后勤管理知识全文(5篇)

摘要：高校后勤人员作为教学活动得以顺利开展的基础和保障，其所具备的责任意识、工作积极性以及工作态度等，直接决定着高校教学工作的水平和效率。尤其是随着高校教学规模的不断扩大，其所涉及的后勤管理工作也在不断增多，对后勤人员的工作能力和业务水平等提出了更高的要求。因此，研究提高高校后勤管理队伍素质这一课题具有十分重要的意义。文章在参考前人研究结果的基础上，系统总结了提高高校后勤管理队伍素质的内在要求及意义，并就当前制约高校后勤队伍素质的主要因素进行分析，提出提高高校后勤队伍素质的建议，力求为高校后勤部门服务能力和服务质量的改善提供有力的理论保障。

关键词：高等院校；后勤管理；队伍素质；建设思路

在高校全方位开展素质教育的过程中，后勤部门肩负着服务育人的重要使命。在城市化进程不断加快、市场经济体制日益完善以及世界经济一体化趋势不断显现等因素的共同作用下，我国高等院校所面临的竞争环境和竞争方式也发生了明显的变化，以高校服务能力、创新能力以及人力资源状况等为核心的新型竞争模式应运而生。随着高校办学规模的不断壮大和师生对后勤服务需求的日益提高，高校后勤部门对优秀后勤员工的需求量也在不断增加。因此，提高高校后勤人员的专业知识和业务水平，已成为高等院校在激烈市场竞争环境中获得生存空间的必经之路。

一、高校后勤队伍素质要求

高校教学体系的持续完善对后勤管理人员提出了更高的素质要求，主要体现在以下几个方面：第一，思想政治素质。高校肩负着培养大学生专业知识和政治素养的双重任务，因此，作为高校管理体系中的后勤部门，不仅需要不断强化自身的服务能力和保障水平，同时还需要不断强化自身的思想政治素质，为大学生正确价值观、人生观以及世界观的形成提供榜样。第二，知识与业务素质。文化业务素质是高校后勤队伍必须具备的素质，高校后勤队伍应在开展后勤管理工作的同时，不断提高自身的专业知识和业务水平，为后勤管理工作保质保量的开展奠定坚实的基础。第三，职业道德素养。职业道德素养主要包含了敬业﹑乐业、勤业以及精业等几个维度，高校后勤员工要树立爱岗敬业、积极进取的职业道德，将自身的职业与自我价值的实现有效统一。第四，身体心理素质。高校后勤工作范围广，具有极强的工作难度和工作强度，使得后勤管理人员在开展此项工作时，不仅需要面临巨大的工作压力，同时也面临着巨大的心理压力，因此，高校后勤岗位对员工身体心理素质的要求要远远高于其他企事业单位［1］。

二、高校后勤队伍素质建设中存在的问题

（一）专业后勤管理人才紧缺

近几年我国的整体综合教育实力得到了有效的提升，当然离不开后勤工作的支持，对后勤进行改革是高校机制改革中重要的一部分，抓准时机及时的将物业公司引进高校的后勤管理部门必定会收到显著的效果，，无论是从后勤人员的素质水平、还是从后勤管理的设施质量都会有一定层次的提高，俗话说“兵马未动，粮草先行”可见后勤是多么的重要。将物业公司引进高校后勤管理也在一定程度上帮助学校提高了教学质量，为在校生提供了更加优质的学习环境。

高校后勤管理现状及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比较广，学生公寓、教学楼，以及等教学设备都在他的管理范围之内，有的学校还包括校园的绿化维护与保养，目前我国高校的后勤管理的管理模式比较多，多数院校以行政管理模式为主，但是大部分管理模式都存在着一定的弊端。现如今将物业公司引入后勤管理是高校后勤管理的发展趋势，将物业公司引入高校后勤管理可以使管理更加专业化，学生和教师以及学校相关部门提供更加优质的服务。当然也不反对高校内部自建组织对后勤进行管理，但是高校自建的管理机制并不完善，并不能建立完整具体科学的管理体系，因为大部分高校还缺乏这种物业管理人员，自建的高校后勤管理机制管理范围较小，管理效率低，不能起到真正实质性作用。目前大部分学校已经意识到后勤管理的重要性，开始逐渐的将物业公司引入高校后勤管理，但是起步较晚，虽然对后勤管理制度进行了改革，但是还沿用传统的管理思想、管理理念，还有一些高校为了提高教学费用，从后勤部门进行克扣，因此早一些不具有法人资本的物业公司，当学校的安保等问题出现状况时无法通过法律来维护学校的合法权益，并且这种物业公司管理松散，管理目标不明确，严重情况下还会给学校的声誉带来一定的影响。对高校的后勤进行科学的管理，可以为学生提供优良的学习环境，促进他们的全方面发展，当学校出现后勤问题时，可以及时有效的进行解决，保证学校的各方面组织机构有序稳定的正常工作，提高学校的教学质量。

高校后勤管理现存问题

1、对高校后勤管理不够重视

高效的内部人员及其管理人员对后勤管理重视程度不够高，将物流公司引入高校的后勤管理只会增加管理费用和成本，并不会起到实质性的作用，对于后勤管理处在原来的陈旧认识，没有充分的了解到，其实高校的后勤管理正在向社会化转型，每年对于高校的后勤管理补贴费用较低，这样就不能起到很好的作用效果。另一方面学校后勤的管理方法管理理念比较陈旧，不能随着社会的变化以及学校的教学改革进行及时的创新，导致高校的后勤管理无论实施怎样的改革都没有进行根本性的变化，而且还增加了管理成本，反而降低了教学费用的投入。

2、管理制度没有时效性

随着学校办学规模的不断扩大，师生人数不断增加，教学设备数量不断增多，这无疑给学校日常的后勤管理工作带来了新的要求和挑战，传统的后勤管理模式已经无法满足新形势下的学校后勤管理需求。随着云计算、大数据、物联网等信息技术的不断发展，学校的后勤工作从传统经验管理向科学化、信息化、可视化管理转变，依托校园大数据，实现后勤管理智能化。

一、校园大数据让后勤服务工作更高效

在日常的后勤服务中，很多工作都需要人与人之间的面对面交流和沟通，这样的信息沟通方式导致很多后勤服务工作效率低下。依托钉钉智慧校园平台，学校全面改革后勤管理服务理念和工作流程，提出“多让数据跑路，少让师生跑路”，全面提升后勤服务工作效率。通过对学校后勤管理中的各类业务流程进行排查，最终全部实现了信息化管理。例如，在学校的后勤管理中最常见的就是会议室预约，在预约过程中往往会出现时间冲突、后勤服务不到位等情况。而基于钉钉中的“智能会议室”，对学校现有的会议室进行了统一登记，对每间会议室里有哪些设备进行了说明，要求教师在使用前统一通过“智能会议室”进行预约申报，系统会第一时间推送预约信息给相关后勤部门，每一间会议室的使用情况教师都可以查阅。整个过程全部由平台自动协调，做到预约不受时间、地点的限制，实现无纸化、统筹化、自动化管理，极大地提高了后勤工作的效率和会议室的使用效能。

二、校园大数据让后勤服务工作更优质

学校在智慧校园建设中搭建了很多业务模块，如“设备报修”“失物招领”“食堂配餐”“班级财产”“物品领用”等，里面收集了大量的后勤管理数据。为了让这些积累的数据在学校管理和决策中发挥应有的作用，学校利用钉钉氚云搭建了相关报表模块，对各种业务模块中的数据进行分类、整理、筛选、分析，让数据说话，为管理服务。

1.应用预警数据实现后勤管理精准化

大数据具有一定的预警性，在后勤管理中可以通过对某种数据设置一定的预警值，根据学校后勤管理的需要对数据进行实时监控和判断，分析这些数据是否在合理的范围之内。一旦有数据超过了预设的警戒值，按照事先的设置，系统会自动、及时地给相关的人员发送预警提示信息，提醒相关人员对具体的情况进行预判和处理，及时解决即将发生的问题。例如，通过对“物品领用”模块数据中的领用量和库存量的警戒值的设定，可以实时快速地了解物品的使用和库存情况，方便及时对学校物品进行采购，同时在下次的物品采购预算中对各个物品的采购量加以优化和调节。通过对各类预警数据的整理和分析，推动了学校后勤管理从以往的经验型、粗放型转变为智能型，实现了后勤精准化管理。

一、企业后勤管理的现状

（一）后勤服务部门经济效益低下

由于后勤机构长期的进行内部服务，服务范围窄，缺乏竞争激烈的市场环境，同时后勤人员受到各种条条框框的限制，造成了后勤服务部门的经济效益普遍低下，其最终结果将是企业来承担着沉重的经济负担。后勤服务部门经济效益低下，很难适应当前的市场经济，严重地阻碍了企业的快速发展。

（二）后勤经济缺乏活力

后勤经济的发展现状往往是被传统的模式所束缚着，所服务对象也是内部员工，还经常依靠企业的行政调拨手段来进行管理，导致了后勤服务部门满足于现状，固步自封。后勤机关的很多资产往往是闲置存放的，利用率特别低下，造成了资源的严重浪费，缺乏经济活力，无法在竞争激烈的市场经济环境下生存。

（三）物资管理不规范

对于一个企业来说，所涉及到的物资特别多，同时流动性也特别大，需要一个强大的会计队伍来进行操作。但是企业的物资管理不到位，后勤部门也没有进行对相应物资的统计和核算，无法制定详细的使用规划，同时也影响了对于物资的后续使用。如果不加强对物资的管理，将会直接的影响到企业的物资供应。

一、军队基层单位人员管理

1、后勤人员的管理

后勤工作是进行其他工作的保障。后勤管理监督系统的工作是通过统计报表、上级检查评仪、总结评比，以及就餐人员参与管理等使生活管理整个过程得到控制，使上级的规定要求、群众愿望和管理者的决策得以落实。后勤管理反馈系统的工作通过不断地发现执行过程中出现的问题，采取措施，及时修正失误，不断调整计划，吸取经验教训，改善管理。后勤管理中的人员、物资、计划、劳动制度等管理的监督反馈是后勤管理的基本内容，这些内容又是以计划管理为主要的，包括人员在内的决策中心，以劳动管理为基本内容的决策执行系统，协调控制整个管理工作的监督与反馈系统，构成了一个有机整体，以保证后勤管理过程协调一致地正常运转。在后勤管理工作中，炊管人员是关键，他们的思想、技术状况如何直接关系到基层单位的伙食水平。因此，必须把炊管人员的队伍建设作为伙食管理的重要任务来抓。司务长是“连队的内当家“”半个指导员”。就基层来说，应当在上级机关的帮助下，挑选思想好、作风正派、热爱基层后勤工作、熟悉基层后勤业务的同志，经群众评议，党支部（党委）推荐，上级机关考核批准。也可由政治部门配备经院校司务长培训或相近专业毕业的学员担任。新任职的战士司务长，都应该经过严格的业务训练，使其具有一定的业务素质和管理能力。同时，要按编制配齐炊事人员并注重选配质量。选配炊事员要坚持把好“四关”：即预选关、评议关、审核关和考核关。真正把思想政治素质好，作风纪律过硬，吃苦精神强，身体健康，热爱炊事工作，愿意为大家服务的优秀战士选配到炊事班，再从思想好、业务精的炊事员中挑选炊事班长和给养员。在炊事工作中，提倡计划开支，节约开支，发扬艰苦朴素的优良传统，提倡勤俭持家。加强炊事员的业务训练，不断提高炊事人员的炊事技能。

2、财务人员的管理

随着社会主义经济制度的日益完善，军队基层财务管理体制也日趋成熟，但仍然存在一些问题及缺陷。比如：基层财务专业人员缺乏，业务技术水平低，财务管理意识淡薄；财务管理透明程度还不够，财务管理制度落实不到位。基层财务工作的好与坏，直接关系到整个军队的稳定，关系到后勤方针政策的落实和各项任务的完成。只要紧紧抓住财务人员管理的问题，认识问题，采取合理有效的措施，充分发挥人员的积极性，就能较好地解决基层财务工作中的不足。

二、加强军队基层单位经济管理工作的几项措施

1、加强宣传，营造氛围