来华留学生心理健康教育工作机制

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摘要：随着高校来华留学生人数的增加，留学生的心理健康问题成为高校留学生教育管理中的关注焦点。面对新的形势，对高校来华留学生心理健康现状进行系统的总结与剖析，建构高校来华留学生心理健康教育工作机制，是当前高校亟需解决的重要课题。

关键词：留学生;积极心理学；心理教育

一、来华留学生存在主要心理问题

随着“一带一路”倡议的推进，中国高校的国际交流与合作日趋频繁和深入，“一带一路”相关国家来华留学人数持续增加。来华留学规模持续扩大，我国已是亚洲最大留学目的国。2017年共有48.92万名外国留学生在我国高等院校学习[1]。来华留学生的主体是处于人生发展阶段中最活跃阶段即青年时期，以发展心理学角度看，青年人呈现多变、创新和叛逆的特点。青年人的心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，对自我的探索、认同、人际关系、社会角色也在不断变化，其智力发展、自我意识、情绪与情感、性格、性意识、成长需求都呈现主体与客体的互动、动荡与稳定、突变与渐变相统一。来华留学生群体心理发展复杂性在于，多元文化背景下，不但要面临着青年人共同的心理发展任务，同时还要面临环境适应、文化适应、和心理适应等多方面的任务。因此，留学群体的心理压力较国内本土学生压力明显增大。（一）负面情绪问题。留学生在国外经常会出现思乡感、孤独感、抑郁症和挫折感。这种消极情绪不能得到及时有效的控制就会造成较为严重的心理障碍。在缺少社会支持，应对方式倾向消极模式情况下，孤独感、挫败感体验会相对强烈。较长时间的负面情绪体验会影响留学生的自我认同，生活满意度。（二）人际关系敏感。留学生身处异国生活和学习，由于社会文化的影响以及语言交流的障碍，导致留学生在社会交往上会呈现出更多的焦虑状态。与中国大学生相比，在华留学生存在更多的强迫、人际关系紧张、焦虑和恐惧等心理问题。留学生较多采用幻想和退避等消极的应付方式来处理上学生活中的应激事件[2]。（三）文化、心理和社会适应问题。留学生的负面情绪问题、社会交往中的人际问题往往都是内在的文化、心理和社会适应问题外在体现。多元文化背景下，生活方式、宗教信仰、个性差异等因素在同一个场域，以显性和隐性的方式对留学生群体发挥着影响。场域中的每个个体既要保持个性的独特性和独立性，又要接纳和尊重交往对象的正当诉求和尊严。这需要个体具有一定强度的心理韧性和灵活的应对方式。当然，从生态系统角度讲，每个个体都是具体的，需要从人与环境的互动关系中，来理解适应问题。适应能力的提升不单单是个体的问题，环境需要具有相应的包容性、丰富性，具有为个体提供生存和发展的条件。（四）学习与就业压力。来华留学生都是怀揣着个人梦醒、职业理想、甚至肩负使命来到中国的。在华学习和未来就业是留学关心的主要问题之一，这些包括学业成绩、作业难度、专业选择和就业前景等问题[3]。近年来，随着我国高校留学生教育质量提升，针对留学生学习学业培养标准趋于严格，很多留学生感受到了学习方面的压力。

二、留学生心理教育工作困境

目前，我国高校留学生在管理模式上采取独立的培养方案，单独的班级编制，完全有别于中国学生管理机制。在心理健康教育工作方面，我国高校基本上已经建立健全了心理健康教育工作机构、配备了专职人员，形成了一整套适合我国国情的大学生心理健康教育工作机制。然而由于管理模式、服务提供能力、留学生教育工作发展情况等多方面原因，面向服务于本土学生的心理健康教育工作未能全面覆盖留学生，造成工作中的死角。（一）服务提供能力不足。2016年,国家卫生计生委等22部门联合发文《关于加强心理健康服务的指导意见》(国卫疾控发〔2016〕77)进一步指出“每所高等院校均设立心理健康教育与咨询中心（室），按照师生比不少于1:4000配备从事心理辅导与咨询服务的专业教师”。在实际操作层面看，目前国内大部分高校专职教师配备尚不能达到指标要求。一是数量不足，在未能满足本土学生服务需求同时，很难能全面覆盖留学生，开展工作很难常态化。二是专业咨询教师双语交流能力限制，制约了针对留学生个体咨询服务工作。（二）工作机制和举措问题。为普及心理健康知识，提升抗挫折能力，高校为本土学生开设大学生心理健康教育课；为预防心理危机事件发生，为新生开展心理普查，建立心理档案。我国大学生心理危机导致的突发事件远低于西方发达国家高校，应当说，在专职教师队伍配备不足的情况下，这些举措是有效的。然而针对留学生，这些举措存在着制约因素。以课程教学为例，来华留学生的培养方案有别于本土学生，培养方案中未列入心理健康教育等通识课程，来华攻读本科学生未能接受心理健康教育相关知识学习。在心理咨询服务方面，我国心理健康教育工作模式实际上是社会工作模式，专职教师、辅导员是主动发现、主动介入和服务，而在西方高校心理咨询服务是被动服务，需要学生主动咨询。特别是在心理普查环节，我国高校采取的是利用标准化量表，针对全体新生开展网络或纸质测量，同时建档。在现实操作层面，需要做好保护隐私和知情同意。（三）家庭和社会支持系统问题。有效的家庭和社会支持系统是个体面对困境、挫折的积极影响因素。来华留学生面对学习、交往、就业等方面问题时，由于身处异国常常等不到家庭和社会及时心理支持，更加容易产生情绪问题甚至危机事件。专业辅导教师和留管人员面对资源匮乏的辅导对象，常常显得无力，进而影响主动介入的积极性。

三、留学生心理健康教育工作建议和对策

积极心理学认为，增进人的积极情感及其体验，是发展优秀品质的一种最有效的途径和方法。积极情绪带来创造性和生产力，能使个体充分发挥自己的主动性，从而产生多种思想和行为，特别是创造性或创新性的思想和行为，而这正是大学生应具有的积极品质。（一）营造积极氛围，不断提升主观幸福感。教育家乌申斯基说:“教育的主要目的在于使学生获得幸福，不能为任何不相干的利益牺牲这种幸福，这一点当然是毋需置疑的。”[4]积极心理学界认为幸福感是指个体基于自我的生活经验而形成的主观感受。幸福感的核心内容是对自己生活的总体满意感，即一个人对自己的所作所为和整个生活质量是满意的，感受到生活是充实的。幸福正是在做事情的过程中产生出来的积极情感与认知。坚持积极取向，营造良好的学习、生活、文化氛围，增强留学生的良好体验，提升服务满意度，强化社会支持和社会连接，增强归属感，提升幸福感。（二）帮助留学生树立希望，不断提升心理弹性。美国堪萨斯大学克里•斯奈德教授是积极心理学希望领域公认的理论创始人，他将“希望”定义为：“在成功的动因（指向目标的能量水平）与途径（实现目标的计划）交叉产生体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态。”[5]这包括三方面的含义：清晰的目标（远景思维）；明确的策略（路径思维）；启动并实施该策略的动机（动力思维）。目标、路径和动力是希望理论的三大要素。实现目标的过程，也是路径和动力相互作用的过程，他们相互加强，呈正相关，对目标的达成产生重要的影响。以解决问题为导向，帮助留学生建立合适的目标，探索多种可行的途径，增强抗挫折能力和心理弹性，不断自我正性强化，最终实现目标。（三）构建朋辈支持系统，提供心理支持。朋辈之间年龄相仿，经历相近，体验相似，易于建立信任关系，经过准专业化的培训，能较好胜任辅导。相对于专业个体咨询需要事先预约，在固定时间和地点进行咨询，朋辈心理辅导可以在双方达成的任何时间、地点进行，在时间和空间上具有一定的灵活性。因此，在某些一般心理问题处理上，朋辈心理辅导处理时效性比较高。朋辈心理辅导也可以弥补专业心理辅导力量的不足，在心理知识普及宣传、心理危机动态监测和互助人文关怀等方面发挥积极作用。（四）构建危机转介渠道，扼守底线工作。心理危机干预工作是留学生心理健康教育工作的底线，要进一步健全心理危机预警与干预机制，健全危机干预校内和校外转介渠道，强化一线教师和留管人员培训，提升干预实效性，及时阻断危机，避免危机事件发生。一是设置专人专岗开展日常心理咨询服务工作，把留学生心理健康工作作为学院一项重要工作来抓，把留学生心理问题解决在日常生活中的萌芽状态，及时阻断心理危机。哈尔滨工程大学是我国高校中少数几所设置留学生咨询工作室的高校之一。二是开展新生入学心理筛查，重点关注学生预约咨询跟踪服务。在新生入学心理筛查方面，我们使用SCL-90量表，心理问题筛查率一般在3%左右。考虑到效度低的问题，我们邀请专业心理教师设计投射测验，比如绘画筛查，两者相结合检出率效果较好。在实践方面我们也充分考虑了自愿与保护隐私的原则。所有问卷都设计了知情同意书。三是以队伍建设为抓手，强化对留管人员、一线教师的心理知识培训。留管人员不同于专业心理教师，为此我们专门设计了《留管人员心理健康知识应知应会学习手册》，定期为留管人员开展常见精神疾病、心理危机等相关知识培训。四是利用新媒体、公共宣传栏等多种渠道普及心理健康知识，营造积极的心理健康氛围。

结语

留学生心理健康教育工作是当前高校心理健康教育工作的盲区和难点，如何做好留学生心理健康教育工作关系到学校安全稳定大局，关系到学校国际声誉。以积极心理学视角介入留学生心理健康教育工作，助力来华学生成长成才，是破解当前难点问题的有效渠道和路径。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.关于印发《留学中国计划》的通知(教外来〔2010〕68号)[Z].2010-09-21.

[2]伍志刚,向学勇,谢芸来.华留学生和中国学生心理健康状况及应对方式比较[J].中国临床心理学，2010（2）.

[3]李亚红.基于关键事件技术的来华留学生心理压力源探析[J].中南民族大学学报，2016(11).

[4]郑木越.乌申斯基教育文选［M］.北京：人民教育出版社，1997.

[5]刘翔平.当代积极心理学［M］.北京：中国轻工业出版社，2010.

作者：丁学忠 王岩 肖易寒 孙丽萍 单位：哈尔滨工程大学 北京语言大学