医院管理中计算机信息化的应用

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1计算机信息化在医院管理中应用的紧迫性

计算机信息化对医院管理的最大意义就是转变医院发展方式，使传统的粗放式的计算机信息管理能够最大程度地转变为集约化发展模式。目前，我国经济社会发展进入攻坚阶段，全社会正面临着产业结构调整和升级的要求，增加科技和知识对医院发展的贡献力，在知识要素的参与下不断提升医院的核心竞争力是一项重大而紧迫的任务。随着经济全球化趋势的不断加快，医院参与世界市场竞争的机会越来越多，同时世界各大跨国医院直接进入中国市场，与中国医院展开的市场争夺的激烈程度也在逐渐增加。为此我国医院将面临一个更加多样化、全球化、数字化的市场竞争氛围。但是就总体而言，我国医院竞争力还比较薄弱，一个集中的体现就是信息化的整体素质较低，医院发展还没有掌握自己的核心技术。在激烈的市场经济发展环境中，传统的管理模式已经不能满足医院的有效需求。在当前形势下医院亟须引入现代化的管理思想和手段，精确计算和处理医院管理中产生的各种数据。现代医院要谈发展，计算机信息化是一个难以回避的问题，因为这不仅仅是医院以此为基础提升管理效率的需要，同时也是适应竞争形势的需要。简单地说，若竞争对手采取了先进的计算机信息化管理技术手段之后，自己还处于传统管理模式的前提下，势必会造成医院管理竞争力的相对滞后，这样医院也迟早要面临被淘汰的命运。

2我国计算机信息化在医院管理应用中存在的问题

就目前情况而言，我国医院管理计算机信息化还不能与西方经济发达国家相比。在市场经济体制改革进程中，虽然我国医院在信息化这方面做了积极的探索和卓有成效的尝试，但是其中还存在一些问题成为制约我国医院信息化进程和管理效率提升的瓶颈。

2.1投入不足引发的问题

计算机信息化是一项系统而复杂的工程，它不仅需要引入先进的管理理念，同时还要增强医院在设备投入、人员引进和培养等方面的工作，而且这一系列投入又不会在短时间内见到明显的效果。因此一些医院，尤其是中小医院，总是对管理信息化这项工作一拖再拖，有的医院即使开启了自身的信息化进程，但是在投入了设备和人才之后也苦于平时的维护成本而低效运转。总之，投入不足的问题是影响当前医院信息化的一个重要原因，造成这种现象的一个直接原因就是医院在传统的发展模式下安于现状，没有积极提升自身管理水平的强大动力。

2.2区域经济的不平衡发展对计算机信息化造成不良影响

我国区域经济发展不平衡现象十分突出，东部地区经济发达，信息化水平较高，医院的发展对信息技术的依赖性也越来越强，在医院发展中，计算机信息化进程虽然与发达经济国家相比还存在诸多问题。但是在国内区域经济发展中可谓是领先一步。但是在我国西部一些医院，尤其是中小医院中，计算机信息技术还不能发挥完全的作用。这不但影响了医院自身的发展，而且还对于增强东部地区与西部地区的联系与互动十分不利。在这种形式的影响下，医院整体计算机信息化受到影响。

2.3计算机信息化发展不全面

在传统医院管理体制上建立起来的计算机信息化不能全面反映信息技术的发展要求，同时也不能增强信息技术与医院管理的有机结合。传统的管理体制通过制定详细的规章和流程规范整个医院的管理工作，在实施信息化的进程中势必要将这些内容转化为信息数据，将医院管理的内容在信息平台上实现。但是这对于管理者和相关技术人员来说工作量大，而且员工在短时间内也难以接受，因此在这种背景下医院信息化进程受到很大影响。

3计算机信息化对我国医院管理的作用及影响

3.1计算机信息化加快了医院对信息的反应速度

在信息技术的连接下，医院能够最大程度地整合内部资源，形成一个强有力的整体，从而能够灵活应对市场中的各种变化。在互联网技术的影响下，医院与外部市场之间的联系越来越紧密，在这里医院能及时自己的产品，同时也能最大程度地了解市场需求的变化程度。因此，在这样的基础上医院根据市场变化情况，及时的调整自己的产品战略就成为一种可能。所以从这个意义上说，计算机信息化无疑大大增强了医院的市场反应能力。

3.2计算机信息化可以推动医院管理创新

管理创新能力是形成医院核心竞争力的一个重要方面，医院要在激烈的市场竞争中存活下来必须不断的创新。计算机信息化给医院管理创新带来的推动力在于通过便捷的信息获取渠道，医院能及时了解医院管理理论创新的前沿成果，并且在网络中搜索了解相关医院的成功经验及学术研究进展等情况，以此不断地增强医院管理创新的理念，而且还能了解各种管理技术，等等。

3.3计算机信息化在提升员工素质方面发挥着重要作用

计算机信息化的建设能最大程度上提升员工的整体素质。在计算机信息系统的应用中，员工须熟练掌握软件操作技术，在医院操作规范的指导下完成自身的工作。在这一过程中，员工能更加深入地加强自身对各项技术的实施和整个计算机管理的了解，提升自身的信息素养，支持医院管理效率的提升和整体竞争力的提升。

4计算机信息化在我国医院管理中的实施策略

4.1提升医院决策者和管理者对计算机信息化的重视程度

医院领导者对计算机信息化工作的重视程度将直接影响整个医院的信息化进程，为此医院领导人应当自觉的重视对计算机信息技术和理念的学习与了解。通过参加各种学习和培训班增强自身的信息素养，并将这些理念贯彻在自己的管理工作当中。而且在这些方面我们还应最大程度地满足医院发展的愿望，提升医院在这些方面的能力。除此之外，政府还应当站在提升全社会生产效率的高度，有计划地组织医学专家参加关于信息化重要性和具体实施方法的培训讲座，使其在地方经济发展中激活信息技术对医院的贡献作用。

4.2培养合格的信息化人才

信息化建设离不开人才支撑，医院应当在加强自身信息化建设的同时不断引进和培养信息化技术人才。具体实施中，医院应当在充分考虑自身情况的基础上，根据自身发展战略的需要制定人才引进和培养计划。人力资源部门还应当根据医院信息化战略的进展程度，有意识地为该战略的实施储备充足的人才。具体而言可以有三种解决方式，第一种是人才市场招聘，第二种是对内部现有相关人员实施培养培训，第三种是通过校企合作的培养模式培养。当前人才市场中不乏各种计算机人才，但是他们的一个普遍特点是对医院管理知识了解不够深刻，只是单纯意义上的计算机人才，除了计算机知识其他都不懂。这种人才其实对医院管理的信息化并不会起到太大的作用。因此，医院在市场招聘中应侧重于那些既懂计算机知识又懂管理知识的人才。在此基础上，医院还应当不断增强内部培养中的两种知识的融合性。

4.3加大信息化建设的资金投入

投入不足的问题限制了医院信息化进程，同时对于医院管理信息化的提升也有着一定的阻碍作用。为此在医院发展中，我们应当更加重视医院发展对信息技术的依赖性。加大信息化建设的资金投入主要表现在三个方面，一是对设备技术的方面的投入，二是对人才引进与培养方面的投入，三是对维护成本的投入，保证这三方面投入的基本前提是确定计算机信息化的规模应当与医院发展的规模相适应。一方面，计算机规模不能超出医院发展整体规模，否则不仅造成资源浪费，还会给医院带来很大的成本压力。另一方面，计算机信息化的规模也不能小于医院整体规模，否则就容易使计算机信息系统面临很大的压力，而且不能有效地推动医院管理的信息化发展。总之，保证医院对信息化建设的投入是医院提升管理信息化水平的重要前提，而落实投入的前提又是建立在充分考虑计算机信息化规模与医院规模相称的基础上。

作者：陈云雷 单位：通化市第五人民医院