前言:小编为你整理了5篇公司知识管理参考范文,供你参考和借鉴。希望能帮助你在写作上获得灵感,让你的文章更加丰富有深度。
摘要:随着互联网、物联网和云计算的不断发展,以及智能终端的广泛应用,各种形式的数据呈现爆炸态势,大数据时代已经到来。大数据对于制造业和战略资产的增长至关重要,并具有巨大的潜在价值,它有助于振兴数据行业并改变人们研究和思考方式。大数据挖掘是指从具有多种数据类型的海量数据中为用户提取有价值的信息。这些数据类型变化迅速且数据密度低,从而使得用户可以接受相关服务。企业知识管理使用大数据挖掘来保存基础知识,通过过滤、选择、提取、保存、转换和使用原始知识,可以根据公司所需的规范知识、经验和管理意图进行智能处理。在正确的时间用正确的方式向正确的人提供正确的知识,以增加大数据挖掘知识的可行性,减少信息爆炸带来的混沌状态,从而有效地支持公司做出有效的管理决策,并改善知识管理的水平。基于上述内容,企业在知识管理过程中,必须引入大数据分析技术,这样可以更好地帮助企业实现可持续发展的目标。
关键词:大数据;企业智能;知识管理;决策
随着商业竞争的加剧和市场环境的日益复杂,知识和信息已取代资本和能源成为最重要的资源。越来越多的公司积极使用知识管理来提高其决策能力、竞争力和效率。在公司的实际活动中,有必要促进知识管理的实施。知识与知识,知识与行动以及知识与人之间息息相关。智能知识管理可以共享知识,为业务知识创新提供强大动力,并提高公司的敏捷性和创新能力。
一、知识管理
1.知识管理的定义
知识管理的发展具有广阔的理论基础和发展起源。它发源于公司或组织时代和经济环境中发生的巨大变化。在20世纪90年代中期至后期,鉴于全球经济一体化,扁平化的组织结构以及知识经济中多样化的信息需求,公司和组织逐渐认识到知识和知识生产的重要性。积极的创新可以为生存和发展提供力量和奇迹,这对知识管理也有巨大的需求。哈佛大学的皮特教授最早提出知识管理的概念,他认为,知识管理是及时交付知识,及时发现知识和有效利用知识的过程,并强调公司想要生存和发展,就必须有效地管理知识。科学家从不同角度对知识管理进行了大量有益的研究。尽管它们尚未形成统一的定义,但它们在诸如知识分类和知识管理领域等基本问题上达成了广泛共识。一般认为,知识管理过程中知识的创造、获取、加工、存储、传播与应用一般是指狭义层面上的定义,而对知识的相关信息进行整合一般是从广义层面上来讲的。
2.知识管理的特点及作用
摘要:知识管理已经成为企业管理的重要手段,对推动企业的发展,促进企业形成核心竞争力发挥着至关重要的作用。本文以某国有大型科研机构为研究对象,通过分析其知识管理建设中存在的问题,结合国内外知名企业的知识管理建设的典型特征,提出研究所知识管理的改进思路和方案。
关键词:知识管理知识共享知识管理体系知识管理实施
0引言
知识管理自产生以来,对它的理论和应用研究就始终受到重视。用知识管理的思想和理论指导企业的建设和发展,这对于知识管理和企业将是双赢的局面。目前,虽然很多企业开展了知识管理的建设工作,但基本上都是各自为战,这些个案成功的范例是少之又少,即使鲜有取得了一定效果,也并不具有代表性,难以作为成功的经验进行推广。可以说,知识管理在企业的应用仍处在摸索、尝试阶段,而知识管理能够在企业战略决策等过程环节中发挥重要作用,其应用研究和实践仍任重道远。
1国内外研究现状
1.1国外研究现状
美国生产力和质量中心(AmericanProductivityandQualityCenter)把知识管理定义为组织的一种战略,它的宗旨和思想就是人和知识在合理的时间、特定的地点的匹配程度,通过知识和人的交互,指导实践并助推组织成功。微软公司比尔•盖茨曾指出,知识管理把企业变得更加智能化,其核心或主要方向是提高智商。所谓企业智商,可以理解为企业内部部门、员工的“知商”,个体的“知商”,更容易表现为整个企业或者组织的智商,也可以理解为知识的分享和吸收程度。21世纪初的调查统计表明,国外企业已从知识管理理念认同的同时,开始实施知识管理,68%的企业已经应用或正在建立知识管理,约13%的企业在开展需求分析,知识管理项目的投入逐年增加,如惠普、微软、麦肯锡等都是知识管理实施成功的典范。另据调查报告显示,支持知识管理系统建设的文档管理、数据库挖掘及群件技术已得到很好应用,知识在人工智能方面的应用还需进一步的发展和研究。
摘要:知识经济时代的到来,带动知识价值提升的同时,使得越来越多企业开始重视并实施知识管理。本文设计企业具体的知识管理方案,以期对企业进行知识管理提供参考。
关键词:知识经济;核心竞争力;知识管理
知识经济时代,知识的内在价值得以凸显。越来越多的学者开始研究知识管理,试图为企业找到切实可行的知识管理方案,以提高员工的工作效率,提升企业的核心竞争力。而核心竞争力是企业得以可持续发展的重要因素。由于知识管理本身具有无形性、抽象性,学者们对知识管理的定义并未达成一致意见。美国管理学大师彼得•德鲁克最早感知了知识管理的概念,并指出知识是这个社会急需重视的资源[1]。马斯认为,知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对特定问题的理解。马斯还提出,知识管理的研究对象是知识和信息,知识管理用于提高员工的知识化水平。他认为“知识管理是指通过对知识的判断、识别、获取和应用过程,提高企业核心竞争力”[2]。蒋国平认为,知识管理协助员工对已掌握的知识进行识别、显化、分享、并帮助员工识别知识的来源,帮助他们更好的进行知识的共享[3]。综合来看,企业知识管理可以理解为:企业通过一系列的知识识别、知识需求分析、知识获取、知识分享、知识创新的过程,以使得组织成为一个能动的有生命的有机体的过程。企业中的知识管理也是围绕着这一系列活动展开的。具体的知识管理方案如下:
一、动员大会
动员大会是企业知识管理必须优先考虑的一环,涉及到大家对知识管理的认识、认可程度,以及对参与知识管理的积极程度。(1)知识管理部门在公司网站企业将进行知识管理的明文信息。(2)知识管理专家与各部门经理召开小组会议。沟通知识管理建设的战略规划,讲解知识管理的理念、构思,并征求大家的意见。(3)各部门经理选择各部门中的积极分子,即平时比较活跃并且易于接受新事物的人员,组成知识管理的动员小组。部门经理将知识管理的核心理念传递给这个小组成员。(4)动员小组成员设计自己的动员方案,首先在自己部门执行一周,并且向上级汇报行动结果,统计大家的反馈情况。如利用相应的调查问卷调查大家对知识管理的了解程度,选择反馈结果最好的那组动员方案。这样做就是调动大家的兴趣,好奇心,营造氛围,让员工做好思想准备,从而对他们产生潜移默化的影响。(5)召开动员大会,由知识管理专家主持大会,讲解知识管理核心思想、理念以及员工需要注意的事项等,构建知识管理建设的框架。
二、企业文化建设
文化建设是知识管理理念建设的重要一个环节。文化包括显性文化和隐形文化建设。显性文化需要实质的文化元素来体现,隐性文化依托长时间的沟通渗透来完成。企业显性文化的建设方面需要企业加大宣传自己的价值观、文化气息的塑造。例如:(1)将文化符号,如企业的logo粘贴在企业醒目的位置,包括桌角,墙面,门窗等。在公司大门口张贴企业的宣传语。(2)在餐厅和大厅安装LED屏幕,定时播放企业的历史发展资料,企业已经建成的项目、企业愿景、价值观等内容,加强员工对企业的文化的认识。(3)制定相应的规章制度、行为准则。有奖征集组织宣传口号的设计。
摘要:企业核心竞争力越来越多地依赖于企业知识的积累、创新,企业竞争优势获取需要应用知识管理。文章在基于信息技术的知识管理架构的基础上,提出了基于竞争优势的企业知识管理策略,并进行了案例应用,可以为企业知识管理提供一定的参考。
关键词:知识管理;信息技术;竞争优势
引言
Ofek及Sarvary把知识管理的功能看作知识创造、积累以及共享[1]。他们指出知识管理能够降低企业运作成本,并且能够通过提高产品质量为客户带来增值。Ofek及Sarvary对美国排行前40的管理咨询师进行了调查,其中许多管理咨询师认为知识管理是其企业的关键成功因素。知识管理的过程包括吸收、创造、整理、储存、转移及传播知识[2]。Sher及Lee指出知识管理能够降低运作成本、减缩交货期,并且能够改进与创新产品及过程等从而提高竞争优势[3]。知识管理对企业管理非常重要,知识成为企业获取竞争优势的重要战略资源、成为企业获取竞争优势的主要决定因素[1,3]。
1信息技术与竞争优势
信息技术对企业获取竞争优势起着重要的支持作用[4]。文献[4]描述了信息技术成功应用于企业降低成本提高竞争优势的案例:Chan及Davis给出了几个成功应用Extranet降低成本的案例,FedEx成功应用了Extranet为客户提供了全面的服务,从而降低客服成本;McDonnellDouglas的商用飞机部,DouglasAircraft成功应用了Extranet。DouglasAircraft应用Extranet改进了客户文档的传递,从而降低了邮寄成本。GoodYearTire&Rabber成功应用了Extranet。他们开发了Extranet使其轮胎销售可以获得及时的技术及市场信息,从而降低了客服成本。这些成功应用的案例都表明应用Extranet降低成本。Internet的应用也可以降低成本,例如Cisco应用信息技术基础设施及Internet进行供应链管理,从而降低了供应链运作成本。EDI的应用也可以降低成本,例如Williams及Frol-ick给出了FedEx应用EDI降低库存从而降低成本的案例。Internet的成功应用、Extranet的成功应用、EDI的成功应用等支持差异化生产与服务。文献[4]描述了企业能够通过应用信息技术如Internet、Extranet以及EDI等提供差异化服务的案例,例如FedEx通过成功应用Extranet以及EDI为客户提供了更好的服务。文献[4]还描述了许多成功应用信息技术支持集中战略提高企业竞争优势的案例,例如FedEx成功应用了EDI由此保留了客户,通过集中战略提高了企业竞争优势。
2知识管理与竞争优势
摘要:知识是人类认识的成果,一般来自于社会实践。知识管理融合了知识经济理论、现代信息技术、现代管理理念和企业管理思想,是知识经济时代涌现出来的一种新型管理方法,。随着知识经济的到来,知识已经逐渐替代了传统的资源,成为企业赢得市场竞争的核心资源,知识管理在企业管理中发挥着越来越重要的作用,得到了企业管理者的广泛认可。
关键词:知识管理;应用;竞争优势
1引言
劳伦斯•普鲁萨克(LaurencePrusak)曾经指出:唯一能为组织带来竞争优势、唯一持续不变的就是知道什么,如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。随着社会的飞速发展,在企业管理领域知识已经渐渐替代了传统的资源,成为企业保持竞争优势的关键所在。所谓的知识管理,就是在企业中建立一个量化和质化的知识体系,让企业赖以生存的相关知识技能得到记录、保存、整合、分享及随着时代的发展不断更新,从而使企业保持先进性,不会被时代所抛弃。通过周而复始的积累形成企业管理的智慧资本,为企业的未来发展决策提供有价值的参考意见。新时代下加强知识管理,发挥其应有的战略价值,是当下企业管理必须要重新审视的重点话题所在。
2知识管理在企业中的发展现状
“知识管理”在我国管理领域之前作为“新词汇”,现在已被企业家所广泛认知,各类企业机构和部门需要系统考虑知识传承和创新的工作,也有许多人主动去做企业的知识管理工作以提升企业自身竞争力。在具体实践方面,因知识管理有着独特的优势和丰厚的内涵,传统管理方式很难望其项背,因而备受各行各业管理者青睐,被普遍应用各行各业。不少大型企业已建立了知识管理的推动部门,购买了知识管理软件或系统,并指定了相应的负责人员,建立了与文档的分类体系和相配套的制度,并收集了不少知识管理相关文档。在这些实践中也有少数取得较好效果,但大部分实施的效果并不明显,作为当代企业的新型管理方式,知识管理不仅代表着未来企业管理的发展方向,还是各行各业都在钻研并注重的焦点问题。
3知识管理对提升企业核心竞争力的作用