信息技术应用下医院管理论文

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1医院现有的应用系统

1.1财务费用信息系统

住院部工作人员使用电脑主要进行文档管理和现金管理。传统方法是在病人办入院手续时以手写的方式记录患者信息，待患者出院后进行统一计费处理，这主要适用于工作量不大的情况，但大医院管理患者病历信息的统计工作是巨大的，往往需要更多的协调。实现计算机收费管理，住院部工作主要是现金管理，成本管理由计算机完成，这样就减少了财务收费人员的工作量，也规范了收费人员的行为。只需要输入相应的数据，计算机就能自动分类，统计信息，并使信息准确、及时、规范，便于进行综合分析。

1.2临床信息系统

计算机网络管理可以改变传统的模式，耐心，建立患者数据库，通过首次就诊来保存患者信息，并分配给病人一个私人账户，用于医疗记录信息的分析和统计，这样可以有效地防止无用功，简化就诊程序。

1.3药物信息系统

过去的药品价格必须先去药房窗口排队，由工作人员准确地按照医生的处方进行划价，再将药费支付给收银员，然后拿药，程序比较繁琐。医院信息系统建成后，出纳人员只要根据处方药名称输入，由计算机完成计算，立即准确反映药价，病人可以直接支付，而且病人的药物单独帐户将立即支付给药房费用，然后病人可以去药房取药。简化繁琐的划价、付款、拿药等反复排队过程，方便患者，使药费支付更加准确和标准化。从医院来看，每个部门设置有复杂的布局，提供不同的医疗服务和有着不同的工作方式、程序等等。通过网络公开内部的工作，方便病人查询和理解。通过信息系统可以为患者计算每日住院成本。因此，患者可以随时了解用于药物、剂量，以及相关的检查，治疗等其他费用，提高价格透明度，保障病人和家属的知情权。同时，保障良好的医患沟通，改善医院工作作风，提升医院的声誉，增加公众的透明度。

1.4医学影像信息系统

医疗信息包括各种各样的检查、测定数据、病理数据、报告等。这些数据是医疗活动的原始文件，结合医院要求保存几年，有些甚至需要长期保存。数据积累需要每年大量的人力投入，也占据了大量的存储空间，并且不是容易找到信息，效率低，劳动强度大。使用计算机进行数据存储、归档，及时分类和总结，并实现在线查询，节省存储空间，同时效率高，病房的医生可以在任何时候进行数据打印。

1.5物流信息系统

目前主要医疗记录统计、档案管理、材料管理和信息处理等工作众所周知，都是使用计算机进行管理，可以准确反映各种医疗数据，如使用，改善，治愈率，和每次的人均费用等。相同的文件施行计算机化管理，可以及时反映相关的数据，便于快速阅读和分析文档。良好的文档管理可以减少体力劳动。

1.6管理信息系统

主要用于医院的管理网络和OA办公系统。医院网络可以提高医院知名度，同时可以在互联网上查询到医院的相关医疗信息。OA办公系统可以把医院各种行政指令以电子邮件的形式发送到每个医院内部网点，医院的工作人员可以在任何时间检查。

2信息技术对医院管理的影响

2.1有助于优化医院管理方法

信息技术的应用使医院的管理方法更加现代化、科学化和民主化。在过去没有引入医院信息管理系统时，医院只能依靠员工纯手工操作过程，这使医院运行效率很低，对病人和医院都造成了很大的不便。为了从根本上解决各种人工管理的缺点，消除阻碍了医院的发展的各种因素，使医院的管理方面上一个新的台阶，必须要借助现代信息管理技术。

2.2有助于规范医院材料的管理

我们可以运用信息技术，使网络系统存储各种数据材料在计算机数据库中。特别是在大医院，各种材料储备，如药物、医疗耗材、等都是大数目，供应管理需要消耗大量的资本，信息技术的运用可以节省管理成本。信息技术的使用，在一方面，可以使医院做好财务管理。另一方面，医院作为一个独立的经济实体，能够引导医院积极参与市场竞争。

2.3加强医院品牌建设

医疗质量是整个医疗活动的重点，它直接关系到患者的健康。信息化的重要方法是消除“数字鸿沟”。信息技术使尖端的医疗技术共享于世界各地，极大地提高了医学教学水平。信息技术的应用也降低了医生和病人之间的信息不对称，增加了病人对治疗的信任，提高了医疗质量。这样，医院信息管理系统可以作为评价医院等级的重要基础，也是提高医院的竞争力的重要抓手。完美的HIS将极大地促进医院的整体形象，并为许多人提供优质服务。

3医院信息时代的变化和再造

传统的医院管理模式信息闭塞，医疗流程复杂，管理理念落后，不能适应医疗市场的挑战，严重阻碍了医院的发展。信息技术的发展带来了一波改革，随着越来越多的信息技术广泛应用于医疗领域，应用企业再造理论于医院，打破了传统的医院管理模式，找到了一个有效的方法来适应医院的发展。医院改革和重建指的是以下几个方面：

3.1医院管理结构的再造

随着信息技术的发展，信息传递不再受到时间和空间的限制，可以立即到每一个角落，创建一个扁平的组织结构和消除不必要的中间层改变原始信息沟通的过程。

3.2医院材料管理统筹化

在信息网络技术的应用之后，药房药品管理从药物入站到出站，直接通过网络完成药品记账，提高了药物核算的准确性。当药品库存过多或缺少有效性的药物时，能够及时预警。控制药物库存，减少损失，增加药物的营业额。同时使信息管理、医疗物资设备管理的数据更加准确有效。供应部门能够在信息系统中接受整个过程的监督。减少医疗耗材的浪费，促进医疗消费节约高效，适应国家提倡建立节约型社会的要求。

3.3医院新文化的建设

信息技术打破了传统的时间和空间的概念，使人与外部世界紧密接触，人类彼此之间更加了解，整个世界变成了“地球村”。医院领导也不能只局限于医院在这一地区的发展，更要求有全球化的视野参与医院的制度建设。医疗服务不仅要注重医疗质量，在整个医疗过程中，都要充分体现人性化的医疗原则，如智能排队系统，预约系统，微笑服务，最初的诊断系统，责任制等都反映在“以病人为中心”的医疗服务理念。创建医护工作者“主人翁”意识，调动每个医护工作者的积极性，充分发挥他们的优势，构建一个和谐的工作氛围。同时，医疗网络信息技术还能够不断推动国家医疗改革，积极应对突发公共卫生事件。此外，我们不断丰富的经验在医院的信息化建设中已经成为未来医院发展的必然趋势。信息管理软件的应用能够促进医院管理水平的提升，医院要根据自身管理特点，找到合适的医院管理方法。

作者：廖赛恩 单位：湖南省中医药研究院附属医院