公共企业管理全文(5篇)

关键词：现代公共关系；企业管理；应用

一、现代公共关系的具体内涵

现代公共关系中主要研究对象是公众，同时公共关系研究的内容可分成两类，一类是研究公共外部关系，另一类是研究公共内部关系［1］。在企业中的现代公共关系研究的内部关系内容，主要是对企业内部员工关系分析，使用研究内容在企业内部需构建和谐员工关系，才能够保证企业的正常运转；企业现代公共关系中研究的外部关系，主要是指企业与顾客之间关系，企业与政府之间关系，企业和公共媒体之间关系，企业公共外部关系同样影响企业发展，因此企业需有效处理公共外部关系。

二、现代公共关系在企业管理中的运用

（一）运用企业现代公共关系缓解企业内外部矛盾

我国实行的是社会主义市场经济，该种体制下要求企业能够在激烈的市场竞争中获得生存能力［2］。企业开展管理工作时，可以利用好现代公共关系，把以前只对企业局部重视扩展到全局关注上，这种关注能促使企业对消费者关注，对政府关注和对新闻媒体关注。企业增加关注量，减少企业闭门造车的情况出现，比如使用现代公共关系对消费者关注，企业会更加注重消费者对产品的体验，从而促使企业销售模式的改变，这种改变由传统的销售型改变为服务型，服务型销售更能够获得市场满意度，以此来获得市场竞争力。企业同样可以运用好现代公共关系，缓解企业内部矛盾。企业利用现代公共关系对员工关注，缓解企业内部矛盾。首先企业可以采用公众使用的QQ平台、微信社交平台等，了解员工的真实需要，积极解决员工在工作或者是生活中遇见的问题，以此来增进员工和企业之间的凝聚力。其次企业可以利用社交平台对员工的了解，合理分配员工岗位，充分挖掘员工的个人潜力，促使员工为企业发展贡献更多的力量。最后企业可以利用公众社交平台，对员工提供技能培训，特别是新一代员工，喜欢企业采用社交平台对员工的技能培训，提高员工参与的积极性，也会提高员工对企业的信任度。

（二）利用现代公共关系为企业解决危机

摘要：随着科学技术迅猛发展，市场竞争日益激励，企业需要塑造良好形象，打造自身品牌，提升竞争实力，才能站稳市场，求得发展。本文主要分析了公共关系在中小企业发展中的作用，以及目前中小企业在应用公共关系时存在的问题。本着发现问题、解决问题的态度，最终提出了中小企业有效利用公共关系，应该从全员公共关系管理，优化公关部门设置和公关活动全方位、多角度地展开等方面来提高公共关系的管理水平。从而帮助企业塑造良好的企业形象，提升企业的竞争实力。

关键词：公共关系；中小企业；公关活动；企业形象

2020年伊始，回首中国的2019年，以为核心的党中央高瞻远瞩、审时度势，齐心协力，引领中国经济稳步向前发展。为我国企业健康笃定前行创造了环境和机会。当机遇与挑战并存时，科学技术迅猛发展，市场竞争日益激励，企业如何占有市场，成为摆在企业面前的当务之急。立足根本，塑造企业良好形象，打造自身品牌，被企业奉为经久不衰的必胜法宝。塑造企业品牌就不得不提公共关系了。公共关系最早产生于西方国家，是外来词，英文是“publicrelations”，英文简写为“PR”，指的是社会组织以现代传播沟通为手段，以建立互利合作的公众关系为工作重点，以塑造良好的组织形象为目标的管理科学与经营艺术。改革开放之后，公关迅速传入中国，并从东南沿海向西北内陆进行蔓延，掀起了一股公关热潮。

一、公共关系在企业管理中重要性

企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，并保持稳定、健康地发展，塑造良好的企业形象成为当务之急。公共关系强调与公众互惠互利，在双赢的和谐环境下塑造企业形象，求得长远发展。

1.协调与企业相关的公众关系公共关系注重创造企业的和谐环境，让企业可更好地全速发展。与企业息息相关的主要公众关系有：（1）与员工的关系从企业的内部来说，人才是企业发展之基。工作人员是产品与服务的创造者，是顾客满意度的重要影响因素之一。各个部门的员工相互配合、分工合作、各司其职，才能实现企业的价值与目标。所以关心员工、解决实际问题，让员工获取安全感、成就感，构建企业的和谐态势。企业重视员工，爱惜人才，通过内部企业文化和公关活动等，增强员工对企业的认同感，激发员工的主人翁精神，提升企业的凝聚力。同时，又由内聚力转化成强大的外张力。（2）与政府的关系政府机关是国家的权力机构，负责管理国家和地方日常事务。企业在政府机关的管理下，顺应政治环境，响应国家政策发展，发挥主体作用，才能更好地顺势而上，实现企业目标。企业的公关人员应该经常与政府机构保持交流与沟通，实时汇报工作状态，同时与政府部门积极合作，勇于承担社会责任。俗话说“背靠大树好乘凉”，企业的发展依赖于政府部门的大力支持，当地经济也有赖于企业共同推进。2020年1月1日，国务院颁布的《优化营商环境条例》正式实施，为企业的发展构建了国际化、法制化、便利化的营商环境。（3）与新闻媒体的关系新媒体时代下，企业需要通过手机、网络、数字电视机等为载体，把企业的相关信息及时传递给公众，从而达到塑造企业良好形象的目的。通过与新闻媒体保持良好关系，通过不断交流与沟通，让新闻媒体更好地了解企业，形成对企业有利的舆论氛围。与新闻媒体保持良好关系，可以更好地利用媒介传递信息。（4）与社区公众的关系社区公众指的是生活在企业周围的小区居民、其他组织、街道以及政府机关等公众。企业积极承担社会责任，为社区发展尽绵薄之力，共创和谐发展环境。俗话说“远亲不如近邻”与社区公众保持良好关系，形成企业发展根基，更容易使企业获取口碑宣传，塑造形象从身边做起，从小事做起。

2.优化企业生存的社会环境企业重视与相关公众之间保持互利合作的公众关系，积极开展公关活动，比如对体育及娱乐事业的赞助、对公益事业的大力支持，从而做到了关心社会福利事业；推动全民健身、体育事业发展；造福百姓，丰富并改变提升社区居民的健康生活状态，这些都间接优化了企业生存的社会环境。孟子提出“天时不如地利，地利不如人和”，企业也同样要在更和谐的环境下才能更好地获取发展。

一、良好的公共关系是构建和谐企业的重要保证

1.公共关系管理目标——关系和谐

理论界对公共关系的表述是：公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。企业公共关系就是研究企业和公众如何构建良好合作与和谐发展关系的。企业从如何吸引公众注意力入手，到扩大企业知名度，提高企业美誉度，最终达成企业与公共关系的和谐。但对企业来说，“和谐度”指标也是不可缺少的，因为只有企业与公共关系和谐了，才能完成企业在整个是系统中的角色体现，才能完成企业美誉度的建立和知名度的扩展。纵观许多资金雄厚、名声响亮的海外品牌在进入我国市场，实施本土化战略的进程中，不急不躁，重在追求“和谐度”的公关操作。如可口可乐在20世纪80年代重返我国大陆市场，其既不炒作，也不以广告来赢得知名度，却是以赠送生产流水线、免费让消费者品尝等公共关系方式来取得与合作商、消费者的和谐，这就是对公共关系追求“和谐度”最生动、最有说服力的示范。

2.公共关系协调对象——公众关系

公众要素在企业管理中占据及其重要的地位，要协调好公众关系首先要了解企业面对的公众类型及公众在企业发展中的作用。企业的公众可以分为企业内部公众和外部公众两大类。在日常工作管理中涉及到的企业内部公众主要有三个层次：一是领导层公众。这是企业的最高决策层，在内部公众关系中起着独特的不可替代的作用。二是中间管理层公众。他们往往是部门的权威和带头人，又是企业内部信息渠道的必经环节。三是普通员工公众。这些人是内部公众的大多数，同时处在企业活动和日常工作的第一线，或者直接与消费者公众接触，因此，他们的工作直接影响着企业的声誉和形象，是企业发展的基本队伍和基本层次。由内部公众的分类决定了内部公共关系包括企业内部上下级之间的纵向关系，各个部门之间、员工之间的横向关系。内部公共关系的协调不仅是企业有效开展全方位公共关系工作的前提和基础，更是企业求生存、求发展的根本所在。企业的外部公众主要有：消费者公众、供应商公众、政府公众、媒介公众和社区公众等，这些公众都与企业有着紧密或松散的关系。外部公共关系的强化，有利于企业与公众建立起相互信任、相互合作的融洽关系，使企业创建有利的市场环境。

3.公共关系的利益观——互惠互利

效益是衡量一个企业是否成功的最显著的标志，一个企业的利益的得失也是最敏感的问题。公共关系以互惠互利原则来处理这一问题，公共关系不再把追求片面的自身利益最大化当作目标，而是把互利共生、协调发展作为目标，企业的工作都必须以公众利益为出发点，以社会效益完依据，互相合作、服务，共同分享利益，企业公关管理应立足于企业和公众之间的相互依赖，让利益相关公众的利益进入管理视野，做到“双赢”。甚至在追求企业长远利益的实现中可以放弃一定的短期利益。这种先与人利，我才得利，互惠互利的观念，就是融入了可持续发展与和谐发展思想的利益观和发展观。

摘要：全面预算管理作为一种现代化的管理手段，贯穿企业管理的各个环节，对提升城市公共交通企业管理水平，实现企业经营目标，降低成本方面具有重要的作用，是城市公共交通企业实现持续稳定发展的必然选择。尽管当前很多城市公共交通企业已经认识到全面预算管理的重要性，但是在推行过程中由于各方面原因仍然存在很多不足。文章在分析城市公共交通企业全面预算管理的基础上，深入探讨了城市公共交通企业全面预算管理的现状和存在的问题，并针对性地提出了加强城市公共交通企业的全面预算管理的相应对策。

关键词：城市公共交通企业；全面预算；预算管理

一、引言

随着我国社会经济的不断发展，城市交通问题日趋严重，缓解城市道路交通拥堵已经到了刻不容缓的地步。要满足市民日益增大的出行需要，增加公交运营投入，势必会加大公共交通运输企业的亏损，而政府财政补贴并不能完全弥补企业亏损。因此，如何提高运营效率、降低运营成本成为城市公共交通企业亟需解决的关键问题。全面预算管理作为战略成本管理的重要工具和手段，贯穿企业管理的各个环节，在提升企业管理水平，实现企业经营目标，降低成本方面具有重要的现实意义。

二、城市公共交通企业全面预算管理现状和存在的问题

全面预算管理是一个全员参与预算理念、全面覆盖业务范围、全程跟踪管理过程的综合管理体系。城市公共交通企业推行全面预算管理，是公交企业适应市场经济，优化战略模式，实现持续稳定发展的必然要求。尽管城市公共交通企业已经意识到全面预算管理的重要性，但推行和实施过程还存在很多问题，具体主要体现在以下方面：

1.对全面预算的认识不足

摘要：就茶叶产业发展状况看，完善的企业管理机制对企业发展有着至关重要的影响。而想要实现最佳管理机制创新，就必须在丰富经营理念的基础上，创新管理举措，通过完善行政法机制，从而为茶叶企业管理机制创新提供有效提升。本文拟从当前茶叶企业管理活动实施状况分析入手，结合茶叶企业管理机制创新的具体要求分析，通过融入政府对茶叶企业管理机制创新的具体影响和价值，从而探究做好茶叶企业管理机制创新的行政法应用思路。

关键词：政府；茶叶企业管理；机制创新；行政法思考

就茶叶企业管理活动开展实况看，管理活动开展的效果直接关系到企业经营效益。但是就当前政府管理举措看，缺乏完善的市场服务机制，从而限制了茶叶企业经营效益的有效提升。因此，结合当前政府运营状况看，其必须完善制定与茶叶企业相关的行政法，通过营造良好的企业发展环境，从而实现茶叶企业管理机制的优化创新。

1当前茶叶企业管理活动实施状况分析

就我国多数茶叶企业经营状况看，存在着很多问题和不足，虽然现阶段在人们关注健康养生背景下，茶叶企业有着发展增长的新机遇，但是也有着相应危机，尤其是多数茶叶企业由于自身规模较小，加上对市场发展的具体趋势认知不足，进而限制了茶叶企业现代机制的建设进程，特别是在茶叶市场日益成熟背景下，当前茶叶企业经营过程中的欠缺和不足日益突出。客观而言，其问题主要表现为：首先，茶叶企业自身经营理念较为缺失，尤其是缺乏完善而体系化的市场理念和经营思维。就当前茶叶企业经营发展的实际需要与市场诉求看，当前茶叶企业中缺乏完善的经营元素，尤其是经营机制的不完善，加上其自身对市场感知度不够、敏锐度不足，从而限制了整个茶叶产品的营销状况，同时也限制了茶叶企业的有效发展，从目前茶叶产业转型升级、发展提速的大背景看，如果不能立足自身经营诉求，优化企业管理机制，那么将大大影响该企业的经营实效。其次，就当前茶叶企业管理机制的建设实况与现代企业制度的客观需要看，两者存在较大差别，特别是很多茶叶企业自身对整个市场发展的趋势和方向缺乏有效把控，其整体发展思维缺乏对整个茶叶产品市场的精准把握，从而大大影响了茶叶产品的市场营销状况，降低和消弱了其具体的市场经营效益，所以，对于传统茶叶企业发展来说，必须立足时代诉求，以及发展要求，其需要企业自身能够构建清晰的发展目标，以及完善系统化的管理机制，同时茶叶企业自身只有深层次感知现代企业制度的具体内涵，才有可能构建满足市场发展的现代企业制度，但是就目前多数茶叶企业自身的经营发展状况看，其大多是由传统的作坊升级而来的，其经营理念陈旧，因此，茶叶企业经营管理过程中，必须由茶叶产地的相关政府牵头，通过发挥政府指导功能，结合多样化的管理机制和服务思维，从而确保茶叶企业经营管理与时代化发展形成匹配与关联。最后，在当前茶叶企业创新发展的环境上看，其缺乏服务企业经营发展的良好氛围，尤其是其整体创新度不够，加上企业经营元素的相对缺失，从而造成很多茶叶企业在经营过程中，缺乏持久动力和改革内生力。通过对茶叶企业经营实况进行研究，可以看到其中存在诸多难题，尤其是企业缺乏金融改革的资本和动力，加上多数企业缺乏清晰的发展思路和科技动力，进而影响了茶叶企业自身的经济收益。就政府功能价值看，其不仅承担的是公共服务，同时也是经营理念的创新与优化，尤其是其需要为茶叶企业发展营造良好的氛围，并且在这一过程中，为茶叶企业提供重要的政策支持。

2茶叶企业管理机制创新的具体要求分析

就当前茶叶企业管理机制创新活动开展而言，管理机制创新作为整个茶叶企业经营的首要要素，其对茶叶企业运行发展有着重要影响。因此，在整个企业管理活动推进过程中，要想满足具体创新的发展诉求，首先，茶叶企业的经营发展机制创新需要将企业经营的各项元素整体融入到企业发展的总框架之内。实际上，在当前茶叶产业创新发展时，其需要的元素内容极为多元，无论是企业内部资源的整合应用，还是整个企业经营发展的环境，都需要茶叶企业立足发展转变，通过融入合适的元素内容，从而实现整个茶叶企业管理创新的最佳效果。对茶叶产业发展来说，在经营过程中，要认识到互联网环境是茶叶产业经营过程中的重点变革，还是经营机制，都需要在时代特点下，做出具体变革。其次，在茶叶企业管理机制创新过程中，必须借助当地政府的公共服务职能。茶叶企业自身经营实力不足，加上对市场发展的认知度不够，从而大大限制了整个企业管理活动的有效开展。而在这一过程中，只有充分发挥政府的公共服务职能，尤其是制定相关经济政策和税收服务机制，加大经营发展体系中的科技、管理、金融等各项具体指导，结合完善机制的建设，进而确保现代茶叶企业的经营发展。客观看，立足市场诉求和现展形式，完善管理举措纳入茶叶企业的首要位置。做好企业管理机制建设，不仅是企业经营管理过程中，对自身进行整体性优化的客观需要，同时也是企业文化建设的必然诉求，尤其是其中所容纳和包含的文化理念，更是基于当前整个时展背景下所形成的具体管理思维和经营理念。从根本上看，这也是管理文化的诠释和表达，结合茶叶企业管理活动开展的整体性要求看，如今创新管理机制活动，不仅是丰富具体的管理元素，同时更重要的是在该过程中，融入合适的管理思维理念。总的来说，茶叶企业管理创新是一项植根于文化氛围基础上的管理活动。