医院护理管理中存在的问题

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【摘要】护理直接关系到患者临床治疗效果，关系到患者满意度，对医疗机构社会声誉产生严重影响。提高医院护理管理水平是促进护理质量有效提升的一个基本前提和重要保证。因此，医院须对护理管理中存在的具体问题进行深入了解，同时积极采取有效措施进行应对，促进医院护理管理水平不断提升。

【关键词】护理管理；问题；对策

随着人们生活品质的不断提升，患者在医院接受诊治过程中对护理质量也提出越来越高的要求。优质的护理不仅能够促进疾病临床诊治效果得到有效提高，同时还可促进患者对医务工作的满意度得到显著提高，进而提升医疗机构的社会声誉，促进医院实现可持续发展［1］。护理质量离不开护理管理，根据实际情况，积极采取有效措施不断提高护理管理工作的效率和质量，提升整体管理水平，可保证护理服务质量能够更好地满足患者的护理需求。

1医院护理管理中存在问题

1．1管理模式存在问题

目前，医院护理管理模式中，相关管理政策、法规的制定还不够健全，已有相关政策、法规的执行也不到位。护理管理安排未能及时更新，管理工作安排合理性、前瞻性均还存在局限性。这些问题的存在均会对护理管理工作的有效开展及工作效率的提高产生严重阻碍。

1．2管理人员存在问题

多数医院的护理管理工作人员均是直接从临床护理人员中表现选拔出来的。这些工作人员可能具有较高的临床护理技能、拥有丰富的临床护理经验，但是其往往缺乏扎实的管理知识以及心理学、社会科学等管理工作开展过程中需运用到的相关知识，也缺乏对现代管理理念、管理制度的理解和掌握，因此，其护理管理能力处于较低水平。管理人员的专业素质及能力直接影响到医院护理管理水平的提升。同时，人员配置不合理也是目前医院护理管理中体现较为突出的一个问题。多数医院因护理管理人员数量短缺而导致人员配置无法得到有效优化，这在很大程度上也限制护理管理水平的提升。

1．3护理业务存在问题

多数医院的护理部均高度重视护理人员临床工作任务的执行及完成情况，而忽视护理人员专业知识、技能的学习和培训。大部分医院均缺乏完善的培训体系。护理人员在工作过程中缺乏学习、深造机会，进而使其护理理论、临床护理操作技能未能及时更新，限制其护理技能的提升。护理人员的护理理念、护理技能均直接关系到临床护理工作开展效率及质量，也直接关系到医院护理管理水平的提升。此外，医疗资源匮乏也是导致医院护理管理水平无法实现有效提升的一个重要原因，目前，部分医院未能高度重视护理设施管理。

2应对措施

2．1健全并完善护理管理制度

以医院护理部实际情况作为根据，制定科学的护理调度系统以及护理工作流程，定期对相关制定的学习情况、执行情况进行评估。对护理工作人员的岗位职责、工作范围进行提炼，标准、规范、清晰制定具体的护理手段，为医院一线护理工作的开展提供规范、科学的工作标准，明确护理工作考核目标。同时加强患者入院、出院工作管理，建立科学监督制度，并保证制度能够得到真正落实，进而促进护理工作效率、质量得到有效提升。此外，还需不断加强对护理工作人员实施常规理论知识考核以及护理技能考核，根据实际情况不断对护理管理制度进行完善，使护理管理制度在护理工作开展过程中的指导作用和监督作用得到更好体现，进而提升整体护理管理水平［2－3］。

2．2加强护理管理人员技能培训及管理

在护理管理过程中，应遵循人性化管理理念，使护理人员在工作过程中能够真正体验到被尊重，提升其职业自豪感，使其工作积极性得到充分调动［4－5］。医院应该高度重视护理人员的个人发展需求，定期组织开展相关知识、技能的学习、培训及考核工作，使护理人员自身知识、技能得到不断充实，督促其紧跟时展步伐，积极吸收相关先进护理理念、护理方法，及时掌握护理新技术。加强对护理人员的法律意识进行培养，鼓励其认真学习并熟悉《护理文书写作》、《医疗事故处理条例》的文件，增强护理人员自身应对及处理事件能力。此外，须重视培养护士长能力及素质，为其提供更多外出学习、进修的机会，使其能够及时接受各种新思想、新观念，掌握科学、有效的管理方法。指导护士长在护理管理工作过程中懂得深入分析存在问题，并及时提出有效措施积极应对，合理借鉴有效管理理念和管理方法，促进自身管理水平不断提高［6］。

2．3加大医疗仪器、设备管理力度

在护理管理工作中，医院护理仪器设备、设施应该做好科学登记和统计，对相关仪器设备的使用情况、运行状况等进行全面分析。以使用频率作为根据对相关设备、设施在护理工作中重要性进行分类，全面了解并掌握开展护理工作所需器械、设备，及时做好针对性的申报备案。掌握相关设备、设施的运行状况及使用效果，以国家要求作为根据，科学规划医院资金支持，合理更换落后仪器设备，引进先进技术、设备，为临床护理工作的开展提供基础保障，进而保证护理工作效率及质量。

3结语

护理管理水平直接关系到医院护理质量的提升，对护理质量改进产生推动作用，是护理工作能够为患者提供优质护理服务的重要前提和有效保障。但目前多数医院的护理管理均还存在较多问题。因此，须不断加强对存在问题进行全面、深入分析，进而制定科学、有效的措施积极应对，促进医院护理管理水平得到不断提升，进而推动护理工作效率及质量得到有效提高。

参考文献

［1］林金清．基层医院护理管理存在的问题分析及相关对策研究［J］．当代临床医刊，2016，17（01）：293－294．

［2］肖丹，傅一会．基层医院护理人力资源管理的难点及对策［J］．当代护士（下旬刊），2016，09（08）：110－111．

［3］海梦，阿依古丽•奥巴克．对目前外科护理安全管理存在的问题及对策浅析［J］．中国卫生产业，2016，01（15）：382－383．

［4］林小平．护理部在医院护理信息管理中存在的问题与对策［J］．中医药管理杂志，2015，14（02）：149－150．

［5］朱艳．分析县级医院护理质量管理的现状与对策［J］．临床医药文献电子杂志，2015，02（05）：894－895．

［6］任雅娇．综合医院门诊护理管理存在的问题及对策探讨［J］．中国医药指南，2016，03（23）：743－744

作者:冯依玫 单位:青海省海北藏族自治州刚察县人民医院