建材检测机构内部质量控制与管理

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关键词：建材；检测机构；内部质量控制与管理

1建材检测过程中存在的问题

1.1管理不够规范，缺少公平公正

随着经济的不断发展，建筑行业也得到了良好的发展机会，因此也带动了建材检测行业的繁荣发展。但是在竞争的过程中，也出现了很多问题，首先很多企业为了能够在竞争激烈的建筑行业中生存下来，会采用不合法的手段拓展业务，为企业创造利润。主要可以分为以下几种情况：（1）一些检测机构在手续不足、资质不够的情况下依然发展与公司资质不相关的业务，导致检测工作质量不高，存在一些问题；（2）一些检测机构会使用恶劣手段在行业内进行竞争，如检测人员不能够做到规范化取样、没有按照实际的技术流程进行检测、随意更改检测数据、报告造假等。这些问题都导致检测报告没有可信度，影响了检测机构的公平公正性。

1.2法律法规缺失，市场内部涣散

建材检测相关机构在正式进入行业之前，必须要具备对应经营资格，同时要有进行自主经营、盈亏的能力，能够对检测结果的报告内容负责，并且确保报告的法律效力。但是从当前检测行业情况来看，虽然政府一直都在不断对行业中的法律法规进行完善，对检测机构的日常工作进行规范和限制，但是依然有很多机构不能够按照规范开展日常检测工作。尤其是有一些地区由于规范不完善、地方监管力度不大，导致整个检测市场比较涣散，不能够发挥出其自身应有的工作效果，影响了整个检测行业的发展进程。

1.3服务意识不佳，行业内部混乱

基于当前建材检测市场的发展情况，市场内部处于十分混乱的状态。工程相关的检测机构一般是被动接受委托，开展检测工作，检测机构、施工单位的关系非常复杂，不仅存在委托和被委托的关系，也是检测和被检测的关系，这就导致检测工作不能被信服，缺少公平合理性。同时一些机构在服务上意识不强，没有树立正确的责任意识，及时在工程中发现质量问题，也会选择进行掩盖，这就导致了实际的检测工作失去了应有效果和作用。

1.4资源分配不均，缺少运行机制

从当前建材检测行业发展现状来看，一些检测机构隶属于政府，其主要是由政府垄断进行统一管理，是政府的一种附属机构，这就导致很多机构没有独立、完整的一套运行机制，在管理方面存在很大的问题。除此之外，现时我国现存的各个检测机构，与国外机构相比来看，缺少合理的监管，各种管理体制都没有完全形成，并且大部分的检测人员、设备配置、技术支持等都存在分配不均的情况。

2建材检测机构内部质量控制与管理策略

2.1完善质量保障体系，加强机构内部管理

为了能够有效提高检测机构工作效率和质量，需要对检测机构内现存的相关管理制度实施调整和完善，保证检测机构在实际的检测工作中，能够加强内部监督管理，明确项目责任人。首先需要要求相关检测人员在实施具体取样工作、样品加工、记录实验结果、出具报告等工作时能够认真对待，同时要求各个环节的工作都要按照相关制度执行；其次，需要完善质量控制体系，并且定期对执行情况进行检查，及时发现问题并且解决问题，以此有效加强工作人员的责任意识；最后，为了能够提高技术水平，保证检测工作质量，需要对检测机构的质量保障相关体系进行完善，明确相关的法律责任，提高市场门槛，以此有效加强对检测机构实施的监督管理工作力度，从源头上避免违法乱纪情况出现，保证检测的管理工作能够有据可依［1］。

2.2健全市场管理体制，打破传统行业限制

现时很多的检测机构都隶属于国有的事业单位，所以想要保证能够有效提升检测机构的工作效率和质量，最重要的就是要对现有管理体制进行改革，打破事业单位在地域方面的限制，改变传统的检测行业只能存在于国有企业的思想，需要根据现时检测行业的实际发展要求，对市场进行整合［2］。由于检测市场的不断开放，在改革体制的同时，需要对将市场的监督管理工作给予重视，避免机构出现不正当、不合法经营的情况。例如一些企业为了能够满足客户的实际要求，提升自身的行业竞争力，会在工作中完全听从客户的安排，做出提供虚假报告、随意更改报告数据等行为，严重影响了检测工作的质量。因此，在检测行业不断发展的过程中，需要在保证检测机构拥有一定行业竞争力的同时，对其进行合理的监督和管理，保证检测机构能够实现自我提升、自我完善，以此有效提高检测工作服务质量，加强企业竞争力。

2.3树立正确服务意识，提高检测工作质量

传统的检测行业中，大部分检测企业都处于被统一管理的状态中，因此开展各项业务、提供服务的时候一般会持有传统的思想，阻碍了检测行业的发展。因此需要保证检测企业能够树立正确服务意识，在愈加激烈的市场竞争中，拥有良好的行业竞争力，这样才能保证检测行业能够健康、长远的发展下去。首先，现时由于市场的开放，各个委托单位在选择检测机构的时候，会有更多选择，所以检测机构需要积极扩大自身的业务范围，建立完善的业务流程，加快检测机构中各个部门之间的信息流转速度，及时为委托单位提供检测信息，提高工作效率；其次，检测机构需要在实际工作中坚守自身原则，将科学、诚信、公正作为检测工作原则，通过进行内部控制、管理，有效提高工作重量。在实际的工作中，要对检测报告的出具各个步骤进行合理监督，保证不出现提供虚假报告的情况。

2.4优化人才技术配置，加强整体服务质量

检测机构实际上属于独立第三方，因此需要对自身的人力资源、技术进行优化以及合理配置。一方面，需要确保检测工作人员具有专业、合格的工作能力和素质，另一方面也要保证岗位的合理性和连续性，以此有效提高机构的整体服务水平［3］。首先，随着竞争变得越来越激烈，行业竞争实际上也是人才和技术的竞争，因此在技术方面，机构需要积极拓展业务范围，提高自身检测资质，配置对应先进设备；其次，在人力资源配置方面，需要积极的组织相关人员参与各种培训活动，保证其能够熟练掌握各种全新工作思路和方法，以此有效提高检测工作质量。在日常管理过程中，还需要对技术规范流程、法律法规等培训工作给予一定重视，提高检测人员水平的同时，可以完善过程质量控制。

3结束语

由于建筑行业的不断发展，检测机构受到了更多的重视。虽然当前检测机构在实际工作中还存在一定问题，影响了行业的整体发展进程，但是实际工作中可以通过分析出现问题的原因，给出合理的解决措施，做好内部质量控制、管理工作，以此保证检测机构能够在竞争激烈的行业中拥有良好竞争力，为检测行业更加健康、长远的发展奠定良好基础。

参考文献

［1］李静.建材检测机构内部质量控制与管理［J］.建筑工程技术与设计，2020（3）：2525.

［2］何柏松.建材检测机构内部质量控制与管理思考［J］.中国房地产业，2019（30）：136.

［3］胡珺.建材检测机构内部质量控制与管理［J］.江西建材，2018（2）：233，237.

作者：张艳 单位：鹤壁金衡建材检测有限公司