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摘要:在互联网+环境下,研究广告策划创新发展策略,具有推动广告策划行业发展的意义。本文简要阐述广告策划的特点,强调互联网+环境下广告策划创新要点,分析研究现有广告策划行业创新发展影响因素。并通过探索广告策划模式的创新、广告策划技巧的优化、广告策划传播与营销的加强和升级,广告策划数据化等方式,体现互联网+环境下广告策划的创新发展策略。
关键词:互联网+;广告策划;创新发展
一、互联网+环境下广告策划特点
(一)科学、指导性
事物的发展需要以其具备科学性作为支撑,进而呈现出一套合理完善的自身规律体系。广告策划创新发展也需要尊重广告策划的科学性特点,主要在两方面表现:首先,广告策划本身具备完善的知识体系,在广告策划运行过程中,能够提供高质量的体系支撑。其次,广告策划想要实现高水平,一般需要对市场进行全面把握,对消费者现有心理发展趋势进行研究,从而实现广告策划扩大传播范围的科学性[1]24。例如,市场调研、思维创新、目标制定与效果评估等。
(二)系统、针对性
广告策划的系统性特点,体现在其能有效统一联系广告的不同工作任务。比如广告思维、广告目的、宣传方案、实际制作、产品生产与使用环节等。广告策划在系统性的基础上,也具有针对性,具体表现是能够融合企业宣传要求,对宣传预期进行科学的制定,并积极实现整体工作任务完成的针对性,从而体现广告策划工作的价值意义。
[摘要]互联网信息技术的发展和移动设备的普及促进了新媒体行业的形成,新媒体营销在企业营销中的促进作用日益增大,因此高校对新媒体营销课程进行有针对性的教学改革与实践探究十分必要。以新商科人才需求为背景,基于“灵动课堂”的教学模型,从脑动、心动、行动三方面进行教学模块设计,构建“一体多元”的教学评价系统。结果显示,该教学模式能够有效达到教学效果,可以大大提高学生的知识、技能、职业素养以及自主学习的创新能力。
[关键词]新媒体营销;灵动课堂;教学改革
一、引言
互联网信息技术与数字经济的发展以及移动设备的普及推动了新媒体行业的形成,新媒体技术的建设和完善促进了我国营销模式的更新与转变,并呈现方法多元化、形式多样化的特点[1]。目前,数字经济正在引领新时代的到来,数字技术不仅颠覆了传统商业模式,同时也引领了传统商科专业教育方向,新技术催生新经济、新业态;新经济催生新知识、新技能;新知识、新技能引领商科教学模式和学习方式新变革。新时代全国高等学校本科教育工作会议强调人才培养是大学的本质职能,本科教育要全面提高人才培养能力,健全人才培养体系[2]。新商科背景下更加强调实践教学的必要性,新媒体营销课程尽管已经有部分教改创新研究[3,4],但目前来说还是一门新兴课程,相对于传统的营销学课程,该课程是基于社会建设和发展以及学生专业知识与技能开始的教学活动,一方面需要教师对理论知识的传授,另一方面需要将理论应用到实践中,在实践探究中提升课程的科学性、有效性和先进性。可见,想要真正满足企业对新媒体营销方面的人才需求,提高人才的职业技能和职业素养,必须对新媒体营销课程进行有针对性的教学改革与实践探究。
二、新媒体营销课程定位与目标
(一)课程定位
营销学是一门交叉性很强的学科,而新媒体营销课程是理论性和实践性很强的课程,其是从企业营销的视角出发,对时下流行的新媒体生态系统进行介绍,包括微博、微信、手机APP、短视频、直播平台等。主要基于数字经济建设和发展,结合各专业学生的知识和技能开设的教学活动。学生通过教师教授理论及布置实践环节来了解目前主流新媒体的应用、营销活动,以及推广技巧和变现方式,掌握系统的新媒体营销知识,扎实学生的专业素养,加深学生对新媒体的理解深度,提高运用新媒体进行营销策划及活动安排的能力。
[摘要]会展营销是会展专业课程体系中的必修课之一,在会展教学中占有重要位置,怎样在该门课程中调动学生的主观能动性,让学生学会主动思考、学以致用?对会展营销中的关键知识点进行了罗列,并以该些知识点为切入点,进行了微课程设计。
[关键词]会展营销;微课程;设计初探
会展营销课程是会展专业的核心课程之一,该课程对会展专业的学生掌握专业核心能力有着至关重要的作用。微课程是一种利用图片、视频等多种多媒体形式,将课程的重要知识点浓缩成短小精干的授课内容的教学模式。“微课程”的时长一般在十分钟以内,目的是改变“教师教,学生学”的“满堂灌”的传统授课模式,通过“短而精”的授课内容,提高课堂教学效率,最大限度地激发学生自主学习的动力,使学生养成主动思考和解决问题的能力。
一、会展营销微课程设计重点
(一)明确教学目标
会展营销课程实用性很强,其微课程的设计必须围绕教学目标进行,使学生学会如何进行市场调查,提高学生妥善处理人际关系的能力和正确表达思想的能力,并掌握营销策划能力、销售管理能力和客户服务能力。
(二)突出教学重点
一、高等职业院校的市场营销教学存在的问题
(一)缺乏与高职院校相适应教学理念
高职院校的“硬件”基础设施和设备在快速发展和完善的同时,“软件”部分如教学观念、教学理念与专业要求不相适应,这种观念认为高等职业教育就是传统的高等教育,只是本科培养时间比高职培养时间长,在教学过程中沿袭本科教育模式,强调学生掌握专业理论知识的系统性和完整性,而忽视学生技能的培养。
(二)缺乏灵活多样的教学方法、教学手段
教学方法、手段单一是市场营销教学过程中普遍存在的问题。市场营销是一门与社会联系比较密切的应用学科,教师可以采用多种方法教学,比如在讲授人员推销时,这节理论知识很少,为了让学生掌握推销技巧和培养沟通应变能力,可以模拟一个情景环境,让不同的学生扮演推销员、顾客、旁观者等角色,这样既可以提高学生学习兴趣,也加深了对所学知识的理解。但是很多教师为完成教学任务,把讲授理论知识作为课堂的主要教学内容,而忽略了理论联系实际,忽略了互动教学,调动不了学生的学习兴趣,教学效果不理想。
(三)缺乏具有实践经验的专业教师
市场营销的很多理论知识可以说是来源于社会实践,又可以指导实践活动,因此,有营销实践经验的老师在教学过程中,可以结合自身经验,理论联系实际,能够分辨出哪些理论知识、技巧方法应用比较广泛,需要重点掌握,而有些则只需了解,因为市场营销理论会随着社会发展不断更新,同时淘汰与社会发展不符的观念、理论和方法。同时,有实践经验的教师在实践教学中能够抓住要领,能够充分利用有限的实践教学时间、资源提高学生的动手能力。但是我国高职院校大多教师没有企业实践经历,缺乏专业实践知识、技能和经验,这在一定程度上制约着学生市场营销职业能力的形成。有的学校会聘请企业界有丰富经验的人到学校开一些讲座,效果不是很理想。所以改革的关键还是要依靠学校专任教师来提高师资队伍的专业素质。
一、供电企业营销中存在的问题
在我国经济快速发展的形势下,电力市场的竞争更加激烈。供电企业与其他的行业一样受市场营销问题的困扰,优化供电企业营销战略已经成为现代供电企业发展的重要手段。但是供电企业的经营观念以及管理模式相对滞后,导致供电企业在营销工作中出现很多的问题。首先,供电企业提供的电力产品相对滞后。我国的供电企业所提供的电力产品,如电压、供电合格率、电力谐波以及供电频率等质量指标的完成情况以及考核标准,与其他的发达国家都存在着一定的差距;其次,服务质量以及服务理念相对陈旧。目前,供电企业的营销方式仍旧采用传统营销中的管理型营销方式,而没有采取服务型的营销方式。不管是机构设置,还是在服务内容的设置上都可以看成是行政管理的缩影,营销人员也不能为客户提供平等的供电服务;再次,电力企业营销模式比较落后。供电企业的现有营销管理模式的设置不是以客户为中心,也不是以获得效益为目标的,而是根据职能结构进行设置的,这种营销模式面对市场的变化不能及时地做出相应的调整;最后,供电企业内部管理水平有待提高。供电企业在内部管理上存在诸多问题,比如管理办法不能符合企业发展的实际需要、人员业务素质水平不是很高等,导致供电企业抵抗市场竞争风险能力差。
二、优化营销战略
在新的形势下,供电企业与其他行业的企业都需要对产品进行营销,供电企业主要的营销业务是销售电力,但是供电企业所销售的这种商品与其他行业所营销的商品存在差别,其他行业的商品销售出去之后,只需提供相应的售后服务,至于消费者怎样使用就与销售行业的联系不是很大了,但是供电企业销售是与客户之间的联系是不能中断的。两者之间的消费过程是持续的、动态的。供电企业的主要任务就是做好供电渠道的顺畅,减少相应的损耗并做好电力营销服务。也可以说,为客户提供优质的电力营销服务是供电企业发展的关键所在,因此供电企业要围绕客户优化以调整相关的营销战略。
(一)转变自身营销观念。供电企业要优化营销战略要先从转变自身的营销观念入手,以市场的变化为主要依据,并以提升企业效益为重心,从而保证供电企业运营的成效,提高企业生产力,促使供电企业在市场竞争中的优势地位。首先,供电企业管理者要增强改革创新意识。企业管理者要高度重视先进技术的引进工作与企业内部管理的变革,采用先进的生产技术方法,开创新的产品品种,积极努力的开拓市场,充分利用新的原料为企业节约成本,提升企业竞争力;其次,重视市场经济效益。开发电力市场是供电企业运营的必经之路,供电企业开发电力市场的过程中要坚持以国家政策为导向、以市场的需求变化为根本,以优化服务质量为重要的手段,最大限度地满足消费者需求,努力实现社会效益与经济效益的有效结合;再次,树立以客户为中心的服务理念,市场竞争的根本是争取到更多的消费者。企业产品的消费者越多在竞争中也就越占优势,如何争取消费者,除了要保证产品的质量以外,还要能够为消费者提供更多的附加值。而提高服务质量是提高产品附加值的有效途径。因此,面对如此激烈的市场竞争压力,供电企业要想生存与发展就需要为客户提供更优质的服务,提升客户满意度,扩大客户范围,进而获得更多的合法利润。
(二)合理利用市场资源。当前,供电企业营销工作主要从两方面开展:一方面是要扩大电力需求的总量,保证客户的供给需求;另一方面是促使需求曲线不断被优化,从而实现降低电力销售成本,减少电力销售损耗,降低客户价格,最大限度的利用社会资源。需求曲线的优化受很多因素影响,如当地经济结构、客户经济收入、当地的气候条件、生活习惯以及用电终端设备等的影响。因此,优化供电企业影响策略应该需要采取一些措施,如经济、技术以及管理等措施改变客户对电力的需求从用电高峰期转移、消减或者增强用电低谷期的电量,从而改变用电结构的需求,提高电力营销的经济性与可靠性。首先,调整电价,改变用电结构。电价对电力营销起着很大作用,它能够调节供求双方的利益,优化需求曲线的变化,因此制定不同时期的电价制度能够起到对用电市场的调控作用。可以根据国家电力政策,制定合理科学的分时段电价制度,调节高峰时期与低谷时期的用电价格,刺激客户改变用电习惯,减少高峰时期用电量,增加低谷时期用电量,缓解电网高峰时期的压力,提高电力的社会效益;其次,积极推广蓄电新技术。积极的采用新技术,将用电低峰期的富裕电能进行储存,然后在用电高峰期时释放,从而缓解电网的压力。同时,还可以推广节能新技术。为了节省电能,可以推广蓄冰空调新技术,把用电低峰时间的损耗量制成冰质材料,在用电高峰期利用冰原理调节室内的温度,从而缓解用电压力;再次,积极采用需求侧管理,在不影响用电质量的前提下,供电企业可以采取适当的引导措施,提高电能使用率,从而有效地利用能源资源,减少电力的投入,为客户提供低成本供电服务。
(三)提升员工职业素质。员工的职业素质水平与优化供电企业营销战略有很直接的关系,员工的职业素质水平影响着供电企业所提供的营销服务效果。在供电企业中,员工既是企业内部营销对象,又是为客户提供优质服务的关键角色,员工在营销服务过程中所表现出来的素质能力直接影响到供电企业的营销收益以及客户的满意度,因此供电企业要注重对员工职业素质能力的培养。供电企业员工应该具备以下四个方面的素质:一是要具有标准的职业形象。员工的形象影响着企业形象的提升,如果员工具有良好的职业形象,会在无形中提升客户的信赖度,因此员工要注意自己的整体形象;二是服务用语要规范,服务用语能够提升客户对企业的亲切度,因此员工要注意使用服务用语的标准化;三是职工要具有专业的服务技能,员工服务技能的高低决定了对客户的服务质量与服务水平,服务技能包含了业务技能和社交技巧,如专业知识、服务沟通技巧、处理投诉的技巧等;四是需要礼仪形态要标准。站姿、坐姿、面部表情以及肢体语言等都属于礼仪形态范畴,在对客户服务的过程中,这些形态要能够很好地把握,以便于与客户更好地沟通。另外,要提高员工的职业素质水平,企业还要对员工进行培训,可以采取有针对性的培训方式,如可以对企业员工不同的阶层进行培训,对管理层、高管层、主管层、操作层、服务层、技术层等不同层次进行专业培训,从而提升企业员工的整体职业素质水平。总之,客户是供电企业生存与发展的根本,企业营销是以满足客户的需求为中心的活动,只有不断提高企业的服务质量与服务水平,才能更好地提升客户满意度,实现与客户长期合作的目的,增强企业经济效益,在市场竞争中占据优势。