家政企业管理全文(5篇)

一、社区家政服务项目较多、鱼龙混杂，很难形成规模和特色

从服务的内容上看，目前我国社区家政服务的内容主要有家庭清洁、家庭餐的制作、照顾老人、看护婴儿、看护病人、护理产妇与孕妇、搬家、管道疏通、房产中介、婚姻介绍等服务。虽然企业经营的项目繁多，但却很难形成规模和特色，社区居民的服务需求较多，社区家政服务企业也不可能一一满足客户日益增长的家政服务需求。一旦有需求满足不了，客户就很可能找其他的家政服务企业来为自己服务，这样就会导致社区家政服务企业很难与客户形成粘合度，限制家政服务企业的发展。长此以往就会导致社区家政服务企业的倒闭。所以服务项目精细化、规模化、特色化是社区家政服务发展的可行之路。

二、家政服务企业管理人员和服务人员服务意识淡薄，很难满足社区居民的家政服务需求

目前，大多数的社区家政服务企业都刚刚起步，社区家政企业的经营管理人员大多数文化水平功能较低，对于家政服务没有正确、全面的了解，他们只追求单纯的经济利益，缺乏服务意识。大多数家政服务人员都是属于“挂靠式”的在家政企业服务。大多数没有经过正规的家政服务培训，对家政行业的职业素养、技能水平更是了解得少之又少，大多数还是处于干完一家是一家，把钱赚到手里才是真本事的阶段。所以让社区居民对于家政企业着实寒心，很难形成长期的服务关系。

三、客户与服务人员贪图小便宜的心理，导致签私单现象严重

由于我国家政服务业起步较晚，同时发展较为缓慢，较具规模的家政服务企业较少，所以社区家政服务的发展业也难具规模。所以导致了社区居民对于家政服务企业和家政服务人员形成了一种较为普遍的认识：家政服务企业对于客户来说就是一个介绍的作用，其他的后续服务，社区家政服务企业很难维系，只是一锤子买卖。所以无论是钟点保洁服务、介绍家政服务员，还是其他的家政服务需求，客户只要对家政服务人员的服务较为满意，很多客户就会想方设法地与家政服务人员私下联系服务，即使客户没有想到双方可以撇开家政服务企业进行服务，家政服务人员也会联系客户为其私下服务。所以，这样一个恶性循环，很难使社区家政服务企业发展壮大。随着中国经济的蓬勃发展，城市化进程的加快和城市社区居民日益增长的家政服务需求，发展社区家政服务业已经成为时代的迫切需求。所以，如何做好社区家政服务业已经成为摆在我们面前的一个难题。一家优秀的社区家政服务企业的诞生需要做好企业的市场化规范管理，需要做好企业的经营模式的选择、企业管理制度的制定、企业员工素质的培养、企业员工服务技能培训等相关的工作。同时也需要城市社区居民提高安全意识、法律意识，克服贪图小便宜的心理，共同促进社区家政服务企业的良性运行与协调发展。社区家政服务企业虽然目前还存在诸多的问题，但是随着家政服务市场的逐步正规化、现代化，社区家政也会随之逐步步入正轨，也会为社区家政服务企业的发展提供广阔的发展前景。

作者：任翠芳 单位：吉林农业大学人文学院

摘要：家政一个常见新闻报端的热词，多半涉及家庭服务行业的消息，与此相对的家政职业教育却远没有这么火。从现实角度分析，家政职业教育作为家政教育的一部分，是社会发展需要的，因此本文尝试针对家政职业教育在中国的发展背景，设定应有的发展目标，为应对当下窘迫情形提出发展对策。

关键词：家政；职业教育；发展对策

家政职业教育的兴起，源自家庭服务行业的发展，家庭服务行业的发展，源自中国经济、社会的发展带来的家庭生活的变化。讨论家政职业教育看似只是与家庭服务业人才供给相关的问题，实则是与4.3亿户家庭[1]的科学健康生活、文明民主生活、时代进步的生活紧密相连。

一、研究背景

当下中国家庭所处宏观环境以及所面对问题，正是为家庭担纲的家政职业教育注意与着力点。(一)中国国情我国是一个家庭文化深厚的国家，家庭观念深入人心，《礼记•大学》讲“修身、齐家、治国、平天下”。从古至今家庭都在每一个人的社会生活中扮演了举足轻重的角色，家庭也在社会的变化中起到了不可估量的作用。1.中国家庭生活主体科学的缺失我国家庭在新中国成立前，两千年间一直是由儒家家庭思想主导，至今儒家思想在中国家庭中的影响仍占重要地位。随着新中国的建立，从社会到家庭，马克思主义哲学、科学社会主义思想，成为主导。但作为政治和社会的主体思想落实到家庭生活时框架有余细节不足，需要专项科学充实。2.社会老龄化从2000年起，我国社会开始进入老龄化。[2]老龄化将是长期伴随中国家庭生活存在的问题，然而在诸如家庭教育、家庭生活方式、家庭关系、家庭观念、家庭经营方式等诸多问题都还在摸索中的中国家庭，如何从家庭生活层面应对这一有些突如其来的问题，既需要宏观搭建平台，更需要细节上为每个家庭提供指导。3.经济水平社会生活变化迅速经济的迅速提高，让中国人很快富了起来。富是件好事，但未必没有问题。由富裕起来带来的，消费目的问题，生活方式问题，中国家庭还尚未准备太好。例如，中国家庭进入汽车消费时代，汽车和家庭之间的关系，有了汽车的家庭生活方式都还在跟着感觉走。(二)家政科学在中国仍是诞生阶段以上跟家有关的问题，从目前科学分类上来看，家政学主要作为应对担当，是这门科学的内容与定义所表明的。家政学是一门以家庭生活作为研究对象，以所有的家庭成员为行为主体，以提高家庭生活质量为根本目标的新型学科。[3]然而家政科学尚不能解决这些问题，因为家政学存在的依托，家政教育从20世纪80年代起步，才出现了30多年。1.家政教育发展家政教育30多年的发展，总体是进步的，但成效是有限的。在我国家政教育仅包括三类：一是普通高等本科教育和高职教育，二是中等职教育，三是社会职业培训。陆陆续续、前仆后继的有二三十所中高等学校开设家政专业，实施家政教育，几十所比较上规模的家政职业培训学校，实施家政服务社会培训。据中国教育网高校信息查询结果，目前本科开设家政学专业的学校有6所，专科层次开设家政类专业有11所。仅以这些教育机构来承载家政科学，不能不说实在稚嫩。2.家政职业教育发展从上面的数据可以看出，家政科学的发展引导者本应是本科以上教育机构，但是从规模力量上专科占优。从专科家政教育办学的历史、规模，尤其是在国家大力发展职业教育的背景下，从势头和影响面上是目前中国家政教育的主体。(三)家庭服务业的兴起高职家政教育最得益于家庭服务业的兴起，高职家政教育培养的人才主要供应家庭服务业。1.产业初步发展缺少核心文化家庭服务业企业约50多万家，数量较多，规模不大，集群性不强，层次偏低，业务重叠，业务20多个门类200多种服务，主要集中在日常家务劳动为主的低技能、低科技含量的领域。[4]导致企业组织形式不规范，企业力量薄弱，无法顾及企业文化建设、企业科研积累，从而导致产业低水平徘徊。2.企业管理与服务人才紧缺家庭服务业低水平发展的根本原因是人才紧缺。专业人才、高水平人才、高素质人才均极缺。主要原因，首先专业人才培养不足，其次产业对高水平、高素质人才吸引力不够，第三，企业自身不重视业务发展的智力、科技投入。

二、战略目标

家政学在中国存在丰富的潜在现实价值，然而在当前的现实条件下，亟需从当下问题入手并做阶段规划。(一)建设引导中国家庭生活的科学社会急剧变化下的中国家庭需要生活的主心骨，从中国理论健康家庭生活入手，通过家政教育与家政职业教育的相关研究，建设中国家庭生活榜样模型，从家庭经济、经营、关系、教育和与社会互动等方便提供参考范例，使每个中国家庭有自己的合理向往。从此入手使每一个家庭生活都和谐，那么中国必定和谐。(二)长期系统有效应对家庭老龄化老龄化趋势不可扭转，通过家政教育及家政职业教育指导广大家庭从情感、心理、行动上如何应对，掌握相应知识和技能，并调整自己和家庭状态适应老龄化，使家庭不受老龄化冲击，并使老年人仍旧以家庭为基础可享幸福晚年。(三)促进家庭服务产业升级成熟通过家政教育和家政职业教育为家庭服务产业提供管理人才和服务人才，以及企业科研创新人才。促进企业管理科学化、规范化、高效化，并使企业具备一定的科研创新能力，充实自身内涵建设、企业文化建设，从而提升家庭服务产业的科技含量，充实其行业文化。

摘要：资金是邮政企业正常运营的基础，可以将其看作是邮政企业的“血液”，资金管理又是邮政企业财务管理的核心。本文试从当前邮政企业在资金管理过程中存在的问题出发，针对这些问题，找出主要原因，研究邮政企业资金管理必要性，对其进行系统分析，提出了加强邮政企业资金管理的有效途径。

关键词：邮政企业；财务管理；资金管理

网络技术和计算机技术的飞速进步，导致企业财务管理系统逐渐向信息化发展。在时代的不断发展下，邮政企业所面对的市场竞争不断加强，现代化物流体系对其冲击力增大，邮政企业的资金管理也面临着巨大的挑战。因此，解决企业资金管理中的弊病，有效提升企业资金管理水平以促进企业的进一步发展，已经成为邮政企业亟待解决的问题。

一、邮政企业资金管理的现存问题

随着物联网的不断发达及基础交通设施的建设，邮政企业进入到快速发展期，其发展的关键在于扩大收入规模、创新相关管理模式、开拓新市场的未知领域。随着收入规模的扩大，邮政服务的种类也不断得到丰富[1]。

(一)邮政业务种类繁多，资金结算困难

随着邮政业务发展速度增快。各类新型业务不断出现，资金内容的复杂化增加，使资金形式趋向多元化，增加了邮政企业各级财务人员资金管理工作的难度。当前，基层的邮政业务部门，依据业务类型的不同涉及到多种资金，例如根据业务分类和特殊活动资金类型不同，各种产品或项目有约20种类型的资金。基层各项收入资金和经营资金的收集、使用和数据核对，成为各级邮政金融工作的一大难题

摘要：由于社会对高素质、高技能的复合型人才的迫切需求，高职院校人才培养任重道远。构建完善的学生社会实践安全保障体制成为实践教学过程中的重要组成部分。切实提高并完善学生综合能力同时也离不开校企合作。在此背景下，文章将结合校企合作过程中的专业社会实践活动，构建学校、专任教师、企业管理人员、学生等多方联动下的社会实践保障路径，在积极发挥各方主观能动性的基础上，为高职院校的人才培养机制提供范式。

关键词：校企联动；社会实践；安全保障

众所周知，社会实践作为高校教育的重要组成部分，不仅能够帮助学生培养责任意识和动手能力，更是大学生综合能力培养及提升的有效途径。因此，全国高校均重视学生的社会实践活动，学校层面组织综合类社会实践服务活动，而各个专业也发挥专业特长积极开展具有专业特色的社会实践活动，我们也可以称其为专业社会实践活动[1]。在以增强学生技能为主要教学目标的高职院校具有非常重要的作用。

一、高职院校开办家政服务与管理专业的现状分析

宁波卫生职业技术学院开办的家政服务与管理专业致力于打造政、校、行、企协同育人的人才培养模式，在行业中已具有较高影响力。学校定位准确，发展明确，专业开办具有前瞻性，有着较为丰富的家政专门人才培养经验。家政服务与管理专业致力于培养适应医疗卫生事业和健康服务产业发展需要，具备必需的家政服务的基本理论、知识和技能，具有较强的家政服务专业核心职业能力、人际沟通能力和可持续能力，可胜任家政服务工作岗位的高素质技术技能型家政服务专门人才。并在此目标下探索建设现代标准家政服务综合实验室，以适应现代家政服务的应用性和实践性，培养具备一定行业应用背景的现代家政服务技术人才。为了夯实家政服务与管理专业人才综合素质，打造高素质技术技能型家政服务专门人才，综合性的专业实训项目建设迫在眉睫。为顺应社会发展培养高技能、高素质人才，高职院校进行实践教学改革成为必然，而如何建立学生社会实践安全保障体制又成为实践教学内容的重中之重。开展学生专业社会实践工作能够通过开展自主探索、自主发现、自主质疑、自主应用等自主学习活动，使得学生的情感、智力、能力等诸多方面得到有效的“自主发展”；同时，高职院校人才培养离不开与企业合作，其学生专业能力的提升需要依托于企业内的实践操作，国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》也提出，加快现代职业教育体系建设，需深化产教融合、校企合作等来强化校企协同育人[2]。在校企联动下，秉承教师为主导、学生为主体的教育思想，对家政服务专业在校生专业社会实践的技能培养，实践教学安全保障体系创新路径进行深入研究，并在此基础上发挥学生的主观能动性为高职专门人才培养，完善质量保障体系提供保障。

二、校企联动下家政服务与管理专业社会实践的开展及其安全保障体制研究

宁波卫生职业技术学院注重社会实践的开展，其中各专业更是不断开拓以本专业特色为主打的社会实践专业社团，以专业为背景、全体学生为成员、专业教师全员参与的形式，涌现出非常多的专业社会实践典型，其中家政服务与管理专业成立“馨语心家”专业社团，为专业实践夯实基础，并以此为依托提升家政服务与管理专业学生专业素养。同时，家政服务与管理专业更是依托多家家政企业，以校企联动为契机，以课程改革为切入点，构建学生专业社会实践教学安全保障体制，进行校企联动下教学改革与创新工作。

2021年9月，经国务院国企改革领导小组批复，浙江省启动了杭州区域性国资国企综合改革试验工作。本轮综改工作的核心是通过混改、资产证券化、建立现代企业治理模式等手段，在确保国资主导地位的前提下，赋予国企更多的市场特性，从而克服体制弊病，充分发挥优势，激发企业活力。区县级国有企业是城市建设、运营和维护的主力军。相比于中央和省市属国有企业，大多数区县级国企为功能类企业而非市场实体类企业，存在投融资任务繁多、经营收入较为单一、市场化结算机制未建立等短板。因此，建议区县级国企综合性改革要聚焦主责主业，在省市方案的基础上有所侧重，进一步创新方法，推进区县级国有企业市场化转型。

一、创建市场化运营新模式

建立符合国家政策导向、规范高效、职责明确、结算清晰的市场化运营模式，是区县级国有企业市场化转型的关键。鉴于区属国有企业功能定位，结合实际情况，确定国有企业市场化转型的路径是分类改革、分层运作。应坚持因地制宜，以政企结算机制和公益性项目市场化投运机制为突破口，开创区县级国企市场化运营新模式。建立健全政企结算机制。进一步厘清政府和企业职责边界，按照市场化规则对政府授予的特许经营权和企业提供的货物及服务进行收付结算。为确保政企结算机制顺利推进，建议由区县政府牵头成立专班，出台《政企结算管理办法》，分部门分行业细化具体操作规程。政企结算工作纳入区县综合目标考核，落实工作任务、时间节点，定期督查考核通报，确保部门、乡镇、国企等相关单位合力推进政企结算工作，确保国企收入有来源，提高国企市场竞争力。完善公益性项目市场化投运机制。从源头规范项目市场化运营机制，进一步健全竞争性取得、公司制治理、市场化回报机制。夯实项目前期，加强对项目方案论证评估、资金平衡测算，尽可能把前期工作做实、做深，严控政府隐性债务风险。规范操作流程，标准化、格式化推动项目落地，避免违规操作风险；强化资金统筹安排，进一步优化实施方案，拉长运营合作期限。对于即将进入付费期的APBO（授权—合作—建设—运营）项目提前谋划布局，做好资金统筹安排。做大做强经营性业务。加大对集团公司涉及与主业相关联的经营性业务授权力度，提高对外投资决策额度，加大与工资总额挂钩力度，积极鼓励集团公司拓展上下游市场化项目，如推动预制混凝土、沥青文潘小琴区县级国有企业市场化转型的思考2021年9月，经国务院国企改革领导小组批复，浙江省启动了杭州区域性国资国企综合改革试验工作。本轮综改工作的核心是通过混改、资产证券化、建立现代企业治理模式等手段，在确保国资主导地位的前提下，赋予国企更多的市场特性，从而克服体制弊病，充分发挥优势，激发企业活力。搅拌站、新型建材、加油加气、小微产业园、供应链等经营性项目落地。做专做强存量企业，对建筑类企业加大重组力度，推动企业从管理型向施工型、功能型、实体型转型，鼓励企业“走出去”，拓展经营性业务。同时进一步巩固专业化重组改革成果，大力培养专业人才，推动企业做强做精。

二、在数字化改革中有所突破

建立以信息化手段为支撑的国企建设管理、运维服务、内部管理的新模式，是区县级国有企业做精做强主业的支撑。应注重数字赋能，推进国资国企信息化、数字化管理水平，提高企业管理绩效。搭建投资项目全生命周期监管平台。针对区县级国企的主责主业，重点加强对项目建设的数字化改革。建议由区发改、财政局联合开发投资项目“全过程”管理系统，实现投资项目立项、预算、执行、结算、决算一条龙全过程管理，主要功能有项目远程监管、资金拨付在线申请、资金一键直达、审核审批留痕等，切实加强项目管理岗位的风险管控，提升投资项目管理绩效。打造区县级城市数字运维样板。全面整合升级区县级国企运维各类信息系统，以城市大脑建设为依托，构建以智慧出行、智慧旅游、智慧泊车、智慧养护等为支撑的城市运维服务场景，实现区县级国企运营一个平台管理，推进公共服务一体化、智慧化，切实提升国企城市运营维护绩效。搭建国企统一办公平台。针对区县级国企内部管理信息化程度低等情况，应切实提升国企内部规范化、信息化管理水平，建议由国资办牵头搭建国企统一办公平台，将公文处理、人员管理、合同管理、资金使用等全部从线下搬到线上，强化内控管理、痕迹管理，提升国有企业管理绩效。

三、加强党风廉政建设

建立职责明确、内控完善、用权规范、监督覆盖的党风廉政工作长效机制，是区县级国有企业健康发展的基石。应坚持和加强党对国有企业的全面领导，推动党建工作与生产经营深度融合，强化“清廉国企”建设，助力国企健康发展。加强国企党的领导和建设。健全国企党委贯彻落实、议事决策、调查研究、学习培训等各项机制，确保党委方针政策、重大决策部署在国企得到坚决贯彻执行。继续推动国有企业基层党组织标准化建设，在二级企业中实施党建引领工程，选强配好党组织负责人和党务工作人员。推动党建工作与生产经营深度融合，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强领导班子和人才队伍建设。坚持党管干部，按照“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉政”标准，选优配强企业领导班子，加强对国企领导人员的监督管理，督促依法依规行使权力。按照复合型、专业化、年轻化的目标，加强国有企业年轻领导干部的培养。出台《国有企业领导班子和领导人员创新绩效考核实施办法》，激励企业领导人勇于担当、改革创新。大力实施人才强企，加快引进和培养项目管理、财务管理、投融资管理等紧缺型专业人才。深入推进全面从严治党。压实集团党委主体责任、书记第一责任人责任、班子成员“一岗双责”、纪检监察机构监督责任。深入推进“清廉国企”建设，扎实推进廉政风险排查防控，推动重大事项决策规范，加强内控机制建设，推进子公司定期内审机制，健全清廉国企治理体系。建立单位、家庭、业务对象三个维度的职工廉政教育机制，常态化开展党纪教育，利用典型案例以案说纪。加强对关键岗位、重点环节、重要人员特别是下属子公司领导人员的监督，严肃查处违规违纪行为。作者单位：富阳区财政局