职业院校教学质量管理体系创建思考

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〔内容提要〕我国职业教育正处于不断深化改革时期，如何提高职业教育教学质量，培养适应时代需求的、具有优秀综合素质的技能人才，成为教务管理中的重要问题。本文就职业院校构建教学质量管理体系原则、体系建设和运行等三个方面加以阐述，旨在为职业院校教学质量管理体系建设，起到抛砖引玉之效。

〔关键词〕职业院校教学质量；管理体系

常言道：“质量是立校之本，管理是兴校之基”。随着我国职业教育教学改革的不断深入、职业教育为社会服务、为企业服务、为地域经济振兴服务的社会功能进一步凸显。但是由于职业院校缺乏规范的教学质量管理体系，导致学习效果良莠不齐，教学质量参差不一。如何创建一个科学合理的教学质量管理体系，为教学质量保驾护航，已成为当前职业院校所有从事职业教育教学管理的有识之士深思和亟待解决的重要课题。

一、教学质量管理体系的界定

教学质量管理体系就是为实现教学质量管理的方针目标，有效地开展各项教学质量管理活动，而必须建立一个完整的、符合本校特点的、具有科学管理教学质量方法和手段的系统。教学质量管理体系包括制定教学质量方针、目标以及教学质量策划、教学质量控制、教学质量保证和教学质量改进等活动内容，从而实现对整个教学活动所进行的质量监督和控制。因此，此系统具有全面性、全员性、全程性、规范性、动态性等特点。

二、创建质量管理体系的现实意义

1.证实学校具有满足企业和社会需求、以及学校自身要求的教学质量的能力。

2.通过体系的创建使教学质量管理走向标准化、规范化，为学校教学质量督导工作提供具有可行性的管理文件，通过文件的落实，规范学校的教学质量管理工作，提高学校整体质量管理水平。

3.通过教学质量管理体系的正常运行与持续改进，促进教学质量的稳步提高，增加市场竞争力。

4.通过创建质量管理体系，提高全体教职员工的教学服务意识与教学能力，增强企业用工和社会的满意度和认可度。

5.奖勤罚懒，激励教工学习风气，锤炼教师队伍的教学能力，提高教学工作效率，增进教学效益。

三、创建教学质量管理体系原则

1.坚持科学管理原则。教学质量管理体系建设，要正确认识职业教育教学规律，坚持科学管理原则。一切从校本实际出发，借助他山经验，创建具有校本特色教学质量管理体系。同时还要建立相应的体系动态调整机制，随同社会和学校的发展变化，及时做出必要的调整，以适应新形势下教学质量的要求。

2.坚持以人为本原则。教学质量管理体系建设，要高度关注教师的内在需求。树立“以人为本”的教学管理理念，尊重人的本质，正确认识人的利益需求、重视人的价值取向。

3.坚持全员管理原则。教学质量管理体系建设中，必须树立全员参与管理的理念，和运行体系中的每名教师、管理人员、学生都是教学质量管理体系的根本，只有他们的充分参与才能使其才干为组织带来收益。

4.坚持创新发展原则。教学管理体系建设要在继承传统管理模式的基础上勇于创新。创造性地将职业教育教学改革质量理念与传统的教学管理模式相结合，促进学校教学质量持续发展，激励教师的教学能力提升和学生的全面发展成长。

5.坚持可操作性原则。要从实际出发建设教学质量管理体系，注重教学质量管理体系的可操作性。建立的各项管理制度，要做到以校为本、相互配套、简便易行、注重实效。

四、教学质量管理体系建设

1.教学质量体系创建准备与组织建设。这一阶段是十分重要的夯实基础阶段。第一项工作是组织动员、教育培训、统一思想认识。所以，学习必须是第一位的，只有学习，才能提高认识，统一思想。因此，此阶段应当分层进行。一是由主要领导构成的决策层，起决策、主导作用。主要学习任务是：明确教学质量管理体系建设与完善质量体系的重要性和迫切性；以及完善教学质量管理保证机制的建设。二是由一般管理人员构成的管理层，起承上启下的作用。主要学习任务是：学习教学质量管理方法与管理制度，明确其在管理体系中承担的监督、管理责任与任务。三是由教师队伍构成的执行层，是教学质量形成过程中关键的作业人员。主要学习任务是：学习保障和提高教学活动质量相关的措施方法内容，明确其在教学质量活动中应承担的任务与责任等。第二项工作任务是组织落实、确定目标、拟定计划。俗语说：“火车跑的快，全靠车头带”。所以，确立一个精干、务实的教学质量管理班子是十分必要的。因此，需要成立以校长为组长，教学校长为副组长的教学质量管理体系建设领导小组；负责制订教学质量方针和目标、规划及任务分解等工作。成立由教务主任为主要负责人、由教研处、督导处以及系部实习场等职能部门领导组成的教学质量管理办公室：负责明确各职能部门的分工，明确与落实部门所承担的质量体系要素目标；按教学质量管理工作规划落实任务，组织实施。成立由教研组长牵头，由教师组成的实施工作小组：具体任务一是明确教学任务目标，及时解决影响教学质量的问题；二是控制教学进程，明确学科、专业教师的职责分工及相互协作关系；按教学计划完成教学任务。

2.教学质量体系文件制度的编制应注意的问题。一是教学质量管理体系文件一般应基于学校教学质量贯彻执行情况的分析基础上，以免造成教学质量管理体系文件与校情实际脱离，缺乏针对性，整体性等弊病。二是教学质量管理体系文件的编制应符合本学校的职能部门及学科专业所展开为各项教学质量活动，将教学质量指标分配落实到各职能部门或教师所承担的教学任务之中。三是编制教学质量管理体系文件的关键是以实用、实效为目标。既要从总体上和原则上满足教学质量管理实施标准，又要在教师落实教学质量活动过程中，经过努力能够实现教学质量目标。

3.教学质量管理体系的运行与调整。在经过每年的教学质量管理体系文件编制或修改完成后，该体系将进入运行阶段。因此，要做好以下工作：一是加强宣传力度，认真落实体系文件精神。在执行中要让每名教职员工都认识到：教学质量是学校生存与发展的生命线，只有在教学质量活动中认真贯彻落实质量体系文件内容要求、完成自身学科或专业教学质量指标，才能确保学校整体质量目标的完成和实现；才能长期有效地增进学校教育教学活力，促进学校发展。二是各司其职，做好教学质量督查工作。一般而言，事物的发展规律是曲线起伏的，不可能是一条直线。因此，要想使教学质量管理体系始终处于可控起伏平行线以内，就要做好教学质量管理体系中的各层组织逐层检查督导工作。具体做法是：首先，利用理论“鲶鱼效应”，这将会不断刺激教师绷紧教学质量这根线；其次，可以建议各层次教学质量管理体系运转状态，这对是否能确保体系有效运行起到自身检验作用；最后，通过检查督导，可以不断强化落实质量目标。三是加强信息管理，学会反思调整。在贯彻教学质量管理体系文件目标的同时，教学、教研、督导等主管部门以及所有教职工都要加强信息收集、分析、反馈、处理等工作；为不断修正完善教学质量管理体系文件奠定基础；这是保证体系有效运行的关键。总之，教学质量管理体系建设，是一项保证教学质量，促进培养高素质的人才的基础保障，规范和强化教学管理是学校生存与发展的基础保障。所以，创建一个科学合理的教学质量管理体系，为教学质量保驾护航，是当前职业院校实施教学质量管理的有效途径，必须给予高度重视。

作者：刘玉环 单位：沈阳技师学院