图书采购质量管理中精细化管理的应用

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摘要：随着我国社会的飞速发展，越来越多的行业开始重视管理工作，只有在工作过程中具备较强的管理能力才能够使得企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。因此，对于图书采购行业来说，相关管理人员也十分重视管理工作，只有拥有较强的管理能力，才能够使得本企业占据市场竞争优势地位。因此，现阶段大部分的图书采购行业管理人员已经认识到管理的重要性，已经逐步形成一种精细化的管理思想，并在图书馆书采购管理中得到充分的应用。本文主要围绕，精细化管理在图书采购质量管理中的应用以及精细化管理在读书采购质量管理中的意义展开分析。

关键词：精细化管理；图书采购质量管理；措施

一、引言

在传统的观念中，大部分的图书管理员都认为自己只是一个普通工作者，认为自己的主要工作就是管理好图书，主要负责图书的借阅、看管等工作。但是，就目前的发展情况来看，高校图书管理人员应当转变管理观念。创新图书馆管理方式，对图书馆采购质量管理提出自己的见解，因为图书管理员是直接接触所有图书资源的人，他们对读者的兴趣爱好有着十分详细的了解。因此，在采购图书的时候应当充分发挥此项优势，提高图书馆采购质量。

二、精细化管理的内涵及其图书采购质量管理的意义

目前，采购管理是现阶段大多数管理工作者所采用的一种主要管理方式，也是管理工作者在运营过程中所采用的主要管理手段。将精细化管理应用到图书馆采购管理工作中具有十分重要的意义，通过在图书馆采购管理当中制定规范系统的管理策略，能够使得管理的对象在用户的真实需求上，从而使得图书采购质量得以增加。现阶段，图书馆采购质量管理已经广泛的应用，精细化管理模式这种管理模式以服务用户为主，在服务用户的方式上与企业具有巨大的相似，一个企业为了提高自己生产产品销售效率，通常情况下都会实地调查顾客的需求，正在生产过程中严格的管理，从而通过有效的方式将产品推向市场，以此来满足大部分用户的需求，提高自己的经济效益。但是，高校的图书馆在给学生们采购图书资源的时候，只需要对教师以及学生的需求进行详细的了解，根据师生们的兴趣爱好，合理的采购图书。在采购过程中，应当严格要求图书质量，从而满足师生们的所有需求，提高图书采购质量管理工作效率。

三、图书馆图书采购质量存在的问题及原因分析

（一）图书采购过程中存在的问题现阶段，对于图书馆的发展来说，要想进一步扩大自己的建设，大量的采购图书资源是达到这种目的的主要方式。尤其是对高校图书馆来说，一定要严格管理图书采购质量。通常情况下，图书馆在图书采购质量监测这方面都配备专门的工作人员，图书采购从这方面来说是一种普通的采购方式，从广义的方面来说，图书采购主要包括图书采访、图书采购以及图书整理三部分，图书采访主要是需要对用户需要的书籍进行查询。对于大部分高校来说，其图书馆相关工作人员在开展图书采购质量工作的时候，没有重视图书的采访以及图书的评价工作的开展，目前对图书评价已经图书采访这部分工作没有进行深入而细致的研究，从而使得图书采购质量较低，不能满足读者的真实需求。

（二）原因分析首先，相关工作人员对图书采购市场不够了解，对图书的理解较少。相关工作人员为了获取更多的利益，出版社大多数都选择市场上比较受欢迎的图书，对高校图书馆专业的图书数量较少，但是盗版的图书数量却十分众多，对于一部分学科来说，其有关专业内容的书籍较少，并且图书价格较高，对图书采购过程中的要求不够明确。现阶段对于大部分高校来说，在采购图书的时候仍旧存在许多的问题。其主要表现在没有专门的工作人员复杂这项工作，从而使得图书采购过程容易出现问题。其次，即使部分高校成立了专业的小组，但是对这部分的制度要求不够完善，从而使得此项工作的开展效率较低。另外，高校图书馆在进行招标之前，并没有对相关企业进行质量监测，也没有了解其企业的相关背景，从而使得整个招标过程没有形成统一的流程，最后，在评标的时候，大部分高校所采用的评标方式过于简单，大部分都是采用低价评标方式，从而使得最后获得的都是一些质量不高的供应商提供的图书。由此可以得出，中标的供应商很难保证图书的质量。

四、精细化管理在图书采购质量管理中的应用

（一）合理的制定采购标准现阶段，在图书采购管理工作过程中，相关工作人员应当更新管理观念，不可以再采用过去的只注重图书资源的数量而不注重质量的方式进行采购。图书管理人员应当在达到图书采购数量的目标之后进一步注重图书采购的质量，以此来完善图书采购工作。图书馆里工作人员应当将图书的质量放在首位，读者是相关图书资源的直接使用者，读者的需求以及满意度影响着图书的质量。因此，相关工作人员在采购图书的时候应当根据读者的需求，以及兴趣爱好合理的选择图书，从而最大限度的满足读者的需求。对于大部分高校图书馆来说，在图书采购质量工作过程中应当实施精细化管理模式，只有这样才能够对师生的需求进行进一步的了解，从而有针对性的采购图书。此外相关工作人员也需要对图书馆现有的图书资源进行统计，对图书的利用情况进行详细的调查，从而根据读者的兴趣需求采购图书。对于使用率较高的图书资源来说，相关工作人员应当根据自己学科情况合理的设置采购计划，从而提高采购质量。

（二）科学管理图书采购工作现阶段，对于大部分学校来说，在采购图书的时候，普遍采用招标的方式进行采购。图书馆那大部分的图书都需要进行招标，并且在招标的过程中，相关工作人员应当认真监督图书采购的每一个环节，完善招标管理制度，设置合理的招标计划及专业的小组来指导招标文件。在进行招标的过程中，应当时刻保持公开公正，严格遵守法律文件执行整个过程。在开展图书馆采购这项工作的时候，相关工作人员应当进行详细的了解图书供应商的相关信息，从而选择合适的供应商来采购图书。现阶段，图书采购主要包括招标进行采购和网上订购两种方式，这需要相关工作人员根据实际情况合理的进行选择，提高采购效率。

（三）建立合同期限内供应商的评价标准，对供应商进行跟踪监督和定期评估现阶段，相关工作人员在和中标供应商签约之后，具体采购合同并没有对内部的内容有太多细致的规定，但是建立完善的供应商评价标准对后续招标工作的完善具有极大地影响。现阶段，图书信息以及图书获得率和图书数据及加工这三部分内容是来判断一个供应商服务能力强弱的关键。其中图书馆在采购图书的时候主要依靠书目信息进行判断。现阶段由于出版社所出版的书目较多，因此供应商能否准确地提供高质量的书目，将是评判供应商供应能力的一个关键因素。图书到货率主要是指在供应商最初订货量以及实际到达的输入的比例，图书馆给供应商下达的订单，由于供应商自身的原因不可能全部的订到。为了确保丛书采购计划的顺利实施，尤其是确保专业读书的到货数量，图书的到货率对图书馆未来的建设具有十分重要的影响。编目数据和加工主要是指供应商应当给图书馆免费提供这些服务。例如，贴条码、磁条等等，编目数据和加工直接影响着用户使用图书的效率，图书馆要认真审核供应商对编目数据及加工这部分的工作，以此来确保用户能够高效的使用图书。

（四）创新图书采购体系精细化设计主要是指采用系统的方法，从全局的角度出发，对某项任务进行系统细致的规划，以此来有效的利用现有的资源高效的达到目标。高校图书馆在采购图书的时候，应当以满足师生的需求为主要目的，并不是单独的进行采购工作，应当站在全局的角度考虑问题，了解师生的个人需求，全面的规划采购工作。此外，在图书采购工作过程中实施精细化管理模式是一个系统化的工程，应当从全局的角度考虑这个问题，这不仅仅是进行图书采购。现阶段要建立一个精细化的图书采购系统，通过科学合理的方式进行图书采访评价，同时完善内部相关制度，制定专业化的工作团队进行采购工作，在此过程中应当严格按照相关规定进行采购，确保采购工作公开公正。首先，在采购体系上，图书馆需要改变过去的所采用的传统资源建设体系，积极的创新自身的图书采购体系，使整个图书采购工作成为一种常态化的资源建设体系。其次，在图书馆内部管理制度中，不可以强制管理任何一位图书管理工作人员，应当充分发挥每位图书管理工作人员的能力，认真听取相关工作人员的意见，以此来为之后的图书采购工作奠定基础。此外图书馆还可以建立一种扁平化的管理模式，每一个岗位都有相关的负责人与之对应，从而提高工作效率。在此过程中，还需要对各个环节的工作进行细致的规划，对工作过程中可能出现的问题进行预测分析。图书馆管理人员在建设专业团队的时候，应当考虑到团队人员的年龄结构能力以及专业知识的差别等因素，合理的选择图书采购管理人员进行图书采购工作，重点突出图书采访和评价的重要性。相关工作人员应当安排责任心较强的图书管理员进行图书评价工作，对于重要的岗位可以选择通过考核的方式安排工作人员，以此来提高读书采购质量。

五、结语

总而言之，现阶段，高校图书馆应当采用精细化的管理模式进行图书馆采购管理工作，从而为师生提供更多的图书资源，确保能够满足师生们的需求。因此，这就需要相关工作人员注重图书采购的质量，确保图书采购整个过程公平公开公正，并严格控制采购成本，以此来提高采购质量。

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作者：许芳 单位：三门峡职业技术学院