中小企业绩效考核问题及对策

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摘要：对于我国的中小企业来说，绩效考核机制可以有效提升企业的运行效率，在促进企业组织结构得到不断优化的同时，也有助于企业员工工作效率的大幅提升，员工通过绩效考核可以发现自己在工作中的不足，针对自身不足进行及时地改正，员工的不断进步与发展也促进了企业的进步与发展。但是，我国很多中小企业在绩效考核工作开展过程中还存在许多的问题，对中小企业的发展非常不利，因此，文章首先分析了中小企业绩效考核中存在的问题，然后提出了相应的解决策略。

关键词：中小企业；绩效考核；问题；对策；研究

中小企业在市场经济快速发展的背景下，得到了快速发展，目前已经成为了支撑我国经济发展一股重要力量，其市场地位日益提升。中小企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须要不断提高自身的管理水平，绩效管理是展现一个企业管理水平的重要指标，科学、合理、有效的绩效管理能够充分激发员工的工作积极性，加快企业的发展速度，最终实现企业的经营发展目标。中小企业在现阶段的绩效管理工作中，存在着许多问题，这就直接导致了中小企业在绩效管理水平上的大大降低，所以，为了实现企业的健康、持续发展，根据企业的实际发展情况，制定出科学、合理、有效的绩效考核管理方案是非常必要的。

一、现阶段中小企业在绩效考核中存在的问题分析

（一）绩效考核体系缺乏系统性

目前，我国的中小企业普遍存在规模相对较小、管理水平相对较低、管理基础相对薄弱等问题，所以，创建系统化的绩效考核体系存在一定的难度，有一部分企业虽然积极引进了一些先进的、科学的绩效考核方法，但是这些方法并未真正应用到企业实际的绩效考核工作之中，所以绩效考核的实施效果并不能令人感到满意，同时企业内部的员工普遍认为绩效考核工作属于是人力资源部门的工作，与自身关系不大，参与性非常低，这些因素都对中小企业创建系统化的绩效考核体系带来了不利影响。

（二）绩效考核指标设计缺乏科学性

中小企业的经营管理者会结合企业的发展情况制定企业发展战略，然而他们并未将发展战略进行细化，并制定相应的评价指标，这就会造成企业的战略目标与实际绩效考核目标不一致的局面。很多中小企业在对绩效考核目标是指的过程中，考虑的不够全面、细致，只能体现企业员工局部的一些情况，而无法将员工的整体表现体现出来，这对企业员工改进自身工作行为也是不利的，与此同时，绩效考核没有将定量与定性指标进行良好的结合，引发了具体指标协调性差的问题出现。

（三）考核过程中存在较大的主观性及随意性

中小企业在开展绩效考核工作过程中，考核者存在很强的主观性，对考核结果的影响非常大，在实际工作中有些考核者与被考核者之间接触较少，考核者在考核中会凭借自己对员工印象的好坏产生一定的判断，而并非是根据被考核者在工作中的实际表现来对其进行判断。在绩效考核中考核者还会凭借以往的经验来进行考核，这就使考核结果缺乏可信度与准确度。

（四）在绩效考核中缺乏必要的沟通与反馈

中小企业在开展绩效考核工作的过程中，由于缺乏与被考核者之间有效的沟通，无法通过被考核者获得有效的信息反馈，导致绩效考核无法得到良好的效果。很多中小企业的领导者会根据自身喜好来制定绩效考核的具体指标，导致绩效考核指标不符合企业发展目标的局面出现，对员工积极参与绩效考核的热情给予了极大的打击。企业在进行绩效考核后，并未将考核结果及时反馈给员工个人，绩效考核的实际价值大打折扣。

（五）对绩效考核结果的应用缺乏合理性

现阶段，很多中小企业已经对绩效考核的重要性有了较为深刻的认识，然而在实际绩效考核过程中仍然对绩效考核全过程中的把握并不理想，只是把绩效考核简单的定位在给员工分配报酬奖金，这在一定程度上可以起到激励员工的作用，但同时也存在一定的负面影响，所以，针对绩效考核的结果展开有效的分析是非常必要的，不仅要应用于奖金的分配，还要结合考核结果来规划员工未来的发展方向，最终达到提高企业员工素质的目的。

二、改进中小企业绩效考核工作的有效策略

（一）强化企业管理者对绩效考核的认识

第一、人力资源管理的关键环节之一就是绩效考核。企业管理者要深刻认识到绩效考核的重要性，合理的绩效管理不仅可以帮助企业节约成本，还可以促进企业效率的提升，是实现企业战略管理目标的保障。第二、企业进行绩效管理的目的主要是强化企业组织效率，发展壮大企业及员工队伍，最终完成企业的战略发展目标。很多中小企业目前还未清楚地认识到绩效管理的目的，认为绩效考核就是绩效管理组成部分之一，并未深刻的认识到绩效考核对于企业整体竞争力提高的重要作用。第三、企业开展绩效考核工作不单纯是人力资源部门的事情，与企业高层领导者及相关部门的大力支持更是密不可分，如果企业领导没有给予足够的支持，那么绩效考核工作就难以开展，如果企业各级部门不能积极配合，那么绩效考核工作就难以发挥有效地作用。

（二）强化企业员工对绩效管理的了解

企业开展绩效考核的目的在于通过绩效考核来改进工作方式方法，提升工作效率，而不是为了惩罚教训员工，企业员工必须要对绩效考核管理有一个正确的认识与了解，这样能够促使员工更好的参与、配合绩效考核管理工作的开展。

（三）创建健全的绩效考核体系

企业的绩效考核目标与企业的战略目标是不能分离的，围绕企业的战略目标创建健全的绩效考核体系，不仅要针对员工的绩效展开评价，还要通过绩效考核来提升员工的工作效率及工作绩效。

（四）加强与员工之间的沟通

加强与员工之间的沟通是确保绩效考核准确性与可靠性的前提条件。在开展绩效考核时，如果没有与员工之间进行充足有效的沟通，那么绩效考核的合理性就得不到有效的保障，员工也容易产生负面情绪，员工无法通过绩效考核来发现自身的不足，对员工工作效率及绩效的提升产生不利影响，绩效考核的作用得不到真正的发挥。

（五）制定具有科学性的绩效考评体系

第一、选择恰当的绩效考核方法。企业开展绩效考核评价的方法并不是一成不变的，只有符合企业自身特点的绩效考核方法才是最佳的方法，在选择绩效考核方法时可在结合多种考核评价方法的基础上进行选择，当然也要考虑成本问题。第二、选择恰当的考评指标。在选择绩效考评指标时，中小企业切不可盲目进行选择，要在充分结合企业发展目标的基础上进行选择。考评指标的选择无需面面俱到，但是要涉及到各个部门以及具体的员工，并根据员工的个人能力和工作态度来制定考核评价指标。第三、制定恰当的考评周期。通常中小企业开展针对员工的工作业绩考核周期以月或季度为佳，针对员工工作能力及工作态度开展的考核周期以半年或一年的时间为佳。

（六）打造高绩效的企业文化

中小企业文化建设的主要负责人是企业的经营管理者，作为企业管理者，不但要创造物质财富，还要努力开拓建设企业文化，企业文化和绩效管理之间的关系是相辅相成的，企业文化对绩效管理的实施具有指导作用，企业绩效管理对企业文化的形成也有一定的帮助作用，打造高绩效的企业文化可促使企业的绩效考核管理工作顺利进行。

三、结语

中小企业要在充分认识自身特点以及实际经营情况的基础上，创建有效的绩效考核体系。企业在开展绩效管理的过程中要重视部门间的交流与合作，让绩效考核发挥其做大的作用，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的战略发展目标。

参考文献：

[1]徐新.中小企业绩效考核常见误区及对策探析[J].全国流通经济,2017(09).

[2]钱核新.我国中小企业员工绩效考核问题研究[J].商场现代化,2016(05).

作者:张志刚 单位：杭州高品自动化设备有限公司