管理理念全文(5篇)

[摘要]医院管理质量优劣重要影响着医院服务功能的实现。伴随我国社会的不断发展，社会大众对医院的医疗质量、服务水平、医疗技术等提出了新的认识及新的要求。推进传统医院管理模式的改革创新，是提高患者满意度，改善服务质量，满足社会需求及个人需求的重要途径之一，可促进医院管理的顺利开展。该文通过阐述创新管理理念在医院管理中的重要性，对创新管理理念下的医院管理实践展开探讨，旨在为研究如何促进医院管理工作的顺利开展提供一些借鉴。

[关键词]创新管理理念；医院管理；实践

1创新管理理念下医院管理实践

1.1创新医院管理理念

首先，依托逐步提升医院管理层的管理水平，以打造综合素质高的管理团队。一方面，实施医院管理层培训制度。组织管理层开展全面系统的教育培训，对其管理理念予以更新，提高管理团队的管理水平及管理效率；另一方面，适时邀请专家学者到院进行培训讲座，依托讲解实际案例以帮助解决医院管理中存在相关问题，进一步增强医院管理团队的管理水平及应对能力[2]。其次，创新医院服务理念。推进对医院服务流程、服务方式的不断革新，提供外延服务，制定更为人性化的服务措施，在医疗过程中始终秉持关爱患者、服务患者的人文精神，将以患者为中心的服务理念贯彻到医疗服务的各个环节。另外，医院应当不断提高广大职工全员参与的管理意识及归属感，针对医院的一系列重大事项，积极通过职工代表大会、职工代表座谈会等途径以有效采集广大职工的意见建议，进一步保证监督机制、民主决策作用的有效发挥，切实凸显每一位职工的主人翁地位[3]。最后，创新医院服务观念。基于满足患者需求导向，真正意义上做好每一件与患者切身利益相关的实事，尽可能为患者提供优质、便捷的医疗卫生服务[4]。例如，构建全面统一的医疗投诉管理机制，打造便民自助查询系统，高龄患者、残疾人看病就医绿色通道等手段，以有效改进医院职工的工作作风，提高患者的医疗满意度，塑造医院良好的形象。

1.2创新医院内部改革

提升医院组织管理能力，是实现医院有序健康发展的一大前提。而要想提升医院组织管理能力，必须要创新医院内部改革[5]。因而，为了提升医院整体管理能力，应当构建一套科学可行的医院管理机制，并建立配套的监管机制及考评机制，切实将医院有序健康发展贯彻至医院的全面服务环节[6]。对于医院来说，这同样是一个改革试点的重要机会，在改革试点时，可对医院一系列规章制度予以优化完善，对于医院各部门管理能力及效率的提升也可起到有效促进作用，例如，可将医院各科室划分成不同学科及门类，诸如临床管理、职能监督、后勤管理的呢过，并适时对他们开展评估考核，利用自评、他评、问卷调查等方式评估不同职位医院职工的工作质量、工作效率等，并作为年终审核的重要评定指标，依托评估考核的方式调动起医院职工工作的主观能动性，促进医院管理服务不断趋向于规范化、人性化[7]。

摘要：在医院管理的过程中，相关部门需要制定完善的创新方案，针对医院管理工作要求，对相关工作理念进行创新，明确创新工作必要性，了解医院管理的基本方式，在创新实践之后，根据相关工作结果，总结工作经验，以便于对工作理念进行创新与改革。

关键词：医院管理;理念创新;实践措施

我国在新时期发展的过程中，传统的医院管理工作形式已经不能满足实际发展需求，相关部门需要制定完善的管控方案，通过对管理理念的创新，满足社会发展需求，提高医院的管理水平，以此提升医疗服务水平，为其发展奠定坚实基础。

1医院管理理念创新重要性分析

在医院实际发展期间，管理理念的创新较为重要，医院管理部门需要予以足够重视，确保提高管理工作水平。具体重要性表现为以下几点：第一，创新管理理念，有利于满足新时期发展需求。在医院创新管理理念之后，可以对资金与医疗服务工作进行全面的创新，成立投资财团，保证在国际竞争中占有一席之地，以此适应新时期国际化的发展需求，使其向着更好的方向发展。第二，创新医院管理理念，有利于适应社会发展。在我国社会实际发展期间，社会发展模式已经从原来的实验医学转变成为生物医学模式，可以促进生物学、心理学与社会医学模式的良好进步。在此期间，医院需要对单纯的诊疗进行全面的改善，使其可以转变成为预防、保健、诊疗与康复模式，适应现代社会发展的变化，对服务结构模式进行全面的调整，以此提高医院资源的利用效率，形成重点倾斜的趋势[1]。第三，对医院管理理念进行创新期间，可以适应医院的长远发展需求，主要因为政府部门在对医院进行管理的过程中，可以有效提高行业管理成效，由传统的经验型与粗放型管理方式，转变成为科学性与质量性管理，根据医院的实际发展需求，制定针对性的管理方案，逐渐提高医院管理工作可靠性[2]。第四，医院管理理念的创新，有利于满足其生存发展需求。在医院发展中，传统的营利性与非营利性的划分，需要利用医疗保障与服务网络的经营方式，对药品进行分级核算处理，在分级管理的情况下，且医院的补偿机制尚未健全，这就导致医院的生存受到严重的抑制性影响。在创新管理理念之后，可以制定统一管理机制，应用网络信息技术开展各类管理活动，在建立健全医院补偿机制的情况下，满足其实际发展需求，达到预期的管理目的[3]。

2医院管理理念的基本创新内容

在医院对管理理念进行创新的过程中，相关部门需要明确基本创新内容，理清各个部门之间的关系，争取政府的支持，提高医院管理工作质量。具体创新内容包括以下几点：

摘要：在现代社会，企业的发展会有许多变化，面临诸多挑战，为了适应这种变化，企业要加强管理理念的创新，从而进一步提高企业的综合竞争力。本文主要分析信息化建设模式下企业管理理念存在的不足，并提出有效的改进对策，旨在说明企业管理理念的创新离不开信息化建设。

关键词：信息化建设；企业管理；理念；创新

一、企业信息化管理创新的必要性

企业若要实现稳定运行与可持续发展，就要加强管理，不断创新，这样方可实现规范管理，使企业的所有工作可以有序进行，提高企业的效益。在企业管理中融入信息化手段，可以加强企业内部与外部的联系，提高工作效率。信息化管理可以实现对信息的迅速收集、整理和加工，实现高效的信息传递，满足各部门的信息需求，实现有效协作。企业管理者要善于利用各种信息辅助决策，使决策合理，从而有效保证企业发展，实现企业盈利。依靠先进的信息化手段可以使企业适应现代社会的发展，进一步创新管理理念，提高企业的实力。

二、信息化建设模式下企业管理理念存在的不足

目前，我国企业信息化管理还存在许多问题，管理理念比较落后，这必然会限制企业的发展，影响企业迈向现代化管理。随着信息化建设的不断深入，企业若要提高竞争力，就要善于利用信息化管理手段，具备先进的信息化管理理念。目前，我国已经从计划经济转变为市场经济体制，企业亦要随之改变管理理念，融入信息化管理意识，改善管理中存在的问题。

（一）企业管理者思想落后

1医院管理理念创新

1．1深化改革，提高管理水平

提高医院管理水平是确保医院可持续发展的重要基础与前提，构建较为规范、科学的管理体制、运行体制、监管体制、考核体制，实賴院的长远发展。在医院籠工作中，借助公立医院改革工作与三级综合医院评价评审工作，藤院各项规章制度进行梳理与完善，逐渐提高医院医疗能力与管理水平，充分发挥医院医疗作用。在开展管理工作的时候，可以采取分类髓的方式进行’将全院科室分成临床管理、职能管理、医技腋务管理、后勤服务管人…也＾理这4个级别，并且进行定期考查，主要包括技术水平、服务态度、工作鮮、髓＿、断龍、自身賺龍等’＿核成绩作为评优选先、年终奖細依据，提高医护人员工作＿极性与创造性，实现医院管理的人性化、规范化，促进医院的可持续发展？。

1．2创新万法’增强服务质量

在医院管理工作中，对医院分开管理成果予以巩固，强化合理用药管理，并且对开具处方进行定期检查，将一些不合格处方、不规范处方、超常处方等纳人医生绩效考核P］。在开展具体管理工作的时候，由主管院长对没有落实管理制度的科室进行管制，要求其限时整改，禁止滥用抗生素，对开具处方进行抽査统计，运用信息化手段对医护人员与药剂人员进行监督，保证患者的安全用药，全面提高医疗服务质量与效率，促进医院的可持续发展。

1．3创新技术，提出全新措施

在医院工作中’鼓励医护人员进行新业务，掌握新技术，落实奖励机制，充分挖掘与激发医护人员的潜力与积极性，对亚健康人群进行宣教工作，特别要重视心理调适工作的展开，逐渐减轻其心理压力，设立心理门诊咨询室、宣教室，主动为人们提供服务，强调预防工作的开展，降低人群发病率，减少住院患者人数与诊疗次数。除此之外’加强对医疗技术的研究与创新’通过论文的撰写与发表，提高医护人员的知识水平与业务技能，充分发挥医院公共服务能力，树立良好的形象，实现医院的可持续发展。

1以生为本的管理理念在学生管理工作中的具体体现

（1）在高职院校学生管理工作中，要树立“以生为本”的管理理念，学生管理队伍在意识中要强化这一理念。学生工作管理队伍要以维护和实现学生的根本利益为出发点，围绕学生的健康成长及成才为管理中心，坚持以学生为主体，为学生的根本利益服务，尊重学生、关爱学生、引导学生、鼓励学生、信任学生，在高校学生的生活学习上给予更多的关怀和体贴，并切实为高校学生解决实际困难。（2）高校学生管理工作要充分发挥高校学生的主体精神，尊重高校学生的生存和发展需要，使学生从管理的被动状态转变成为主动状态，充分调动高校学生的积极主动性和创造性，引导高校学生正确处理人与人、人与自然及人与社会的关系，促进高校学生个人综合素质的提升及全面发展，并且提高高校学生道德判断力和创造力，使高校学生的个人价值与社会价值实现统一。（3）高校学生管理工作规章制度设计需要从学生出发。高校学生管理工作依赖一整套规章制度来实施，规章制度一旦实施就具有刚性。学生管理工作要以生为本，就必须在规章制度设置上以生为本，符合学生的发展需求，以热爱学生为切入点，给予每一位学生切实充分的人格尊重、人文关怀和人情温暖。不能压抑学生个性，而是要依据学生的个性发展，在执行过程中采取各种方法，多听取学生反馈意见，发现不合理的地方及时修订。（4）以生为本是学生主体性的体现，是一种理念。真正以人为本的管理制度设计必须要把握教育管理和学生成长成才的基本规律，体现系统性、现实性和前瞻性，突出人才培养的引导性目标。比如很多高职院校学生住宿有四人住新公寓也有八人住老式宿舍，可是学生入校却没有选择新公寓或老宿舍的权利，他们要根据校方从住宿管理方便出发，被动安排住到哪里，如果被安排的都是一样的条件也行，可是现在有的条件好的学生想住新公寓却被安排到老宿舍，而家里条件差的学生想节约住宿费住老宿舍却被安排到新公寓。如果在宿舍管理上不单是从管理方便出发，还根据学生的家庭实际情况，使学生入住自己意愿的宿舍，那么更能体现学校管理的以生为本理念。

2以生为本管理理念在工作中的运用效果

以生为本的学生管理理念是一种先进理念，这种理念需要有这种意识的学生管理工作者来践行，在实际工作中，高职院校领导重视这一理念，学生管理工作者也想解放思想，用更好的工作理念来指导自己的工作以把工作做得更好，他们也想拥有良好的师生关系，所以高职院校学生管理一线工作者，也就是辅导员纷纷将这一理念运用到工作中去，但是实际效果却不如想象中的理想。（1）新辅导员在学生工作中引进新理念，可是效果不明显。“以生为本”管理理念的口号已经喊出十多年，很多学校也纷纷践行这一理念，尤其是很多刚从学校毕业的年轻辅导员，他们在年龄上跟大学生差不了几岁，在行为上还没来得及完成从学生到老师的身份角色转换，在思想上很活跃很容易跟学生打成一片。这个群体在学生管理工作上很容易做到以生为本，他们是践行这一理念的主体。他们将“以生为本”理念放在学生工作中，跟学生处于平等关系，相处和谐融洽，可是在老同事看来，这个老师缺乏权威，没有老师的威严，在学生眼里，这个辅导员是个好老师，他可以让学生没有丝毫压力，可以让学生畅所欲言，甚至可以让学生很“放肆”地“为所欲为”，学生在面对这等“好”辅导员的时候可以全身心放松，可是在面对其他用传统理念对待学生的老师的时候，他们又备受压抑，一天的心境在放松与压抑中反复。而用先进理念管理学生的辅导员在学生面对自己和其他老师完全不同的态度的时候，感觉失落，认为学生对其他老师的尊敬之情胜于自己，而且自己“以生为本”的理念在学生管理中还给自己带来了不便，因为学生对自己的“不怕”导致学生对自己下达的指示不重视，而不能及时高效地完成下达的任务。因为他们不怕这个老师，他们就算不执行辅导员的指示也不会有什么惩罚，或被批评，或被处罚。老师的平等对待和人本关怀达到了让学生放松的目的，却不能达到自己的管理目的。（2）新老辅导员之间管理理念存在矛盾。新辅导员以生为本的管理理念在老辅导员看来就是经验不足，他们在心里面认为，老师就是老师，学生就是学生，老师跟学生不能平等，老师跟学生打成一片就不叫老师，学生在老师面前俨然没有学生的样子，他们认为这样不能把学生管理好。老辅导员的老的管理理念在高校依然占据主流，他们的管理成效更容易得到校方认可。而新辅导员的新的管理理念虽然得到提倡，但是管理效果不明显，因为这种管理效果体现在学生身上，所以他们能得到学生的认可。学校虽然提倡以生为本的管理理念，但是更看重管理效果，而新辅导员运用以生为本理念的管理效果不明显，所以新辅导员不能得到校方的认可。新的理念在运用过程中如果不能产生作用，甚至有时候让辅导员更加头疼，那么新辅导员在反思自己的工作思路后定会有所改变，甚至会在工作中启用老的工作思路，这将会影响以生为本理念在工作中的执行进度。

3结语

以生为本的学生管理工作面临诸多困难，但是这一理念的先进性毋庸置疑，要切实运用这一理念到工作中去，将给高职院校学生管理工作带来一场颠覆性革命，产生的效果不可估计。学生管理工作者要把为学生服务放在重要位置,创造性地进行管理，坚持“以人为本,和谐发展”的管理理念,适应新时期科学发展观的要求,倡导积极向上的学习观、人生观、价值观,实现学生管理模式的改革与创新,才能真正促进学生的全面和谐可持续发展。

作者：柏海玲 单位：湖南现代物流职业技术学院