市场营销战略管理及改革浅论

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摘要：在现代社会中，大多数企业不断扩张营销渠道，也存在部分企业因为营销战略问题而失去发展机会。在瞬息万变的环境中，为保障企业长期发展战略的合理有效，依据消费者需求制定营销战略，并展开战略制定和实施过程中的管理工作，保障营销战略发展作用，为企业带来经济效益上的增长。基于此，本文对当前营销战略管理现状作出分析，并提出营销策略管理的改革对策，以供参考。

关键词：市场营销；战略管理；管理创新

管理，可有效解决营销中出现的问题，利于发挥市场营销战略的价值。一般而言，企业在制定营销战略过程中，所面对的环境不会发生较大的变化。而营销战略实施的过程中，面对消费者需求的变化会出现相应的问题。只有企业制定合理的战略，并通过管理手段对其作出调整，才能使战略更完善且贴近需要，实现更加准确有效的营销，为企业带来经济上的效益，保障企业在竞争中的稳定运行。

一、市场营销战略管理概念与特征

市场营销战略管理主要是指企业在激烈竞争中，为保持稳定的发展状态，所制定与企业生产经营相关联的发展和管理战略。在企业运行中，不但要关注战略实施后产生的变化，对策略的制定进行全过程的把控。还应依据变化和问题，对战略的实施作出调整，以此来完成企业稳步可持续发展的目标。在市场营销管理中，需要用大局观念来制定长期有效的战略性管理策略，根据用户和大众的需求，规划营销战略面对的群体，来吸引更多用户的关注。这种现代化管理模式，在市场营销实践中呈现出针对性、专业性、实用性特征。首先，市场营销战略管理针对性特征主要表现在市场营销战略只面对营销部门，只有部门内的人员能够落实这项政策，通过管理工作改进营销模式和营销效果，体现出战略管理有着较高的针对性。专业性是指战略管理分析企业发展状况，结合营销需求来实施战略。可对外界的变化进行跟进，并对营销手段作出调整，保障企业市场中的产品贴合需求，保障营销的准确度和专业性。实用性是指企业营销管理和整体发展战略有着一致性，企业所实施的管理战略决定着营销的方向。只有二者相互贴合，才能保障市场营销战略管理的顺利实施，以体现出战略的实用性特点。

二、当前市场营销管理现状分析

（一）管理理念创新度不足，营销战略缺少科学性

现阶段，在网络技术快速发展下信息传递逐步增强，使企业进入到现代化发展模式中，形成较大的生产力。这种情况的出现一方面会增加企业发展的动能，另一方面也会使部分企业面对较大的利润诱惑，将管理重心集中在经营生产中，忽视营销管理工作，造成所采用的营销管理方式创新度不足，所制定的营销战略也缺少科学性。部分企业管理者认为营销的核心在于使消费者了解产品信息，对于营销策划缺少市场需求的分析。所投入的营销产品容易使大众产生负面情绪，过多的广告更是消耗消费者的认可度。一旦出现营销问题企业没有设定完善的处置措施，造成企业营销出现负面的现象。另外，过多的营销方式和广告推销，会增加企业的营销成本，缺少整体性的考量，无法为企业长远的发展提供支撑。

（二）营销人员工作水平有待提升，缺少营销合理的规划

营销人员作为营销战略的实施者，部分营销人员参与战略的制定和实施，人员自身的营销管理能力影响着战略实施的效果。就目前而言，有些企业的营销人员自身所具备的营销战略管理意识偏低。在营销战略制定和实施阶段，营销人员自身管理理念更新速度过慢，在参与战略制定时，不能为管理者提供营销经验，所制定的营销方案可实施性和合理性不高，难以发挥营销战略的价值。在战略实施过后的阶段中，面对营销过程中存在的问题，由于营销人员缺少专业营销理论知识，不能针对问题表象看到营销战略不足之处。造成企业营销战略上的失误，对企业的发展形成障碍。例如部分营销人员为吸引客户，选择压低产品价格为主的营销手段，而忽略产品售后服务，导致产品质量与后期服务无法满足消费者需求，这种营销方式很难获得消费者认同与支持。面对这类问题营销战略管理人员不能及时作出调整，造成企业在市场中的信誉和口碑降低，不利于企业的长远发展与运营。

三、市场营销战略管理及改革对策探讨

（一）树立正确市场营销观念，合理处理产品质量与价格问题

为了有效提升市场营销战略管理水平，企业首先应积极转变自身市场营销观念，树立全新前符合市场发展趋势的营销理念，打破以往单纯依靠价格进行竞争的市场营销战略模式，在制定市场营销策略时，应将关注重点从价格战转向商品质量优化方面，不断采取有效措施，提升自身产品质量与价值，进而才可获得广大消费者的认可与支持。其次，还需市场营销战略管理及改革探讨文/夏春滢要市场营销战略管理人员积极做好市场调研工作，及时关注市场动态，将市场调研成果作为企业市场营销战略部署的合理依据，以此来保证制定出来的企业市场营销战略具有一定合理性，且高度符合市场发展要求。此外，还可通过将市场作为营销网络建立的重要导向，根据市场营销工作实际情况，有效分配生产资源与金融资源，合理配置部门工作人员，保证企业可持续稳定发展。

（二）加强营销管理信息化建设，推动企业营销模式创新

在全球信息化建设背景下，先进的网络信息技术与互联网平台，在人们的生活中得到更大范围的普及与使用，网络化营销与数字化营销方式，也逐渐替代传统人工营销模式，营销行业信息化建设势在必行。在这一发展背景下，若想推进市场营销战略管理的改革创新，促使企业获得全新发展，必须要结合当前实际情况，跟随社会与时展脚步，不断提升自身科学技术水平，学会用先进技术手段拓宽市场营销渠道与战略要地，进一步实现对市场营销战略模式创新转变。在此过程中，首先需要企业把握信息化建设发展优势，加大力度进行信息传输，搭建网络营销平台，开拓网络营销领域，增强产品覆盖面与知名度。其次，还应注重利用大数据分析处理技术，在互联网平台中搜索有效数据信息，对企业客户群体进行汇总和定位，了解企业客户群体对产品的实际需求及意见或建议，及时反馈给市场营销战略管理部门。并及时采取有效措施给予改进和完善，进一步提高市场营销战略的精准度。此外，还应注重在企业网络营销平台中开发用户留言、反馈以及用户与企业之间沟通交流的系统功能，便于客户及时向企业反馈产品问题，并尽最大努力，为客户托管选择空间，充分体现企业以客户为发展核心的市场营销战略管理理念，提高客户对企业的认可度与信任。

（三）加强企业文化体系建设，打造特色化企业品牌形象

企业文化作为市场营销战略中最重要的组成部分，对于保障企业市场营销战略有效管理，有着至关重要的作用。因此，在改革市场营销战略管理进程中，应注重加强企业文化体系建设，打造特色化企业品牌形象，突出企业品牌优势与文化特色，让企业在竞争激烈的行业竞争中占据更加主动的位置。在此过程中，首先需要企业结合自身发展情况，围绕企业的发展起源、产品特色、发展优势的，创建合适的企业文化体系，细分行业发展方向，加强内部文化营销建设，以此来促进市场营销战略有效改革。其次，建设完整的企业文化体系，还需要具备完善的市场营销战略规章制度体系，以及有效的法律法规，用制度约束市场营销人员的工作行为、工作态度以及工作意识等，保证市场营销战略得以有效落实。并利用法律法规为市场营销战略改革提供方向和参考，保证市场营销战略改革有法可依、有章可循。此外，因企业文化的形成包含多个角度和多个方面，其中最主要的就是企业经营管理理念和管理方式的科学性、工作态度的积极向上以及正确的三观等。只有保证以上三方面的结构合理，便可有效促进企业更好的发展，保障企业文化构建的科学良好，以及在无形之中激发市场营销人员工作积极性，营造和谐良好的市场营销战略环境。

（四）加强市场营销人员培训，提升营销服务综合素质与能力

市场营销人员作为落实市场营销战略管理，推进市场营销战略改革，促进企业稳定可持续发展的重要实施者与组织者，其自身所具备的综合素质、技能水平、营销理念、营销水平等都会在一定程度上影响市场营销战略的管理与改革成效，阻碍企业发展。因此，在改革市场营销战略进程中，除了要树立正确的市场营销观念，加强营销管理信息化建设，打造特色化企业品牌形象。还需要注重深化市场营销人员的培训力度，通过开展多种培训活动，提升营销服务人员的综合素质与能力，为企业可持续发展与市场营销战略创新，提供人力支持与保障。在次过程中，首先需要企业积极加强市场营销人员在网络技术方面的培训力度，定期引进网络技术开发人员、专家教授以及优秀市场营销团队，到企业内为市场营销人员提供专业性、高水准的技术指导与专业培训，以此来推动市场营销人员的综合素质与能力，与时俱进更新和完善。其次，还可通过定期组织市场营销人员到国内外优秀企业进行参观调研、实习实训，学习其他企业优秀市场营销战略，丰富自身经验，开拓自身视野。此外，企业也可通过与高等院校合作，协同培育更多市场营销专业人才，为企业输送更懂优质人才。并通过定期考核与评价，保证培育出来的市场营销人才队伍，能够助推企业创新发展。

四、结语

总而言之，在市场竞争日趋激烈的环境下，企业为获得更多的认可，以制定营销战略为核心，大范围的开展宣传营销工作。这种营销方式以大局观念为主，要求企业各部门人员通过市场定位，为营销战略的制定和实施提供建议，创造更多的营销的途径。同时，企业还需及时创新营销理念，做好营销战略管理人员的培养工作，加深企业内部人员营销的能力。通过合理有效营销战略的实施，促进企业朝着积极健康方向发展，以获得更大的竞争优势，以及生产运行的经济效益。

参考文献：

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[3]黄琳娜.浅析现代企业市场营销战略与管理——评《市场营销原理(第15版)》[J].中国教育学刊,2017(11):139.

作者:夏春滢 单位:山东商业职业技术学院