谈事业单位人力资源管理绩效考核问题

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摘要：人力资源管理工作是事业单位正常运作的纽带，在资源分配与内部管理中起到了重要的基础性保障作用。因此，各个事业单位必须关注人力资源管理工作。但是就现阶段的情况来看，人力资源管理所发挥的作用仍然十分有限。为了能够尽快改善人力资源管理现状，本文将阐述事业单位人力资源管理中绩效考核工作的积极意义，分析现阶段存在的问题，进而提出行之有效的解决措施。

关键词：事业单位；人力资源管理；绩效考核

一、引言

事业单位采取的经营管理模式与企业完全不同，具有显著的公益性。企业追求的是获取最大的利润，而事业单位更关注公共服务。相较于企业来说，事业单位人力资源管理工作面临的困难更多，管理难度更大。因此，事业单位必须不断改革创新，发扬长处，完善不足，做好人力资源管理工作。鉴于人力资源管理工作的重要意义，各事业单位必须要将关注点落在人力资源绩效考核，不断推动人力资源管理方式创新，提升管理水平。

二、事业单位人力资源管理中绩效考核的应用意义

1.绩效考核是人力资源管理的基础绩效考核是人力资源管理的重要基础和必要前提。现阶段，我国人事单位在职工招聘过程中统一采用聘用制，在事业单位招聘职工的时候，首先要考虑的是职工素质是否能满足本单位的发展需要，能否满足岗位工作标准。这一环节也包含了事业单位对职工的职业素养和基本情况进行充分了解与分析，并作为日后岗位工作的考核依据。

2.绩效考核是获取薪资报酬的依据在笔者工作的事业单位中，职工薪资的构成主要包括两个部分：一是基础工资部分，这一部分是固定工资；二是绩效工资部分，这部分则是根据职工的工作绩效考核情况发放的浮动工资。而绩效工资又可以细分成两个不同的部分：一类是浮动的、分类别的绩效工资，另一类是固定的绩效工资。由于笔者所在单位属于对外服务性质，所以窗口服务工作的人数也较多。因此，浮动的绩效工资可以根据职工的工作积极性、业务技能要求、业务难度、办事效率、业务数量、出勤率以及其他个人表现等，进行综合考量与评定，最终确定相关薪酬。

3.绩效考核是人员培训的重要参考一般事业单位在人事招聘过程中，并非所有职工都会被纳入培训计划中。因此，必须制定合理的培训标准来挑选需要培训的职工。其中，绩效考核标准就是重要的考量因素之一。我们可以根据单位不同岗位的技能要求来进行培训，提升工作人员的业务能力和熟练程度，并借助绩效考核更好地挖掘职工的潜力，确定职工的发展方向，充分发挥职工培训的价值和作用，为事业单位培养出能力和素质较高的职工。

三、事业单位人力资源管理中的绩效考核问题

从事业单位的性质来看，事业单位不具有营利性特点。职工的基本薪酬及绩效奖金，一般来源于政府补助或财政拨款，这与营利性企业的绩效奖金有着根本区别。现阶段，事业单位人力资源管理中绩效考核存在一些问题，影响了单位人力资源管理质量，不利于调动职工工作积极性。

1.对绩效考核不够重视，考核模式单一事业单位的人力资源管理工作有助于单位健康稳定发展。要想让事业单位人力资源管理工作真正发挥作用，需要不断完善和改进工作流程，调动职工的积极性。但是，事业单位人力资源管理工作过程中，仍然存在着很多问题亟须解决。其中最为突出的问题就是管理者对绩效考核工作的重要性认识不足，不重视绩效考核工作，仅仅关注职工的业务能力。部分单位虽然较为关注绩效考核，但是考核模式单一、考核指标设置不合理、考核方法选择不当、考核过程不严谨、考核结果难以应用等问题较为突出，很难综合考察不同部门、不同岗位的工作人员的工作业绩，导致人力资源管理的科学性不足。

2.绩效考核目标不明确，考核指标不合理现阶段，在很多的事业单位绩效考核过程中，存在着目标不明确甚至缺失的问题。一旦没有了具体目标的指引，绩效考核工作就难以有效进行。在具体的绩效考核过程中，很多事业单位只是简单地以任务数量来评定职工的工作业绩，考核指标过于片面，无法真实反映员工绩效。同时，这种简单的考核指标要求员工加大工作量来获得更高的绩效薪酬，在短期内或许有效，但是长此以往，职工的身体和心理压力会逐渐增大，最终难以为继，这样的做法对职工的伤害很大，激励作用也不显著。所以，事业单位需要根据单位的实际情况，制定合理的绩效考核目标和考核指标，增强可操作性，不断完善绩效考核方案。

3.绩效考核流于形式部分事业单位虽然制定了详细的绩效考核方案，但是在实施过程中存在执行不到位的情况，绩效考核流于形式，难以发挥绩效考核的积极作用。部分事业单位制定绩效考核方案，缺乏配套的执行机制和监督机制，管理松弛，效果不佳。长此以往，将会大大打击职工的工作热情和积极性，甚至还可能造成消极怠工等不良现象。

四、事业单位绩效考核的优化措施

1.树立科学的绩效管理理念，建立高效的管理系统事业单位要转变思维，树立科学的绩效管理理念。积极开展绩效管理宣讲和培训工作，使全体工作人员都熟悉和掌握绩效考核流程，营造人人参与绩效考核的良好氛围。结合事业单位的发展目标和具体情况，制定适应单位发展实际的绩效考核方案，绩效考核流程要与其他工作流程、规章制度相契合，形成综合的、全面的、有效的管理体系。绩效考核要深入部门和岗位，进行精细化管理，提升管理效能。让全体职工参与绩效考核，激发职工的工作热情和积极性，不断提升工作效率和质量，助力单位高质量发展。

2.完善绩效考核方式，保证考核结果公平公正目前，绩效考核方式有多种，事业单位需要结合具体情况合理选用，要保证绩效考核方式与单位发展需求相适应。在确定绩效考核方法的过程当中，不可以广撒网，而必须采用针对性的策略，以保障绩效考核的可操作性。很多事业单位会采用360度评价法、平衡计分卡、要素评定法、目标管理法等。不同的考核方法适用于不同的环境，对绩效管理人员的要求也不同，因此，事业单位需要在实践中摸索，选用恰当的、高效的考核方式。在确认了绩效考核方法后，要进行详细讲解，使全体工作人员都熟悉流程和细节，减少绩效考核中的误解和矛盾，顺利推进绩效考核工作。只有选用恰当的绩效考核方式，明确细则，加强沟通与协调，才能保障绩效考核工作的公平公正，确保绩效考核的权威性和严肃性。

3.完善绩效考核体系，确立科学合理的评判标准事业单位的工作范围主要涉及公共管理和公共服务，业务范围较广。不同的事业单位提供的公共服务是不一样的，业务性质也各不相同，因此，事业单位在绩效考核过程中，需要结合单位性质和业务特点完善绩效考核体系，以全面反映事业单位工作人员的业绩情况。同样的，对于同一个单位的不同部门，在考核模式的选择上也有所不同，需要针对不同部门和岗位进行具体设计。例如，业务部门和管理部门的绩效考核目标、指标、方法、流程等就有较大差异，需要区别对待。另外，综合、全面、完善的绩效考核体系，能有针对性地评价不同岗位的工作业绩，保证绩效考评的公正性。只有全面、充分地反映职工绩效情况，才能顺利推进绩效考核工作，才能让职工积极参与这项工作，同时根据考核结果来改善工作。

五、结语

综上所述，积极开展人力资源管理工作，能够有效促进事业单位发展。绩效考核工作作为人力资源管理的重中之重，也应当引起事业单位的高度重视。事业单位需要强化绩效考核意识，完善考核方案，细化考核流程，不断提升绩效考核质量，推进事业单位人力资源管理工作，促进单位健康稳定发展。

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作者：赖晨华 单位：闽侯县公共资源交易服务中心