职业院校电子商务英语教学探讨

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［摘要］随着日新月异的科技革新，社会急需大量各层次的电子商务相关人才。职业院校为顺应社会需求开设电子商务专业，电子商务英语成为本专业不可缺少的课程。从职业院校中电子商务英语教学的现状谈起，对教学模式、师资构建、学生培养方面进行分析和探讨，从而改进教学方法提高教学质量。

［关键词］电子商务；教学方法；师资建设

随着全球经济一体化的不断增强以及网络的快速发展，电子商务作为新兴商业模式正广泛渗透到社会活动的各个环节和各个领域。这不仅从根本上改变企业的经营模式与政府的管理模式，而且将直接影响和改变社会经济的发展方向。随着电子商务的不断发展与普及，社会对既有电子商务专业知识，又有较强英语能力的复合型人才的需求也与日俱增。作为起源于国外的交叉学科，电子商务包含大量外来术语与管理理念，对学生的外语水平要求较高。因此，电子商务英语就成为电子商务专业的必修课程。目前，职业院校也顺应社会发展和进程，普遍开设了电子商务专业，因此教育相关部门与各大职业院校根据职业院校学生的学情而量身打造电子商务专业相关课程就显得尤为重要，尤其作为其重点专业课程———电子商务英语课程的人才培养计划，培养目标，培养方案都提出新的要求，广大师生也面临着前所未有的挑战。目前，我校针对该专业学生，对电子商务英语这门课程提出了以下几点基本要求：掌握电子商务英语的基本术语，了解电子商务的理论知识，掌握电子商务英语的阅读及翻译技巧，提高其相关专业技能。但在目前的教学实践中，不可避免地出现了许多问题和矛盾。因此，要完成教学大纲对电子商务专业人才英语实践能力的培养目标，就要解决目前新形势下出现的这些问题和矛盾。本文将对其中几点相关内容作简要思考与讨论。

一、职业院校电子商务英语教学存在的主要相关问题与矛盾

（一）职业院校学生学情与该专业对学生提出的教学目标的矛盾

从宏观形势下看，我国目前职业院校招生对象主要有两类：一类是普通高中毕业生。这类学生大部分完成了高中三年的学习，因此，具有高中英语的基础，积累了一定的词汇量、基本语法水平及简单中长篇文章的阅读能力。一类是从职业中专、技校升入职高的学生。这部分学生大部分只参加了初中阶段三年的学习，英语综合能力还停留在入门水平，朗读、拼写单词困难，词汇量非常有限，很难达到电子商务英语课文的阅读、理解甚至实践的要求。通过以上对职业院校学生的学情分析，该专业学生英语水平普遍存在基础薄弱，听说读写等综合能力参差不齐的情况。从而使教师在教学内容和教学方法安排上左右为难。从微观教学内容上看，目前职业院校电子商务英语相关教材和教辅主要内容体现在以下几个方面：电子商务的基本概念、电子市场的基本架构、B2C电子商务的客户行为及客户服务、电子商务的技术架构、移动商务的发展、电子营销、电子商务中的支付体系以及电子商务涉及的法律道德问题等。由此可见，该门课程辐射的知识面广，对学生自身素质和知识体系要求高。教材中出现大量的专业术语以及冗长的文章结构，乃至悬殊的中西方文化差异等，这些电子商务英语课文的特点与职业院校的学生知识结构显得极不相称，不可避免地造成了学生兴趣减退，学习信心减弱，学习效果不佳的后果。

（二）传统教学方法和新兴学科教学内容的矛盾

传统的英语课堂教学模式是以老师为主角的“一言堂”模式，这种单调、刻板、说教的语言教学模式与电子商务英语这门信息时代衍生出来的新兴学科所提出的网络化、信息化、以人为本的教学要求相悖，无法满足“新课程”要求下发挥学生在课堂上的主体作用。再者，学生在进入电子商务专业的学习之前，所接触到的英语教学目标和教学方法主要是针对中高考的应试教育，对学生英语的综合能力要求并不全面。而该门课程是一门实践性综合性很强的专业英语课程，基于其信息量大的特点，传统的教而会之的“单边灌输型”教学方法已经无法满足本门学科有别于其他传统课程提出的教学效果。

（三）该课程教师自身专业素质与教学要求的矛盾

电子商务英语教师首先是一名电子商务专业教师还是英语教师一直存在争议。可见，电子商务英语课程对教师的专业性要求极高。由于电子商务英语课程所涉及的内容广泛，电子商务专业性极强，不仅要求教师自身对电子商务这门课程要有专业级的知识体系，更要求教师能够在相关行业具备实际经验。此外，电子商务英语教师还对该教师的英语专业能力提出了更高要求：不仅能够培养学生的基本听说读写能力，还能授予学生区别于其他专业学生的专业英语应用能力。要做一名真正优秀的英语教师难，做一名合格的电子商务英语教师难上加难。从教师角度上讲，面对一门本身专业性很强的学科，则要求自己不断完善其知识体系补充知识短板，这就要求该教师参阅大量电子商务和计算机信息技术等相关专业知识，以便对所教课程深入理解。即使如此，由于教师无法达到或勉强达到电子商务专业或英语专业等教师的专业素质，因此在教学过程中依然不可避免地出现难以准确列举和深入分析相关案例的尴尬境地。久而久之，电子商务英语课堂则变成了单一、枯燥的电子商务英语单词和电子商务概论英文版教学，使这门课程严重缺乏大纲所提出的课程深度的要求，导致无法达到开设该门课程的目的。

二、如何改善职业院校电子商务英语教学的思考和讨论

（一）提高教师自身专业水平

电子商务专业是顺应新世纪信息化迅猛发展的产物，该专业的知识更新速度快，更新内容涉及范围广泛，专业性强，灵活度高。因此，师资建设应不拘泥于单一模式和方法。电子商务英语专业教师师资建设工作应当着手寻求多条渠道，探索多种模式，全方位入手打造出一支注重实践能力，理论功底扎实，有创新教育理念，教学方法灵活的“双师型”师资队伍。

（二）改革和完善教学手段和方法，探索开放式教学理念

1.情景模拟教学法，将“虚拟电子商务公司”带入课堂教师按部门将学生分组，每组设定相关负责人成立虚拟公司。在教师的指导下，学生模拟某一岗位，教师可提供生动的商务活动情境，进行技能训练调动学生学习积极性。学生模仿教学材料中给出的商务活动扮演各自角色。采用情景模拟的形式，将理论结合实践，带动了学生的主动学习积极性，使学生置身于职业环境中，将电子商务英语知识以及实操技能在仿真环境中应用。此法激发了学生的学习兴趣和自主学习积极性，内化为学生自身的知识技能体系。2.案例教学法案例教学法注重学生综合能力的培养，能够真正做到教学相长。教学步骤如下：（1）自我准备学生在阅读案例材料，查阅相关资料做资料信息搜集，对该案例中的问题的原因进行初步分析。教师可在此阶段对学生列出思考题，使学生在开展准备工作时能够做到有的放矢。（2）小组讨论将学生进行分组，小组间避免互相影响，讨论期间教师修改学生表达语句的语法和发音不过多干涉内容和逻辑。讨论结束，代表陈述分析和处理意见。发言完毕后，发言人接受其他成员的讯问并作出解释。教师主要担任组织者的工作，培养学生英语表达和逻辑思维能力。该过程扩展和深化了学生对案例的理解以及英语的表达能力。（3）总结小组讨论和集中讨论完成之后，教师总结并作出相应评价，尽可能使用该课程专业术语以及英语表达方式培养学生英语思维。教师可要求学生用英文做出书面形式的总结报告，加深对本课的理解，最大限度地将知识内化为学生自身经验。

（三）充分利用网络资源丰富课下学习活动

利用网络资源教学将使传统的课堂教学不再受教材的局限，尤其是语言学科。教师可充分利用网络教学资源进行电子商务英语课程的情景教学，同时在教学过程中积极引导学生学会利用网络，主动获取学习资源，培养独立解决问题的能力。电子商务英语信息量大知识面广，学生仅利用有限的课堂时间进行学习是远远不够的，因此必须开辟各种形式的课下学习活动。电子商务的涉外要求学生了解国外的风土人情和文化内涵以及语言习惯，避免在商务交流活动中遭遇尴尬。

三、结语

当前职业学院的电子商务英语的教学面临着巨大的机遇和挑战。在教学过程中，无论是教学资源、教学环境、还是教学方法等方面都面临着许多困难，教师应不断提高自身素质，加强知识积累，正确处理教与学的关系，形成以教师为主导、学生为主体的生动局面，并进一步帮助学生树立正确的学习动机，掌握良好的学习方法，打好扎实的专业英语知识基础，具备较强的专业英语应用能力，更好地满足未来工作需要，进一步提高英语应用能力。

参考文献

［1］邓可夫．电子商务与英语教学改革［J］.外语电化教学，2000（4）.

［2］李广伟．浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标［J］.南北桥，2008（6）.

［3］徐源．电子商务英语课程建设初探［J］．南京航空航天大学学报，2002（3）.

作者：钟锐 单位：西南财经大学