医院管理模式的发展变革探析

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［摘要］现如今社会经济的不断的发展，人们对于医疗条件的要求也越来越高，在新的信息化形势之下，医院在进行管理过程中，促进管理模式的改革和发展就十分重要。为有效的缓解医患矛盾，提高人文关怀，提升医院的医疗质量和医疗效率，促进医院管理模式的深化变革就尤为重要，研究针对于此分析在信息化新形势之下，医院管理模式的改善，并将主要研究情况作出如下报告。

［关键词］信息化形式;医院管理模式;发展变革

1传统医院管理模式当中所存在的问题探究

1.1医院管理者无充足精力管理医院事务

从现如今我国的医院而言，各个医院的主要管理者一般都是业务能力较强，科研能力较强的一线医生，所肩负的工作任务较大，必须肩负着临床科研的压力，还要负责处理各种管理工作，使得他们在工作过程中应接不暇。这会导致在进行医院管理工作过程当中，他们对于医院管理所投入的时间有限，而正是因为这种客观因素的影响，也使得医院的管理水平和管理效率，很难以有效稳步的提升［1］。

1.2医患矛盾的不断激化

当前背景之下，很多医院的医务工作者的服务观念相对较为传统，主要认为治病救人才是医院工作的天职，而其他方面的工作都非重点工作，所以在具体工作过程当中，将工作重心放在了对患者的救治之上，这样的工作态度相对较为片面。随着信息技术在医院经营过程中的不断渗透，使得很多医院在进行具体工作过程当中，各个环节都已经替代了传统的人工缓解，这就使得一些传统的医院管理开始被逐渐取代。而近年来看病难和看病贵的现象越来越加严重，这在一定程度上会激化医患矛盾，很多患者对于医院表现出的不满越来越严重，又进一步的阻碍了医院的发展。

1.3医院的行政管理不具备科学性

医院进行行政管理是医院管理的一个重要的部分，它能够促进医院的长远发展。可以从一个医院的管理水平来看出国家与民生的问题，现如今很多医院在经营管理过程当中，对于行政管理工作没有足够的重视，而所涉及的规章制度，也仅仅落实在个人层面，只体现出个人意志、而不能顾全大局。所以在这种行政管理模式之下，就会表现出越来越多的问题，多医院的资源存在有严重的浪费，再加上医护人员对自己的要求不够严格，这就会使得医院在发展过程当中，受到了重重的阻碍［2］。

1.4医院管理理念较为落后

现如今人类已经进入了信息化社会，信息化的新模式和新形势会对各行各业产生一定的影响。在这种背景之下，医院管理人员并没有认识到信息化对医院管理模式发展的重要作用，也没有认识到信息化和医院业务之间的融合，这会导致一些医院不愿意在信息化建设方面投入太多资金，也没有根据国家的政策信息等进行科学合理的规范，所以会使得医院在进行信息化建设过程当中，存在着举步维艰的情况，不能够使信息化对医院发展进行指导［3］。

2信息化新形势之下医院管理的具体方式

2.1促进医院管理模式的标准化

在信息化新形势背景之下需要对于医院的管理模式提出较高的要求，医院应该充分的促进信息化和医院管理工作之间的联合，这样才能够使得科学管理理念更好的对于医院的信息化建设与服务。在进行管理的过程当中，需要确保医院的医疗水平和服务意识得到整体性的提升［4］。当患者来到医院就医的时候，可以在信息化管理模式之下对于患者进行引导，将患者使用的医保卡或者其他付款方式统一记录在医疗系统中，这样就能够对于患者通过一张卡记录整个就医过程。所以在某种意义上，可以为患者建立完善的就医数据。这种管理模式可以减少医院就医的时间，并且避免一些不必要的费用，使得医生对患者的基本状况能够更加全面的了解。

2.2对患者提供服务的质量的优化

在进行医疗的管理过程中，要求医院的医护人员需要对传统的服务观念进行转变，管理过程中，采用符合人性化的管理模式，充分对信息化技术进行发挥，并将其融入到医院管理之中。医生需要通过医疗系统，对于患者的治疗记录进行查询，了解患者的患病的原始数据，并根据所收集到的信息进行相关的分析，得出相应的结论，确定科学的治疗方案。在信息化管理模式之下，信息化管理模式和传统的管理模式进行比较，存在着较多的优势，主要是因为患者对于自己的健康状况能够更加客观全面的了解，能够更加清晰的了解医嘱，所以就减少了不必要的差错事件的发生，提高了医疗的水平，也提升了医院整体的管理素质［5］。

2.3对传统管理模式的改善

在患者来到医院就医的时候，需要通过挂号的方式将患者基本信息录入医院的医疗系统当中，这个环节主要是确保医生能够对于患者的基本健康状况予以了解，医生能够根据医院的医疗系统来记录患者的相关数据，这样能够为患者制定相关的检查环节，保证患者能够得到合理的检查和治疗。而对于患者的化验结果和检验结果，需要在医疗系统中自动形成，从整个医院的科室而言，在医疗系统当中，需要对于患者基本信息进行查询，了解相关的记录，这在一定程度上能够实现患者的信息共享，也可以保证患者在短时间内了解整体的治疗状况，还能够对于医院各个科室对于患者疾病的询问时间予以缩短。所以这种方式可以有效的减少了不必要的工作步骤对于患者的影响，也提升了医院工作的效率。

2.4对医院资源利用率的提升

信息化技术融合的医院管理模式之下，能够促使医院对于具体工作过程当中，所涉及到的工作内容和数据进行监测，这样保证医院的相关管理人员可及时了解医院的资源分配的具体状况，也能够对于医院的收入和支出情况进行了解。对于医院的各项费用进行相关的分类，它能够促进医院合理的进行成本控制，也能够科学的对医院管理水平进行评价，这个医院的相关管理人员，在进行重大决策的时候，可以提供良好的科学依据。而且信息化的医院管理模式，在一定程度上能提高医院资源的利用效率，这也能够使得医院的信息化管理模式降低了一些不必要的费用支出，并合理的对于医院的采购进行资源分配。

2.5对医务人员工作积极性的激发

从医院管理体系的绩效管理角度而言，对于信息化的充分应用也是十分重要的一个部分，可以将医院当中的所有工作人员的工作业绩进行统筹处理，这样就能够纵观全局，在一定程度上提高了医院的整体工作效率和工作质量。从医院管理角度而言，医院的相关人员应根据医院基本状况，对于医院的员工工作表现进行褒奖，在工作过程当中，对于表现出色的工作人员，应进行不同程度的奖励，这样能够有效激发工作人员的工作积极性。可以根据信息化技术的应用，对于所有科室的工作绩效进行公布，这样能够通过竞争的方式来激励各个科室之间努力工作，使得所有员工在竞争过程当中了解自己所存在的不足，并进行改进，提高自身的水平。综上所述，研究主要简单分析在信息化新形势之下医院管理模式的发展。通过本研究的调查可以得出，信息化新模式之下合理的促进医院管理模式的发展，能够促进医院更好的适应当今环境，保证医院立于不败之地。

参考文献

［1］兰祯伟.信息化新形势下医院管理模式的发展变革探析［J］．电脑知识与技术，2017，13(16):243－244.

［2］何建权，邵骏.信息化新形势下医院管理模式的发展变革探析［J］．医学与社会，2014，27(01):59－62.

［3］何亚男.如何实现医院财务管理的精细化和规范化［J］．行政事业资产与财务，2016，5(12):69－70.

作者：刘翠萍 单位：辽宁省锦西石化医院