医学院校研究生满意度调查与提升策略

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摘要：目的调查了解医学院校学术型研究生整体满意度，及其对培养与管理主要环节的评价状况，为改进相关工作提供科学建议。方法综合运用文献研究法、专题访谈法、问卷调查法、数理统计法，根据研究提纲，对数据进行收集整理、描述分析。结果59.3％的受访者表示对整体感到满意，5个培养与管理主要环节评价均分高低依次为导师服务（3.997±1.134分）、自我发展认知（3.669±0.936分）、校园设施与管理（3.584±0.869分）、创新创业指导与实践（3.572±0.926分）、课程质量（3.431±0.960分）。结论该医学院校学术型研究生满意度较同期全国平均水平偏低，考虑原因包括临床医学人才培养模式不尽合理、学科资源欠统筹、课程改革相对滞后、精细化管理尚未完全落到实处等，建议通过综合措施加以改善。

关键词：医学院校；学术型研究生；满意度；提升；策略

随着以人为本的高等教学理念逐渐向各领域渗透，尤其是十八大以来，以“服务需求，提高质量”为主线的研究生教育综合改革全面实施，在此背景下，开展基于学生主体的研究生满意度调查，对推动研究生教育供给侧改革，提升培养质量具有关键的时代意义。医学院校学术型研究生既有学硕培养的一般要求，又兼具培养周期长、专业压力大的特征，应受到充分重视。为此，本研究通过对广西某医学院校350名学术型研究生进行调查，了解其在整体满意度自评，以及对自我发展认知、创新创业指导与实践、校园设施与管理、课程质量、导师服务等5个培养管理环节的评价状况，为改进相关工作提供对策建议。

一、资料与方法

（一）一般资料本研究于2018年9-11月间，从广西某医学院校随机选取350名学术型研究生，作为调研对象发放问卷。回收299份，其中有效295份，有效回收率为84.29％。

（二）研究方法通过梳理现有文献，并与研究生培养、高校思政教育等领域一线教师进行专题访谈，自行设计《医学院校学术型研究生满意度调查问卷》。问卷分为一般人口学状况，满意度评价（包括整体满意度评价、对5个培养管理环节的评价），开放式问题3个部分。其中，整体满意度评价主要是掌握研究生对培养管理现状的总体评估，分“非常满意，基本满意，一般，不太满意，非常不满意”5档；自我发展认知、课程质量、创新创业指导与实践等环节评价条目均以李克特量表形式设置，“描述与现状非常不符合”记1分，“描述与现状非常符合”记5分。开放式提问主要了解研究生对培养与管理工作的改进建议与意见。

二、结果

（一）研究对象基本状况本次调研的有效样本中，硕士280人，占总数的94.92％；博士15人，占总数的5.08%；男性115人，占38.98％，女性180人，占61.02％；非调剂生225人，占76.27％，调剂生70人，占23.73%。

（二）整体满意度自评状况本次调研中，有175人表示“非常满意”或“基本满意”，占59.32％；90人（38.30％）认为“一般”；另有30人（10.17％）认为“基本不满意”或“非常不满意”。

（三）研究生培养管理环节评价状况1.自我发展认知“自我发展认知”环节，得分最高为“如果有机会，愿继续在此深造”，达3.847±1.243分；其次为“认为研究生阶段的学习使我获得了许多知识”“愿意向别人推荐自己的专业”，分别是3.780±0.984分、3.763±1.088分。最低是“我有信心凭自己所学找到如意工作”，仅为3.373±1.158分。详见表1。2.课程质量在“课程质量”环节，评价得分最高的条目是“我对研究生阶段授课教师的讲解水平感到满意”，达3.593±1.146分；其余依次为“研究生授课内容与学科前沿结合紧密”“研究生阶段课程培养计划安排合理”“对研究生阶段课程考核方式感到满意”，最低为“我对研究生阶段课程授课方式感到满意”，为3.322±1.025分。详见表2。需要注意的是，“课程质量”均分在各培养管理环节中最低，仅为3.431分。3.创新创业指导与实践在“创新创业指导与实践”环节，评价得分最高的条目是“院系时常举办与专业相关的学术报告或讲座”，达3.932±0.998分；最低为“院系对研究生创新创业实践培育指导充分”，为3.237±1.104分。详见表3。其中，“院系对研究生创新创业实践培育指导充分”在本次调研的28个评价条目中得分最低，仅为3.237分。4.导师服务在“导师服务”环节，评价得分最高的条目是“我对导师的道德水平和学术能力表示满意”，达4.288±1.130分；最低是“我对专业导师配备状况感到满意”，为3.763±1.104分。详见表4。值得一提的是，“导师服务”在本次调查所涉的5个培养管理环节中平均得分最高，达3.997分；该环节中“对导师道德水平及学术能力感到满意”的评价得分也在本次调研条目中位居第一。5.校园设施与管理在“校园设施与管理”环节，评价得分最高的条目是“我认为校园整体环境优良”，达3.966±1.050分；最低为“当我向学校或学院提出意见后，我总能及时收到反馈”，为3.288±1.099分。详见表5。

三、讨论

研究生满意度是反映、监测和评估研究生教育质量的重要维度和指标[1]，其既反映出教育供给者的服务质量，也折射出接受方的真实获得感[2]。根据相关资料，2018年我国研究生总体满意率达71.2％，其中医学类研究生为70.6％[3]。而根据本次调查，医学院校学术型研究生满意度仅为59.3％，较全国医学类研究生水平明显偏低。考虑原因可能为，在当前政策导向下，临床医学人才培养体系逐渐向“5+3”模式靠拢成型，导致医学院校研究生生源结构出现明显失调，更多优质生源偏好“四证合一”导向下的专硕模式，学硕在培养管理过程中重视程度相对不足。此外，虽然在多数非临床学科研究生中，学硕生源普遍占优，但由于资源整体欠统筹、学科发展存在虹吸效应，部分学生专业认同感不足，在“自我发展认知”环节，“我有信心凭自己所学找到如意工作”仅为3.373分，从一定程度上映射了该现象。建议在下一步，医学院校应以此轮改革为契机，坚持质量优先发展主线，稳步推进基于“医教协同”方针和岗位胜任力导向的临床医学专业人才培养模式变革；以“大健康”为引领，做好顶层设计，有效统筹资源，优化学科发展。以该校为例，可考虑创新课题申报、财政拨款和绩效考核模式，从地贫、肝癌、鼻咽癌等地方病入手，引导血液内科、普通外科、耳鼻咽喉科等临床重点专科，与流行病学、转化医学、卫生管理学等开展学科合作，以期在更好解决群众健康问题的同时，推进内涵建设、致力统筹发展。课程学习是我国学位和研究生教育制度的重要特征，在研究生成长成才中具有全面、综合和基础性作用。加强课程建设、提高课程质量，是深化研究生教育改革的重要和紧迫任务[4]。本次调查中，课程环节均分最低，体现在授课及考核方式等，一定程度上印证了“当前广西各高校在研究生人才目标定位、能力培养手段和方法相对落后”[5]的局面，此在推进国际医学开放试验区建设的时代进程中，将可能成为掣肘因素。通过查阅培养方案得知，该校绝大多数专业已明确提出“掌握有关学科宽广的基础理论和系统的专业知识，了解本专业中的新进展和前沿研究课题”的学术型研究生培养目标，然而，受诸多历史因素制约，加之当前研究生培养普遍存在“重科研、轻教学”的碎片化特征[6]，导致课程内容与学科前沿结合不够紧密，课程授课及考核方式多为“授人以鱼”“就事论事”，也缺乏扬弃精神培养、发散思维训练，并不符合学硕培养的导向需求，进而学生对课程质量评价较低。针对此问题，医学院校可以通过以下措施解决：第一，明确课程教育的重要性，进一步强化对研究生课堂教学的备课考核、评教及督导；第二，综合利用PBL、无领导小组讨论等方式，拓展思维训练和教学考核方式；第三，鼓励通过录制微课、健全MOOC教学体系[7]、开展“金课”评审等，加强课程建设。研究生教育是培养高层次人才和释放人才红利的主要途径，是国家人才和科技竞争的重要支柱[8]。开展好新时代研究生培养与管理，需注重以人为本、多元治理、综合施策。综合此次调研，建议进一步强化立德树人，改进导师遴选上岗和培训考核机制，全面落实“导师是研究生培养的第一责任人”，规定其在完成学术指导和就业帮扶任务的同时，积极参与思政教育过程，引导学生形成合理的就业择业观；鼓励借助学术沙龙、专题报告、课题协作等，密切硕博士交流，增加硕士接触或参与更高层次创新创业活动的机会；规范意见申诉和反馈渠道；合理规划学校活动用地，打造“和谐校园”“健康校园”。

参考文献：

[1]周文辉，黄欢，付鸿飞，等.2017年我国研究生满意度调查[J].学位与研究生教育，2017（9）：41-47.

[2]周文辉，黄欢，付鸿飞，等.2016年我国研究生满意度调查[J].学位与研究生教育，2016（11）：60-66.

[3]周文辉，黄欢，付鸿飞，等.2018年我国研究生满意度调查[J].学位与研究生教育，2018（8）：33-41.

[4]李贵，邹光明，王兴东.学术素养导向的研究生专业课程改革探析[J].高教论坛，2019（4）：112-115.

[5]滕剑仑.一带一路背景下的广西特色研究生教育创新研究[J].教书育人（高教论坛），2019（06）：20-23.

[6]张洋阳.“教学-科研”一体化视角下的公共管理学研究生培养探析[J].高教论坛，2019（2）：108-111，115.

[7]娄琴，何锡嘉，唐忠，等.MOOC课程教学体系对医学信息管理专业教育改革的影响及其意义探究[J].大众科技，2018，20（08）：103-105.

[8]高娜，高全胜，张雷生.提升博士学位授予质量的路径探索研究[J].黑龙江高教研究，2017（7）：102-104.

作者：陈泉宇 徐晓君 单位：广西医科大学