,同时注重绩效考核,并不断加强营销市场开拓,提升电力营销管理水平,推动电力企业健康、稳定以及可持续发展。
作者:朱质珊 单位:华北电力大学经管系