图书馆文献资源质量控制体系研究

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关键词：高校图书馆；文献资源建设；质量管理与控制

文献资源的质量管理是一个复杂的系统工程和动态管理过程。有许多不确定因素。在全面的质量管理体系中，必须严格遵循质量管理的要求，并遵循质量管理的程序，以实现文献资源的质量控制目标。在进行质量控制的过程中，除了确保采购过程的质量外，还必须执行一些任务，例如购买文献之前进行研究，购买之后进行质量监督以及使用调查。文学百分比，读者对购买的评价，以实现文学资源的质量管理。

1文献质量管理文件的创建

1.1《文献采访工作手册》

《文献采访工作手册》的主要文件应包含文件资源组织的一般原则，文件获取的原则和规则，文件获取的工作流程，文件接受的注册规则。在一般规则中，有必要阐明指导思想，具体策略，发展政策以及为建立文献资源分配资金的总体计划。制定文件获取工作规则应遵循标准化原则、质量控制原则、系统性原则，特征性原则，经济性原则，工作量分配原则和信息交换原则。面试规则用于规范文学面试官的各种行为，并在规则中制定了定期向面试官汇报的制度。验收的工作过程和指导原则与上述文件中的相同。

1.2《文献入藏评价办法和标准》

首先，进行面试数据共享。尽管我国图书市场很大，但监管程度不高，还没有建立地区之间传输有关图书出版信息的理想渠道，这使图书馆难以充分理解图书出版信息。共享访谈数据已成为解决方案，是解决图书出版信息问题的必然选择。建立图书馆之间共享图书出版信息的完整机制，并根据每个图书馆的情况进行合理共享，按图书馆划分图书出版信息的收集，以使图书馆能够充分理解是可能的。二是开展合作采购。由于单个图书馆的单个出版商的购买代码通常不高，因此直接从出版商那里购买书籍再分发书籍，提供目录数据等方面有许多困难。在质量管理方面，为诸如文献的应用范围、出版者、作者和文献的作者的权限、文献的出版时间和频率等问题建立评估标准的基础。如今，许多大学图书馆都采用外包的形式来处理其馆藏的文献，评估标准是评估外包工作的重要基础，并且是解决图书馆与外包公司之间技术接口的参考。

1.3《文献入藏质量检验手册》

质量检查手册通常是公司产品检查的标准和过程。根据《文献采访工作手册》中建立的工作规则和程序，图书馆的文献收集检查手册基于文献收集标准和不合格文献评估的其他处理方法。

2注册前的文献质量管理

2.1发行人和发行人的沟通和选择

文献和分发者选择是控制集合中文档质量的重要部分。首先是出版商的选择，每所大学都有各自的运营特点和专业，并且所需的文件首先是准确的，其次是全面的。本质上是集中于从这些高端专业出版商那里收集和出版出版物。不仅要注意这些者的所有信息，而且还要在各种通信平台上与这些者进行交流。该单位可以理解这本书，并且可以根据图书馆的需求，以最快、最方便的方式获得出版商的出版信息。近年来，一些出版商一直在与一些大学的图书馆进行探索和实践合作，例如人民邮报出版社和信函出版社。一些大学图书馆提供出版商的数据收集，通过适合该图书馆的文献参与合作的大学图书馆提高了采访效率。发行人的选择对于采购新形式的文件非常重要。当前，文献出版商正在为高校图书馆提供全面、高质量的专业服务，高校图书馆不仅可以通过满足自身需求来提高高校图书馆的效率，而且还可以降低采购成本。选择者必须首先查看其资格、声誉、绩效等，并对者可以提供的服务进行现场尽职调查。目前，一些大型图书馆分销商提供的服务（例如专业团队、服务质量和用户满意度）在初级处理方面已经达到很高的水平，并且还提供高级服务，例如信息咨询、文献复习、图书馆服务、采访和提供目录资料等。此外，与者的沟通同样重要。除文件信息外、物流信息、财务信息、现场购买信息等。以上信息对访问员非常重要，在文档进入集合之前，必须先处理以上信息。

2.2发行人的投标

做好招标工作，不仅可以保证文件收集的质量，使采购业务更加透明、公平，而且可以促进采购业务的规范化和程序化。竞标操作主要是为发行人设置进入门槛，对发行人进行筛选，可以剔除资格不合格，低信度和表现不佳的发行人。特别要强调的是，在所有发行人都响应投标人提出的服务条款并承诺满足投标人的服务要求之后，折扣不应作为评估发行人是否可以中标的标准。如果A/S服务存在缺陷，则发行人必须断然拒绝。否则，对藏文文件的质量控制将很困难。

3促进在大学图书馆中建立文献资源的计划

高校图书馆文献资源建设是不断增加文献资源数量和提高质量的过程，因此需要调整馆藏政策，优化馆藏结构。完成这一部分的工作后，可以确保建立满足教育和研究需求的科学、高质量的文献资源建设系统。

3.1以计划好的方式很好地组织文档资源

高校图书馆应根据学校规模和核心学科组成情况制定年度购书计划，同时，在资源的采购和分配方面，图书馆必须根据经费状况、重点领域和各种书籍的比例进行合理分配，以确保文献资源的组成是连续、系统和完整的。

3.2了解用户需求并提高收集质量

为确保文献收藏能够满足读者的需求，高校图书馆必须明确学校的发展方向，并听取师生对当前文献收藏需求的意见和建议。通过读者调查、师生讨论或使用校园网络图书馆平台，学校各个部门的专业设计，了解重点学科的发展趋势以及了解师生对文学资源的需求。保持与部门负责人之间的沟通，并了解各个专业的发展以及每个部门对信息要求的变化。对研究和收集情况进行分类、分析和研究，根据研究情况制定采购计划，确保所购买文件的专业性和学术性。

3.3加强统计和文献资源数据的应用

大学图书馆加强文学资源数据的统计和应用，对各种书籍的使用进行统计，根据学校规模、专业、学生来源和核心领域确定购买各种类型书籍的数量。经过科学评估并确保供需良性循环。通过对事实和数据的分类和分析，提高分析数据的利用率，优化馆藏结构，提高文件的保证率和利用率。

3.4加强统一管理实现大学文学资源的共同建设和共享

一是积极组织协调整个学校的文献信息工作，实现文献信息资源的优化配置，加强学校，图书馆，资料室之间的联系。其次，将所有部门的档案资料整合到学校图书馆的自动化管理系统中，并建立一个以学校图书馆为中心，以课程为中心的文献信息资源服务公共系统平台，所有领域的读者都可以快速查找信息并且满足人们的个人需求从而实现真正的资源共享。

3.5增加电子和网络信息资源的构成

大学图书馆与各系图书馆与学校的专业环境紧密结合，重点学科和重点专业建设条件，图书馆应进行协调，在互联网上发展各系变电站，并在各站建立学位论文库。参考库、主题搜索、电子期刊、网络搜索库和其他列充实了每个列的内容。方法：首先，引入学校迫切需要的电子文献数据库，以供教育研究，并为读者迫切需要的基础学科提供数字资源；其次，集中技术以数字化方式收集所收集的资源；其次，系统地收集最新信息。依靠校园网、中文教育科研网、互联网等渠道实现资源共享，实现图书和文学资源的数字信息服务。

3.6加强文件资源人才团队的组成

高校图书馆必须重视文档资源队伍的建设。根据学校专业设计和科学发展的需要，特别注意引进具有信息意识，信息处理能力和开拓精神的优秀人才。同时，重视通过多种途径对现有图书馆工作员进行继续教育，对图书馆员进行有针对性的教育，使馆人员不断调整和完善知识结构。其次，人才和职位分配必须科学合理，必须综合考虑人才的职位要求和特点，共同促进人才发展，最大限度地利用人才，为人才成长创造良好的环境。

4文献利用调查和读者评价

4.1建立有效的沟通平台

有效的沟通意味着双方或多方可以在沟通中如实地表达自己的观点和意见，从而使另一方可以理解和解决工作中问题的方法。如果参与该平台的各方都可以从另一方的角度出发，则该平台是有效的。

4.2使用准确的统计标准和方法

当前，文献使用的统计和评估标准很多，科学的方法也很多，为了使统计结果真实有效，每个图书馆都必须根据实际情况采用自己的硬件和软件。确保和访调员对文件的采购任务做出准确的判断和正确的决定。

5持续改进

持续改进意味着可以逐步改进图书馆服务流程中的错误和缺陷。通过质量检查和对工作的有效评估来进行持续改进，图书馆的持续改进尽可能满足读者的需求，并尽可能提高文献的利用率，从而带来经济和社会效益。在图书馆的整体质量控制中，文件采购的质量控制是确定工作是否合格，分析原因并明确识别责任，并组织有关人员研究改进措施。有必要向有关部门报告情况，提出改进措施和期限，组织相关人员的实施，在实施改进措施后跟踪改进的有效性。

6文献来源信息收集与处理网络系统

读者需求信息收集与处理网络系统提供系统完整、准确地提供读者需求信息。根据读者需求信息网络提供的信息，文档收集也是一个相对复杂的系统项目，包括文档信息收集。为了确保文档获取配置的质量，有必要建立一个网络系统来收集和处理文档源信息。系统必须具有源、者和分发者数据库，并且数据必须能够及时存储和更新。信息子系统是图书馆与外部图书市场联系的重要手段，也是确定图书来源的重要依据，其分析方法主要采用定量分析。鉴于当前IT行业的发展，各种出版商和图书发行商正在建立自己的网站，并部署了专业人员来维护，因此构建这样的信息子系统并不困难。该系统的功能包括文档源信息的收集、存储和分类，发行者建立管理信息系统。文件信息收集网络子系统。为了更好地进行文献采访，必须保证全面的出版信息，并通过报纸、电视、广播、新闻会、展览会和互联网宣传等各种渠道传播文献出版信息。其中，书目报纸是我国信息的主要渠道。常用的书目报纸包括：国家新书目，国家一般书目，新科学技术书目，新社会科学书目和新上海书目。此外，一些《读书》《中国图书商报》《广角出版》等图书出版发行的宣传出版物，都是出版信息的重要来源。这些文献出版物来源提供的出版物信息必须通过大学图书馆的文献采购来收集。因此，构建信息收集网络子系统非常重要。

7结语

文献资源的建设一直是建设高校图书馆的关键任务，也是做好学科服务，教学和科研工作的基础和保证。图书馆应为师生提供尽可能高质量和丰富的资源，并将其与空间环境，设备和设施环境，信息技术相集成，以更好地为师生提供服务，并实现物理和虚拟馆藏。通过建立人文与艺术之间的深度融合和无缝连接，以及丰富的人文与艺术共享学习空间，来支持学生的学习，科学研究和知识创造。

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作者：邵敏 单位：西安建筑科技大学图书馆