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一、医院管理人员参加培训的现状
管理工作的特点导致众多管理人员对培训重视不够,管理人员更多是被动地执行政策,形成了照章办事的定势思维,缺乏工作创新和竞争的激情,容易埋头于眼前繁重琐碎的事务性工作而忽视提高,从而造成自我封闭状态和因循守旧、安于现状的思想观念。管理人员普遍认为管理知识与理论的培训与所从事的工作联系不紧密,针对性不强,无法直接应用于工作中,因此积极性不高,认为仅凭现有知识和经验也能干好管理工作。这样,既耽误了个人成长,又影响了医院事业发展。
二、医院管理人员参加培训的意义
1.提高管理人员自身素质的需要
当前,由于医院对管理人员的培养力度远远不如医务人员,加之缺乏现代管理知识和技能,大多数管理人员感到工作压力大,学习与医院管理相关的新理念、新知识、新技术已成为管理人员的迫切需求。同时,现代化医院的快速发展,对管理人员的综合能力也提出了越来越高的要求,医院管理人员必须全身心地投入到这一专业领域。因此,医院管理人员专业化是医院管理科学发展的内在要求,也是激发管理人员个人潜能、发挥自身价值、满足个性发展的内在需求。
2.提高医院管理水平,提升医院核心竞争力的需要
医院要想科学健康地持续发展,精湛的医疗水平、高精尖的医疗设备、高质量的医疗护理服务都是必不可少的。但要使这些转化为社会和经济效益,就必须有科学的管理为其保驾护航,因此,对管理水平起决定作用的管理者进行培训,加大继续教育的力度成为当务之急。
三、加强管理人员培训的思考
进一步加强对管理人员的培养,科学合理地安排和组织管理人员培训,提高培训效果,建立专业化的管理队伍,促进管理工作由经验管理向科学管理转变,具有与师资队伍建设同等重要的地位。具体做如下思考:
1.建立领导机制,重视对管理人员的培训
医院管理是一门科学,对管理知识和技能要求很高,管理实践需要有专业的管理理论作指导。想要使管理队伍的整体素质得到提高、知识结构得到专业化的调整,就必须转变观念,高度重视管理人员的培训,把培训教育工作引入专门的领导机构中进行管理。上级主管部门应将管理人员培训纳入培训的范畴内,了解管理人员的实际情况和发展需求,建立恰当的培训目标,选择合理的培训内容、方式、编织可行的培训方案。增加管理人员培训开班次数,提高管理人员参加培训比例,扩充管理人员培训内容等。
2.建立培训机制,健全培训体系
医院要把管理人员的培训、培养和教育作为是医院适应和参与医疗市场竞争,确保在竞争中站稳足跟、持续发展的一项重要举措。医院负责培训工作的部门,应结合上级主管部门的管理人员培训政策、制度制定出本院针对不同培训对象、级别,作出多种培训形式、有针对性内容的培训安排。对不同层次的管理人员制订不同的培训目标,并且能够及时、科学地更新培训内容,并以制度的形式规定下来,保证管理人员培训教育工作的制度化、规范化;保证培训内容的科学性、内容先进性。
3.建立多样化的培训方式
培训可采取几种方式。理论培训:一是全脱产培训:将管理者送到高等院校以管理专业为主进行长期的、系统的、规范的学习教育培训。二是不脱产短期培训:采取走出去,请进来的方式,由医院组织在较短时间内,请专家教授对管理人员进行专题讲课培训。三是管理人员通过自主学习。四是国内考察培训:主要学习国内最先进的医院管理经验。五是出国培训:医院中高级管理人员必须走出国门,打开管理人员的眼界,学习先进的管理理念,提高自身管理能力,提升管理水平。实践培训:一是轮岗:对新进入管理部门的新同志,先不固定科室,采取每个行政部门都进行轮岗的办法,让他们熟悉医院整体情况,全面了解掌握各部门的工作业务运转情况,拓宽视野,提高处理事务的能力。二是外出进修培训:将行政管理人员送到外单位短期进修实习培训。对提高行政人员的管理素养,学习能力,实践能力,创新能力是完全必要的。三是传、帮、带:在工作要做到有目的地“传”,有针对性地“帮”,有重点地“带”。
4.建立考评机制,重视培训成果转化
评估是管理的重要手段,具有反馈和调节的功能。培训效果的评估对于培训的可持续发展至关重要,科学的考评结果可以为培训制度的制定提供可靠的依据。培训的目的就是要让被培训者将管理的理论知识经验总结具体适用于管理实践,进而提升管理水平,提高管理工作效率;如果被培训者学而无用或不会用,那就是失败的培训。把培训效果的评估作为管理人员年终考核和晋职晋级的参考,有利于增加管理人员学习动力,有利于管理人员积极主动地将培训知识具体适用于管理实践,从而达到提高业务能力和办事效率的效果,促进医院管理队伍的专业化建设。
作者:李燕 单位:江苏常州市中医医院