工程项目质量管理问题的应对措施

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【摘要】工程项目全寿命周期的各个阶段，都影响着项目质量的优劣。不同阶段质量管理的重点和特征也不尽相同，通过分析，找出了当前工程质量管理中存在的普遍问题，有针对性从项目决策阶段、设计阶段、施工阶段提出了解决措施。

【关键词】全寿命周期；质量管理；措施

1引言

工程项目质量是项目存在的核心价值所在。因为具有一定的质量，工程项目才具备使用价值，才能提供合格的产品或服务，才有一定的经济性。因此，项目质量是工程项目最重要的关键因素。在项目全寿命周期的各个环节中，每个过程都影响着项目质量的优劣。在现阶段工程质量管理的实践中，存在不少问题，本文进行了分析，并提出应对措施。

2工程质量管理中存在的问题

2.1在项目决策阶段，项目质量目标制定不合理

很多时候，质量和投资是矛盾的对立面，质量高，必然会导致投资增加。但是质量并不是越高越好。工程项目的实施，不可避免的要考虑经济性，没有经济合理性，项目就失去了存在的基础，失去了后续发展的推动力。质量目标是影响项目投资最重要的因素，盲目追求高质量，可能会直接导致投资的大幅度增加，无法达到成本控制目标。质量目标的确定，一定要合理、经济、可行。

2.2在项目设计阶段，设计质量不高，工艺选择及设备选型不合理

有很多失败项目，在于设计质量不高，工艺选择不合理。合理的工艺技术路线，是项目成败的关键。要达到项目的质量目标，工艺技术路线起着至关重要的作用。项目的实施，是在很多约束条件下的一个资源集合及优化的管理过程。投资及质量目标的约束，是两个最关键的约束条件，其它的约束条件还有工期、项目实施条件、项目参战各方的人员素质、政府支持力度、项目使用阶段的运行、维护、保养等等，要在这些约束条件下，确定最为合理的工艺方案。工艺方案的正确选择，是项目是否能取得成功的一个基础保障。工艺的实现，要依靠可靠的设备。设备选型，不仅对项目经济性影响十分巨大，也同时决定了项目运行阶段的安全可靠性。一流进口设备，价格昂贵，到货周期长，维修维护成本高，是否能够使用国产设备代替，这是需要仔细研究的重大决策。很多项目由于设备选型出现问题，导致投运后无法正常连续生产。

2.3施工阶段质量保证计划流于形式

质量保证计划绝不应仅仅停留在一种形式。很多施工单位把编制质量保证计划看作是一个步骤，当作为了通过业主和监理的审批进而达到开工条件的一个必经流程，并没有从思想上认识到质量保证计划的重要性。没有按计划要求去确定管理体系和组织机构，没有细化管理措施，没有明确质量控制流程，质量管理工作粗放，经常只是凭经验进行质量管理。质量保证计划和质量管理措施严重脱节，给项目质量埋下安全隐患。

2.4质量管理措施不够细化，落实不到位

质量合格最终要靠管理措施来保障。质量管理体系再完善、计划再周详、措施再有效，如果没有落实，质量的保障都是一句空话。措施落实不能打折扣，必须完全执行到位。工作中不能模棱两可，放宽标准，怀有侥幸心理。

2.5监理工作不到位，监理力度不够

监理在项目质量管理中的重要性毋庸置疑。业主方往往在项目专业知识方面有所欠缺，而监理的存在，正是为了弥补这个不足。不少施工方出于自身利益的考量，会做出一些可能影响到质量的行为，有的行为具有隐蔽性和暂时性，如果监理没有及时发现并制止，事后可能很难再纠正，从而埋下质量安全隐患。监理是质量管理中的一道有力屏障。

2.6质量管理方法应用不合理

从管理方法上来讲，有事前控制、事中控制和事后控制。在质量管理中，要尽可能的采用事前控制的方法，防患于未然，把可能出现的质量安全隐患尽早消除。事中控制和事后控制虽然也对质量保证具有重要作用，但发现的时候毕竟已经发生或正在发生，进行整改不仅影响工期，也造成一定的经济损失。

3提高质量管理的对策

3.1项目决策阶段制定合理的质量标准

不盲目追求高质量，或者说，追求的是一定投资预算范围内的高质量。质量标准的确定要合理，所谓合理，一方面是指能够满足国家、地方以及行业有关法律法规、相关标准的要求，在这个前提下，在合理投资的这个框架内，再去追求尽量高的质量。另一方面，标准的确定，要综合考虑当地的经济发展状况以及各个地方不同的实际情况，来确定一个合理的值。经济相对落后地区，如果一来就把标准定太高，会加重经济负担，影响社会资本的投入。比如垃圾发电厂项目，烟气排放标准如果按《生活垃圾焚烧污染控制标准》（GB18485-2014），NOx24小时均值控制值250mg/m3，垃圾发电厂只需要上SNCR系统就可以了，可是如果甲方要求NOx值要控制在100mg/m3一下，那就要上SCR系统，投资马上大幅增加。总之，质量标准的确定是一个综合平衡选择的过程，对项目具有重大影响，需要高度重视。

3.2提高设计质量，重视关键工艺流程的选择

一些比较复杂的项目，必须高度重视工艺流程的选择。不同地区，不同的环境，不同的特点，都会影响到工艺选择。以环保项目污水处理厂工程为例，同样的一个城市，南北两座污水厂，可能采用的工艺形式迥然不同。影响污水处理工艺流程的因素很多，汇水面积、水质特点、气候条件、运输条件、地面高程等等，方案的选择必须因地制宜，否则将会给后续运行带来巨大麻烦，甚至不能正常生产。

3.3施工阶段从思想上加强对质量保证计划重要性的认识，认真制定质量保证计划

质量保证计划是施工组织设计的一部分。根据不同的施工组织设计，有针对性的制定质量保证计划。明确质量目标，并将目标层层分解变为若干个可执行的子目标；确定有力的质量管理体系和组织机构，进行好职责分工；特别要注意关键工序和特殊过程的质量管理措施制定；完善质量控制流程明确验收程序。另外，要从思想上加强认识，提高对质量保证计划的重视程度，要根据计划去开展质量管理工作，避免随意性和偶然性。

3.4细化质量管理措施，重点抓落实

质量管理措施要细化，要涉及到施工的方方面面，对工程质量有影响的施工活动，都要有质量管理措施。对管理措施，要重点抓落实。停留在书面的措施，没有任何用处。施工单位要加强自检，自觉形成按质量管理措施进行工作的良好习惯。监理单位要熟悉质量管理措施，严格监理。业主单位要形成完整的检查制度，严格检查。由业主方统一管理，各参战方坚决按管理措施的要求规范自己的行为，措施落实到位了，工程质量就有了保证。

3.5监理要切实履职，特别是做好旁站监理工作

监理在工程管理中扮演重要作用。监理规划和监理细则的制定要根据工程特点具有针对性，避免前篇一律，照搬照抄。为避免监理工作的盲目性，要完善监理工作制度，比如施工图会审制度、开工报告审批制度、材料进场验收制度等等。监理要明确自己的责任，在质量管理中坚持公正原则维护业主和承包商正常利益。要特别强调注重旁站的现场监督。旁站作为工程质量的一个重要把关，直接关系到整个工程质量能否达到设计要求和业主期望。特别是对关键工序、关键部位的质量控制，旁站负责全过程监督，必须切实起到作用，对不规范的施工行为，坚决按监理细则，按质量保证措施进行纠正和制止。

3.6注重质量管理科学手段的运用

计算机和网络技术的运用在工程管理中发挥着越来越重要的作用。大型项目特别是技术较复杂，施工难度大、建设周期长的项目，各种管理数据庞大、管理信息繁多，不借助计算机软件的帮助，很难实现有效的管理。在工程实践中，要注意对新开发的软件工具的应用，充分依靠计算机实现信息的生成、存储、检索、修改、提醒、挖掘、分析等功能，提高管理效率。

4结语

工程质量管理是一个复杂的系统工程，需要各参与方充分发挥自己的作用，履行自己的职责，形成一个立体的、多层次的质量管理结构。同时，要注重运用现代化管理手段，提高人员素质，只有如此才能将管理效率不断提高。

【参考文献】

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[2]韩碧浩.建筑工程施工质量管理与控制研究[J/OL].建筑知识，1.(2016-07-04)

[3]黄小健.建筑工程质量管理中存在的问题剖析[J/OL].建筑知识，1.(2016-08-08)

作者:张力 单位:成都市兴蓉再生能源有限公司