诚信经营案例全文(5篇)

一、管理学课程教学中德育教育实施

管理学在不断发展，已经广泛融入到社会、市场、竞争等要素的研究中，各类企业和组织的管理理论不断扩展，在管理学理论中，将社会伦理和道德、团队合作、长远规划等思想融入其中。所以，通过管理学教学使上述管理理论在指导学生如何做人、如何做事方面具备较强的影响。管理学还有一个重要的特点是实践性，通过实践可以增强应用的效果。可以通过课堂上的案例教学、模拟情景以及深入企业的实践活动，让学生对所学的管理知识加以综合运用并达到融会贯通。在这个过程中，也可以深刻体会到企业诚信经营、勇于承担社会责任的重要性和崇高性，以及这些与企业成功的内在必要联系。这些实践环节为学生的道德培养提供了很强的示范和启发作用。在管理学教学中融合德育教育活动实施如下。

（一）根据专业课程目标，制定德育教育教学计划

笔者从事市场营销专业管理学基础的教学，本课程的教学素质目标是使学生具备从事基层管理岗位的综合管理素质，即优秀的职业道德、崇高的敬业精神，勇于开拓的精神和创新意识，良好的团队合作精神及培养作为领导者应具备的宽容胸怀、人格魅力等。在德育教育实施前，首先要根据教学内容制定德育教育教学计划，在管理理论篇重点让学生把握作为一位优秀的管理者所具备的所有精神，比如为政以德、勇于承担责任、运筹帷幄等。在管理思想篇重点让学生通过中国古代管理思想的学习感悟古人诚信、仁义等思想精华及根据学习型组织对学生进行境界教育。在管理实施篇通过管理游戏让学生在管理中感悟团队力量、合作精神等。

（二）通过灵活多样的教学手段进行德育教育

管理学的课堂教学要实现和德育有效融合，让学生从被动上课、考试死记硬背转变为积极参与、主动思考、勇于创新，还要综合、灵活运用多种教学手段，创新教学模式，真正形成教学互动的课堂情景，加深师生情感，使学生乐意投入到学习中来，提升德育教育效果。

1.视频教学法。在管理学教学中，注重通过多媒体技术等现代化的教学手段，采用视频教学法。在教学中，结合课程内容，精选相关视频，比如描写晋商的电视剧《乔家大院》，介绍海尔成长历程的《首席执行官》，描述创业项目比赛的《赢在中国》等，看完视频的讨论中，学生都会踊跃发言，各抒己见，气氛异常活跃，其中所包含的创业者的艰苦历程、积极进取的精神、诚信品德对学生触动很大。

摘要：在社会经济体系中，会计工作居于重要地位，不仅能够对特定主体的经济活动进行确认、计量和报告，同时也起到监督控制的职能作用，有助于企业的稳定发展。本文就会计诚信体系的内容进行阐述，指出会计诚信问题现状，明确会计诚信问题的危害，分析会计诚信问题出现的原因，进一步探究会计诚信体系建设的有效策略，旨在切实提升会计工作质量。

关键词：会计诚信体系；建设；策略

现代社会经济发展过程中，随着会计诚信体系建设的推进，能够保证会计信息质量，一旦出现会计诚信问题，极易对社会经济发展形成制约。新常态下的会计诚信体系建设受到全社会的广泛关注。

一、会计诚信体系的内容

会计诚信体系主要包含三个方面内容：①在市场交易者方面，以激励机制来约束各单位及会计人员，贯彻诚信意识，为会计诚信体系的建设奠定坚实基础；②法律法规方面，通过完善制度体系来为会计诚信体系的建设提供保障，有关部门可依据法律开展会计诚信体系建设相关工作，包括信息搜集、整理、评价、激励约束等；③政府有关部门方面，各方积极协调，发挥自身优势，在信用管理方面加强立法，对失信行为进行惩戒，加大诚信管理力度，促进会计诚信体系的执行。

二、会计诚信问题现状

（一）会计内控不到位企业运行以内部制度为保障，规范的内控制度能够推动企业的发展。但当前部分企业（特别是小微企业）的会计内控制度不健全，内控落实不到位，内部流程不严谨，财务或审计人员受制于经营者，缺乏独立性。

3月15日是国际消费者权益日，最高人民法院发布10件消费者权益保护典型案例，加大消费者权益司法保护力度。本次发布的案例涉及医疗美容消费、大学生贷款订立摄影合同、婚礼影像资料丢失、预付费消费退款、住房消费、网络消费格式条款的提示说明和解释、网店客服行为后果、二手商品转让、经营者承诺、消费者个人信息保护等问题，旨在积极营造有利于消费升级的法治环境，便于人民群众安心消费、放心消费，切实增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。

一、19.9元古装摄影被诱办网贷

在李某、景某诉某影楼承揽合同纠纷一案中，两名在校大学生看到某影楼19.9元体验古装摄影的广告，遂报名参加。但到店后，这两名大学生架不住店员推销，对照片、相册、化妆、服装等项目多次消费升级，与某影楼先后签订了5份协议，合计金额达2.6万余元。李某、景某通过向亲友借款和开通网贷支付了部分款项后，当天向该公司提出变更套餐内容，减少合同金额遭拒。后两人向某区消保委投诉未果，遂诉至法院，要求解除5份协议，并退还已经支付的全部款项两万余元，尚未支付的5900元不再支付。法院认为，某影楼按照李某、景某特定拍摄、化妆、选片、选相册等要求而与其签订多份合同，影楼以自己的设备、技术和劳力，根据李某、景某的指示进行相应工作，交付约定的工作成果，李某、景某向影楼支付约定的报酬。故双方为承揽合同关系，李某、景某作为定作人享有任意解除权。但是，任意解除权的行使应有三大限制条件：解除应有效通知到承揽人；解除通知应在承揽人完成承揽工作之前到达承揽人；如因解除行为给承揽人造成损失的，定作人应当赔偿损失。合同解除后，定作人按合同约定预先支付报酬的，承揽人在扣除已完成部分的报酬后，应当将剩余价款返还定作人。故法院判决5份协议中尚未履行的协议全部解除，未全部履行的协议部分解除，已履行完毕的协议不能解除，被告退还两原告合同款项1.86万元。这起案件的典型意义在于，通过对系争合同解除争议作出正确判决，最大限度维护消费者合法权益的同时，充分发挥个案的指引、评价、教育功能，将司法裁判与倡导树立正确的消费观以及通过司法建议促进商家规范经营相结合，引导广大消费者理性消费，广大商家诚信经营。

二、婚礼影像资料丢失赔6000元

把婚礼录像弄丢了，婚庆公司怎么赔？在周某某、肖某诉某婚庆公司合同纠纷一案中，周某某向该公司预付了定金500元，婚礼结束后，周某某、肖某支付了全部服务费。尔后，该公司将婚礼过程的摄像资料丢失，无法向周某某、肖某交付该资料，周某某、肖某遂要求法院判决返还服务费5500元并赔偿精神抚慰金50000元。法院认为，本案中婚庆公司除摄影资料不能交付外，其余服务均已完成，且周某某、肖某未提出异议，故公司应返还的服务费应当是摄影部分的服务费600元，而非全部服务费用。同时，本案诉争的摄像资料记载了周某某、肖某夫妇人生中的重要时刻，有着特殊的纪念意义，由于婚礼过程是不可重复和再现的，该摄影资料记载的内容对于周某某、肖某来说，属于具有人格象征意义的特定纪念物品，该公司未按照双方约定将摄像资料交付给周某某、肖某，造成记录他们婚礼现场场景的载体永久性灭失，该公司的违约行为侵犯了二位新人对其具有人格象征意义的特定纪念物品的所有权，对周某某、肖某造成精神上的伤害。人民法院结合该公司的过错程度、承担责任的经济能力、本地平均生活水平综合酌定精神损害抚慰金为6000元。本案的处理既维护了消费者的合法权益，又能促使经营者不断规范自己的经营活动，共同营造良好有序、值得信赖的营商环境，同时也重视了婚姻家庭文化的建设，对弘扬文明、自由、平等、诚信、友善的社会主义核心价值观具有重要的积极意义。

三、预付卡未使用金额应返还

预付卡消费在服务领域，特别是在教育培训、美容美发、洗车、洗衣、健身等服务中广泛存在。在张某等人诉某销售公司、孟某某服务合同纠纷案中，2017年至2019年期间，张某等众多家长为自己1岁至3岁的婴幼儿到某销售公司所经营的游泳馆办卡消费并签订入会协议，每人预存了几千元至上万元不等的费用，以微信转账或支付宝转账方式支付给该公司法定代表人及唯一股东孟某某。2020年初，该婴幼儿游泳馆即处于闭店状态，后该公司承租场地合同到期终止，不再继续经营。该公司在退还部分家长未使用费用后便不再进行退款。张某等人与该销售公司法定代表人孟某某协商无果后，张某等人诉至法院，请求判决销售公司及孟某某退还剩余服务费用。法院认为，销售公司所经营游泳馆疫情期间未营业，且在承租场地到期后不再继续经营，该销售公司亦不再具备继续履行的条件及能力，故销售公司应当按照各消费者所剩余次数折算后退还相应的预付费用。因孟某某作为该销售公司的唯一股东，其以个人账户接收消费者的预付款项，形成了个人财产与公司财产的混同，该法院依法判决，销售公司向张某等人返还剩余预付款，孟某某对上述预付款的返还承担连带责任。本案通过查明消费者与经营者之间合同履行情况，在确认经营者无法继续提供约定服务的情况下，明确作为经营者负有将预付款中尚未消费的部分应当予以返还，并结合该销售公司为一人公司的性质及股东收取预付款情况，依法认定股东应当作为责任主体，对销售公司所负有返还剩余预付款的债务承担连带责任，最大限度维护消费者合法权益。最高人民法院表示，下一步，人民法院将进一步发挥审判职能作用，为经济社会发展大局提供有力司法服务和保障。

“3·15”国际消费者权益日当天，最高人民法院发布了十大消费者权益保护典型案例，旨在积极营造有利于消费升级的法治环境，便于人民群众安心消费、放心消费。此次发布的案例涉及医疗美容消费、大学生贷款订立摄影合同、婚礼影像资料丢失、预付费消费退款、住房消费、网络消费格式条款的提示说明和解释、网店客服行为后果、二手商品转让、经营者承诺、消费者个人信息保护等问题。

1邹某与某医美机构侵权责任纠纷案

基本案情

邹某曾在湖南某医院实施眼袋整形术，术后其认为自己下睑皮肤松弛，经其了解，得知北京某医美机构主刀医生师出名门、经验丰富，遂于2015年12月来到该医美机构进行了双侧下睑修复术。术后，邹某出现双侧下睑局部凹陷、疤痕畸形，外眼角畸形短小圆钝等症状。此后，邹某先后六次在其他医院进行修复，但仍无改善。邹某认为该医美机构的修复手术对其造成了损害，遂诉至法院要求该机构赔偿其医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失，并要求适用消费者权益保护法三倍赔偿其手术费。法院认为，首先，本案属于消费型医疗美容，邹某具有消费者的特征，该医美机构具有经营者的特征。经查，该医美机构因发布的医疗广告内容与卫生行政部门审批的广告内容不相符，广告语不真实等虚假宣传行为屡次受到行政处罚，邹某系受到上述广告误导而接受服务，故该医美机构存在虚假宣传的欺诈行为，应适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定，由该医美机构三倍赔偿邹某的手术费用。其次，该医美机构的诊疗行为存在过错，但术后邹某又在其他医疗美容机构的修复行为确已改变医方的手术结果，法院遂判决该医美机构按照60%的过错责任比例赔偿邹某各项损失共计74948元。

典型意义

本案为典型的因医疗美容虚假宣传和诊疗不规范行为引发的侵权责任纠纷。将医疗美容纠纷纳入医疗损害责任纠纷范畴，按照医疗损害责任纠纷的标准审查证据，有助于督促医美机构加强医疗文书制作及保存工作，规范其诊疗活动；将消费型医疗美容纠纷纳入消费者权益保护法范围并适用惩罚性赔偿的规定，加大对商业欺诈行为的制裁力度，既能对医美机构起到应有的警示作用，预防、震慑其违法行为，也维护了医美市场的诚信和秩序。

2李某、景某诉某影楼承揽合同纠纷案

摘要：会计职业道德、诚信文化，是会计从人员管理的基本内容，具有基础性、内化性以及影响性特征。基于此，本文结合会计职业道德、诚信文化的具体表现，对加强从业人员管理，优化会计监督的途径进行归纳，以实现社会金融行业全面整合，社会人才输出与经济发展相互承接的目的。

关键词：会计职业道德；诚信文化；会计监督

引言

会计行业，是由社会金融运作的主要管理行业，与社会经济良性循环、产业开发以及社会文化体系更新，都有着密切性关联。由此，进一步加强对会计职业道德、诚信文化的引导，加强会计监督，就成为会计体系全面升级的实践前提。

一、会计职业道德、诚信文化的表现形式

会计职业道德、诚信文化，是指那些为了保障社会金融体系正常运转的道德规范和制度规范。一方面，会计职业道德、诚信文化是通过从业人员的日常工作体现出来。如，会计能够及时进行账目核对，严格按照国家管理规定进行账目记录，能够准确分析金融运作的盈亏情况，确保管理账目平稳运行等。会计从业人员的这些行为，都是会计职业道德、诚信文化的体现。另一方面，它也表现为社会金融大环境，能够按照相应的交易规则，实现公平性合作，保障会计账目中，经济收益与社会效益基本保持平衡。如，企业及时缴纳税款，账目信息及时公开，善于把握市场经济的运作规律，开展诚信交易等等，这些都是从宏观角度，对会计职业道德、诚信文化的表现形式的整合。

二、加强会计监督，完善会计职业管理框架的措施