文秘专业职业道德教育教学内容革新

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摘要：新时代文秘专业职业道德教育，要以有关秘书工作的论述为指引，引用有关秘书职业道德修养必要性的论述，增强学生加强职业道德修养的自觉性；采用有关秘书职业道德修养基本点的论述，指导学生明确职业道德修养的方向性；结合有关秘书职业道德修养侧重点的论述，强化学生加强职业道德修养的实践性，推动教学内容的革新。

关键词：新时代；文秘专业；职业道德教育；教学内容；革新

曾在1990年撰写并发表了《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》；2014年，人民日报海外版全文刊载；同年，中共中央办公厅秘书局主办的《秘书工作》全文刊发。虽然时隔20多年，但文章所承载的思想仍闪烁着时代光芒，“可谓每句都是实在话”。[1]在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文中，分别从办公室工作特点、对办公室工作的希望、秘书人员应当加强修养、地县党委都要支持办公室工作等四个方面，对秘书工作提出了要求。其中，尤为重要的是，还从秘书职业道德修养的必要性、秘书职业道德修养的基本点、秘书职业道德修养的侧重点等方面，着重阐述了秘书职业道德修养相关问题。党的十八大以来，随着反腐工作的深入，党政秘书腐败现象开始成为人们关注的一个焦点。这背后在一定程度上折射出文秘专业职业道德教育的缺失。新时代，文秘专业以有关秘书工作的论述为指引，加强学生职业道德教育，既是贯彻落实新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑的一种体现，更是提升文秘专业人才培养质量的一种现实需要。而以有关秘书工作论述革新文秘专业职业道德教育教学内容，是必要举措。

一、引用有关秘书职业道德修养必要性的论述，增强学生加强职业道德修养的自觉性

在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文“秘书人员应当加强修养”部分，从秘书的职业性质出发，认为“秘书的工作性质，决定了要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。”[2]在当前文秘专业职业道德教育过程中，相关教学内容仅在《秘书学导论》课程的“秘书职业素养”等部分中有所呈现，且未能紧扣名利荣辱、无私奉献等加强秘书职业道德修养必要性的阐述，对于学生增强职业道德修养自觉性的培养还不够。为此，不论是教材内容的编写还是教学内容的设计，都应该有所调整和增加。一是要加强文秘专业学生名利荣辱教育。对于学生而言，由于其没有进入职场，处于一种准职业状态，对于职场的名利荣辱感受不深，一般性的理论教学难以让学生对名利荣辱有深刻的感受，更难以让学生将名利荣辱与自身的职业专业联系起来。所以在名利荣辱教育上，教材的编写、教学的设计应该多以典型的案例为主，采用一个观点附带一定数量案例的方式，通过案例引导学生将学生带入一定的职场情境，让学生在拟定的职场情境中，体会和感悟名利荣辱在秘书职业工作中所起的作用，从而为学生今后做出正确的名利荣辱选择提供帮助。但是，选定哪些与秘书名利荣辱相关的案例编入教材、进入教学，需要有一个较为科学合理的设计。在教学上，典型案例的选取无非有正面和负面两种。正面典型案例，能够引导学生向榜样学习培育正确的义利观；负面典型案例能够警示学生更好地遵守职业道德。具体如何选取，教师可以结合不同的内容作出合理的判断。二是要引导文秘专业学生树立无私奉献精神。如果将秘书工作和其他工作一起比作一个舞台，秘书的角色肯定不是台前的而是幕后的，肯定不是主角而是配角。在培育文秘专业学生无私奉献精神上，教师可以结合文秘专业的特殊性，参照大学生思政教育理论与方法，从道德自我、价值理性、公共意识等层面加以引导。道德自我要求文秘专业学生在专业学习、实习实训等过程中，努力做到利他，不断充实对自我的认知，不断追求真善美，从而获得德性的成长。价值理性强调文秘专业学生要在学习、工作过程中能够拥有正确的价值判断和合理的价值倾向，并以此为基础，提升个人价值。公共意识则强调学生在秘书岗位上要有为公众服务的精神，要将个人的工作融入到大的环境之中，做到大公无私，推动人与人之间的友爱进步，促进单位的和谐稳定。

二、采用有关秘书职业道德修养基本点的论述，指导学生明确职业道德修养的方向性

在阐述秘书如何加强自我道德修养时，结合时代转变，引用宋朝吕本中所著《官箴》，从清、慎、勤三个方面强调了秘书职业道德修养基本点。[3]的阐述，既有历史的底蕴，又包含了时代的要求。而当前文秘专业职业道德教育的有关内容，要么未能全面概括道德修养的基本内容，比如一些教材未能将清廉作为文秘专业职业道德教育的要求；要么没有结合时代的要求，比如较少谈及秘书职业道德修养要注重从政治思想上与党中央保持一致。为此，教师有必要在教育教学中，进一步完善秘书职业道德修养的基本点，指导学生有针对性地增强自我修养。一是要加强学生廉洁教育。对于学生来说，加强廉洁教育，似乎有些脱离学生的实际情况。但是，不同专业的学生面临的情况有所不同。与一些廉政风险高的职业相对应的专业，提前做好廉洁教育，十分有必要，可以起到“预防针”的效果。从十八大以来党政秘书腐败频发多发的情况来看，秘书，尤其是党政部门的秘书，清正廉洁是职业道德素养的基本底线要求。文秘专业在学生职业道德修养教育中，可以综合党政秘书腐败的案例情况，条分缕析地理政秘书廉洁教育的要点，将相关内容纳入教材、编入教学之中，培养学生的廉政意识，为学生今后在文秘岗位做到清正廉洁打下基础。二是要引导学生谨言慎行。谨言慎行几乎是所有职业的一个基本要求。只是在秘书工作中，这个特点尤为凸显而已。教学中应该教导学生“慎言”，要让学生认识到不该说的不要说，不能因为了解掌握较多情况，越过职业发表与自身岗位不匹配的言语。教导学生“慎闻”，要让学生能够做到不该听的不要听，不能因为身处中枢位置，打听消息便利，就打听与本身工作无关的内容。教导学生“慎行”，要让学生意识到不该做的不要做，不能因为是领导身边人，是上级机关的工作人员，就忘记自我本分，有出格的行为。教导学生“慎出”，要让学生学会不该露的脸不要露，尤其是在一些公众场合，秘书是为工作和领导服务的，不应该让聚光灯聚焦在自己身上。三是要敦促学生勤奋好学。从秘书的职业看，上情下达是工作的一个重要内容。这就注定了秘书必须了解上情，掌握下情，才能较好地将两者之间对接起来。在这个方面，因为秘书一般对自身所在单位情况了解较多，下情容易掌握；重点在于上情，在于如何让自我政治、思想同上级保持一致。这就决定了秘书工作要多加强政策文件、时事新闻的学习。对此，文秘专业可以不定期地组织学生集中学习理论文件，适时开展时事内容测试，以内容学学习和考试测试，督促学生养成勤奋好学的好习惯，为学生今后从事秘书工作提供帮助。

三、结合有关秘书职业道德修养侧重点的论述，强化学生加强职业道德修养的实践性

认为秘书在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，注意生活小节。[4]特别强调秘书要努力做到不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是等“五不”。[5]“五不”要求是从工作实践出发，提出的秘书职业道德修养的侧重点，对于指导文秘专业加强学生职业道德教育有着重要的现实意义。文秘专业要采用教学内容革新、教学方法改革等举措，增强职业道德修养教学的实践性，在专业人才培养中落实好“五不”要求。一是要培养学生平等待人，做到不自恃。教师要让学生认识到秘书只是一种工作，如果自恃牌子大、靠山硬，牌子和靠山都会随着职位的变迁等而变化。唯有在秘书这一特殊位置，平等待人，清醒看待工作中的关系，以平常心对待工作中的事务，在平等中锻炼服务意识，就能和谐地处理好与领导、与其他服务对象的关系。教学中，教师可以通过引入祢衡、杨修等古今案例，让学生认识到自恃的结果往往是适得其反；借鉴杨颙等人的故事，说明平等、谦和才能发挥好桥梁的作用。二是要培养学生谦虚心态，做到不自负。心理学研究表明，谦虚心与学习、人际交往、幸福感、自尊等密切相关。[6]其中，谦虚心态与人际交往存在正相关关系。秘书的自负，会导致出现盛气凌人、颐指气使等情况。这些情况不利于工作的开展，也不利于秘书自身的成长成才，更不利于工作人员对秘书及其服务的领导形成良好的印象，可以说百害而无一利。培养秘书的谦虚态度，能够形成更为平等的沟通氛围，能够让各方面的情况更好地汇集于秘书，能够让群众、干部对秘书、领导有良好印象。三是要培养学生诚实守信，做到不自诩。从信息学角度分析秘书的工作，秘书主要的工作任务是信息的传递，推动信息真实、有效、快速地流通。实际工作中，个别秘书的吹嘘炫耀，是一种非工作信息的表达；个别秘书的妄加评论，是一种信息的非正常传达；个别秘书未能守口如瓶，则是信息的一种非正规渠道流动。真实有效传达信息，是秘书诚实守信的一种重要表现。文秘专业学生职业道德修养的培育，可以结合信息传播学中有关理论，强调信息传递在秘书工作、秘书生涯中的重要性，保障学生做到不自诩。四是培养学生自信心态，做到不自卑。秘书既不能自诩，又不能自卑，而应该自信。教师要引导学生从秘书工作关系的角度分析自信的来源。秘书工作能够得到领导的指导，秘书可以更快地进步；秘书工作能够得到同事的支持，秘书可以更好地成长；秘书工作能够得到客户的认可，秘书可以得到更好地锻炼。在教学中，教师还可以引入心理学有关内容，教会学生在遇到困难、遇到挫折时，能坦然面对工作中一些不可避免的失误，合理地进行归因分析，有效运用积极的自我暗示，建立科学的自我评价，客观、正确地看待工作经历中的人和事，从而培养学生树立自信心态，在工作中快速成长起来。五是培养学生博采众长的能力，做到不自以为是。秘书工作应该向领导学习、向同辈学习、向群众学习，并在学习中形成博采众长的能力，才能更好地做到不自以为是。教学中，教师要教会学生向领导学习，就是要让学生认识到，只有更好地了解和掌握领导的意图、行为，才能更为有效地协助好领导开展工作；教会学生向同辈学习，就是要让学生在办事、办公、办文的业务活动中，引导他们以前辈、同事为榜样，先模仿后创新；教会学生向群众学习，就是让学生认识到工作的最终目标是服务群众，只有从群众中来到群众中去，才会更好地推动工作。

参考文献：

[1]旗峰论剑.谈“五不”秘书工作体会关乎干部心态建设[EB/OL].(2014-04-25).

[2][3][4][5].秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心[J].秘书工作,2014(04):4-7.

[6]谢威士.当代大学生对谦虚心的态度:基于外显与内隐两个层面[J].心理研究,2017,10(03):76-81.

作者：陈洪霞 单位：湖南大众传媒职业技术学院