分享经济时代人力资源管理挑战

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摘要：随着社会经济的快速发展以及科学技术的不断进步，人民的生活水平不断提升，社会经济模式发生了重要变化，在这种背景下我们迎来了新的经济形态，即分享经济。该种经济模式通过对闲置资源的科学化调配，实现了社会资源的优化管理，对劳动力进行了有效解放，从而推动了多个行业的全面发展。不过，虽然分享经济时代为人们的生活带来了极大便利，但是其也为人力资源管理带来了一定的影响，使得人力资源管理面临着较大的挑战。为了推动人力资源管理更加有效，必须对分享经济时代的特征进行全面剖析，并根据其特点制定健全的人力资源管理对策。

关键词：分享经济；人力资源；管理对策；全面发展；挑战

一、分享经济时代的含义及特征

1.分享经济时代的含义

我们可以从字面上对分享经济进行了解与分析，其是指通过分享来获取经济效益的一种经济发展模式。比如，当前很多城市中所流行的共享单车、共享电车、滴滴打车等就属于分享经济的一种模式。具体来看，其是指提供资源的人员合理利用网络平台对自身的资源进行分享，从而满足相关人员该方面需求的行为过程，在该种活动中提供资源者能够从中获取一定的经济效益。通过对相关数据进行分析能够发现，截至2018年，我国的网民规模已经达到7.7亿，互联网的普及率达到了50%以上。手机网民规模在总上网人群中所占据的比例达到90%多，人群总数为7.5亿。便捷的网络终端以及高智能化的电子通信技术为人民向“互联网+”时代跨进提供了有力的支撑，随着“互联网+”时代的到来，信息对称性不断提升，这就为分享经济时代的更好发展提供了重要基础。

2.分享经济时代的特征

由分享经济时代的含义发现，分享经济一个十分明显的特征就是提供资源者利用互联网平台对资源进行分享，互联网是分享经济发展的基础，是其重要的特征。而在分享经济时代人们分享的往往是闲置资源，这些闲置资源的类型较多，如物力资源、财力资源、人力资源等，正是因为这些资源的存在，以及互联网平台和提供闲置资源人群的存在，才使得分享经济得以产生，因此可知闲置资源是分享经济时代的另一个重要特征。假设没有这些闲置资源或者没有提供闲置资源的平台、人群等，那么资源需求者就只能进行新资源的选择以便达到自身的需求，但是新资源的形成往往有较高的成本，所以会导致人们的资源需求成本不断提升。而闲置资源平台的存在，则能够对闲置资源进行高效分享，从而将其成本降低，这在很大程度上促进了我国社会经济的有效发展。

二、分享经济时代人力资源管理面临的挑战

1.人力资源管理的难度和成本不断提升

闲置资源平台的存在是分享经济模式下的一个重要特征，资源提供者根据自身的情况将各种各样的信息到平台上，而资源需求方则按照自身的需求从平台中进行物品的寻找，对各种信息进行浏览，如此虽然能够推动信息流通以及资源转换更加便捷，但是这一平台仅仅是为资源供需双方提供信息渠道，并没有对信息的有效性以及真实性进行科学化审核，且没有针对信息过程中是否存在违约、不合法、欺骗等行为进行考察，一旦问题出现势必会导致其中一方受到损失，无法对使用者的权益进行有效维护。而要想对平台的服务质量进行完善，应当不断提升人力资源方面的投入，对平台中的信息进行科学化甄别，这就使得人力资源管理的难度和成本不断提升。

2.人力资源管理对象被弱化

就传统经济背景而言，各个类型的组织结构都是较为稳定的，单位中的组织结构都比较明确，其划分也较为清晰，很多时候这些划分一旦确定，基本上短时间内是不会变动的，这样人力资源管理往往较为容易，管理对象也较为明确。而在分享经济时代下，分享平台属于一种独立性的运营个体，在平台中进行服务以及产品提供的个人，以及资源需求者与平台之间的关系往往都具有较高的独立性，这种背景下，招聘者与应聘者之间的关系不断被弱化，随之而来的是利益和权益保障也将会被弱化，这就会使得分享经济时代存在较多的潜在问题。这里我们将滴滴打车作为案例进行分析，滴滴打车中的司机属于资源提供者，而消费者属于资源获取者，假设司机出现了不按规定时间进行接送，或者存在相关的违约现象，那么消费者很难及时找到具体责任人。主要是因为平台仅仅是作为联系资源供需双方的纽带，并没有对从业者进行详细培训与指导，也无法构建详细化的组织构建，因此会导致上述问题的存在，这也体现出了人力资源管理对象被弱化的现象。

3.人力资源管理更加复杂

传统模式下产品购买的结算方式往往较为简单，消费者选购商品并支付给商家费用即可。分享经济时代下，结算需要将第三方平台作为基础，假设交易中存在疑问没有及时顺利结算，那么结算往往会存在较多的问题，双方无法顺利结算款项，结算过程中需要投入大量的人力资本，并对结算争议进行解决，或者为消费者提供一定的意见渠道等，如此就会导致人力资源管理的成本全面提升，同时还会使得人力资源管理更为复杂。

三、分享经济时代应对人力资源管理挑战的具体对策

1.做好人力资源投入，提升平台审核的力度

为了推动分享经济时代的良好发展，应对该时代下人力资源管理的挑战，应当对平台中的各类信息加强审核力度，不断提升人力资源方面的投入。比如，平台负责人员可以根据平台的实际运行情况构建专门化的组织对平台运行进行跟踪和动态管理，及时对资源供需双方所的信息进行审核，不断提升信息的准确性，使得平台作用能够得到更有力的发挥。还要构建健全的权益维护机制，一旦发现虚假信息或者不真实信息，要及时对者进行惩罚，使得其违法的成本不断提升，从而促进其对自身行为进行约束，规范平台的运行。这样不仅能够使得平台得到健全运行，而且还能够使得人力资源管理更为顺畅，提升人力资源管理的整体效率。

2.灵活组织内部管理

应当对日常运营情况、单位性质、产品特点以及服务内容等做出科学化的了解，并在此基础上进行管理手段的采取，及时对人力资源管理制度进行调整和健全，推动人力资源管理的有效运行。这就要求人力资源管理部门要对人才进行多样性培养，对人才专业化技能进行培养的同时，还要锻炼其他技能，推动人才技能的延伸。并且，还要构建相对应的学习分享机制以及培训机制等，对人才做出有效的整合，促进人才能力的有效发挥。就新员工而言，可以采取一位老员工带一位新员工的形式，对其进行针对性指导，更好地解决员工的实际问题，使得其能够向专业化方向发展，推动分享经济更好地发展。另外，针对人力资源管理对象弱化的现象而言，要采取有效的措施对每一位平台注册者都进行详细化信息记录，并做好管理，及时对其身份信息进行保留，一旦发现其违规，能够及时找到责任人，从而更好地对消费者的利益进行维护。

3.推动薪酬模式更加多样

员工往往对薪酬比较注重，薪酬的多少很多时候会决定员工的工作状态。因此分享经济时代下，单位应当结合员工的实际特点，以及潜力大小对薪酬发放的形式进行变化，提升薪酬发放的多样性和针对性，使得薪酬与员工的绩效挂钩，不断提升人力资源管理的有效性。这就要求企业结合员工的行为习惯、生活方式、工作状态等合理化进行薪酬发放模式的选择，并采用长期、中期、短期等不同的结算方法，使得薪酬发放具有更高的灵活性。如此不仅能够使得员工对企业有更高的认可度，提升赞同度，而且还能够在发展的过程中与单位的发展理念有效融合，合理寻找自身与企业的契合点，从而更好发挥自身的创造性，推动企业社会效益以及经济效益的全面提升。另外，还要推动绩效管理更加公平，如此能够提升员工工作的动力和积极性。公司应当采用不同的等价换算方法，构建有特色化的薪酬管理机制，以便员工能够对自身工作绩效进行科学化认识，从而提升薪酬的满意度。

结束语

共享经济为人们的生活以及工作带来了十分大的变化，在这种背景下人力资源管理面临着更大的挑战，因此为了推动人力资源管理更加高效，必须要结合时代特点进行一系列应对措施的构建。同时，在这种背景下，如何发挥共享的优势，更好地对人力资源管理的内容进行详细化探索也将成为社会关注的重要问题。本文就这方面的内容进行了详细化分析，提出共享经济时代下人力资源管理的对策，旨在应对人力资源管理的挑战，为共享经济时代的更好发展做出贡献。

参考文献：

[1]郭静思.试论分享经济时代人力资源管理的挑战[J].中国管理信息化,2016(08)

[2]秦宏.分享经济时代人力资源管理的挑战初探[J].科技经济市场,2017(09)

[3]何洪涛.分享经济时代人力资源管理的挑战分析[J].人力资源,2018(20

作者：江婕 单位：南开大学经济学院