中医药大学在线教学教务管理实践

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[摘要]在病毒肺炎疫情期间，湖南中医药大学开展了在线教学，通过开展在线教学情况调查，从在线教学内容、教学组织和教学过程等方面进行在线教学教务管理实践探讨。调查发现开展在线教学专业主要为中医学和针灸推拿学，集中在大一、大二、大三年级，教学内容主要为基础课程，部分学生网络存在问题；开展在线教学的教师大多数为中级以上职称且有较长教龄的中青年专职教师，信息技术娴熟。在线教学需要结合疫情环境特点重构课程教学内容，与课程思政无缝对接，要求一线教师上好在线教学第一堂课；结合各教学单位实际，有针对性制定不同策略疫情防控期间教学组织方案，组织教学单位梳理开展在线教学课程，主要利用智慧树网、超星、中国大学慕课（MOOC）3个平台及平台的课程资源，采用平台，平台+社交软件QQ群、微信群，平台+腾讯会议，社交软件QQ群、微信群，钉钉，腾讯课堂，雨课堂等方式进行混合式在线教学，并畅通电子教材获取渠道；教务管理联合教学督导进入在线课堂，及时收集亮点及经验推广，开展在线教学质量监控，促进在线教学与线下课堂教学同质等效。

[关键词]在线教学；教务管理；湖南中医药大学；病毒肺炎；疫情

2020年初，一场突发的病毒感染的肺炎疫情席卷而来，高等学校积极响应教育部号召，纷纷开启居家在线教学活动，延期开学不停教、不停学和不停管。对于高等学校教务工作者，如何保障在线教学与开学线下教学实质等效和有效衔接成为摆在面前的新课题。中医药在抗击疫情中作出了巨大贡献，作为在中医药人才培养中发挥重要作用的教务管理值得探讨。湖南中医药大学于2020年2月17日开启在线教学，笔者团队对中医药院校在线教学教务管理进行实践与探讨，希冀在特殊时期对中医药人才培养方面积累经验，提供借鉴。

1在线教学教务管理的作用和意义

在线教学是特殊时期的非常举措，是中国教育史上的新事物，没有经验可以借鉴，在线教学能否平稳运行，能否实现与线下教学有效衔接与同质等效，在线教学教务管理一马当先，发挥组织、服务、指挥的重要作用。

1.1教务管理是在线教学工作顺利开展的基础

高效、有序的教务管理工作是高校正常运行的基础[1]。教学是学校的中心工作，是有计划、有组织的教师教和学生学的过程，是教师创造条件“利用网络”跨地域把知识传授给学生，引导学生把知识转化为能力的认知过程，是教育学生的主要途径，承担在线教学计划、组织功能的教务工作，则是学校在线教学工作顺利开展的基础和保证，它既服务学校的在线教学工作，又指挥学校在线教学工作，维护在线教学秩序稳定、协调与活力。

1.2教务管理是在线教学与线下课堂同质等效的有效途径

在线教学与线下课堂同质等效，首先，固然与教师能力水平高低有关，主要取决于教师的专业素养和教学技能技巧[2]。在线教学场景，教师和学生无法面对面，线下课堂教学时教师肢体神态等教育作用无法发挥，最困难的是教师无法实时观察捕捉学生学习情况而实施教学，只有加强教务管理，促进教师专业素养和教学技能技巧的发展和提高，才能更有效地确保在线教学与线下课堂同质等效。其次，在线教学与线下课堂能否同质等效，与教师个体有关，但更重要的是与教师团队集体发挥的作用大小有关，教务管理收集各教学单位在线教学方法和经验加以推广，发挥凝聚、引领、指挥作用，成为促进在线教学与线下课堂同质等效的有效途径。

2在线教学教师教和学生学情况分析

在线教学教师教和学生学情况分析是教务管理的依据，收集分析挖掘利用信息，应用并调节和改进在线教学教务管理工作。2020年3月16日至3月20日为湖南中医药大学在线教学第5教学周，共有13个教学单位，385位教师开展234门课程的在线教学，本周参加在线学习学生5243人，达67,310人次。

2.1在线教学学生情况分析

在线教学能否顺利开展，学情分析首当其冲，了解学生需求，激发学生学习兴趣，培养学生自主学习能力，对于保证在线教学质量非常重要。采用全国中医药教育发展中心研制的疫情期间在线教学质量在线调查问卷[3]，于2020年3月2日对湖南中医药大学在线教学开展调查。调查显示：湖南中医药大学在线学习学生44.5%来自乡镇、农村，38.8%学生网络存在问题；开展在线教学专业主要为中医学和针灸推拿学，集中在大一、大二、大三年级，因我校临床医院承担抗疫任务，临床开展在线教学较少，82.6%为基础课程。（见图1~4）针对网络问题，2020年3月初学校联合湖南移动、电信、联通三大通讯商开展了送流量活动，解决学生在线学习网络流量后顾之忧。

2.2在线教学教师情况分析

在线教学能否与线下课堂教学同质等效，教师发挥作用最大，教务管理者对教师情况调查分析有利于在线教学质量。采用全国中医药教育发展中心研制的疫情期间在线教学质量调查问卷，于2020年3月9日湖南中医药大学在线教学第4周对148位教师进行了问卷调查[4]，占本周366位在线教学教师的40.4%，女教师占78.4%，31~40岁占64.2%，41~50岁占23.7%；中共党员占69.6%；硕士研究生以上学历达93.2%；中级职称占56.8%，高级职称占25.7%；5年以上教龄达82.4%；95.3%为非临床教学医院教师。说明湖南中医药大学开展在线教学教师大多数为中级以上职称且有较长教龄的中青年专职教师，信息技术娴熟，能很快摸索出在线教学新办法，适合开展在线教学。

3在线教学教务管理实践

高校的教务管理工作，具有系统性、复杂性等特点，是一项巨大的系统工程[5]。疫情环境下在线教学是通过教育部组织的课程资源平台，利用能实时交互的软件工具，运用混合式教学方法来实施，授课教师根据教学计划和课程教学大纲，灵活安排课程教学时间，组织学生通过网络自主学习、直播授课，课前预习、课中讲授答疑且多形式互动、课后练习答疑等混合式教学方式开展理论知识在线学习，要求教学质量不降低。对于中医药教育不是所有课程都适合开展，也不能盲目要求全校所有教师的所有课程都开展在线教学，湖南中医药大学要求有条件教师开展在线教学。在线教学教务管理主要集中在教学内容、教学组织和教学过程管理3个环节上。

3.1在线教学内容管理

疫情环境下网络大量的疫情信息可能会使青年学生产生恐惧迷茫不安心理，缺少户外活动的居家单一环境可能使人烦闷，在线教学不能按线下课堂教学内容进程，需要结合疫情环境特点重构课程教学内容，把各条战线抗击疫情典型事例的一张张图片、一句句话语设计插入课件PPT中，课前分享给学生与课程思政无缝对接；另外，历史上每次重大疾病发生或瘟疫流行，都会推动中医药学术发展，中医药教育抓住历史契机，应用于在线教学实践。因此，在线教学教务管理要求一线教师重新组织构建教学内容，上好在线教学第一堂课，师生关系和谐，学生愿意亲近教师，才能信任教师，心悦诚服地接受教师的教育。是所谓，欲使学生信其道，教师必以人格感染、情感交流使之亲其师，产生“亲其师而信其道”的效果[6]。

3.2在线教学组织管理

在线教学组织管理是在线教务管理主要方面，按照在线教学过程的规律制定在线教学工作方案、建立在线教学相应方法，以保障在线教学系统有序、规范、高效运行。疫情环境下暂停了聚集性的实践教学环节，主要开展理论课在线教学，也就决定了在线教学组织管理主要在这部分内容。湖南中医药大学为了开展好本次在线教学工作，2020年2月9日《湖南中医药大学病毒感染的肺炎疫情防控期间本科教学工作方案》，成立校长为组长、副校长为副组长的领导小组，同时出台《关于做好2020春季学期本科在线教学工作的实施意见》，结合13个教学单位实际，有针对性制定了不同策略疫情防控期间教学组织方案，组织教学单位梳理开展在线教学课程，2月16日梳理了319位教师206门课程。主要利用智慧树网、超星、中国大学慕课（MOOC）3个平台及平台的课程资源，迅速组织3个平台供应商搭建微信群或QQ群作为服务平台，操作指南，提供平台上传学习资料、开启见面课等操作培训教师，教务管理要求各教学单位开课前进行演练，采用智慧树网、超星、中国大学MOOC三大课程资源平台，平台+社交软件QQ群、微信群，平台+腾讯会议，社交软件QQ群、微信群，钉钉，腾讯课堂，雨课堂等方式进行混合式在线教学。另外还利用中国中医药出版社和人民卫生出版社免费使用电子教材平台，畅通电子教材获取渠道。2月17日，确立了“本学期教学计划总体保持不变，待教育厅通知开学后，校历教学周根据开学时间顺延调整，毕业及实习相关工作安排根据需要适当调整”的总原则及同意开展在线教学活动，并提出实现“停课不停教、停课不停学”[7]，教学质量不降低的在线教务管理要求。

3.3在线教学过程管理

教学过程是教师有目的、有计划地引导学生掌握文化科学基本知识，基本技能，发展认知能力和创新能力，提升素养，形成良好道德品质的过程[8]。为做好在线教学过程管理工作，教务工作者承担教学任务，进行陪伴式在线教学教务管理，掌握在线教学课程资源平台使用方法，在线教学工具种类、特点、优势，收集第一手教学过程管理信息创新运用于教务管理。教务管理联合教学督导进入在线课堂，及时收集亮点及经验推广，利用企业微信举行每周一次的巡课看课督课在线会议，是全校在线教学周周有梳理，周周有推广，周周有亮点。开展在线教学过程巡课督导，2020年2月22日湖南中医药大学教务处和教师教学发展中心紧急开会，邀请了6位参与在线课程教学的督导专家、一线教师，组成在线教学巡查小组，明确疫情期间巡课工作目的、宗旨和具体实施办法，体现“服务性”和“鼓励性”，布置方案。在线教学第2周对教学过程管理主要采取陪伴式巡查管理，参与在线教学，发现问题、解决问题，发现亮点、推广经验；巡查目的是维持正常的教学秩序，实现教学升级，帮助教师完成“角色转换”和“实践积累”，为未来开发更多线上线下互动课程、翻转课堂、申请金课积累实践经验，促进实现教学理念和实践的全新升级，教学秩序趋于稳定。第3周起在线巡课逐步升级到在线教学质量监控，制订湖南中医药大学在线教学质量监控管理办法，编制《湖南中医药大学在线教学课程课堂质量评价表（试行）》，增加督导专家人数，进入在线课堂听课，给予授课教师在线教学质量评价，明确评价结果可用作职称申报和绩效考核。巡课督导形式的在线教务管理集中智慧形成相应的在线教学管理办法，以教学质量简讯的形式引导在线教学活动的开展，促进在线教学与线下课堂教学同质等效。

4结语

目前，我校在线教学开展的课程门数大约占该学期总课程门数的三分之一，在线教学发展还有很大提升空间，在线教务管理存在对在线教学教师培训力度不大、学情了解不透彻、在线教务管理制度有待完善等不足。疫情环境下的在线教学是非常时期的非常手段，抗疫时期的在线教学也是促进中医药院校教师教育教学改革的良好契机，开启了中医药高校教务管理新探索，也是中医药教育教学管理更新管理理念和方法的良好契机。

参考文献

[1]李英华.新时期高校教务管理工作面临的挑战与对策[J].学周刊，2019(16)：172-173.

[2]吴印林著.现代大学教学管理实务[M].成都：电子科学技术大学出版社，2014.

[3]全国中医药教育发展中心.疫情期间全国中医药院校在线教学质量调查（学生版）[Z/OL].(2020-03-02)[2020-03-19].

[4]全国中医药教育发展中心.疫情期间全国中医药院校在线教学质量调查（教师版）[Z/OL].

[5]牛亏环.大学生学习过程评价研究[D].上海：上海师范大学，2015.

[6]林滨渤.如何做一个让学生信任，让学校满意的优秀辅导员：从“亲其师信其道”古训谈起[J].科教文汇(上旬刊)，2008(11)：16-17.

[7]教育部.疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作[EB/OL].(2020-02-05)[2020-03-12].

[8]杨爱君.高师教育实践课程研究[D].西安：陕西师范大学，2012.

作者：刘仙菊 何清湖 闫云云 刘婵 陈楚淘 胡以仁 李铁浪 单位：湖南中医药大学