医院统计管理研究

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1加强医院统计人才队伍的建设，提高整体素质

1．1加强医院统计基础设施建设，实现统计工作现代化

随着网络直报的实施，医院的统计工作日益繁重，统计基础设施建设就提到议程上来。医院要设立专门的统计机构，配备专业的统计人员，配置先进的软、硬件设施，使医院的统计工作由以往的单一模式转移到运用统计学方法对医院的医疗、教学、科研、运营、管理等进行综合分析监控和预测的轨道上来［1］。

1．2重视人才的培养，提高统计人员的基础知识和业务水平

当前医院的统计工作具有广泛性、复杂性、社会性、多学科性的特点，统计人员必须不断吸取新的知识，积极参加统计函授教育和各类培训班学习，在实践中不断地总结经验，使自己成为不仅具有现代统计知识和现代医院管理知识，又掌握相关医学专业知识及计算机应用技术的复合型人才，才能全方位地处理各种统计信息，更好地为医院管理提供有参考意义的资料。

1．3重视思想素质的培养，提高统计人员的职业道德水平

当代医院统计工作者要认真学习、贯彻党的卫生工作方针政策，严格执行《中华人民共和国统计法》、卫生统计工作制度和卫生统计报表制度，不断地提高自己的职业道德修养。在工作中做到严谨、细致、一丝不苟，保证统计资料的真实性和可靠性，做到“忠诚统计，不出假数”。

1．4提高创新意识，培养统计人员的创新精神时代的发展

向医院统计人员提出新的要求，统计人员不能停留在过去那种单一模式和被动参与的工作形式，而是应该主动参加到医院的管理活动中去，不断地拓宽统计领域，开发统计资源，提高自己的创新精神，更好地为管理者献谋献策。

2充分发挥统计信息功能，参与现代医院管理

2．1依赖统计信息，加强医院质量控制工作

医院统计工作的开展主要是围绕着一系列相互联系的统计指标构成整体开展的，这个指标体系说明和研究医院医疗活动的各个方面和全过程;完整的医疗统计指标体系对实现医院宏观调控、加强科学管理、提高医疗效益有着重要的意义。因此，医院可充分利用统计综合分析中的指标，来加强质控工作。如可利用诊断质量指标综合反映医院住院医疗质量和管理状况，衡量医生业务水平的高低;或者利用工作效率指标反映医院管理水平和医疗技术水平;也可利用医技科室质量指标反映大型医疗设备运营情况。我院于1997年成立了医疗质量检查小组，由医务科科长、护理科科长、各病区主任和护士长、1位统计师组成，并由3位业务副院长直接领导。我院每一季度都会进行一次全院性的医疗质量检查，并对病员的治愈好转率、平均床位周转次数、实际病床使用率、出院病员平均住院日等指标进行考核。在检查病区和各科室业务达标情况的同时，帮助它们找出未完成指标的症结所在;同时还根据年终统计结果进行评比，把绩效与病区经济利益挂钩，通过统计信息实现环节质控和终未质控，在调动广大干部职工积极性的同时，也确保了医院质控工作的顺利开展。

2．2利用统计信息，有效开发和利用现有资源医院统计

人员掌握着医院管理者在决策时所需要的丰富的信息资源，如医院的服务半径、所辖区域人群的疾病分类结构和变化趋势等;这些信息可以利用统计数字、图表和文字或三者相结合的形式，对医院的发展进行纵向和横向的对比，据此来分配现有的人力、物力和财力，以达到资源的最佳配置，避免资源的浪费。我院是一家民政局属下的优抚事业单位，医疗设备陈旧，因地处山区，长期留不住人才;这几年来在院长的带领下和上级有关部门的重视下，我们结合本单位实际情况，不断发展医院规模和改善医疗条件，满足人民群众的需求，取得了显著的效果。主要有以下几方面的表现:

2．2．1医疗设施的购置我院2009年全年接治门诊数为23540人次，比去年同期上升12个百分点。院领导根据门诊量逐年上升的趋势，适时扩大门诊规模，购置了生化分析仪、X光机、彩超机等一些适应现代医疗技术发展的大型设备，来满足患者的医疗需求，增收了效益。

2．2．2住院环境的改善院领导班子通过财务统计信息，及时了解单位财务情况，把一部分资金用于第三、四病区病房的修缮上，还增设了一些病床和娱乐设施。在改善住院环境的同时，还体现了人性化的特点，让患者体会到在院如在家的亲切感，更好地提高了医疗水平。

2．2．3人力资源的补充我院根据医务科提供的卫技人员统计信息，依据我院人才缺乏的现状，每年定期派两、三名青年医生到市人民医院进修。今年，经市民政局与市人社局联合，招聘了1名药剂士，1名化验员和6名护士，以补充现有人力资源的不足，加强了我院的医疗力量，更好地服务社会。

3通过运用统计分析功能，为医院管理提供科学依据［2］

统计分析是以文字与数字资料相结合的方法来反映统计认识的成果，它是认识事物本质及规律性不可缺少的环节，是实现统计的信息、咨询和监督整体功能，争取领导了解和重视统计工作的重要手段，是医院经营管理的重要组成部分。统计人员可根据统计资料，运用科学的统计分析方法，结合医院经营管理水平等实际情况，建立一套完整的统计分析体系，为医院管理提供决策依据。笔者认为主要可从以下方面入手。

3．1统计人员可参与医院各种计划的制定，监督计划执行的情况，为医院领导进行宏观监测和预测提供决策参考［3］。我院每年年初都会给各病区下达全年的经济责任指标，它是统计人员根据历年各病区对医院下达的指标完成程度，结合同期经济发展的具体情况，在综合对比和全面分析的基础上制定的，力求实现医院的合理配置和最佳目标。

3．2统计人员根据专题分析报告，为领导及时调整经营决策，从而实现医院经济效益和社会效益的最大化。我院原来只收治潮汕三市的复退军人精神病员，随着国家经济体制改革的深化，要在日益激烈的竞争中求生存，就必须适应改革开放的大坏境。我院统计人员对当今优抚医院的生存现状进行了专题研究，向院领导建议增加收治社会自费精神病员，加强专科建设，增强医院的经济后盾;院领导经过开会讨论，采纳了这一建议并付诸实施。

事实证明，这一决策是正确的，我院从1990年全年收治社会自费病员92人，实现经济收入9．8万元;发展到2009年全年收治自费病员494人，实现经济收入301．2万元，十年来经济上了一个新台阶。我院以患者信得过的医疗技术和服务态度，打出了医院的医疗品牌，提高了知名度，使医院实现了经济效益和社会效益的双丰收。综上所述，随着医疗体制改革的不断深入，在市场经济高速发展的今天，统计在现代医院管理中显示出无可替代的作用。医院领导者应该在统计工作上花力气、下功夫、多投入，把统计工作与实现医院现代化管理结合起来，充分利用医院的统计职能更好地为医院管理服务。